Επικοινωνία

Πώς να εκφραστείτε εάν θέλετε οι άλλοι να συνεργαστούν μαζί σας

πώς να επικοινωνήσετε καλύτερα 4 30
 Να είστε περιεκτικοί και ανεπίσημοι. Εικόνες Monkey Business / Shutterstock

Η συλλογική δράση είναι συχνά το κλειδί για τη δημιουργία δραματικών κοινωνικών ή περιβαλλοντικών αλλαγών, είτε αυτό μείωση της ρύπανσης και των απορριμμάτων, μείωση της υπεραλίευσης αναζητώντας εναλλακτικές λύσεις ή αποκτώντας περισσότερους επιστήμονες να μοιράζονται ανοιχτά τα δεδομένα τους με άλλους.

Η συλλογική δράση, ωστόσο, μπορεί να περιλαμβάνει κοινωνικά διλήμματα. Αυτό συμβαίνει επειδή η επιλογή να ενεργήσετε αλτρουιστικά μπορεί να έχει κάποιο προσωπικό κόστος. Για την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων, η συνεργασία και η επικοινωνία είναι βασικές. Τώρα η νέα μας έρευνα, δημοσιεύτηκε στο Rationality and Society, ρίχνει λίγο φως στον καλύτερο τρόπο για να πείσετε τους ανθρώπους να συνεργαστούν σε τέτοιες καταστάσεις.

Στον κόσμο της οικονομίας, οι αποφάσεις σχετικά με τη συνεργασία συχνά μελετώνται σε εργαστηριακά παιχνίδια όπως το το δίλημμα του κρατούμενου ή η παιχνίδι με δημόσια αγαθά. Το παιχνίδι δημόσιων αγαθών είναι ένα από τα καλύτερα παραδείγματα συνεταιρισμού: οι συμμετέχοντες πρέπει να επιλέξουν κρυφά πόσα από τα ιδιωτικά τους token θα βάλουν σε ένα δημόσιο δοχείο, από το οποίο μπορούν να επωφεληθούν όλοι.

Η ενδιαφέρουσα πτυχή της συνεταιριστικής κατάστασης σε αυτό το παιχνίδι, και πολλά άλλα, είναι ότι εκθέτει κάθε μέλος μιας ομάδας σε αβεβαιότητα, η οποία είναι η θεμελιώδης πηγή του κοινωνικού διλήμματος. Ακόμα κι αν ένα μεμονωμένο μέλος μπορεί να συνεργαστεί μοιράζοντας τους πόρους του, δεν μπορεί να είναι σίγουρο αν κάποιος άλλος θα συνεργαστεί. Έτσι, εάν συνεργαστείτε, παίρνετε μια ευκαιρία, που σημαίνει ότι η πρώτη κίνηση συνεργασίας μπορεί να θεωρηθεί ως αλτρουιστική.

Μπορεί να είναι απογοητευτικό να συνειδητοποιείς ότι οι άλλοι μπορεί να μην συνεργαστούν. Αυτό μπορεί να παρακινήσει κάποιους να επιλέξτε αντ 'αυτού τη δωρεάν φόρτωση, που είναι να συνεργάζεσαι λιγότερο ή καθόλου, αλλά να επωφελείται από τις πιθανές συνεργατικές ενέργειες άλλων. Η πρώτη κίνηση για να γίνει αυτό θεωρείται εγωιστική από τους επιστήμονες.

Τι κάνουν λοιπόν οι άνθρωποι σε τέτοιες καταστάσεις; Εξαρτάται ποιοι άλλοι παράγοντες λαμβάνουν υπόψη τους οι άνθρωποι, για παράδειγμα τους κοινωνική θέση που έχουν στην ομάδα, καθώς και το είδος των πόρων που εγκαταλείπουν.

