Υπάρχουν πολλοί κοινωνικοί κανόνες που υπαγορεύουν τη δωρεά, όπως πότε, πώς και τι να δώσετε ως δώρα.

Είναι ενδιαφέρον ότι αυτοί οι κανόνες δεν φαίνεται να διασφαλίζουν ότι οι παραλήπτες λαμβάνουν τα δώρα που θέλουν. Αυτό που κάνει ένα καλό ή κακό δώρο συχνά διαφέρει στα μάτια των δωρητών και των αποδεκτών.

Στην πραγματικότητα, η επιστημονική έρευνα συμπεριφοράς δείχνει ότι τα δώρα που μπορεί να φαίνονται «ταμπού» στους δωρητές μπορεί στην πραγματικότητα να εκτιμηθούν καλύτερα από τους αποδέκτες από ό, τι νομίζουν.

Ταμπού # 1: Δίνοντας χρήματα

Οι δωρητές συχνά ανησυχούν ότι η παροχή μετρητών ή δωροκαρτών μπορεί να θεωρηθεί απρόσωπη, απρόσεκτη ή χάλια. Ακόμη έρευνα Έχουμε κάνει με τη Robyn LeBoeuf του Πανεπιστημίου της Ουάσινγκτον στο Σεντ Λούις δείχνει ότι οι παραλήπτες προτιμούν αυτά τα πιο ευπροσάρμοστα δώρα περισσότερο από ό, τι πιστεύουν οι δωρητές.

Διαπιστώνουμε ότι οι δωρητές υποτιμούν πόσο παραλήπτες αρέσουν τα φαινομενικά απρόσωπα χρηματικά δώρα, λανθασμένα πιστεύοντας ότι θα προτιμήσουν ένα παραδοσιακό δώρο από μια δωροκάρτα, για παράδειγμα, ή μια δωροκάρτα σε μετρητά, όταν ισχύει το αντίθετο. Και, σε αντίθεση με τις προσδοκίες των χορηγών, οι παραλήπτες πιστεύουν ότι αυτά τα λιγότερο προσωπικά δώρα είναι επίσης πιο προσεκτικά.

Γιατί δεν το συνειδητοποιούν οι δωρητές; Διαπιστώνουμε ότι οι δωρητές τείνουν να εστιάζουν στα διαρκή χαρακτηριστικά και τις προτιμήσεις των παραληπτών και να επιλέγουν δώρα που είναι προσαρμοσμένα σε αυτά τα χαρακτηριστικά και οι παραλήπτες είναι πιο πιθανό να επικεντρωθούν στις ποικίλες επιθυμίες και ανάγκες τους και προτιμούν δώρα που τους δίνουν την ελευθερία να πάρουν ό, τι σήμερα ανάγκη ή επιθυμία περισσότερο.

Προτρέποντας τους δωρητές να αλλάξουν την εστίασή τους από τους παραλήπτες are μου αρέσει σε αυτό θα Όπως τους κάνει πιο πιθανό να επιλέξουν τα ευπροσάρμοστα δώρα που προτιμούν οι παραλήπτες.

Ταμπού # 2: Δίνοντας ένα πρακτικό δώρο

Μια κλασική γραμμή σχεδίασης sitcom περιλαμβάνει το δώρο δώρο, με πρωταρχικό παράδειγμα το να είναι ο σύζυγος που αγοράζει τη γυναίκα του μια ηλεκτρική σκούπα ή κάτι άλλο πρακτικό όταν η περίσταση φαίνεται να απαιτεί κάτι πιο συναισθηματικό.

Αυτοί οι σύζυγοι που φλερτάρουν μπορεί να μην είναι τόσο λανθασμένοι όσο θα νομίζατε: η έρευνα δείχνει ότι τα πρακτικά δώρα είναι πραγματικά προτιμώμενα από τους αποδέκτες από ό, τι περιμένουν οι δωρητές. Για παράδειγμα, έρευνα από τον Ernest Baskin του Πανεπιστημίου του Αγίου Ιωσήφ και συνεργάτες του αποδεικνύουν ότι οι δωρητές τείνουν να επικεντρώνονται στο πόσο επιθυμητό είναι ένα δώρο, όταν οι παραλήπτες προτιμούν να σκέφτονται λίγο περισσότερο για το πόσο εύκολο είναι να χρησιμοποιηθεί αυτό το δώρο.

