Χάρη στους αλγόριθμους, η οργή συχνά χιονόμπαλες. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com
Το "Ακύρωση πολιτισμού" έχει γίνει τόσο διαδεδομένο που ακόμη και ο πρώην Πρόεδρος Μπαράκ Ομπάμα έχει επιβαρύνει το φαινόμενο, περιγράφοντάς την ως μια υπερβολικά κρίσιμη προσέγγιση στον ακτιβισμό που δεν κάνει πολλά για την αλλαγή.
Για τους άγνωστους, εδώ είναι μια γρήγορη αρχή για το φαινόμενο: Ένα άτομο ή ένας οργανισμός λέει, υποστηρίζει ή προωθεί κάτι που άλλοι θεωρούν προσβλητικό. Συρρέουν, συσσωρεύοντας την κριτική μέσω καναλιών κοινωνικών μέσων. Τότε αυτό το άτομο ή η εταιρεία αποφεύγεται σε μεγάλο βαθμό ή «ακυρώνεται».
Συνέβη στον Chick-fil-A όταν οι δεσμοί του με οργανισμούς όπως το Focus on the Family προσκάλεσαν αντιδράσεις από ακτιβιστές LGBTQ. συνέβη στον επιρροή του Τζέιμς Τσαρλς του YouTube, ο οποίος κατηγορήθηκε για προδοσία του πρώην μέντορά του και έχασε εκατομμύρια οπαδούς. και συνέβη στον ιδιοκτήτη του Miami Dolphins, Stephen Ross, αφού έμαθαν οι άνθρωποι είχε πραγματοποιήσει έρανο για τον Πρόεδρο Τραμπ.
Η οργή μπορεί να εξαπλωθεί τόσο γρήγορα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που εταιρείες ή άτομα που δεν ανταποκρίνονται επαρκώς σε ατύχημα - σκόπιμη ή όχι - μπορεί να αντιμετωπίσει γρήγορη αντίδραση. Μπορείτε να στείλετε ένα απρόσεκτο tweet πριν επιβιβαστείτε σε μια πτήση και, κατά την προσγείωση, συνειδητοποιήστε ότι έχετε γίνει ο στόχος της παγκόσμιας οργής.
Έχει δοθεί μεγάλη προσοχή στις επιπτώσεις της ακύρωσης του πολιτισμού από διασημότητες JK Rowling, Με Kevin Hart προς την Lena Dunham.
Λιγότερο αναφερόμενος είναι ο τρόπος με τον οποίο οι αλγόριθμοι διαιωνίζουν πραγματικά την κουλτούρα ακύρωσης.
Οι αλγόριθμοι αγαπούν την οργή
Η δική μου έρευνα έδειξε πώς το περιεχόμενο που προκαλεί έντονη συναισθηματική απόκριση - θετικό ή αρνητικό - είναι πιο πιθανό να γίνει ιογενές.
Από εκατομμύρια tweets, δημοσιεύσεις, βίντεο και άρθρα, οι χρήστες των κοινωνικών μέσων μπορούν να εκτεθούν μόνο σε μια χούφτα. Έτσι, οι πλατφόρμες γράφουν αλγόριθμους που επιδιορθώνουν τις ροές ειδήσεων για τη μεγιστοποίηση της αφοσίωσης. Οι εταιρείες κοινωνικών μέσων, σε τελική ανάλυση, θέλουν να περάσετε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο στις πλατφόρμες τους.
Το Outrage είναι το τέλειο αρνητικό συναίσθημα για να προσελκύσει την προσοχή και την αφοσίωση - και οι αλγόριθμοι είναι έτοιμοι να αναβλύζουν. Ένα άτομο που έκανε tweet την οργή της συνήθως πέφτει σε μεγάλο βαθμό στα κωφά αυτιά. Αλλά αν αυτό το ένα άτομο είναι σε θέση να προσελκύσει αρκετή αρχική δέσμευση, οι αλγόριθμοι θα επεκτείνουν την εμβέλεια αυτού του ατόμου προωθώντας το σε άτομα που ομοιάζουν. Εμφανίζεται ένα εφέ χιονοστιβάδας, δημιουργώντας ένα βρόχο ανατροφοδότησης που ενισχύει την οργή.