Στην πραγματικότητα, αποφάσεις αυτού του είδους λαμβάνονται συχνά σε καταστάσεις που περιλαμβάνουν συζητήσεις με άλλους. Η πτυχή της επικοινωνίας εδώ μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας. Η επικοινωνία βοηθά τα μέλη της ομάδας να καταλάβουν τις προθέσεις των άλλων και τους δίνει την ευκαιρία να πείσουν τους συμμαθητές τους να ενεργήσουν συνεργατικά.

Ωστόσο, αυτό παρουσιάζει μια άλλη μορφή αβεβαιότητας. Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι δεν κάνουν πάντα αυτό που λένε. Για παράδειγμα, μπορεί να σηματοδοτούν την αρετή – μιλώντας με τρόπους που προβάλλουν τους εαυτούς τους ως ενάρετους και αξιόπιστους, χωρίς στην πραγματικότητα να σκοπεύουν να συνεργαστούν.

Η συζήτηση είναι φθηνή

Για να δούμε τις επιπτώσεις της επικοινωνίας στη συνεργασία, αναθέσαμε 90 άτομα σε ομάδες των πέντε. Κάθε μέλος της ομάδας έπρεπε να εκτελέσει μια εργασία που ήταν συνδεδεμένη με χρήματα – σφίγγοντας μια συσκευή χειρολαβής πολλές φορές για να λάβει μια μικρή ανταμοιβή κάθε φορά.


 Λάβετε τα πιο πρόσφατα μέσω email

Εβδομαδιαίο περιοδικό Καθημερινή έμπνευση

Κάθε μέλος της ομάδας είχε μια επιλογή να κάνει: είτε να κρατήσει τα χρήματα για τον εαυτό του κάθε φορά (δωρεάν βόλτα), είτε να τα συνεισφέρει στο ομαδικό pot (συνεργαστείτε). Όσα χρήματα υπήρχαν στο ομαδικό δοχείο κάθε φορά πολλαπλασιαζόταν επί 1.5 – άρα τα μισά περισσότερα από αυτά που θα μπορούσατε να κερδίσετε μεμονωμένα.

Δύο άλλα σημαντικά στοιχεία της πειραματικής οργάνωσης μας βοήθησαν να κατανοήσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια την επίδραση της επικοινωνίας στη συνεργατική συμπεριφορά.

Οι συμμετέχοντες έπρεπε να επιλέξουν αν θα συνεργαστούν υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Στην συνθήκη «πιθανής σηματοδότησης αρετής», κάθε μέλος έπρεπε να δηλώσει προτού εκτελέσει την εργασία πόσες φορές σκόπευε να μοιραστεί τα χρήματα που είχε κερδίσει και του έλεγαν ότι αυτές οι πληροφορίες θα κοινοποιούνταν στην υπόλοιπη ομάδα. Στην κατάσταση "χρήματα στο στόμα σας", σε κάθε μέλος ειπώθηκε ότι ο πραγματικός αριθμός των φορών που μοιράστηκαν τα χρήματα θα κοινοποιούνταν στην υπόλοιπη ομάδα. Στην κατάσταση «ιπτάμενου τυφλού», ωστόσο, καμία πληροφορία δεν κοινοποιήθηκε στην υπόλοιπη ομάδα.

Μόλις κάθε μέλος της ομάδας είχε εκτελέσει την πραγματική εργασία, και τα πέντε μέλη μπήκαν σε μια ομαδική συνομιλία στο διαδίκτυο όπου μπορούσαν να συζητήσουν την εργασία και τις πληροφορίες (τουλάχιστον για δύο συνθήκες) που τους παρουσιάστηκαν. Μετά την ομαδική συνομιλία, στη συνέχεια εκτέλεσαν ξανά την εργασία και πληρώθηκαν ο καθένας με το ποσό που είχε κερδίσει προσωπικά, καθώς και το ποσό που κέρδισε η ομάδα.

Λοιπόν τι έγινε?

