Εικόνα από Gerd Altmann
Σε αντίθεση με πολλές εταιρείες που φαίνεται να έχουν σημαντικό χάσμα μεταξύ των ενστερνισμένων αρχών και των πραγματικών αποφάσεων και αποτελεσμάτων, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος μπορεί να επιλέξουν να αποφύγουν την ποσοτική ανάπτυξη, να αρνηθούν έναν κερδοφόρο λογαριασμό ή να παραιτηθούν από την είσοδο σε μια καυτή νέα αγορά, εάν αυτό σημαίνει παραμερίζοντας τις βασικές αξίες στις οποίες βασίζεται η επιχείρησή τους. Οι συνεντευξιαζόμενοι για αυτό το βιβλίο φιλοδοξούσαν να ακολουθήσουν ορισμένες, αν όχι όλες, από τις ακόλουθες κατευθυντήριες αρχές στις καθημερινές τους προτεραιότητες λήψης αποφάσεων:
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Νο 1: ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΟΦΕΛΗ
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος στοχεύουν να διασφαλίσουν ότι τόσο αυτοί όσο και εκείνοι με τους οποίους συνεργάζονται -- είτε είναι υπάλληλοι, πελάτες ή πωλητές -- θα επωφεληθούν πραγματικά από την αλληλεπίδραση, έναντι της πιο παραδοσιακής προσέγγισης "μηδενικού αθροίσματος", όπου κάποιος πρέπει να χάσει για να κερδίσει κάποιος άλλος. "Κάθε αλληλεπίδραση πρέπει να είναι για το υψηλότερο καλό των ατόμων που εμπλέκονται. Προσπαθώ να ρωτήσω, "Είναι προς το συμφέρον όλων μας; Ποιο είναι το συμφέρον σας; Πόσο καλά καταλαβαίνω τι χρειάζεται κάποιος άλλος και καταλαβαίνουν τι ασχολούμαι;» λέει ο Barb Banonis, ιδρυτής της LifeQuest International στο Τσάρλεστον της Δυτικής Βιρτζίνια. «Για μένα, η επιχείρησή μου έχει να κάνει με την προώθηση της ευημερίας σε όλους επίπεδα."
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Νο 2: ΣΩΣΤΗ ΖΩΗ
Ένας όρος δανεισμένος από τον Βουδισμό, ο σωστός βιοπορισμός αναφέρεται στην επιθυμία μας να κάνουμε ουσιαστική δουλειά, που διεξάγεται με προσεκτικό τρόπο, που συμβάλλει θετικά στην κοινότητα ή τουλάχιστον δεν βλάπτει. Η έννοια του σωστού βιοπορισμού μπορεί να εφαρμοστεί στις μικρές επιχειρήσεις, όπου η καρδιά και η ψυχή του ιδιοκτήτη εμφυσούν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης, καθιστώντας έτσι την καρδιά και την ψυχή της επιχείρησης.
"Υπάρχουν μόνο τόσες πολλές ώρες σε μια εβδομάδα και ξοδεύουμε το ένα τρίτο αυτών στον ύπνο. Πρέπει να μετρήσουμε τις υπόλοιπες", λέει ο Christopher Adamo, ιδρυτής του Zen Myotherapy Massage και του Oasis Onsite στο Σαν Φρανσίσκο.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #3: ΣΩΣΤΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με μεγάλο όραμα δίνουν μεγάλη αξία στις σχέσεις, όχι μόνο ως ένα τέχνασμα ενίσχυσης της εικόνας, αλλά λόγω του βαθύ σεβασμού για τους άλλους, είτε υπαλλήλους, πελάτες, πωλητές ή, στην περίπτωση της Ellen Kruskie στο Raleigh, North Καρολίνα, οι γούνινοι ωφελούμενοι των προσπαθειών της. Ο Kruskie, ιδρυτής του Carolina Petspace, ενός καταστήματος καθαρισμού κατοικίδιων και προϊόντων, παρέχει προμήθειες και υπηρεσίες που τελικά βοηθούν τους ανθρώπους να δημιουργήσουν σχέσεις με σεβασμό και ανταμοιβή με τα ζώα που τους φροντίζουν.
Η Iris Harrell, ιδρύτρια του Harrell Remodeling στο Menlo Park της Καλιφόρνια, έχει μια δέσμευση για σχέσεις σεβασμού που διαπερνούν τον χώρο εργασίας και τις σχέσεις της εταιρείας της με τους πελάτες.