Συχνά, αυτή η οργή μπορεί να στερείται περιβάλλοντος ή να είναι παραπλανητική. Αλλά αυτό μπορεί να λειτουργήσει υπέρ του. Στην πραγματικότητα, το βρήκα παραπλανητικό περιεχόμενο στα κοινωνικά μέσα τείνει να οδηγεί σε ακόμη μεγαλύτερη αφοσίωση από τις επαληθευμένες πληροφορίες.
Έτσι μπορείτε να γράψετε ένα ανώριμο tweet ως έφηβος, κάποιος μπορεί να το σκάψει, να εκφράσει την οργή του, να αφήσει εύκολα ότι προέρχεται από επτά ή οκτώ χρόνια, και οι αλγόριθμοι θα ενισχύσουν την αντίδραση.
Ξαφνικά, ακυρώνεστε.
Ο Χαρτ κατεβαίνει
Είδαμε αυτήν τη δυναμική να παίζει πρόσφατα με τον ηθοποιό Kevin Hart.
Μόλις ανακοινώθηκε ότι ο Hart θα ήταν ο οικοδεσπότης για τα Βραβεία Ακαδημίας του 2019, οι χρήστες του Twitter έκαναν υδραυλικά μια σειρά από ομοφοβικά tweets από το 2009 έως το 2011 και άρχισα να τα μοιράζομαι. Λίγοι γνώριζαν ότι ο Hart είχε κάνει tweet για την ομοφυλοφιλία. Η οργή ήταν γρήγορη.
Χαρτς μη απολογητική απάντηση στο Instagram φλεγμονή του διαδικτυακού θυμού.
Οι αλγόριθμοι προβλέπουν τι θέλουν οι χρήστες με βάση λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις τους. Ξαφνικά, όσοι είναι πιο πιθανό να αναστατωθούν από τα ομοφοβικά σχόλια του Χάρτ, έκαναν tweets για αυτά που έφτιαχναν στις τροφές τους.
Οι αλγόριθμοι ενίσχυσαν την οργή για τα ομοφοβικά σχόλια του Κέβιν Χαρτ - και η ευκαιρία του να φιλοξενήσει τα Όσκαρ αυξήθηκε. Jordan Strauss / Invision / AP
Μέσα σε μια μέρα από την ανάρτηση του Hart του Instagram, ο ηθοποιός ανακοίνωσε ότι θα αποσυρθεί από τη φιλοξενία.
Η ακύρωση της κουλτούρας είναι μόνο μια ανάπτυξη των αλγορίθμων κοινωνικών μέσων.
Γενικότερα, οι άνθρωποι έχουν επικρίνει πώς οι αλγόριθμοι όπως το YouTube είναι ενεργά προωθήστε διαιρετικές θέσεις για να πιάνουμε τους ανθρώπους να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο.
Το 2018, μια επιτροπή του Βρετανικού Κοινοβουλίου αναφέρει ψεύτικες ειδήσεις επέκρινε Η «αδυσώπητη στόχευση του Facebook για υπερκομματικές απόψεις, οι οποίες παίζουν στους φόβους και τις προκαταλήψεις των ανθρώπων».
Οι αλγόριθμοι ενθαρρύνουν τις δεύτερες πράξεις
Παραδόξως, οι ίδιες αλγοριθμικές δυνάμεις που ακυρώνουν τον πολιτισμό μπορούν στην πραγματικότητα να αποκαταστήσουν τους ακυρωμένους διασκεδαστές.
Λίγους μήνες μετά τη διαμάχη του Hart, το Netflix αποφάσισε να παράγει δύο παραστάσεις με τον κωμικό.
Γιατί το Netflix θα εκτίθεται σε κριτική ανυψώνοντας μια δήθεν ακυρωμένη διασημότητα;
Επειδή γνώριζε ότι θα υπήρχε κοινό για την κωμωδία του Χάρτ - ότι, σε ορισμένους κύκλους, το γεγονός ότι είχε ακυρωθεί τον έκανε πολύ πιο ελκυστικό.
