young woman sitting with her back against a tree working on her laptop
Εικόνα από Αμαρίλι Μορένο 

Η έννοια της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής έχει μεταμορφωθεί και εξελιχθεί κατά τη διάρκεια των περίπου σαράντα ετών που έχουμε μαζί μας. Κάθε κύμα γενιάς εισήγαγε μια νέα αντίληψη για το πώς η εργασία ταιριάζει καλύτερα στη ζωή.

Κατά μία έννοια, η ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής είναι κάτι σαν λανθασμένη ονομασία, καθώς κάθε γενιά είχε διαφορετική αντίληψη για τη σχέση μεταξύ εργασίας και της υπόλοιπης ζωής. Η ενσωμάτωση όλων στο ίδιο παρατσούκλι, που δεν ταιριάζει απόλυτα σε καμία εκδοχή της ιδέας, είναι παραπλανητική.

Οι Boomers που εργάζονταν υπό την οικονομία ελέγχου και ελέγχου που ήταν σε θέση να «αφήσουν την εργασία τους στη δουλειά» ήταν πιθανώς η ζωντανή γενιά που πλησίασε περισσότερο στην επίτευξη ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Πολλοί από αυτούς είχαν στην πραγματικότητα διακριτική επαγγελματική ζωή που ήταν ξεχωριστή από την προσωπική τους ζωή, αν και το μείγμα ήταν πάντα λοξό προς τη δουλειά. Δουλέψαμε στη δουλειά και παίξαμε στο σπίτι, και ποτέ δεν θα συναντηθούν οι δύο (μέχρι, φυσικά, να το έκαναν).

Gen X: Κατάλυμα εργασιακής ζωής

Η Gen X ποτέ δεν εξισορρόπησε πραγματικά τη δουλειά με τη ζωή. Μπορεί να μην επιδεικνύουν την ίδια προσέγγιση στη δουλειά με τους boomers, αλλά είναι πραγματιστές και ρεαλιστές. Καταλαβαίνουν ότι η εργασία επισκιάζει όλα τα άλλα στον επιχειρηματικό μας κόσμο. Δεν υπάρχει εξισορρόπηση της δουλειάς με τη ζωή, όχι σε έναν κόσμο όπου περνάμε τις περισσότερες ώρες ξύπνιου στη δουλειά μόνο για να φέρουμε και αυτή τη δουλειά μαζί μας.

Καθώς τα πειράματα που ανέλαβε η Gen X για την οικοδόμηση ενός πιο ευέλικτου χώρου εργασίας στόχευαν πραγματικά στη διευκόλυνση της εργασίας σε μια καλύτερη ζωή, ένας καλύτερος όρος για τη νοοτροπία Gen X θα μπορούσε να είναι στέγαση επαγγελματικής ζωής. Η Gen X αναγνώρισε τη δυσκολία στην πραγματική εξισορρόπηση της εργασίας με την προσωπική ζωή, ενώ εξακολουθεί να προσδοκά να πετύχει επαγγελματικά.


innerself subscribe graphic


Η δουλειά έπρεπε ακόμα να είναι πρώτη. Το καλύτερο που θα μπορούσαν να ελπίζουν να κάνουν ήταν να χτίσουν έναν χώρο εργασίας που θα επέτρεπε αρκετή ευελιξία για να επιτρέψει τη μετατόπιση προτεραιοτήτων και αναγκών στην προσωπική ζωή κάποιου.

Οι ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας τους επέτρεψαν να προσαρμόσουν την επαγγελματική τους ζωή στην προσωπική τους ζωή. Θα μπορούσαν να αλλάξουν τις ώρες εργασίας για να οδηγήσουν τα παιδιά από και προς το σχολείο. Δυστυχώς, στις Ηνωμένες Πολιτείες, μόνο σε ορισμένους γονείς παρέχεται εύλογο ποσό άδειας μητρότητας (και τώρα πατρότητας).