Ένα δώρο πιστοποιητικό για το καλύτερο εστιατόριο της πολιτείας μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλο δώρο εάν χρειάζονται τρεις ώρες για να φτάσετε εκεί. ο παραλήπτης σας μπορεί να πιστεύει ότι ένα πιστοποιητικό δώρου σε ένα λιγότερο αξιοσημείωτο αλλά πιο κοντινό εστιατόριο είναι στην πραγματικότητα ένα καλύτερο δώρο.

Στην πραγματικότητα, ακόμη και δώρα που δεν είναι καθόλου διασκεδαστικά, όπως η μυρωδιά της ηλεκτρικής σκούπας, μπορούν να δημιουργήσουν υπέροχα δώρα στα μάτια των παραληπτών. Εργασία που έκανε ο Williams με την Emily Rosenzweig του Πανεπιστημίου Tulane δείχνει ότι οι παραλήπτες έχουν μεγαλύτερη προτίμηση για χρήσιμα παρά διασκεδαστικά δώρα από ό, τι οι δωρητές περιμένουν να έχουν.

Θεωρούμε ότι τα καλύτερα δώρα που έχουν λάβει οι άνθρωποι είναι πολύ πιο χρήσιμα από τα καλύτερα δώρα που πιστεύουν ότι έχουν δώσει και θέλουν οι δωρητές να δίνουν λιγότερη έμφαση στα διασκεδαστικά χαρακτηριστικά ενός δώρου και μεγαλύτερη έμφαση στα χρήσιμα χαρακτηριστικά του από ότι θα κάνουν οι ίδιοι όταν διαλέγοντας ένα δώρο για να δώσει σε κάποιον άλλο.

Ταμπού #3: Δώστε ένα «μη δημιουργικό» δώρο

Οι δωρητές συχνά πιέζουν να σκεφτούν δημιουργικά δώρα που δείχνουν πόσο σκέφτηκαν να δώσουν στο δώρο και πόσο καλά γνωρίζουν τον παραλήπτη.

Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και όταν τους δοθούν ρητές οδηγίες σχετικά με το τι να αγοράσουν, οι πάροχοι συχνά αγνοούν τις λίστες επιθυμιών των παραληπτών ή τα μητρώα δώρων και αντίθετα προσπαθούν να βρουν ιδέες για δώρα από μόνες τους. Οι δωρητές πιστεύουν ότι οι ανεπιθύμητες ιδέες για δώρα θα εκτιμηθούν όπως και οι ιδέες στις λίστες επιθυμιών και τα μητρώα, αλλά οι παραλήπτες προτιμούν έχουν τα δώρα που ζήτησαν.

Μια άλλη συνέπεια αυτού είναι ότι οι δωρητές συχνά μεταβιβάζουν δώρα που ξέρουν ότι θα τους άρεσαν περισσότερο για να πάρουν διαφορετικά δώρα για κάθε άτομο στο οποίο δίνουν ένα δώρο, σύμφωνα με έρευνα από τους Steffel και LeBoeuf. Οι δωρητές αισθάνονται ότι είναι πιο στοχαστικοί παίρνοντας κάτι μοναδικό και δημιουργικό για κάθε άτομο στη λίστα αγορών τους, αλλά οι παραλήπτες θα προτιμούσαν να έχουν αυτό που βρίσκεται στην κορυφή της λίστας επιθυμιών τους, ειδικά εάν είναι απίθανο να συγκρίνουν δώρα.

