επικοινωνία 3 2

Ένα τηλεφώνημα θα μπορούσε να ενθαρρύνει τον αυθορμητισμό. uncoolbob, CC BY-NC

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να έρθετε σε επαφή με έναν φίλο. Κάποτε, οι επιλογές σας για να το κάνετε αυτό μπορεί να ήταν σπάνιες: σηκώστε το τηλέφωνο ή γράψτε ένα γράμμα. Αλλά αυτές τις μέρες, πρέπει να αποφασίσετε: Πρέπει να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα, να χρησιμοποιήσετε το Snapchat ή να επικοινωνήσετε μέσω Twitter, Messenger ή Skype;

Άλλες σκέψεις, είτε πρόκειται για έναν παλιό φίλο είτε για νέα γνωριμία, είτε για το αν ζητάτε μια χάρη ή κάνετε check in, καθώς και οι δικές σας τάσεις και προτιμήσεις συνομιλίας, θα μπορούσαν επίσης να επηρεάσουν.

ως ηθικολόγος με ειδίκευση στις κοινωνικές τεχνολογίες, τέτοιες ερωτήσεις με ενδιαφέρουν. Αυτές οι επιλογές παίζουν σημαντικό ρόλο στη ζωή μας. Ως ανθρωπολόγος Στέφανα Μπρόντμπεντ παρατηρεί:

«… ένα άτομο θεωρείται πλέον ηθικά υπεύθυνο για το συγκεκριμένο κανάλι που χρησιμοποιεί. … Οι άνθρωποι μπορεί να είναι εξοργισμένοι από την επιλογή ενός ακατάλληλου μέσου για την απόρριψη ενός φίλου ή της φίλης τους όσο και το γεγονός ότι τους πέταξαν».


εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό


Το γεγονός αυτό αποτυπώθηκε στα δημοφιλή μέσα ενημέρωσης (όπως τότε Ο Κρις Ροκ έβρισε τον πρώην μιας γυναίκας επειδή χώρισε μέσω Facebook), αλλά είναι και χαρακτηριστικό της καθημερινότητάς μας.

Από το να ζητήσουμε από έναν σύντροφο να παραλάβει το δείπνο στο δρόμο για το σπίτι μέχρι το check in σε έναν γείτονα με προβλήματα υγείας, πολλοί από εμάς αντιμετωπίζουμε συχνά την ερώτηση: Πώς πρέπει να επικοινωνήσω;

Δείτε πώς να σκεφτείτε την ερώτηση

Χρησιμοποιώ ένα θεωρητικό πλαίσιο γνωστό ως ηθική της αρετής για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων. Η σκέψη για το πώς τα κανάλια επικοινωνίας επηρεάζουν και εκφράζουν τον χαρακτήρα μας μπορεί να μας βοηθήσει να πάρουμε τις κατάλληλες αποφάσεις σε κάθε περίσταση.

Η βασική ιδέα πίσω από την ηθική της αρετής είναι ότι οι περισσότεροι από εμάς θέλουμε να καλλιεργήσουμε χαρακτηριστικά (ή αρετές) που θα μας βοηθήσουν να ζήσουμε καλά. Αυτές οι αρετές μπορούν να καλλιεργηθούν μέσω επαναλαμβανόμενης πρακτικής, αλλά μπορούν επίσης να καταστραφούν με τον ίδιο τρόπο.

Αριστοτελική ηθική αρετής τονίζουν ότι οι άνθρωποι πρέπει να προσπαθήσουν να στοχεύουν στη σωστή ποσότητα ενός χαρακτηριστικού: Ο πολύς φόβος μπορεί να δυσκολέψει τη λειτουργία τους, αλλά ο πολύ λίγος θα τους τραυματίσει. Αυτό που μετράει ως το σωστό ποσό μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το πλαίσιο - ο πόλεμος και η φροντίδα των παιδιών μπορεί να απαιτούν πολύ διαφορετικά είδη αντιδράσεων. Ωστόσο, ορισμένες γενικές οδηγίες μπορούν να μας βοηθήσουν να σκεφτούμε τι είδους άνθρωποι θέλουμε να είμαστε και πώς να φτάσουμε εκεί.