«Δεν βλέπω τους υπαλλήλους σαν κομμάτια ξύλου που πρέπει να πετάξω όταν δεν τους χρειάζομαι», λέει ο Χάρελ. Σε αντίθεση με τα πρότυπα στον κατασκευαστικό κλάδο, η Harrell Remodeling ξεχωρίζει επιδεικνύοντας το σεβασμό της για τους ανθρώπους στη δέσμευσή της να παρέχει απασχόληση πλήρους απασχόλησης με προνόμια και να διασφαλίζει ότι οι πελάτες δεν χρειάζεται να υπομένουν θόρυβο, άσχημη γλώσσα και σκουπίδια. για να αναφέρουμε μερικά από τα λιγότερο ευχάριστα πράγματα που είναι κοινά στα περισσότερα εργοτάξια.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #4: ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ
Είτε είναι διαθέσιμοι σε νέους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, κάνουν pro bono εργασία, δωρίζουν σε τοπικούς σκοπούς ή επιλέγουν να συνεργαστούν με φιλανθρωπικές οργανώσεις που μπορεί να μην έχουν τους προϋπολογισμούς ενός κερδοσκοπικού οργανισμού, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος δεσμεύονται να προσφέρουν πίσω στην κοινότητα.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #5: ΕΠΙΔΟΞΟΥΜΕ ΠΡΟΣ ΥΨΗΛΟ ΗΘΙΚΟ ΕΔΑΦΙΟ
Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος αποδίδουν υψηλό ασφάλιστρο στη δημιουργία μιας επιχείρησης που είναι γνωστή ως εξαιρετικά ηθική και αξιόπιστη. Είτε αυτό σημαίνει ότι παραδέχεστε ένα λάθος, αποζημιώνετε τους υπαλλήλους δίκαια, πληρώνετε έγκαιρα τους φόρους και άλλους λογαριασμούς ή αποκλείετε τις επιχειρήσεις για τις οποίες δεν είστε βέλτιστα κατάλληλοι, μια επιχείρηση γνωστή για την ηθική της φύση βασίζεται σε μια σειρά από σταθερά έντιμες συναλλαγές.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #6: ΣΕΒΑΣΜΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Οι ιδιοκτήτες οραματιστών μικρών επιχειρήσεων οδηγούνται να δημιουργήσουν καλά εργασιακά περιβάλλοντα, χρησιμοποιώντας την εμπειρία του παρελθόντος ως οδηγό για το τι θα έκαναν ή τι δεν θα έκαναν στον δικό τους χώρο εργασίας. Για μερικούς, όπως η Nina Ummel του Ummelina International Day Spa στο Σιάτλ ή η Jessie Zapffe της Golden Bough Books στο Mount Shasta της Καλιφόρνια, αυτό μεταφράζεται στη δημιουργία ενός όμορφου, περιποιητικού περιβάλλοντος για υπαλλήλους και πελάτες. Για άλλους μεταφράζεται σε ένα συμμετοχικό περιβάλλον, προσφέροντας δημιουργικά οφέλη ή ευέλικτο προγραμματισμό ή διασφαλίζοντας πολιτικές φιλικές προς την οικογένεια.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #7: ΜΕΣΑ ΑΝΤΙ ΤΕΛΟΣ
Στην κουλτούρα μας, η κυρίαρχη κοσμοθεωρία υποστηρίζει ότι επιχειρούμε να βγάλουμε όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα. όσο περισσότερο κάνουμε, τόσο πιο επιτυχημένοι θεωρούμαστε. Αυτός υποτίθεται ότι είναι ο πρωταρχικός μας στόχος και οι ερωτήσεις σχετικά με τις εταιρείες μας συνήθως ξεκινούν με «πόσο» ή «πόσο». Ο ηγέτης σε μια μικρή επιχείρηση μεγάλου οράματος σίγουρα επιδιώκει την οικονομική ευημερία, αλλά όχι μανιωδώς ή τυφλά, και όχι εις βάρος των βασικών λειτουργικών αξιών. Η αριθμητική κατώτατη γραμμή δεν είναι παρά μια πτυχή της λειτουργικής αποτελεσματικότητας που είναι απαραίτητη για την παροχή ενός αξιόπιστου φορέα για το όραμα του ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Οι αριθμοί γίνονται μέσο συνεισφοράς και ποιότητας ζωής, όχι αυτοσκοπός.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #8: ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΥΕΜΕΙΑΣ
Είτε κυριολεκτικά είτε μεταφορικά, πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος οραματίζονται την προσέγγισή τους για το προϊόν, την υπηρεσία ή την εργασία τους ως προαγωγή μεγαλύτερης υγείας και ευεξίας στην κοινότητά τους, την περιοχή ή τον κόσμο.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #9: ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ & ΑΥΤΟΥΠΕΥΘΥΝΗ
Ορισμένοι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος υποστηρίζουν την αυτο-υπευθυνότητα και, συχνά πέρα από τις λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησής τους, προσφέρουν πληροφορίες για την ευαισθητοποίηση προς αυτόν τον σκοπό. Το Kruskie της Carolina PetSpace, για παράδειγμα, διαθέτει και αξιολογεί προσεκτικά επιλεγμένα βιβλία και βλέπει τον εαυτό της ως αγωγό πληροφοριών, μοιράζοντας πληροφορίες σχετικά με την υπεύθυνη φροντίδα των ζώων και ενθαρρύνοντας τη συζήτηση μεταξύ των πελατών της.
Για τον Sheldrake of Polly's Gourmet Coffee, η προώθηση της ευαισθητοποίησης και της ευθύνης του εαυτού μπορεί μερικές φορές να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της επιβίωσης από την είσοδο ενός ανταγωνιστή μεγάλης αλυσίδας ή όχι. Ο Sheldrake έχει δει πολλές μικρές, ιδιόκτητες επιχειρήσεις στην εμπορική του περιοχή στο Long Beach να αναδιπλώνονται μετά την άφιξη ανταγωνιστικών αλυσίδων καταστημάτων. Ο ίδιος, από την άλλη, θεώρησε τον νέο διαγωνισμό ως ώθηση για να αναλάβει την ευθύνη και να βελτιώσει το μοντέλο λειτουργίας του.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #10: ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να αποτελέσουν όχημα για την αλλαγή του τρόπου με τον οποίο γίνονται οι επιχειρήσεις. Αυτή είναι η περίπτωση της Melinda Moulton, μιας από τις δύο εταίρους στο Burlington του Βερμόντ Main Street Landing. «Θέλουμε να κάνουμε μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι επιχειρήσεις, και στον τρόπο που γίνονται οι κατασκευές και οι άνθρωποι χτίζουν κτίρια», λέει ο Moulton. "Η επαγγελματική μου κάρτα λέει, "Δεν είμαστε ο τυπικός προγραμματιστής σας". Έχουμε λάβει μεγάλη αναγνώριση για το ότι είμαστε διαφορετικοί σε αυτό που κάνουμε».
Για τον Dagmer Chew, ιδιοκτήτη της Homestead Real Estate Κέρμα Η Cape May, Νιου Τζέρσεϊ, εγκαινιάζοντας έναν νέο τρόπο εργασίας σήμαινε αυτό που θεωρείται βλασφημία στον κλάδο των ακινήτων: να κλείνει το κατάστημά της τις Κυριακές, ώστε οι υπάλληλοί της να περνούν χρόνο με τις οικογένειές τους, να πηγαίνουν στην εκκλησία και να τηρούν άλλες τελετουργίες του Σαββάτου.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #11: ΥΨΗΛΟΤΕΡΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεγάλου οράματος επιλέγουν την αυτοαπασχόληση, ώστε να είναι σε θέση να κάνουν τη δουλειά τους σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα που πιστεύουν ότι αξίζουν οι ίδιοι και οι πελάτες τους.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ #12: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΕΣ ΦΙΛΟΣΟΦΙΕΣ
Για μερικούς ανθρώπους, η ενοποίηση της εργασίας με την πνευματική ή θρησκευτική ζωή είναι ο ιδανικός στόχος που πρέπει να επιτευχθεί και η λειτουργία μιας μικρής επιχείρησης φαίνεται τέλειο μέσο για να υπηρετήσει τους άλλους και να βελτιώσει τη δική του πνευματική πρακτική ή να εφαρμόσει τη σοφία που αποκτήθηκε από τη στοχαστική ζωή. τα πιο πρακτικά καθήκοντα της ενεργού ζωής. Συχνά ακούμε για την Mary Kay Cosmetics and Service Master ως παραδείγματα εταιρειών όπου οι πνευματικές αρχές του ιδρυτή της εταιρείας είναι βαθιά ριζωμένες στις καθημερινές λειτουργίες των ανθρώπων της εταιρείας. Ωστόσο, υπάρχουν αμέτρητες άλλες επιχειρήσεις, ίσως μικρότερες και λιγότερο γνωστές, που χρησιμεύουν ως γόνιμο έδαφος για πρακτικές που αντλούνται από την πνευματική βάση κάποιου.