Όπως οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το Netflix αναπτύσσει επίσης αλγόριθμους. Επειδή το Netflix διαθέτει μια τεράστια βιβλιοθήκη περιεχομένου, αναπτύσσει αλγόριθμους που λαμβάνουν υπόψη τις επιλογές και τις προτιμήσεις προγενέστερης προβολής των χρηστών για να προτείνουμε συγκεκριμένες εκπομπές και ταινίες.
Ίσως αυτοί οι χρήστες είναι σκληροί οπαδοί του Hart. Ή ίσως έχουν την τάση να βλέπουν τον Χαρτ ως θύμα πολιτικής ορθότητας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το Netflix έχει λεπτομερή δεδομένα σχετικά με το ποιοι χρήστες θα είχαν την προδιάθεση να παρακολουθήσουν μια εκπομπή για το Hart, παρά το γεγονός ότι είχε ακυρωθεί ονομαστικά.
Στο τέλος του Netflix, υπάρχει μικρός κίνδυνος. Το Netflix πιθανώς γνωρίζει, σε κάποιο επίπεδο, ποιοι από τους συνδρομητές του είναι πιθανό να προσβληθούν από τον Hart. Επομένως, απλά δεν θα προωθήσει την εμφάνιση του Hart σε αυτούς τους ανθρώπους. Ταυτόχρονα, συνεργάζεται με αμφιλεγόμενες μάρκες και άτομα μπορεί να είναι καλό για τις επιχειρήσεις.
Μαζί, το φαινόμενο της ακύρωσης της κουλτούρας είναι μια απεικόνιση των περίεργων τρόπων με τους οποίους οι αλγόριθμοι και τα κοινωνικά μέσα μπορούν να ανατρέψουν, να στρεβλώσουν και να αποκαταστήσουν τη ζωή και τη σταδιοδρομία των διασημοτήτων.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Anjana Susarla, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Πληροφοριακών Συστημάτων, Michigan State University
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Βιβλία βελτίωσης της στάσης και της συμπεριφοράς από τη λίστα με τα Best Sellers του Amazon
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Σε αυτό το βιβλίο, ο James Clear παρουσιάζει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς, με βάση τις τελευταίες έρευνες στην ψυχολογία και τις νευροεπιστήμες.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Αποκτήστε τον εγκέφαλό σας: Χρησιμοποιώντας την επιστήμη για να ξεπεράσετε το άγχος, την κατάθλιψη, τον θυμό, τις φρικτές εξόδους και τα ερεθίσματα"
από Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Σε αυτό το βιβλίο, η Δρ Φέιθ Χάρπερ προσφέρει έναν οδηγό για την κατανόηση και τη διαχείριση κοινών συναισθηματικών και συμπεριφορικών ζητημάτων, όπως το άγχος, η κατάθλιψη και ο θυμός. Το βιβλίο περιλαμβάνει πληροφορίες για την επιστήμη πίσω από αυτά τα ζητήματα, καθώς και πρακτικές συμβουλές και ασκήσεις για την αντιμετώπιση και τη θεραπεία.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη του σχηματισμού συνήθειας και πώς οι συνήθειες επηρεάζουν τη ζωή μας, τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο. Το βιβλίο περιλαμβάνει ιστορίες ατόμων και οργανισμών που έχουν αλλάξει με επιτυχία τις συνήθειές τους, καθώς και πρακτικές συμβουλές για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Μικροσκοπικές συνήθειες: Οι μικρές αλλαγές που αλλάζουν τα πάντα"
από τον BJ Fogg
Σε αυτό το βιβλίο, ο BJ Fogg παρουσιάζει έναν οδηγό για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς μέσω μικρών, σταδιακών συνηθειών. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τον εντοπισμό και την εφαρμογή μικροσκοπικών συνηθειών που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλες αλλαγές με την πάροδο του χρόνου.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
από τον Robin Sharma
Σε αυτό το βιβλίο, ο Robin Sharma παρουσιάζει έναν οδηγό για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και των δυνατοτήτων σας ξεκινώντας τη μέρα σας νωρίς. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τη δημιουργία μιας πρωινής ρουτίνας που υποστηρίζει τους στόχους και τις αξίες σας, καθώς και εμπνευσμένες ιστορίες ατόμων που έχουν αλλάξει τη ζωή τους μέσω της πρόωρης εγρήγορσης.
