Netflix/Στιγμιότυπο οθόνης

Το Facebook έχει απάντησε στο ντοκιμαντέρ του Netflix The Social Dilemma, λέγοντας ότι «θάβει την ουσία στον εντυπωσιασμό».

Αυτή τη στιγμή η εκπομπή βρίσκεται στη λίστα των κορυφαίων δέκα του Netflix Australia και έχει γίνει δημοφιλής σε όλο τον κόσμο. Μερικοί ειδήμονες των μέσων ενημέρωσης προτείνουμε ότι είναι «το πιο σημαντικό ντοκιμαντέρ της εποχής μας».

Το Κοινωνικό Δίλημμα εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο μεγάλες εταιρείες κοινωνικών μέσων χειραγωγούν τους χρήστες χρησιμοποιώντας αλγόριθμους που ενθαρρύνουν τον εθισμό στις πλατφόρμες τους. Δείχνει επίσης, με αρκετή ακρίβεια, πώς οι πλατφόρμες συλλέγουν προσωπικά δεδομένα για να στοχεύσουν χρήστες με διαφημίσεις – και μέχρι στιγμής δεν έχουν ρυθμιστεί σε μεγάλο βαθμό.

Αλλά τι σκοπεύουμε να κάνουμε για αυτό; Ενώ η λειτουργία του Netflix εκπαιδεύει τους θεατές σχετικά με τα προβλήματα που παρουσιάζουν τα κοινωνικά δίκτυα τόσο στο απόρρητο όσο και στο πρακτορείο μας, δεν παρέχει μια απτή λύση.

Μια παραπλανητική απάντηση

Σε μια δήλωση που απαντά στο ντοκιμαντέρ, το Facebook αρνήθηκε Οι περισσότεροι από τους ισχυρισμούς που έγιναν από πρώην υπαλλήλους του Facebook και άλλων μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας που πήραν συνέντευξη στο The Social Dilemma.

Αμφισβήτησε τον ισχυρισμό ότι τα δεδομένα των χρηστών συλλέγονται για την πώληση διαφημίσεων και ότι αυτά τα δεδομένα (ή οι προβλέψεις συμπεριφοράς που προέρχονται από αυτά) αντιπροσωπεύουν το "προϊόν" που πωλείται στους διαφημιστές.

«Το Facebook είναι μια πλατφόρμα που υποστηρίζεται από διαφημίσεις, πράγμα που σημαίνει ότι η πώληση διαφημίσεων μας επιτρέπει να προσφέρουμε σε όλους τους άλλους τη δυνατότητα να συνδέονται δωρεάν», λέει το Facebook.

Ωστόσο, αυτό είναι λίγο σαν να λέμε ότι η τροφή κοτόπουλου είναι δωρεάν για τις κότες με μπαταρία. Συγκομιδή δεδομένων χρηστών και πώλησή τους σε διαφημιστές, ακόμα κι αν τα δεδομένα δεν είναι "προσωπικά αναγνωρίσιμα», είναι αναμφισβήτητα το επιχειρηματικό μοντέλο του Facebook.

Το Κοινωνικό Δίλημμα δεν φτάνει αρκετά

Τούτου λεχθέντος, το Κοινωνικό Δίλημμα καταφεύγει μερικές φορές σε απλοϊκές μεταφορές για να δείξει τις βλάβες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Για παράδειγμα, σε έναν φανταστικό χαρακτήρα δίνεται μια «εκτελεστική ομάδα» ανθρώπων που εργάζονται στα παρασκήνια για να μεγιστοποιήσουν την αλληλεπίδρασή τους με μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό υποτίθεται ότι είναι μια μεταφορά για αλγόριθμους, αλλά είναι λίγο ανατριχιαστικό στις επιπτώσεις του.

Αναφορές ειδήσεων ισχυρίζονται ότι μεγάλος αριθμός ανθρώπων έχει αποσυνδεθεί ή κάνετε «διαλείμματα» από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφού παρακολουθήσετε το The Social Dilemma.

Αλλά παρόλο που ένας από τους συνεντευξιαζόμενους, Τζάρον Λάνιερ, έχει ένα βιβλίο που ονομάζεται "10 Reasons To Delete Your Social Accounts", το ντοκιμαντέρ δεν απαιτεί ρητά κάτι τέτοιο. Δεν δίνονται άμεσα χρήσιμες απαντήσεις.

Ο κινηματογραφιστής Jeff Orlowski φαίνεται να πλαισιώνει «ηθικός» σχεδιασμός πλατφόρμας ως αντίδοτο. Αν και αυτό είναι ένα σημαντικό στοιχείο, δεν είναι μια πλήρης απάντηση. Και αυτό το πλαίσιο είναι ένα από τα πολλά ζητήματα στην προσέγγιση του Κοινωνικού Διλήμματος.

Ο ηθικός σχεδιασμός λαμβάνει υπόψη τις ηθικές συνέπειες των σχεδιαστικών επιλογών σε μια πλατφόρμα. Είναι σχεδιασμένο με σκοπό να «κάνει το καλό». Shutterstock

Το πρόγραμμα βασίζεται επίσης χωρίς κριτική σε συνεντεύξεις με πρώην στελέχη τεχνολογίας, τα οποία προφανώς δεν συνειδητοποίησαν ποτέ τις συνέπειες της χειραγώγησης των χρηστών για χρηματικό κέρδος. Διαδίδει τη φαντασία της Silicon Valley ότι ήταν απλώς αθώες ιδιοφυΐες που ήθελαν να βελτιώσουν τον κόσμο (παρά την άφθονη απόδειξη στο αντίθετος).