Θεωρούμε ότι ενθαρρύνοντας τους δωρητές να εξετάσουν ποιοι παραλήπτες θα επιλέξουν για τους εαυτούς τους πριν επιλέξουν ένα δώρο τους καθιστά πιο πιθανό να προχωρήσουν και να πάρουν το ίδιο καλύτερα αγαπημένο δώρο για περισσότερους από έναν παραλήπτες.

Ταμπού # 4: Δώστε ένα δώρο που δεν μπορεί να ξετυλιχθεί

Η ίδια η ιδέα της ανταλλαγής δώρων υποδηλώνει στους ανθρώπους ότι πρέπει να δώσουν κάτι που μπορεί να συνδεθεί με ένα όμορφο τόξο και στη συνέχεια ξετυλιγμένο, αλλά, στην πραγματικότητα, μερικά από τα καλύτερα δώρα δεν είναι καθόλου πράγματα.

A πλούτο της έρευνας έχει δείξει ότι τα χρήματα συχνά δαπανώνται καλύτερα για εμπειρίες από ό, τι σε υλικά αγαθά, και αυτό φαίνεται να ισχύει για δώρα, καθώς και για προσωπικές αγορές.

Ο Joseph Goodman του Πανεπιστημίου της Ουάσινγκτον στο Σεντ Λούις και η Sarah Lim του Εθνικού Πανεπιστημίου της Σεούλ βρήκα ότι οι δωρητές πιστεύουν ότι τα υλικά αντικείμενα που μπορούν να ανταλλάσσονται και να ξετυλίγονται φυσικά δημιουργούν καλύτερα δώρα, όταν δώρα που είναι εμπειρίες κάνουν τους παραλήπτες πιο ευτυχισμένους.

Τα βιωματικά δώρα έχουν οφέλη πέρα ​​από την απλή ενίσχυση της απόλαυσης των παραληπτών τους. Η Cindy Chan του Πανεπιστημίου του Τορόντο και η Cassie Mogilner του Πανεπιστημίου της Πενσυλβανίας έχουν δείξει ότι η λήψη ενός βιωματικού δώρου προκαλεί ισχυρότερες συναισθηματικές αντιδράσεις στους παραλήπτες και αυτό τους κάνει να αισθάνονται πιο κοντά στο άτομο που τους έδωσε το δώρο. Με άλλα λόγια, επιλέξτε τα μαθήματα χορού swing πάνω από το πουλόβερ - θα κάνει τον παραλήπτη πιο ευτυχισμένο και θα φέρει τους δυο σας πιο κοντά για να ξεκινήσετε.

Αν ακόμα δεν μπορείτε να σκεφτείτε ένα δώρο…

Η παροχή δώρων, ειδικά γύρω από τις διακοπές, μπορεί να είναι μια αγχωτική διαδικασία τόσο για τον δωρητή όσο και για τον παραλήπτη. Η κατανόηση των κανόνων που δίνουν δωροδοκία είναι λανθασμένη μπορεί ίσως να ανακουφίσει κάποιο από αυτό το άγχος και να οδηγήσει σε καλύτερα δώρα και πιο ευτυχισμένους αποδέκτες.

Αλλά ακόμη και αν οι δωρητές αγνοήσουν αυτή τη συμβουλή, υπάρχει ελπίδα: ένα τελευταίο ταμπού για αποτυχία είναι το ταμπού για την επαναφορά. Σύμφωνα με την Gabrielle Adams του London Business School και συνεργάτες, δωρητές δεν ενοχλούνται με την εγγραφή όπως πιστεύουν οι παραλήπτες.

Ακόμα κι αν αυτό που παίρνετε δεν είναι αυτό που θέλετε, μπορείτε να το μεταβιβάσετε σε κάποιον άλλο και να ελπίζετε ότι την επόμενη φορά, οι κανόνες θα λειτουργήσουν υπέρ σας.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Mary Steffel, Επίκουρη Καθηγήτρια Μάρκετινγκ, Northeastern University και Elanor Williams, Assistant Research Scientist, Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια, Σαν Ντιέγκο

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon