Οι διαφημίσεις "retargeted" που μας ακολουθούν στο διαδίκτυο, ειδικά όταν αρχίζουν να εμφανίζονται νωρίς, σύμφωνα με έρευνα.
Σε αυτό το σημείο, πιθανότατα δεν θα εκπλαγείτε αν κοιτάξετε στο διαδίκτυο για, για παράδειγμα, μια νέα τσάντα και βρείτε τον εαυτό σας, τις ημέρες και τις εβδομάδες που ακολουθούν, βλέποντας διαφημίσεις τσαντών οπουδήποτε πηγαίνετε στο Διαδίκτυο.
Στον κόσμο του διαδικτυακού μάρκετινγκ, αυτό είναι γνωστό ως διαφήμιση "στοχοθετημένη εκ νέου" και έχει γίνει πανταχού παρόν. Λειτουργεί έτσι: Όταν επισκέπτεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ο προμηθευτής τοποθετεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας ένα cookie που τα ανταλλακτικά διαφημίσεων μπορούν να εντοπίσουν και να χρησιμοποιήσουν για την προώθηση σχετικών διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε ή σε εφαρμογές κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιείτε. Οι διαφημίσεις μπορούν να προέρχονται από τον αρχικό πωλητή ή έναν από τους ανταγωνιστές του.
Πρόσφατες έρευνες έχουν δείξει ότι ορισμένοι έμποροι ξοδεύουν πάνω από τους μισούς προϋπολογισμούς ψηφιακών διαφημίσεων για επαναπροσδιορισμό.
Ωστόσο, παραμένουν πολλές ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής ανάπτυξης αυτών των διαφημίσεων. Για παράδειγμα, πρέπει ένας λιανοπωλητής να χρησιμοποιήσει μια στρατηγική επαναπροσδιορισμού για τους επισκέπτες που απλώς βλέπουν ένα προϊόν στον ιστότοπό του και μια διαφορετική στρατηγική για εκείνους που προσθέτουν αντικείμενα στα ψηφιακά τους «καροτσάκια αγορών» αλλά σταματούν να κάνουν μια αγορά; Και πότε πρέπει να ξεκινήσει η εκ νέου στόχευση καμπάνιας — αμέσως μετά την επίσκεψη ή εβδομάδες αργότερα; Και έπειτα πόσο καιρό πρέπει να διαρκέσει; Μια εβδομάδα? Τέσσερις;
Εβδομάδες διαφημίσεων
Οι καθηγητές μάρκετινγκ Navdeep Sahni και Sridhar Narayanan της Σχολής Μεταπτυχιακών Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ ξεκίνησαν να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις. Σχεδίασαν ένα πείραμα για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφόρων εκστρατειών επαναπροσδιορισμού σε περισσότερους από 230,000 επισκέπτες στο BuildDirect.com, έναν λιανοπωλητή με έδρα τον Καναδά που πουλά προϊόντα οικιακής βελτίωσης, κυρίως σε πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το BuildDirect χρησιμοποιεί πολλές πλατφόρμες για τις εκστρατείες επαναπροσδιορισμού, αλλά αυτή η μελέτη επικεντρώθηκε στη χρήση του DoubleClick της Google, η οποία παρακολουθεί τους χρήστες μέσω ενός συνδυασμού cookie και αναγνωριστικών χρήστη Google.
Οι ερευνητές δημιούργησαν διαφορετικές κατηγορίες "όρια συχνότητας" ή τον μέγιστο αριθμό διαφημίσεων στοχοθέτησης που θα έβλεπε κάθε πελάτης κατά τη διάρκεια του πειράματος τεσσάρων εβδομάδων. Το εύρος ήταν ευρύ, με ορισμένους πελάτες να βλέπουν μηδενικές διαφημίσεις καθ 'όλη τη διάρκεια της περιόδου και ορισμένοι να βλέπουν έως και 15 ανά ημέρα, κάθε μέρα.
Το πρώτο πράγμα που διαπίστωσαν οι ερευνητές ήταν ότι η επαναπροσδιορισμός λειτουργεί: Μεταξύ των χρηστών που έφυγαν από τον ιστότοπο BuildDirect μετά την προβολή μιας σελίδας προϊόντος (σε αντίθεση με τη δημιουργία καλαθιού αγορών), η διαφημιστική εκστρατεία με στόχευση αύξησε την πιθανότητα επιστροφής τους στον ιστότοπο κατά σχεδόν 15%.
«Οι διαφημίσεις στοχοθέτησης επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών», γράφουν οι ερευνητές. «Ένα σημαντικό ποσοστό των χρηστών, τόσο στα πρώτα όσο και στα σχετικά προχωρημένα στάδια της διαδικασίας αγοράς, αλλάζουν τη συμπεριφορά τους λόγω των διαφημίσεων. Αυτό είναι επακόλουθο… επειδή ένας επαναλαμβανόμενος καταναλωτής δίνει στην αγορά μια άλλη ευκαιρία να πουλήσει τα προϊόντα της και επίσης να κερδίσει έσοδα εμφανίζοντας σχετικές διαφημίσεις στον δικό του ιστότοπο. "
Η πρώτη εβδομάδα έχει σημασία
Όπως αναφέρεται στην Εφημερίδα της έρευνας αγοράςΟι Sahni και Narayanan διαπίστωσαν επίσης ότι οι διαφημίσεις που προβλήθηκαν στους χρήστες την πρώτη εβδομάδα μετά την επίσκεψή τους στον ιστότοπο ήταν πιο αποτελεσματικές από αυτές που εμφανίστηκαν τις επόμενες εβδομάδες. Στην πραγματικότητα, περίπου το ένα τρίτο της επίδρασης της διαφήμισης της πρώτης εβδομάδας εμφανίστηκε την πρώτη ημέρα και το μισό συνέβη τις πρώτες δύο ημέρες.
Αυτό το εύρημα έρχεται σε αντίθεση με μια τρέχουσα διαδεδομένη υπόθεση σχετικά με τις διαφημίσεις στοχοθέτησης, η οποία είναι ότι χρησιμεύουν κυρίως ως "υπενθυμίσεις" σε πιθανούς αγοραστές και συνεπώς είναι λιγότερο αποτελεσματικές όταν προβάλλονται αμέσως μετά από μια επίσκεψη σε ιστότοπο.
«Αυτή είναι μια σχετικά μεγάλη υπόθεση δεδομένου ότι αντιβαίνει στην κανονική σκέψη», λέει ο Narayanan.
Οι καθηγητές διαπίστωσαν επίσης ότι τέτοιες διαφημίσεις οδηγούν τους καταναλωτές πίσω στον ιστότοπο του διαφημιζόμενου, ακόμη και όταν δεν περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες πέρα από ό, τι έχει ήδη μάθει ένας καταναλωτής στην αρχική του επίσκεψη στον ιστότοπο. Αυτό το εύρημα υποδηλώνει ότι τέτοιες διαφημίσεις μπορούν να επαναλάβουν γνωστές πληροφορίες και να εξακολουθούν να είναι αποτελεσματικές στην αύξηση της αφοσίωσης στον ιστότοπο - ειδικά για χρήστες που έχουν δημιουργήσει καροτσάκια αγορών, κάτι που αποτελεί ένδειξη ότι έχουν πραγματοποιήσει σημαντική έρευνα και έτσι γνωρίζουν ήδη πολλά για το προϊόν.
Κρατήστε τους ανταγωνιστές μακριά
Ένα άλλο όφελος των διαφημισμένων στοχευμένων διαφημίσεων, βρίσκουν οι ερευνητές, είναι ότι διαδραματίζουν «αμυντικό» ρόλο καθιστώντας δυσκολότερο για τις διαφημίσεις ανταγωνιστών να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες, ειδικά τις ημέρες αμέσως μετά την επίσκεψη στον ιστότοπο.
«Σε ένα περιβάλλον όπως το δικό μας, στο οποίο οι ανταγωνιστές συμμετέχουν επίσης σε επιθετικό επαναπροσδιορισμό, ένας καταναλωτής που εγκαταλείπει τον ιστότοπο του BuildDirect είναι πιθανό να είναι στόχος μιας διαφημιστικής καμπάνιας ενός ανταγωνιστή», γράφουν οι ερευνητές. "Επομένως, ακόμη και αν η διαφήμιση δεν παρέχει στον καταναλωτή νέες πληροφορίες, ή της υπενθυμίζει πληροφορίες που μπορεί να έχει ξεχάσει, η έκθεσή της αυξάνει τις πιθανότητες να επιστρέψει ο καταναλωτής στο BuildDirect."
Ίσως η πιο σημαντική απομάκρυνση από τη μελέτη τους, λένε οι Sahni και Narayanan, είναι ότι είναι η πρώτη που ποσοτικοποιεί τα οφέλη της αμεσότητας στην επαναπροσδιορισμό διαφημίσεων. «Εάν ένας χρήστης δεν διαφημίζεται την πρώτη εβδομάδα», γράφουν, «η διαφήμιση αργότερα ενδέχεται να μην είναι αποτελεσματική».
Πηγή: Aditi Malhotra μέσω Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ
Βιβλία για τη βελτίωση της απόδοσης από τη λίστα με τα Best Sellers της Amazon
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
από τους Anders Ericsson και Robert Pool
Σε αυτό το βιβλίο, οι συγγραφείς βασίζονται στην έρευνά τους στον τομέα της τεχνογνωσίας για να δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο καθένας μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη κυριαρχίας, με έμφαση στη σκόπιμη εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Αυτό το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με έμφαση σε μικρές αλλαγές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα. Το βιβλίο βασίζεται σε επιστημονική έρευνα και παραδείγματα πραγματικού κόσμου για να παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε όποιον θέλει να βελτιώσει τις συνήθειές του και να επιτύχει.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
«Νοοτροπία: Η Νέα Ψυχολογία της Επιτυχίας»
από την Carol S. Dweck
Σε αυτό το βιβλίο, η Carol Dweck διερευνά την έννοια της νοοτροπίας και πώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την επιτυχία μας στη ζωή. Το βιβλίο προσφέρει πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και παρέχει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και την επίτευξη μεγαλύτερης επιτυχίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη πίσω από το σχηματισμό συνήθειας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει την απόδοσή μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών, την εξάλειψη των κακών και τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Εξυπνότερος Γρήγορος Καλύτερος: Τα μυστικά του να είσαι παραγωγικός στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη της παραγωγικότητας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της απόδοσής μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο βασίζεται σε παραδείγματα και έρευνες πραγματικού κόσμου για να παρέχει πρακτικές συμβουλές για την επίτευξη μεγαλύτερης παραγωγικότητας και επιτυχίας.