Αυτά τα καταλύματα τους βοηθούσαν μερικές φορές να πλοηγηθούν σε εργασίες που τους έπαιρνε όλο και περισσότερο χρόνο, αλλά σίγουρα δεν ήταν μια επανεξισορρόπηση της σημασίας της εργασίας. Η εργασία διατήρησε την πρωτοκαθεδρία της — απλά έγινε πιο εύκολο να την ενσωματώσει κανείς στη ζωή του.

The Millennial Mindset: Ενσωμάτωση εργασίας-ζωής

Η νοοτροπία της χιλιετίας μπορεί να περιγραφεί ως ενσωμάτωση εργασιακής ζωής. Αυτό επίσης δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως ισορροπία. Οι Millennials δεν κάνουν καλύτερη δουλειά στο να εξισορροπήσουν την προσωπική τους ζωή με την εργασία από ό,τι το Gen X. Αντίθετα, έχουν εργαστεί για να ενσωματώσουν την εργασία στην προσωπική τους ζωή. Σπάζουν τα τείχη ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική τους ζωή.

Σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές, λιγότεροι millennials εργάζονται σε εννέα έως πέντε θέσεις εργασίας. Πολλοί είναι συνδυάζοντας καριέρες στην οικονομία των συναυλιών και επιδιώκοντας ρυθμίσεις μερικής ή ευέλικτης εργασίας. Αυτό μερικές φορές είναι από ανάγκη. Η μεγάλη ύφεση και στη συνέχεια η παγκόσμια πανδημία του COVID-19 έχουν καταστήσει δύσκολο για ορισμένους νέους να βρουν θέσεις εργασίας πλήρους απασχόλησης, αλλά για άλλους, είναι μια προαιρετική επιλογή τρόπου ζωής.

Οι Millennials μερικές φορές αναφέρονται ως "slashers". Δεν είναι απλώς προγραμματιστές αλλά προγραμματιστές/φωτογράφοι. Δεν είναι απλώς εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αλλά εκπρόσωπος/καλλιτέχνης εξυπηρέτησης πελατών. Οι Millennials αναλαμβάνουν πολλούς ρόλους για να εξερευνήσουν διαφορετικές εμπειρίες επιδιώκοντας να βρουν τον εαυτό τους.

Το φαινόμενο slasher δεν περιορίζεται σε όσους έχουν θέσεις μερικής απασχόλησης ή οδηγούν για την Uber το Σαββατοκύριακο. Πολλοί millennials με θέσεις πλήρους απασχόλησης εξακολουθούν να αναγνωρίζονται ως slashers. Ένας millennial που εργάζεται σε ένα δικηγορικό γραφείο τη μέρα και επιδιώκει το ενδιαφέρον του για το καλό κρασί τη νύχτα μπορεί να είναι παρανομικός/σομελιέ. Μια χιλιετής νοσοκόμα μπορεί να εργάζεται τρεις βάρδιες στο νοσοκομείο και να περνά τις υπόλοιπες μέρες δουλεύοντας σε μια επιχείρηση προγραμματισμού εκδηλώσεων.

«Generation Me» — Μια αναζήτηση για το νόημα

Πρέπει να κατανοήσουμε την τάση slasher ως κάτι περισσότερο από απλή οικονομική επιβίωση, ειδικά τώρα που συνεχίζεται πολύ πέρα ​​από τη Μεγάλη Ύφεση και σε έναν κόσμο μετά την πανδημία. Αυτή είναι μια αναζήτηση νοήματος.

Οι Millennials, που μερικές φορές αποκαλούνται «γενιά εγώ», εκτιμούσαν πάντα την αυτοεξερεύνηση και τον αυτοστοχασμό. Οι γονείς τους τους μεγάλωσαν ώστε να είναι διερευνητικοί και στοχαστικοί — πέτυχε. Αντιμετωπίζουν τις εργασιακές τους ζωές ως εκφράσεις του αληθινού τους εαυτού και βλέπουν τις θέσεις εργασίας ως μέρος της ανακάλυψης του εαυτού τους στο δρόμο για να δουν ποιοι θα γίνουν στη ζωή. Με αυτόν τον τρόπο, προσπαθούσαν πάντα να ενσωματώσουν τη δουλειά στη ζωή τους με τρόπο που να αισθάνεται αυθεντικό και αληθινό σε αυτό που είναι. Δεν εξισορροπούν τη δουλειά με τη ζωή - ενσωματώνουν τα δύο όσο το δυνατόν πληρέστερα.