Όπως προτείνει η ειδικός σε θέματα τεχνολογικής πολιτικής Maria Farell, αυτοί οι συνταξιούχοι "άσωτοι αδελφοί τεχνολογίας», οι οποίοι είναι πλέον ασφαλείς απομονωμένοι από συνέπειες, παρουσιάζονται ως το ηθικό κύρος. Εν τω μεταξύ, οι ακτιβιστές για τα ψηφιακά δικαιώματα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής που έχουν εργαστεί για δεκαετίες για να τους λογοδοτήσουν παραλείπονται σε μεγάλο βαθμό.

Αλλαγή συμπεριφοράς

Δεδομένου ότι το ντοκιμαντέρ δεν μας λέει πραγματικά πώς να αντιμετωπίσουμε την παλίρροια, τι μπορείτε να κάνετε εσείς ως θεατής;

Πρώτον, μπορείτε να πάρετε το Κοινωνικό Δίλημμα ως σύνθημα για να συνειδητοποιήσετε καλύτερα πόσα από τα δεδομένα σας παραχωρούνται σε καθημερινή βάση – και μπορείτε να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας ανάλογα. Ένας τρόπος είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να περιορίσετε (όσο το δυνατόν περισσότερο) τα δίκτυα δεδομένων που μπορούν να συλλέγουν από εσάς.

Αυτό θα απαιτήσει να μεταβείτε στις "ρυθμίσεις" σε κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που έχετε, για να περιορίσετε τόσο το κοινό με το οποίο μοιράζεστε περιεχόμενο όσο και τον αριθμό τρίτων με τα οποία η πλατφόρμα μοιράζεται τα δεδομένα συμπεριφοράς σας.

Στο Facebook, μπορείτε πραγματικά απενεργοποιήστε εντελώς τις "εφαρμογές πλατφόρμας".. Αυτό περιορίζει την πρόσβαση από εφαρμογές συνεργατών ή τρίτων.

Δυστυχώς, ακόμα κι αν περιορίσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε πλατφόρμες (ιδίως στο Facebook), εξακολουθούν να μπορούν να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα της «πλατφόρμας» σας. Αυτό περιλαμβάνει περιεχόμενο που διαβάζετε, "μου αρέσει", κάνετε κλικ και τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω.

Επομένως, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε τον περιορισμό του χρόνου που αφιερώνετε σε αυτές τις πλατφόρμες. Αυτό δεν είναι πάντα πρακτικό, δεδομένου του τρόπου είναι σημαντικά στη ζωή μας. Αλλά αν θέλετε να το κάνετε, υπάρχουν ειδικά εργαλεία για αυτό σε ορισμένα λειτουργικά συστήματα για κινητά.

Το iOS της Apple, για παράδειγμα, έχει εφαρμόσει εργαλεία «χρόνου οθόνης» που στοχεύουν στην ελαχιστοποίηση του χρόνου που αφιερώνεται σε εφαρμογές όπως το Facebook. Κάποιοι υποστήριξαν, ωστόσο, ότι αυτό μπορεί κάνω τα πράγματα χειρότερα κάνοντας τον χρήστη να αισθάνεται άσχημα, ενώ παράλληλα παρακάμπτει εύκολα τον περιορισμό.

Ως χρήστης, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ενισχύσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, να περιορίσετε τον χρόνο που αφιερώνετε σε πλατφόρμες και να εξετάσετε προσεκτικά εάν χρειάζεστε την καθεμία.

Νομοθετική μεταρρύθμιση

Μακροπρόθεσμα, ο περιορισμός της ροής προσωπικών δεδομένων σε ψηφιακές πλατφόρμες θα χρειαστεί επίσης νομοθετική αλλαγή. Ενώ η νομοθεσία δεν μπορεί να διορθώσει τα πάντα, μπορεί να ενθαρρύνει τη συστημική αλλαγή.

Στην Αυστραλία, χρειαζόμαστε ισχυρότερη προστασία της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων, κατά προτίμηση με τη μορφή γενικής νομοθετικής προστασίας, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων εφαρμόζονται στην Ευρώπη στο 2018.

Ο GDPR σχεδιάστηκε για να φέρει τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και έχει ως στόχο να παρέχει στα άτομα περισσότερο έλεγχο στα προσωπικά τους δεδομένα. Οι Αυστραλοί δεν έχουν ακόμη παρόμοια ολοκληρωμένη προστασία, αλλά οι ρυθμιστικές αρχές έχουν κάνει εισβολές.

Πέρυσι, η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών την ολοκλήρωσε Έρευνα ψηφιακών πλατφορμών διερεύνηση μιας σειράς θεμάτων που σχετίζονται με τεχνολογικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής.

Έκανε ορισμένες συστάσεις που ελπίζουμε ότι θα οδηγήσουν σε νομοθετικές αλλαγές. Αυτές επικεντρώνονται στη βελτίωση και την ενίσχυση των ορισμών της «συναίνεσης» για τους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένης της ρητής κατανόησης του πότε και του τρόπου παρακολούθησης των δεδομένων τους στο διαδίκτυο.

Αν αυτό που αντιμετωπίζουμε είναι όντως ένα «κοινωνικό δίλημμα», θα χρειαστούν περισσότερα από τα μετανιωμένα λόγια μερικών tech-bros της Silicon Valley για να το λύσουν.

Σχετικά με τους Συγγραφείς

Belinda Barnet, Ανώτερη Λέκτορας στα Μέσα και τις Επικοινωνίες, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Swinburne και Diana Bossio, Λέκτορας Μέσων και Επικοινωνιών, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Swinburne

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.