Επιδίωξη αξιών και αντιμετώπιση προκλήσεων
Ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ υψηλών αξιών και ενός εμπνευσμένου οράματος, και της καθημερινής πραγματικότητας της λειτουργίας μιας επιχείρησης, δεν είναι εύκολο κατόρθωμα. Για να το κάνουμε αυτό απαιτεί πλήρη δέσμευση στις κατευθυντήριες αρχές μας, ακόμη και όταν θα ήταν ευκολότερο και ίσως ακόμη και αποδεκτό ως κανόνας, βραχυπρόθεσμα, να επιλέξουμε αποκλειστικά για προσωπικό όφελος, να μεγιστοποιήσουμε την επένδυσή μας, να κάνουμε το ελάχιστο που απαιτείται για τους υπαλλήλους μας και πελάτες, να περιορίσουμε την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας σε αυτό που θα δεχόταν η αγορά και να εγκατασταθούμε άνετα στο status quo αντί να κάνουμε τη δουλειά που απαιτείται για ένα πιο ευγενές, αν και πιο απαιτητικό, επιχειρηματικό σχοινί.
Αυτός είναι ίσως ο πραγματικός παράγοντας διάκρισης του ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης μεγάλου οράματος, ο οποίος έχει πολλαπλά αποτελέσματα και επιλέγει το The Work έναντι σκοπιμότητας ή βραχυπρόθεσμου υλικού κέρδους, και με αυτόν τον τρόπο επιτρέπει στην επιχείρησή του να απομακρύνει τα τραχιά άκρα του και να τελειοποιήσει την ικανότητά του να εξυπηρετεί την οικογένειά του, τους υπαλλήλους του, τους πελάτες του, την κοινότητά του και μέσω αυτών και με τους ομοϊδεάτες του, τον κόσμο.
Επικοινωνήστε την Επιχειρηματική σας Δεοντολογία
Όπως και με οτιδήποτε άλλο, η υλοποίηση των υψηλότερων ιδανικών σας στην επιχείρησή σας απαιτεί περισσότερα από το να λέτε απλώς «Είμαστε μια ηθική επιχείρηση» ή «Δραστηριοποιούμαστε με ακεραιότητα». Η προσεκτική επικοινωνία της ηθικής σας και των υψηλότερων ιδανικών για την επιχείρησή σας θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι οι οργανωτικές σας ενέργειες μιλούν τόσο δυνατά όσο και τα λόγια σας.
Ανατυπώθηκε με άδεια του εκδότη,
Ivy Sea Publishing. ©2001. www.ivysea.com
Πηγή άρθρου
Μεγάλο όραμα, μικρές επιχειρήσεις
από τον Jamie S. Walters.
Εάν επιθυμείτε να διευθύνετε μια επιτυχημένη, κοινωνικά συνειδητοποιημένη επιχείρηση ως ένα στοιχείο μιας ολοκληρωμένης προσωπικής ζωής, το Big Vision, Small Business σας δείχνει πώς. Καλύπτοντας επιλογές ανάπτυξης και πλεονεκτήματα για τις μικρές επιχειρήσεις, εμπνευσμένο όραμα, επικοινωνία και ορθές σχέσεις, ζητήματα νοοτροπίας και διαχείριση προσδοκιών και πρακτικές σοφίας και κυριαρχίας, το Big Vision, Small Business είναι ένα απαραίτητο διάβασμα για κάθε επιχειρηματία και μελλοντολόγο.
Πληροφορίες/Παραγγελία αυτού του βιβλίου (νέα αναθεωρημένη έκδοση). Διατίθεται και ως έκδοση Kindle.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ο Jamie S. Walters είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Ivy Sea, Inc., μιας εταιρείας συμβούλων οργανώσεων με έδρα το Σαν Φρανσίσκο. Ο βραβευμένος ιστότοπος δημόσιας υπηρεσίας της εταιρείας επιλέχθηκε ως συνεργάτης περιεχομένου για την Inc.com. και αναγνωρίστηκε από το About.com, το Entrepreneur's Edge και άλλες πύλες επιχειρηματικών ιστότοπων ως ένας από τους καλύτερους ιστότοπους για ηγέτες και επιχειρηματίες στο Διαδίκτυο. Ο Walters είναι ο συγγραφέας του Big Vision, Small Business: The Four Keys to Success & Satisfaction as a Lifestyle Entrepreneur.
