Η εξάντληση αυξάνεται. Είναι ένα αυξανόμενο πρόβλημα για τον σύγχρονο χώρο εργασίας, που έχει αντίκτυπο στο οργανωτικό κόστος, καθώς και στην υγεία και την ευημερία των εργαζομένων. Αυτά περιλαμβάνουν πιθανούς μακροπρόθεσμους κινδύνους για την υγεία και, λόγω της μεταδοτικής του φύσης, ένα τοξικό περιβάλλον εργασίας χαμηλού ηθικού, αποδιοπομπαίο τράγο και αυξημένη πολιτική γραφείου.
Το ετήσιο κόστος της εξάντλησης για την παγκόσμια οικονομία εκτιμάται σε 255 δισεκατομμύρια λίρες. Τέτοιες δαπάνες έχουν οδηγήσει τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας να προβλέψει μια παγκόσμια πανδημία μέσα σε μια δεκαετία.
Οι οργανισμοί έχουν επικεντρωθεί στην εξάντληση για να προστατεύσουν τα κέρδη τους, κατηγορώντας για χαμηλότερες επιδόσεις σε μεμονωμένους υπαλλήλους, αντί να κάνουμε επαρκείς προσαρμογές για προστασία από το άγχος. Αυτή η έμφαση στον υπάλληλο έχει οδηγήσει σε ψυχομετρικά προφίλ εκείνων που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο εξάντλησης λόγω της ψυχολογικής τους σύνθεσης, αντί για οργανισμούς που αναλαμβάνουν ευθύνη και κάνουν συστηματικές αλλαγές για τη μείωση του στρες που προκαλείται από προβλήματα δομικού επιπέδου.
Αυτό το παιχνίδι κατηγορίας συχνά δεν είναι χρήσιμο. Όχι μόνο για τους εν λόγω υπαλλήλους, αλλά και επειδή κινδυνεύει από έλλειψη δεξιοτήτων σε ορισμένα επαγγέλματα όπως η υγεία και η κοινωνική περίθαλψη. Επιπλέον, συμβάλλει περαιτέρω στον κύκλο εξουδετέρωσης: με περιορισμένο προσωπικό και πόρους, απαιτούνται λιγότεροι υπάλληλοι.
Αιτίες
Έρευνα για την εξουθένωση έχει συνδεθεί με την πολιτική των γραφείων, τα βασικά καθήκοντα που παρεμβαίνουν στα εργασιακά καθήκοντα και τις υψηλές απαιτήσεις εργασίας που οδηγούν σε εξάντληση. Οι αυξανόμενοι φόρτοι εργασίας και οι μεγάλες ώρες είναι οι κύριοι ένοχοι. Ωστόσο, ορισμένοι υπάλληλοι είναι καλύτερα σε θέση να αντιμετωπίσουν ή είναι πιο προσαρμόσιμοι από άλλους.
Η αντίληψη του άγχους είναι επίσης ένας παράγοντας που συμβάλλει. Εάν αντιλαμβάνεστε ότι δεν έχετε τους σωστούς πόρους για να αντιμετωπίσετε τον φόρτο εργασίας σας, ή θεωρείτε ότι είναι περισσότερο από ό, τι μπορείτε να αντιμετωπίσετε, είναι πολύ πιθανότερο να υποκύψετε σε διαταραχές που σχετίζονται με το άγχος.
Οι ατομικές διαφορές και οι τύποι προσωπικότητας παίζουν επίσης ρόλο στον κίνδυνο εξουθένωσης. Οι προσωπικότητες τύπου Α, για παράδειγμα - που έχουν ένα συνδυασμό χαρακτηριστικών συμπεριφοράς που περιλαμβάνουν ανθεκτικότητα, ανυπομονησία, ανταγωνιστικότητα και οδήγηση - και άτομα που θέλουν να έχουν μεγάλο έλεγχο, συνδέονται επίσης με υψηλότερα ποσοστά άγχους στην εργασία. Η έρευνα δείχνει ότι οι εργαζόμενοι με αυτές τις προσωπικότητες τείνουν να είναι πιο ανήσυχοι, εχθρικοί και συνειδητοί στο χρόνο τους θέτει σε μεγαλύτερο κίνδυνο άγχους στο χώρο εργασίας.
Είναι σημαντικό, ωστόσο, να μην κάνουμε βασικές υποθέσεις όταν πρόκειται να κατανοήσουμε πώς διαφορετικοί άνθρωποι βιώνουν το άγχος. Αυτό διατρέχει τον κίνδυνο των οργανισμών να ελέγχουν τους αιτούντες για δουλειά με βάση την προσωπικότητα ή να αποδίδουν ευθύνη στους υπαλλήλους, αντί να αναλαμβάνουν την ευθύνη ως οργανισμός να κάνουν επαρκείς αλλαγές για να προστατεύσουν τους υπαλλήλους τους από το άγχος.
