FG Trade/GettyImages
Οι κοντινοί σας άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένων των μελών της οικογένειας, των φίλων και των συναδέλφων, εκφράζουν συχνά το «άγχος» τους αυτή την εποχή του χρόνου. Καθώς πλησιάζει το τέλος του έτους, οι άνθρωποι είναι πιθανό να αισθάνονται κουρασμένοι, ευερέθιστοι και καταβεβλημένοι.
Ο ορισμός του άγχους είναι η σωματική, ψυχολογική και κοινωνικο-πνευματική αντίδραση σε μια απαίτηση ή στρεσογόνο παράγοντα. Ο στρεσογόνος παράγοντας μπορεί να είναι μια ανεπάρκεια (όπως η ανεργία), ένας κίνδυνος για τη σωματική ή ψυχική υγεία κάποιου ή μια προθεσμία στην εργασία. Ένα ορισμένο ποσό άγχους είναι απαραίτητο για την απόδοση και είναι ακόμη και ευχάριστο μερικές φορές, σύμφωνα με Hans Seyle, ο «πατέρας» της έρευνας για το άγχος.
Ως κοινωνικά όντα στον πυρήνα μας, οι άνθρωποι βασίζονται σε άλλους για να οργανώσουν τόσο το εσωτερικό όσο και το εξωτερικό μας περιβάλλον. Παρόλο που δεν μπορούμε να επιβιώσουμε χωρίς διαπροσωπικές σχέσεις, η ενασχόληση με άλλους σε καταστάσεις υψηλού στρες (όπως η μακροχρόνια φροντίδα του ασθενούς) μπορεί να αποστραγγίσει συναισθηματικά και να οδηγήσει στην εμφάνιση συμπτωμάτων στρες. Όπως συμβαίνει με οτιδήποτε ανθρώπινο, το υπερβολικό άγχος ή το λάθος είδος στρες μπορεί να καταστείλει το ανοσοποιητικό σύστημα, οδηγώντας σε ασθένειες και δυσφορία.
Η εξουθένωση είναι ένας ασαφής όρος και μπορεί να μεταδοθεί με διάφορους τρόπους, συνήθως ως πιο περίπλοκος και επιβλαβής από το άγχος. Η επιστημονική βιβλιογραφία το ορίζει ως α συνδυασμός συναισθηματικής κόπωσης, αποπροσωποποίησης και μειωμένης λειτουργικότητας.
Η αποπροσωποποίηση είναι η κατάσταση του να νιώθει κανείς αποκομμένος από τον εαυτό του, σαν να βλέπει τον εαυτό του από έξω. Ο κυνισμός, η απώλεια της ενσυναίσθησης, καθώς και η σκληρή και αναίσθητη συμπεριφορά, μπορεί να εμφανιστούν εξαιτίας αυτού.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το άγχος και η εξουθένωση είναι σχετικές εμπειρίες. Αλλά είναι σημαντικό να εστιάσουμε στις διαφορές μεταξύ τους. Το άγχος συνδέεται με τις πιέσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι σε καθημερινή βάση και μπορεί επίσης να είναι ευεργετικό. Η εξουθένωση και το στρες αρχίζουν να επικαλύπτονται όταν το άγχος γίνεται παρατεταμένο και χρόνιο, προκαλώντας αγωνία και αρνητικές επιπτώσεις. Αλλά η επαγγελματική εξουθένωση διακρίνεται από το άγχος με σημαντικούς τρόπους.
Σε ένα εργασιακό πλαίσιο, μερικά από τα ξεκάθαρα προειδοποιητικά σημάδια ότι κάποιος μπορεί να είναι κοντά ή να βιώνει εξάντληση – ή ένα επίπεδο αγωνίας που είναι πέρα από αυτό του στρες – είναι όταν αρχίζουν να αμφιβάλλουν για την αυτοπεποίθησή τους. Παρά το γεγονός ότι είναι ικανό, ένα μέλος του προσωπικού της επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί σταδιακά να αισθάνεται ανεπαρκές ή αναποτελεσματικό. Η αναφερόμενη κόπωση μπορεί να περιγραφεί ως εσωτερική εξάντληση ή ως πλήρης φθορά και υπερβολική έκταση. Επιπλέον, αυτό το συνήθως φροντιστικό και προσεκτικό άτομο μπορεί να εμφανίζει έλλειψη ενδιαφέροντος για τους άλλους ή μια στάση «δεν με νοιάζει» που δεν με ενδιαφέρει.
Δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι στις ανθρώπινες υπηρεσίες – συμπεριλαμβανομένων εκείνων της υγειονομικής περίθαλψης, της ψυχικής υγείας και των σωφρονιστικών υπηρεσιών – βιώνουν συχνά εξάντληση. Η εξάντληση, η έλλειψη ενσυναίσθησης και η αμφιβολία για την ικανότητα του ατόμου είναι μερικά μόνο συμπτώματα που μπορεί να προκύψουν από τη μακροχρόνια, χωρίς ανακούφιση έκθεση σε προβλήματα άλλων ανθρώπων και τοξικά, δυσμενή εργασιακά περιβάλλοντα.
Οι επιπτώσεις της επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί να έχουν αντίκτυπο στο άτομο που το βιώνει καθώς και σε άλλους στο περιβάλλον τους. Εξετάστε περιπτώσεις κατά τις οποίες υπάρχουν πράξεις απογοήτευσης, όπου μια πόρτα κλείνει με δύναμη ή κλωτσιά. Η εξουθένωση μπορεί να συνοδεύεται από ανθυγιεινές διαπροσωπικές σχέσεις στην εργασία και στο σπίτι.
Το άγχος, η εξουθένωση και το νόημα της ζωής
Αν και συνήθως θεωρείται ως μια ψυχολογική διαδικασία, η επαγγελματική εξουθένωση είναι πιο περίπλοκη από αυτό. Παρά το γεγονός ότι μερικοί άνθρωποι βιώνουν υψηλότερα επίπεδα στρες από άλλους, το άγχος τους είναι λιγότερο πιθανό να οδηγήσει σε εξάντληση, επειδή συνδέονται συχνότερα με ό,τι είναι σημαντικό στη ζωή τους.
Ορισμένες απόψεις σχετικά με την επαγγελματική εξουθένωση παραμελούν την πρωταρχική ανθρώπινη αναζήτηση για σημασία στη ζωή. Μια ουσιαστική ύπαρξη περιλαμβάνει ισχυρούς κοινωνικούς δεσμούς, θετική υπερηφάνεια για τις περίπλοκες ταυτότητές μας που έχουν τις ρίζες τους στο «από πού είμαστε», να νιώθουμε σκόπιμοι και την πεποίθηση ότι ζούμε μια ζωή που έχει σημασία.
Ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που αντιμετωπίζει ο σύγχρονος πολιτισμός αυτή τη στιγμή είναι η μοναξιά και η απομόνωση, που φυσικά ματαιώνει τις επιθυμίες για αυθεντική σύνδεση και νόημα. Το ανήκειν και οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι βασικά στοιχεία νοήματος τόσο εντός όσο και εκτός του χώρου εργασίας.
Στη σύγχρονη εποχή, οι άνθρωποι συχνά μεταφέρουν την επιθυμία τους για σημασία και σκοπό στην επαγγελματική τους ζωή. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να λαχταρούν να δουν ότι η εργασία τους έχει σημασία πέρα από την καθαρά οικονομική της χρησιμότητα. Το πώς η υπηρεσία ή το προϊόν τους «ταιριάζουν» με τις κοινωνικές ανάγκες και επιθυμίες είναι κάτι που τους ενδιαφέρει. Οι εργαζόμενοι μπορεί να παρακινηθούν γνωρίζοντας ότι κάποιος εξαρτάται και επωφελείται από τις συνεισφορές του στην εργασία. Σύμφωνα με έρευνα, ακόμη και σε καταστάσεις ακραίου επαγγελματικού στρες, το αντιληπτό νόημα της εργασίας μπορεί να αποτρέψει την εξουθένωση.
Πρόληψη εξουθένωσης
Υπάρχει μια ποικιλία εργαλείων αυτοβοήθειας και κοινότητας, καθώς και συμβουλές, διαθέσιμα για την πρόληψη της επαγγελματικής εξουθένωσης. Θυμάμαι τα εργαστήρια διαχείρισης άγχους που χρησιμοποιούσα για να διευκολύνω. Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το σώμα-νου είναι κατασκευασμένο για να αντέχει το στρες και η ικανότητα διαχείρισης του στρες είναι διαφωτιστικά και ζωτικής σημασίας για τη φροντίδα της ψυχικής υγείας.
Για παράδειγμα, η γονική εξουθένωση - όπου ένας νέος γονέας αισθάνεται ανίκανος να συνεχίσει να εκτελεί βασικές εργασίες όπως το μπάνιο μικρών παιδιών ή το πλύσιμο των πιάτων - μπορεί να συμβεί. Και έτσι, η βοήθεια μιας αγχωμένης μητέρας για την απόκτηση κοινωνικής υποστήριξης θα της επιτρέψει να πάρει τον απαιτούμενο «χρόνο» και να ξεφύγει από τις συνεχείς απαιτήσεις για ανατροφή. Αυτό θα προστατεύσει τόσο τη λογική της μητέρας όσο και την ευημερία των παιδιών.