Ευτυχώς γι' αυτούς, οι millennials είναι μια γενιά έμπειρη στην ενσωμάτωση. Μπορούμε να το δούμε αυτό στη σχέση τους με τη σύγχρονη τεχνολογία.

Σύγχρονη τεχνολογία: Φορητά σετ δεξιοτήτων

Ενώ η τεχνολογία έκανε τη Gen X την πρώτη γενιά ικανή να διδάξει, οι περισσότεροι από αυτούς ήταν ήδη ενήλικες όταν οι προσωπικοί υπολογιστές έγιναν πανταχού παρόντες στο σπίτι. Καθιερώθηκαν στην καριέρα τους όταν το διαδίκτυο, τα smartphone ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έγιναν βασικά στοιχεία της σύγχρονης ζωής. Αυτό δεν ίσχυε για τους millennials, ειδικά το δεύτερο μισό της γενιάς, που μεγάλωσε δίπλα σε αυτές τις τεχνολογίες.

Οι Millennials που έμπαιναν στο χώρο εργασίας χρησιμοποιούσαν συχνά τεχνολογία στο σπίτι που ξεπερνούσε ό,τι χρησιμοποιούνταν στο χώρο εργασίας. Πολλοί millennials έφεραν την τεχνολογία από το σπίτι τους για να ενσωματώσουν την τεχνολογία από την προσωπική τους ζωή στην επαγγελματική τους ζωή.

Τελικά, πολλές εταιρείες υποχώρησαν κάπως σε αυτές τις πολιτικές και προσαρμόστηκαν στους millennials. Δεν είχαν άλλη επιλογή - οι εργαζόμενοι στη γνώση της χιλιετίας έχουν ακόμη περισσότερα φορητά σετ δεξιοτήτων από τους προκατόχους τους Gen X. Έχουν μεγαλύτερη μόχλευση στην αγορά εργασίας συναλλαγών από οποιαδήποτε προηγούμενη γενιά. Είναι, κατά μία έννοια, συναλλακτικοί «ιθαγενείς», ενώ αυτοί που ήρθαν πριν ήταν «μετανάστες» συναλλακτικών που έπρεπε να προσαρμοστούν στη νέα συναλλακτική αγορά εργασίας.

Οι εταιρείες που θέλουν να προσελκύσουν κορυφαία ταλέντα της χιλιετίας πρέπει να αποδεχτούν τους τρόπους με τους οποίους οι millennials ενσωματώνουν την εργασία στη ζωή τους. Συχνά, αυτό που επιδιώκουν οι millennials είναι πιο ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας που τους επιτρέπουν να επιδιώκουν πολλαπλά ενδιαφέροντα ταυτόχρονα. Δεδομένου ότι η τηλεργασία είναι πλέον τόσο προσβάσιμη, οι εταιρείες που θέλουν να κρατήσουν τους millennials στο γραφείο έπρεπε να λάβουν ακραία μέτρα για να το κάνουν.

Οι εταιρείες αιχμής σε «σέξι» τομείς, όπως η τεχνολογία, προσφέρουν προνόμια για να κρατούν τους εργαζόμενους στο γραφείο. Οι εταιρείες της Silicon Valley προσφέρουν επιτόπου ψυχαγωγία και υπηρεσίες θυρωρείου. Οι αίθουσες διαλειμμάτων είναι εφοδιασμένες με τις πιο πρόσφατες κονσόλες παιχνιδιών. Οι προσωπικοί γυμναστές, οι αίθουσες διαλογισμού και οι εκπαιδευτές γιόγκα είναι βιώσιμες επιλογές.

Οι εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας προσφέρεται ένα «επιχρυσωμένο κλουβί» μόνο και μόνο για να τους κρατήσει στη δουλειά. Αυτές οι πρακτικές έχουν γίνει τόσο διαδεδομένες στον κλάδο της τεχνολογίας που ακόμη και πολλές εταιρείες παλαιού τύπου ακολουθούν το παράδειγμά τους προκειμένου να ανταγωνιστούν για κορυφαία ταλέντα.

Γιατί κάποιος να εργάζεται στο τμήμα πληροφορικής μιας παλιάς τράπεζας όταν το Facebook προσφέρει μασέρ και γιόγκα στη δουλειά; Ο κόσμος είναι ένα διαφορετικό μέρος. Αυτό είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες στη διατήρηση κορυφαίων ταλέντων. Δεν προσπαθούν απλώς να κρατήσουν τους millennials στο γραφείο - πασχίζουν να τους κρατήσουν στο εταίρα. Η αγορά εργασίας είναι πιο συναλλακτική από ποτέ και οι εργαζόμενοι με σετ δεξιοτήτων σε ζήτηση μπορούν να μεταπηδήσουν από τη μια εταιρεία στην άλλη επιδιώκοντας μια καλύτερη ποιότητα ζωής.

Gen Z: Διαφορετικές Επιλογές, Διαφορετικές Επιλογές

Η Gen Zers, που τώρα εισέρχεται στο εργατικό δυναμικό σε μεγάλους αριθμούς, δεν βλέπουν τα ευέλικτα προγράμματα εργασίας ως όφελος αλλά μάλλον ως απαίτηση. Το να λέτε σε έναν Gen Zer σε μια συνέντευξη για δουλειά ότι προσφέρετε ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας είναι σαν να του λέτε ότι θα δουλέψουν σε ένα κτίριο με πόρτες. Θεέ μου, χωρίς πλάκα, αληθινές πόρτες;

Ενώ η ταυτότητα Gen Z εξακολουθεί να αναπτύσσεται, φαίνεται να συνεχίζουν σε πολλές από τις τάσεις που παρατηρούνται με τους millennials. Η Gen Z φαίνεται να είναι ακόμη πιο επιχειρηματική από τους millennials. Όπως οι millennials, δεν γνώρισαν ποτέ τη διαθήκη αδιάσπαστη και δεν περίμεναν ποτέ από τους εργοδότες να τους φροντίσουν. Ωστόσο, κατανοούν επίσης ότι τα κοινωνικά δίχτυα ασφαλείας βρίσκονται σε επισφαλή κατάσταση.

Ο Gen Z όχι μόνο δεν μπορεί να περιμένει σύνταξη, που είναι πλέον μια νοσταλγική έννοια, αλλά δεν μπορεί καν να είναι σίγουρο ότι η Medicare και η Κοινωνική Ασφάλιση θα είναι εκεί όταν συνταξιοδοτηθούν. Συνδυάστε αυτή τη γνώση με το γεγονός ότι η Gen Z παρακολούθησε τους millennials και τους γονείς τους να αγωνίζονται κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Ύφεσης και είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί είναι πιο συντηρητικοί από οικονομική άποψη. Δεν το εννοώ με πολιτική έννοια, αλλά με προσωπική.

Η Gen Z ενδιαφέρεται περισσότερο για την εξοικονόμηση χρημάτων και είναι δύσπιστη για την ανάληψη χρέους από τους προκατόχους τους. Έχουν δει millennials να παλεύουν με τα χρέη στο κολέγιο και τις σταδιοδρομίες τους και έτσι κάνουν πιο συντηρητικές επιλογές για τα οικονομικά τους.

Οι Ερχόμενες Επιλογές Επαγγελματικής Ζωής

Αυτή η συγκρατημένη και πρακτική προοπτική χρωματίζει τον τρόπο με τον οποίο ταιριάζει η Gen Z στη δομή της ζωής τους. Προχωρούν πέρα ​​από την ενσωμάτωση επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και επιδιώκουν αυτό που θα έλεγα επιλογές εργασίας-ζωής. Φαίνεται ότι εκτιμούν τη σταθερότητα στην απασχόληση περισσότερο από τους millennials και ενδιαφέρονται πολύ να δημιουργήσουν μια καριέρα σε εταιρείες που προσφέρουν επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη. Χρησιμοποιούν επίσης τον ελεύθερο χρόνο τους για να ακολουθήσουν χόμπι και ενδιαφέροντα που κάποια στιγμή μπορεί να γίνουν αληθινές καριέρες. Αυτό είναι διαφορετικό από το φαινόμενο του millennial «slasher».

Η Gen Zers δεν επιδιώκει πολλές δουλειές για να εξερευνήσει διαφορετικά μονοπάτια. Ακολουθούν σταθερές καριέρες, ενώ παράλληλα καλλιεργούν παράπλευρα έργα που μια μέρα θα μπορούσαν να γίνουν επιχειρήσεις. Ακολουθούν μια πιο επιχειρηματική —ακόμη και μερκαντιλιστική— προσέγγιση στα παράπλευρα έργα τους. Συχνά περιγράφονται καλύτερα ως «παράπλευρες φασαρίες» που, ενώ φέρνουν λίγα χρήματα τώρα, μπορεί κάποια μέρα να προσφέρουν μια σημαντική πηγή εισοδήματος.

Simon Sinek, συγγραφέας του Ξεκινήστε με Γιατί μιλάει για το πόσο σημαντικό είναι να έχεις σκοπό στη ζωή. Ενώ το να είσαι «slasher» ή να έχεις μια «παράπλευρη φασαρία» θα προσφέρει στους νέους ευκαιρίες να εξερευνήσουν τα ενδιαφέροντά τους και να κερδίσουν κάποια επιπλέον χρήματα, το πιο σημαντικό, θα είναι να ανακαλύψουν κάτι για το οποίο είναι παθιασμένοι και που δίνει βαθύ νόημα στο ζει.

Αυτή η εξερεύνηση του Gen Z μπορεί να φανεί ξεκάθαρα με τους λεγόμενους «influencers», τους νέους που δημιουργούν μεγάλους ακόλουθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τους αξιοποιούν για τα εταιρικά δολάρια μάρκετινγκ. Οι εταιρείες ξοδεύουν πλέον ένα σημαντικό μερίδιο των δολαρίων μάρκετινγκ για να πληρώσουν άτομα που επηρεάζουν τη χρήση, την αναθεώρηση και την προώθηση των προϊόντων τους. Αυτοί οι νέοι έχουν βρει τρόπους όχι μόνο να αναπτύξουν την προσωπική τους επωνυμία και ταυτότητα, αλλά και να την αξιοποιήσουν στην καριέρα τους. Οι Gen Zers επιδιώκουν κάθε είδους παρενέργειες, είτε πρόκειται για διασημότητες του YouTube είτε μεταπωλούν vintage αθλητικά παπούτσια στο eBay.

Η παρέα δεν είναι απλώς ένα χόμπι και δεν είναι απλώς μια εξερεύνηση του εαυτού. Η πλευρική φασαρία είναι ένα σχέδιο Β με αξιοθέατα που ορίζονται στο σχέδιο Α. Μπορεί να έχουν πάθος για τη φασαρία, αλλά αυτές είναι επίσης προσπάθειες δημιουργίας χρημάτων που μπορούν να δημιουργήσουν μια σημαντική ροή εσόδων.

Δεν εννοώ να χαρακτηρίσω αυτή την ομάδα ως εμμονή με τα χρήματα – απλώς αναζητούν τρόπους για να κερδίσουν χρήματα από τα ενδιαφέροντά τους. Θέλουν επιλογές, και οι δύο σταθερή καριέρα και μια επιχειρηματική προσπάθεια. Κατά προτίμηση και οι δύο θα ταιριάζουν με τις προσωπικές τους ιδιότητες και θα τους φέρουν πληρότητα και οικονομική επιτυχία.

Το μέλλον της «ισορροπίας εργασίας-ζωής»

Στο εξής, οι εργοδότες θα πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτή τη νέα προοπτική της εργασίας. Η Gen Z θα θέλει μεγαλύτερη ευελιξία για να ακολουθήσει τις επιλογές της. Οι έξυπνες εταιρείες θα αγκαλιάσουν αυτήν την επιθυμία αντί να την πολεμήσουν. Οι Gen Zers εξακολουθούν να είναι αφοσιωμένοι στη δουλειά τους, προς το παρόν, το οποίο είναι ό,τι περισσότερο μπορείτε να ελπίζετε σε μια συναλλακτική αγορά εργασίας.