Πολλοί παγκόσμιοι οργανισμοί έχουν σχέδια παρέμβασης που τοποθετήστε το βάρος στον υπάλληλο να διαχειριστούν την υγεία και την ευημερία τους μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων, όπως η ανάπτυξη ανθεκτικότητας και ικανότητας αντιμετώπισης. Αλλά αυτό συχνά έχει την ομοιότητα να κατηγορεί τους υπαλλήλους, ενώ παραιτείται από την ευθύνη και δεν κάνει πραγματικές αλλαγές στις πολιτικές. Η αλήθεια είναι ότι οι οργανισμοί είναι αγχωτικοί, υποστηρίζοντας συχνά μια ατζέντα ευεξίας των εργαζομένων που δεν εφαρμόζεται πραγματικά στην πράξη.
Διαφορετικές διαστάσεις
Υπάρχουν τρεις κύριες διαστάσεις της εξάντλησης σύμφωνα με το Απογραφή Maslach Burnout, η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη κλίμακα εξουθένωσης: εξάντληση, κυνισμός και αίσθηση προσωπικής επίτευξης, με την προφανή εμφάνιση της εξάντλησης. Τα σημάδια εξάντλησης μπορεί να διαφέρουν μεταξύ υπαλλήλων και να εμφανίζονται σε πολλούς κλάδους, από την υγειονομική περίθαλψη και την εκπαίδευση έως τις νομικές και εταιρικές εταιρείες χρηματοδότησης.
Η εξάντληση προκαλεί ένα εύρος ψυχολογική και φυσικά προβλήματα και μπορεί να επηρεάσει τους ανθρώπους πολύ καιρό αφού δεν αντιμετωπίζουν πλέον την αγχωτική κατάσταση. Αυτά περιλαμβάνουν κόπωση, ευερεθιστότητα, κατάθλιψη, απόσυρση, προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας και αυτοθεραπεία με χρήση αλκοόλ και ναρκωτικών. Κατά συνέπεια, είναι κάτι που οι υπάλληλοι και οι οργανισμοί πρέπει να διαχειριστούν προσεκτικά.
Οι εργαζόμενοι έρχονται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη. Ως αποτέλεσμα, είναι επιτακτική ανάγκη οι διευθυντές και οι οργανισμοί να μην ορίζουν ένα ενιαίο μέγεθος που να ταιριάζει σε όλα τα μοντέλα για τη διαχείριση της ευημερίας των εργαζομένων. Αντ 'αυτού, πρέπει να εργάζονται σε ατομική βάση με κάθε υπάλληλο, βρίσκοντας ευέλικτες παρεμβάσεις και παρέχοντας ένα προσαρμόσιμο και ευέλικτο περιβάλλον εργασίας στην πορεία.
Πολλοί χώροι εργασίας είναι χτισμένοι γύρω από ομαδική εργασία, συνεργασία και ατελείωτες συναντήσεις για την αξιοποίηση της δημιουργικότητας. Αυτό το μοντέλο δεν αποτελεί καλό σημάδι, ωστόσο, για άτομα των οποίων οι δημιουργικοί χυμοί και τα επίπεδα ενέργειας εξαντλούνται μέσω συνεχούς συνεργασίας. Στην πραγματικότητα, πολλά άτομα, ειδικά εκείνα που είναι πιο εσωστρεφή, αισθάνονται εξαντλημένα και δυσκολεύονται να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους σε αυτό το περιβάλλον.
Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί μπορούν να παρέχουν ένα χώρο για αυτές τις προσωπικότητες να εργάζονται μόνες τους, όπου η παραγωγικότητά τους αυξάνεται και δημιουργούνται χυμοί δημιουργικού. Ομοίως, οι οργανισμοί μπορούν να συνεργαστούν με υπαλλήλους, παρέχοντας ευέλικτες συνθήκες εργασίας για να δημιουργήσουν μια βιώσιμη εργασιακή κουλτούρα και ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και επαγγελματικής ζωής, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα εξουθένωσης.
Φυσικά, τα άτομα έχουν έναν ρόλο να παίξουν επίσης. Είναι σημαντικό οι άνθρωποι να διαχειρίζονται τις προσωπικές τους προσδοκίες, να αξιοποιούν τις δεξιότητές τους και να σκέφτονται τις προσωπικές τους αξίες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν εργάζεστε σε έναν ρόλο που δεν ευθυγραμμίζεται εύκολα με τις δικές σας τιμές ή προδιάθεση. Είναι σημαντικό να σκεφτείτε τι σας ενδιαφέρει, καθώς η ζωή σε μια αυθεντική ζωή μπορεί να οδηγήσει σε εξάντληση όταν οι προσωπικές σας αξίες συγκρούονται.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Sarah Tottle, ψυχολόγος επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Lancaster
Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Σχετικές Βιβλία:
at InnerSelf Market και Amazon