Στην πρακτική μου ως ψυχολόγος, πέρα από την εφαρμογή τεχνικών μείωσης του στρες, θεωρώ σημαντικό να αφιερωθεί χρόνος για να εξετάσω και να αναλάβω δράση για τη συστημική και προσωπική ευθυγράμμιση με το σκοπό και τις αξίες. Το να σκεφτόμαστε αν αξίζει να ζήσουμε η προσωπική και η επαγγελματική μας ζωή είναι από μόνη της μια άσκηση μείωσης του άγχους.
Η τακτική οικειότητα με τις υψηλότερες αξίες μας θρέφει, ενισχύει τη ζωτικότητά μας και μας κάνει να νιώθουμε μέρος κάποιου συνυφασμένου πλαισίου νοημάτων. Εναλλακτικά, η δημιουργία ενός οικιακού ή εργασιακού περιβάλλοντος όπου επιδεικνύονται συχνά μέτριες πράξεις καλοσύνης, γενναιοδωρίας και εξυπηρετικότητας μπορεί να αποτρέψει τη συσσώρευση χρόνιου στρες και άγχους.
Επομένως, εάν δεν ληφθούν μέτρα για να γίνει η εργασία ένα μέρος όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να ασχοληθούν ουσιαστικά με τα καθήκοντά τους, ακόμη και τα καλύτερα προγράμματα διαχείρισης του στρες στο χώρο εργασίας δεν θα είναι σε θέση να μειώσουν τους κινδύνους εξουθένωσης. Οι εργοδότες μπορεί να χρειαστεί να κατανοήσουν τα πλεονεκτήματα της προσπάθειας δημιουργίας ενός ισχυρού δικτύου ασφαλών αλληλεπιδράσεων μεταξύ των εργαζομένων στην εταιρεία.
Για να αισθάνονται οι εργαζόμενοι ότι ακούγονται, αναγνωρίζονται και εκτιμώνται, θα ήταν απαραίτητο να καλλιεργηθεί μια γνήσια αίσθηση του ανήκειν μέσω της σκόπιμης καλλιέργειας της κοινωνικής συνοχής και της στρατηγικής προώθησης των παραδόξων της ομοιότητας, της ενότητας και της διαφορετικότητας. Η δημιουργικότητα στην εργασία ευδοκιμεί σε ένα περιβάλλον κοινωνικο-πνευματικής προβολής και ασφάλειας. Ένα ήρεμο και ασφαλές περιβάλλον εργασίας ή σπιτιού είναι ο ακρογωνιαίος λίθος για την πρόληψη και τον έλεγχο του στρες και της εξουθένωσης.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Σαχίντα Γιάνσεν, Κλινική Ψυχολόγος και Αναπληρωτής Περιφερειακός Διευθυντής, Πανεπιστήμιο της Νότιας Αφρικής
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Βιβλία για τη βελτίωση της απόδοσης από τη λίστα με τα Best Sellers της Amazon
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
από τους Anders Ericsson και Robert Pool
Σε αυτό το βιβλίο, οι συγγραφείς βασίζονται στην έρευνά τους στον τομέα της τεχνογνωσίας για να δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο καθένας μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη κυριαρχίας, με έμφαση στη σκόπιμη εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Αυτό το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με έμφαση σε μικρές αλλαγές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα. Το βιβλίο βασίζεται σε επιστημονική έρευνα και παραδείγματα πραγματικού κόσμου για να παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε όποιον θέλει να βελτιώσει τις συνήθειές του και να επιτύχει.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
«Νοοτροπία: Η Νέα Ψυχολογία της Επιτυχίας»
από την Carol S. Dweck
Σε αυτό το βιβλίο, η Carol Dweck διερευνά την έννοια της νοοτροπίας και πώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την επιτυχία μας στη ζωή. Το βιβλίο προσφέρει πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και παρέχει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και την επίτευξη μεγαλύτερης επιτυχίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη πίσω από το σχηματισμό συνήθειας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει την απόδοσή μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών, την εξάλειψη των κακών και τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Εξυπνότερος Γρήγορος Καλύτερος: Τα μυστικά του να είσαι παραγωγικός στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη της παραγωγικότητας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της απόδοσής μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο βασίζεται σε παραδείγματα και έρευνες πραγματικού κόσμου για να παρέχει πρακτικές συμβουλές για την επίτευξη μεγαλύτερης παραγωγικότητας και επιτυχίας.