Θέλουμε να είμαστε γενναιόδωροι, όχι εγωιστές ή δουλοπρεπείς. Θέλουμε να είμαστε γενναίοι, όχι δειλοί ή βιαστικοί. Θέλουμε να είμαστε στοχαστικοί, ούτε πολύ παρορμητικοί ούτε υπεραναλυτικοί. Θέλουμε να είμαστε συμπονετικοί, όχι σκληροί, αλλά όχι αυτοθυσιαστικοί. Θέλουμε να είμαστε αρραβωνιασμένοι αντί να απεμπλακούμε, αλλά και να μην μπλέξουμε με τους αγαπημένους μας. Σε κάθε περίπτωση, στοχεύουμε στην ενάρετη μέση εξασκούμενη να αναπτύξουμε χαρακτηριστικά που θέλουμε για τον εαυτό μας.

Σκεφτείτε το μήνυμα και τον αγγελιοφόρο

Διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας μπορούν να μας ωθήσουν προς ή μακριά από διαφορετικά άκρα. Τα κανάλια επικοινωνίας όπως το Snapchat και οι τηλεφωνικές κλήσεις ενθαρρύνουν τον αυθορμητισμό επειδή, μόλις παραδοθεί, το μήνυμα εξαφανίζεται. Μορφές επικοινωνίας που αφήνουν μόνιμα αρχεία, όπως email ενθαρρύνουν τη σκοπιμότητα και τη στοχαστικότητα.

Γενικά, δημόσια κανάλια όπως οι αναρτήσεις στο Facebook τείνουν να προσκαλούν άλλους να μοιραστούν τις ειδήσεις και να μας δώσουν προσοχή, ενώ τα ιδιωτικά μηνύματα μπορούν να ενθαρρύνουν πιο εξατομικευμένες απαντήσεις με ενσυναίσθηση. Ορισμένες μορφές, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιτρέπουν σε κάποιον να συνθέσει ένα μήνυμα με τον ελεύθερο χρόνο, να το αναθεωρήσει και να γυαλίσει, ενθαρρύνοντας πολλούς από εμάς να επιβραδύνουμε και να προβληματιστούμε. Άλλα, όπως η συνομιλία μέσω τηλεφώνου και βίντεο που απαιτούν απόκριση σε πραγματικό χρόνο, θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να είμαστε πιο αυθόρμητοι.

Η χρήση εικόνων όπως μιμίδια, selfies και emojis μπορεί να μας βοηθήσει να μεταφέρουμε και να εμπλακούμε συναισθηματικά, ενώ η επικοινωνία με κείμενο μπορεί να βοηθήσει τα συναισθήματα. Ερευνητής Σέρι Τούρκλ πήρε συνέντευξη από μια οικογένεια που μάλωναν μέσω μηνύματος κειμένου για να βοηθήσουν τα συναισθήματα να μην κατακλύζουν την ικανότητά τους να δίνουν στους άλλους μια δίκαιη ακρόαση και να εκφράζονται ξεκάθαρα.

Αρκετοί ηθικολόγοι έχουν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με αυτό Η τεχνολογία, διευκολύνοντας τα πράγματα, μπορεί να οδηγήσει σε απομάκρυνση δεξιοτήτων. Θα μπορούσαμε χάνουν ορισμένες δεξιότητες αποτυγχάνοντας να τις ασκήσουν. Για παράδειγμα, μπορεί να χάσω την ικανότητα να ακούω υπομονετικά και με ενσυναίσθηση, εάν επικοινωνώ πάντα μέσω κειμένου, παρασυρόμενος μέσα και έξω από τη συνομιλία όπως με ενδιαφέρει ή με συμφέρει. Αλλά θα μπορούσα επίσης να χρησιμοποιήσω τεχνολογίες επικοινωνίας όπως τροχούς προπόνησης: να εξασκήσω τις δεξιότητες που θέλω να δείξω στη ζωή μου και να τις ασκώ επανειλημμένα μέχρι να γίνουν δεύτερη φύση και έτσι να ενσωματωθούν στον χαρακτήρα μου.