Οι έξυπνες εταιρείες επέτρεψαν στους millennials να κάνουν τη δουλειά με τον δικό τους τρόπο - είτε πρόκειται για τη χρήση της τεχνολογίας είτε για την επιθυμία για ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας - και δεν θα έπρεπε να είναι διαφορετικό για τα νέα παιδιά στο μπλοκ. Προκειμένου να προσλάβουν και να διατηρήσουν ταλέντα, ειδικά σε στενές αγορές εργασίας, οι εργοδότες πρέπει να προσπαθήσουν να κατανοήσουν τι θέλουν οι άνθρωποι από την εργασία. Οι νέοι δεν είναι τεμπέληδες ή δικαιούχοι — απλώς έχουν διαφορετική νοοτροπία για το πώς η εργασία ταιριάζει καλύτερα στη ζωή.

Πνευματικά δικαιώματα 2022. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Εκτυπώθηκε με την άδεια του εκδότη, Amplify Publishing.

Πηγή άρθρου:

ΒΙΒΛΙΟ: Γιατί σε βρίσκω ερεθιστικό

Γιατί σε βρίσκω ερεθιστικό: Πλοήγηση στην τριβή γενεών στην εργασία
από τον Chris De Santis

book cover of Why I Find You Irritating by Chris De SantisΟι συνάδελφοί σας ανήκουν σε σαφώς διαφορετικές ηλικιακές ομάδες; Μερικές φορές μπερδεύεστε ή απογοητεύεστε από τις αποφάσεις και τις συμπεριφορές τους; Δεν είσαι μόνος. Δεδομένου ότι ο χώρος εργασίας αποτελείται από πολλές γενιές, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε την τριβή των γενεών από πρώτο χέρι. Αλλά ας είμαστε ξεκάθαροι: αυτά δεν είναι προβλήματα προς επίλυση. Μάλλον, είναι διαφορές για να κατανοήσουμε, να εκτιμήσουμε και να ? τελικά ? μόχλευση.

In Γιατί σε βρίσκω εκνευριστικό, από τον ειδικό σε θέματα οργανωσιακής συμπεριφοράς, Chris De Santis, θα μάθετε γιατί οι οργανισμοί πρέπει να αγκαλιάσουν την αδιαφορία ως τρόπο αντιστροφής της εμπορευματοποίησης των ταλέντων, ενώ ταυτόχρονα σέβονται ό,τι είναι μοναδικό για τον καθένα μας. Κατανοώντας και εκτιμώντας τους συναδέλφους μας, μπορούμε να μειώσουμε τις τριβές, να αυξήσουμε τη δέσμευση και να βελτιώσουμε τόσο την παραγωγικότητα όσο και την εργασιακή ικανοποίηση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή / και για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο, κάντε κλικ εδώ. Διατίθεται επίσης ως έκδοση Kindle.

Σχετικά με το Συγγραφέας

photo of Chris De SantisΟ Chris De Santis είναι ένας ανεξάρτητος επαγγελματίας οργανωτικής συμπεριφοράς, ομιλητής, podcaster και συγγραφέας με πάνω από τριάντα πέντε χρόνια εμπειρίας που εργάζεται κυρίως με πελάτες σε εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Τα τελευταία δεκαπέντε χρόνια, έχει προσκληθεί να μιλήσει για θέματα γενεών στο χώρο εργασίας σε εκατοντάδες κορυφαίες νομικές και λογιστικές εταιρείες των ΗΠΑ, καθώς και σε πολλές από τις μεγάλες ασφαλιστικές και φαρμακευτικές εταιρείες.

Έχει πτυχίο στις επιχειρήσεις από το Πανεπιστήμιο της Notre Dame, μεταπτυχιακό στις επιχειρήσεις από το Πανεπιστήμιο του Ντένβερ και μεταπτυχιακό στην οργανωτική ανάπτυξη από το Πανεπιστήμιο Loyola.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπό του στο https://cpdesantis.com/