Οι άνθρωποι ήταν πολύ πιο πιθανό να συνεργαστούν κατά τη διάρκεια των συνθηκών «πιθανής σηματοδότησης αρετής» και των συνθηκών «χρήματα στο στόμα σου» παρά στην κατάσταση «τυφλής πτήσης». Έτσι, το να γνωρίζετε ότι οι προθέσεις ή οι ενέργειές σας θα μεταβιβάζονταν στην ομάδα έκανε τη διαφορά. Αλλά πόση διαφορά καθορίστηκε από όσα συζητήθηκαν στην ομαδική συνομιλία.

Υπήρχε μια άμεση σχέση μεταξύ του πόσο η ομάδα κατέληξε σε συναίνεση για συνεργασία και πόσο πραγματικά συνεργάστηκε. Με άλλα λόγια, όταν οι άνθρωποι έλεγαν πράγματα που βοήθησαν την ομάδα να καταλήξει σε συναίνεση, κατέληγαν να ενεργούν συνεργατικά.

Η μελέτη μας προτείνει ότι η αποφυγή φράσεων που υποδηλώνουν αντιστάθμιση και αμφιβολίες βοηθά τους ανθρώπους να συνεργάζονται. Το να είστε ασαφείς σχετικά με την έκταση της επιδιωκόμενης συνεισφοράς σας, «θα δώσω περισσότερα την επόμενη φορά» και να προσφέρετε συνεισφορές υπό όρους, «Θα δώσω περισσότερες αν το κάνουν όλοι οι άλλοι», θα ενισχύσει τη δυσπιστία στην ομάδα σας και θα μειώσει την αίσθηση υποχρέωσης των ανθρώπων. Τελικά, αυτό θα εμποδίσει την ικανότητα του ομίλου να καταλήξει σε συμφωνία συνεργασίας.Εικόνα μεταγραφής από τη συζήτηση στο πείραμα. Μεταγραφή της συνεργατικής συζήτησης από το πείραμα. Συγγραφέας παρέχεται

Μια καλύτερη προσέγγιση, όπως φαίνεται στο παραπάνω παράδειγμα, είναι να είστε σαφείς και συγκεκριμένοι με τις υποσχέσεις που δίνετε σχετικά με τη συνεισφορά σας. Είναι επίσης σημαντικό να θέσετε μια άμεση ερώτηση σε ολόκληρη την ομάδα η οποία θα ρωτά για την προβλεπόμενη συνεισφορά όλων. Αυτό ενθαρρύνει κάθε μέλος να αναλάβει μια δέσμευση και αν κάποιος αποφύγει την ερώτηση, είναι ένα χρήσιμο μήνυμα.

Τα στυλ επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε μπορούν επίσης να κάνουν τη διαφορά. Μιλώντας με τρόπο που σηματοδοτεί την αλληλεγγύη και την εξουσία θα ενισχύσει τη συλλογική ταυτότητα της ομάδας και θα δημιουργήσει έναν κανόνα συνεργασίας. Το χιούμορ και η ζεστασιά βοηθούν επίσης. Από την άλλη πλευρά, διαπιστώσαμε ότι οι ομάδες που χρησιμοποιούσαν πιο επίσημους και ιδιοτελείς τρόπους επικοινωνίας, όπως αυτά που συνδέονται με τον κόσμο των επιχειρήσεων και της πολιτικής, ήταν λιγότερο συνεργάσιμες.

Εν ολίγοις, η επίδειξη ισχυρής ηγεσίας μέσω ισχυρών δηλώσεων, η έκφραση ενθάρρυνσης μέσω φράσεων παρακίνησης και το να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται μέρος της ομάδας σας είναι καλά πρώτα βήματα για να κάνετε τους άλλους να συνεργαστούν.

Σχετικά με τους συγγραφείςΗ Συνομιλία

Μάγκντα Οσμάν, Κύριος Επιστημονικός Συνεργάτης στη Βασική και Εφαρμοσμένη Λήψη Αποφάσεων, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, Επίκουρος Καθηγητής Ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο του Γκρήνουιτς; Devyani Sharma, Καθηγητής Κοινωνιογλωσσολογίας, Πανεπιστήμιο Queen Mary του Λονδίνουκαι Ζόι Άνταμς, Μεταδιδακτορικός ερευνητής στην Κοινωνιογλωσσολογία, Πανεπιστήμιο Queen Mary του Λονδίνου

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Μπορεί να σου αρέσει επίσης

ακολουθήστε το InnerSelf

εικονίδιο facebookicon twittericon youtubeεικονίδιο instagramεικονίδιο πινέλουεικονίδιο rss

 Λάβετε τα πιο πρόσφατα μέσω email

Εβδομαδιαίο περιοδικό Καθημερινή έμπνευση

ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Διαβάστε περισσότερα

Η Σέντνα και ο αναδυόμενος κόσμος μας
Η Σέντνα και ο αναδυόμενος κόσμος μας
by Σάρα Βάρκας
Η Σέντνα είναι η θεά της θάλασσας των Ινουίτ, γνωστή και ως μητέρα ή ερωμένη της θάλασσας και θεά των…
ένας νεαρός άνδρας διαλογίζεται έξω
Πώς να διαλογιστείτε και γιατί
by Τζόζεφ Σέλμπι
Ο διαλογισμός μας δίνει μεγαλύτερη πρόσβαση σε μη τοπικές πραγματικότητες: ανύψωση και εναρμόνιση συναισθημάτων,…
σημάδια ανισότητας 9 17
Οι ΗΠΑ έχουν πέσει δραστικά στις παγκόσμιες κατατάξεις που μετρούν τη δημοκρατία και την ανισότητα
by Kathleen Frydl
Οι Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να θεωρούν τον εαυτό τους ως «ηγέτη του ελεύθερου κόσμου», αλλά δείκτης ανάπτυξης…
τροπικές ασθένειες 9 24
Γιατί οι τροπικές ασθένειες στην Ευρώπη μπορεί να μην είναι σπάνιες για πολύ καιρό
by Michael Head
Ο δάγκειος πυρετός, μια ιογενής λοίμωξη που μεταδίδεται από τα κουνούπια, είναι μια κοινή ασθένεια σε περιοχές της Ασίας και της Λατινικής…
οικιακά ηλιακά συστήματα 9 30
Όταν σβήσει το ηλεκτρικό δίκτυο, μπορεί η ηλιακή ενέργεια να τροφοδοτήσει το σπίτι σας;
by Οι Will Gorman et al
Σε πολλές περιοχές που είναι επιρρεπείς σε καταστροφές και διακοπές, οι άνθρωποι αρχίζουν να ρωτούν εάν οι επενδύσεις σε στέγες…
μια γιαγιά που διαβάζει στα δύο εγγόνια της
Το σκωτσέζικο παραμύθι της γιαγιάς για την φθινοπωρινή ισημερία
by Έλεν Έβερτ Χόπμαν
Αυτή η ιστορία έχει λίγη Αμερική μέσα της και λίγο Orkney μέσα της. Ο Orkney βρίσκεται στο…
σκάλα που φτάνει μέχρι το φεγγάρι
Εξερευνήστε την αντίστασή σας στις ευκαιρίες της ζωής
by Μπεθ Μπελ
Δεν κατάλαβα πραγματικά τη φράση «ποτέ μην λες ποτέ» μέχρι που άρχισα να αναγνωρίζω ότι ήμουν…
το σώμα μου η επιλογή μου 9 20
Πώς ξεκίνησε η Πατριαρχία και θα απαλλαγεί από την εξέλιξη;
by Ρουθ Μέις
Η πατριαρχία, έχοντας κάπως υποχωρήσει σε μέρη του κόσμου, είναι πίσω στα πρόσωπά μας. Σε…

Νέες στάσεις - Νέες δυνατότητες

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Αγορά InnerSelf
Πνευματικά δικαιώματα © 1985 - 2021 Εκδόσεις InnerSelf. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.