Τι μας βοηθά να είμαστε καλύτεροι άνθρωποι

Επομένως, η επιλογή του καναλιού επικοινωνίας μας θα πρέπει να καθοδηγείται από τη σκέψη για το πώς μπορεί να βοηθήσει να συγκεντρώσουμε τις φιλοδοξίες μας για το πρόσωπο που θέλουμε να είμαστε, έχοντας κατά νου τον χαρακτήρα μας όπως είναι σήμερα.

Αν ξέρω ότι τείνω να χάνω την ψυχραιμία μου σε συναισθηματικές συνομιλίες, η διαμάχη μέσω μηνύματος κειμένου ή email μπορεί να με βοηθήσει να επιβραδύνω, να αναλογιστώ και να αναθεωρήσω αυτό που λέει το άλλο άτομο. Αντίθετα, αν γνωρίζω ότι τείνω να αποστασιοποιούμαι ψυχρά από τους άλλους, μπορεί να επιλέξω να το διορθώσω κάνοντας μια κλήση ή συνομιλία μέσω βίντεο.

Αν τείνω να υποκύπτω στην πίεση πολύ εύκολα, μπορεί να μεταβώ σε μια μορφή όπως το email που μου επιτρέπει να εξετάσω ένα αίτημα προτού επιστρέψω σε κάποιον – όχι απλώς για να παρακάμψω αυτήν την τάση, αλλά για να εξασκηθώ στο να λέω «όχι».

Είναι δελεαστικό να προσπαθείς να ρίξεις όλη την ευθύνη σε μια τεχνολογία. Μπορεί επίσης να είναι ελκυστικό να πιστεύουμε ότι θα βελτιώσει αυτόματα τη ζωή μας. Ωστόσο, πολλές τεχνολογίες έχουν τόσο καλά όσο και κακά αποτελέσματα σε εμάς και η σοφή χρήση θα συμβάλει στη μεγιστοποίηση των καλών αποτελεσμάτων και στην αποφυγή των κακών.

Ερευνητές που εξέτασαν τον αντίκτυπο των κινητών τηλεφώνων στις διαπροσωπικές σχέσεις, για παράδειγμα, διαπίστωσαν ότι η χρήση κινητών τηλεφώνων μεταξύ στενών φίλων και οικογένειας είχε πραγματικά θετικά και αρνητικά αποτελέσματα. Χρήση κινητού τηλεφώνου εμπλέκεται στην τάση των χρηστών να εξαρτώνται ο ένας από τον άλλον. Από τη μία πλευρά, αυτή η εξάρτηση συνδέθηκε με αυξημένη ικανοποίηση από τη σχέση.

Αλλά, από την άλλη πλευρά, η χρήση κινητών τηλεφώνων συνδέθηκε επίσης με αναφορές υπερβολικής εξάρτησης. Οι ερευνητές ανέφεραν ότι ορισμένοι χρήστες αισθάνονται ένα αίσθημα «εγκλωβισμού» και μια αίσθηση «ενοχής και πίεσης» να απαντήσουν, κάτι που οδήγησε σε δυσαρέσκεια στις σχέσεις.

Είναι αλήθεια ότι είναι δύσκολο να επιλέξετε το σωστό κανάλι επικοινωνίας επειδή το ζήτημα εξαρτάται αρκετά από το πλαίσιο. Αλλά μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μερικές από αυτές τις οδηγίες για να σκεφτούμε τις επιλογές μας. Και σε πολλές περιπτώσεις, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να μας βοηθήσει να γίνουμε οι άνθρωποι που θέλουμε να είμαστε.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Alexis Elder, Επίκουρος Καθηγητής Φιλοσοφίας, Πανεπιστήμιο της Μινεσότα Duluth

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon