Όσον αφορά την προσφορά της εμπειρογνωμοσύνης σας, είναι καλύτερα να το κρατήσετε στον εαυτό σας ή να περιμένετε μέχρι να σας ζητηθεί, σύμφωνα με νέα έρευνα.
Με βάση τα προηγούμενα ευρήματα που έδειξαν πώς βοηθώντας τους συναδέλφους να επιβραδύνουν την επιτυχία κάποιου, ο καθηγητής διευθύνσεων Ράσελ Τζόνσον εξέτασε πιο προσεκτικά τα διάφορα είδη βοήθειας στην οποία οι άνθρωποι ασχολούνται με την εργασία - και πώς έλαβε αυτή τη βοήθεια.
"... δεν είναι απαραίτητα το καλύτερο πράγμα όταν βγαίνεις ψάχνοντας για προβλήματα και ξοδεύεις χρόνο προσπαθώντας να τα διορθώσουμε."
«Αυτή τη στιγμή, υπάρχει πολύ άγχος στην παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας, και να είσαι ένας πραγματικός οδηγός και να βοηθήσεις όλους γύρω σου», λέει ο Johnson. "Όμως, δεν είναι απαραίτητα το καλύτερο πράγμα όταν βγαίνετε ψάχνοντας για προβλήματα και ξοδεύετε χρόνο προσπαθώντας να τα διορθώσετε."
Εξετάζοντας τους τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι βοηθούν ο ένας τον άλλον στο χώρο εργασίας, ο Τζόνσον εξηγεί ότι υπάρχουν δύο βασικά είδη βοήθειας που μπορεί κανείς να προσφέρει - προληπτική και αντιδραστική βοήθεια - η οποία διαφοροποιείται από το εάν ένας συνάδελφος ζητά βοήθεια.
Εάν είστε ο προμηθευτής και προσφέρετε ενεργά να βοηθήσετε άλλους, βοηθάτε προληπτικά. Εάν ένας συνεργάτης σας πλησιάσει και ζητήσει βοήθεια που τότε δίνετε, βοηθάτε αντιδραστικά, εξηγεί ο Τζόνσον.
«Αυτό που βρήκαμε ήταν ότι από την πλευρά των βοηθών, όταν οι άνθρωποι εμπλέκονται σε προληπτική βοήθεια, συχνά δεν έχουν σαφή κατανόηση των προβλημάτων και των ζητημάτων των παραληπτών, έτσι λαμβάνουν λιγότερη ευγνωμοσύνη για αυτό», λέει ο Johnson.
«Από την πλευρά των παραληπτών, εάν οι άνθρωποι έρχονται συνεχώς μαζί μου στη δουλειά και ρωτούν αν θέλω τη βοήθειά τους, θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στην εκτίμησή μου και να γίνει απογοητευτικό. Δεν θα αισθάνομαι διατεθειμένος να ευχαριστήσω το άτομο που προσπάθησε να με βοηθήσει επειδή δεν το ζήτησα ».
Ο Johnson δημοσίευσε έρευνα σε 54 υπαλλήλους ηλικίας 21 έως 60 ετών που εργάζονταν σε θέσεις πλήρους απασχόλησης σε διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένης της μεταποίησης, της κυβέρνησης, της υγειονομικής περίθαλψης και της εκπαίδευσης. Συγκέντρωσε δεδομένα πάνω από 10 ημέρες για συλλογικές 232 καθημερινές παρατηρήσεις για να αξιολογήσει την καθημερινή βοήθεια, τη λήψη ευγνωμοσύνης, τον θετικό κοινωνικό αντίκτυπο και την εργασιακή δέσμευση.
«Η προληπτική δράση μπορεί να έχει τοξικές επιδράσεις, ειδικά στον βοηθό».
Με λιγότερη ευγνωμοσύνη για τον βοηθό και χαμηλότερη εκτίμηση για το άτομο που έλαβε βοήθεια, ο Τζόνσον εξηγεί ότι οι απαντήσεις των ερωτηθέντων απέδειξαν ότι η προληπτική βοήθεια έχει αρνητικές επιπτώσεις και στις δύο πλευρές - αλλά για διαφορετικούς λόγους.
«Η προληπτική δράση μπορεί να έχει τοξικές επιδράσεις, ειδικά στον βοηθό. Απομακρύνουν τη λήψη λιγότερης ευγνωμοσύνης από το άτομο που βοηθούν, αναγκάζοντάς τους να αισθάνονται λιγότερο κίνητρα στην εργασία την επόμενη μέρα. Τις περισσότερες φορές, οι παραλήπτες βοήθειας δεν θα εκφράσουν αμέσως την ευγνωμοσύνη τους, γεγονός που το καθιστά άσκοπο καθώς σχετίζεται με την πραγματική πράξη του βοηθού », λέει ο Johnson.
«Όσο για το άτομο που λαμβάνει τη μη ζητούμενη βοήθεια, αρχίζουν να αμφισβητούν την ικανότητά τους και να αισθάνονται απειλή για την αυτονομία στο χώρο εργασίας τους», λέει.
Με κάποιους τρόπους, ο Τζόνσον λέει ότι η έρευνά του υποδηλώνει ότι οι εργαζόμενοι σκέφτονται τη δική τους επιχείρηση και δεν αναζητούν προβλήματα για επίλυση. Τελικά, λέει, η βοήθεια είναι καλή - αλλά περιμένετε να ζητήσουν από τους συναδέλφους τους.
«Ως κάποιος που θέλει να βοηθήσει, απλά καθίστε και κάντε τη δική σας δουλειά. Τότε θα κερδίσετε το μεγαλύτερο ποσό για τα χρήματα σας », λέει. «Ως άτομο που λαμβάνει βοήθεια, θα πρέπει τουλάχιστον να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας - και όσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο. Αν περιμένετε λίγες μέρες, δεν θα έχει θετικό αντίκτυπο στον βοηθό. "
Η επόμενη έρευνα του Johnson θα εξετάσει τις συνέπειες της λήψης βοήθειας από την άποψη των παραληπτών και πώς οι αντιδράσεις και τα συναισθήματά τους μπορούν να διαμορφώσουν το κοινωνικό κλίμα στην εργασία.
Η έρευνα εμφανίζεται στο Journal of Applied Psychology.
πηγή: Michigan State University
Σχετικά βιβλία
at InnerSelf Market και Amazon
