pxfuel, CC BY
Πριν από λίγα χρόνια είχα την ευχαρίστηση να ακούω τον εξαιρετικά επιρροή νομικό λόγιο Cass Sunstein να μιλάει σάρκα. Ο Cass έγραψε το βιβλίο με τις καλύτερες πωλήσεις Σκουντώ, μαζί με τον μακροχρόνιο συνεργάτη του Richard Thaler.
Ο Thaler κέρδισε στη συνέχεια το Βραβείο Νόμπελ στα Οικονομικά και ο Cass πήγε στον Λευκό Οίκο για να ηγηθεί μιας ομάδας που συμβουλεύει το Ομπάμα.
Ήταν μεταξύ των πρώτων από αυτό που έγινε εκατοντάδες of κυβέρνηση ομάδες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιώντας τις γνώσεις τους για την ανθρώπινη συμπεριφορά για να βελτιώσουν αυτό που έκαναν οι κυβερνήσεις.
Ο Cass μιλούσε στην Καμπέρα και ρώτησα αν μπορούσε να μιλήσει για ωθήσεις που δεν είχαν δουλέψει. Η αρχική του απάντηση με εξέπληξε - είπε ότι κανείς δεν ήρθε στο μυαλό.
Λοιπόν, τι ωθεί;
Για να κάνετε backtrack, είναι σημαντικό να καταλάβετε τι είναι ένα nudge. Η ιδέα βασίζεται στην ιδέα ότι οι άνθρωποι ενεργούν συχνά «παράλογα».
Αυτό από μόνο του δεν είναι μια ιδιαίτερα χρήσιμη εικόνα. Αυτό που είναι χρήσιμο είναι η αντίληψη ότι συμπεριφέρονται παράλογα με τρόπους που μπορούμε να προβλέψουμε.
Εδώ είναι ένα. Είμαστε τεμπέληδες, οπότε όταν προσφέρουμε μια πληθώρα προσφορών σχετικά με το τι να αγοράσετε ή εγγραφείτε συχνά εμείς εμείς με αυτό που έχουμε, το "δεν χρειάζεται να το σκεφτείτε", ακόμα και όταν υπάρχουν καλύτερες προσφορές το τραπέζι.
Και τείνουμε να εκτιμούμε το παρόν στο μέλλον - οπότε ενώ γνωρίζουμε ότι δεν πρέπει να τρώμε πρόχειρο φαγητό, συχνά δίνουμε προτεραιότητα στη βραχυπρόθεσμη ικανοποίηση έναντι της μακροχρόνιας υγείας.
Αυτές οι γνώσεις σχετικά με τις κανονικές συμπεριφορές μας επιτρέπουν να προσαρμόσουμε κυβερνητικά προγράμματα για να έχουμε καλύτερα αποτελέσματα.
Για παράδειγμα, στη Βρετανία το 80% των ανθρώπων δηλώνουν ότι είναι πρόθυμοι να δωρίσουν ένα όργανο όταν πεθάνουν, αλλά μόνο το 37% έβαλε τα ονόματά τους στο μητρώο.
Για να γεφυρώσει αυτό το κενό η κυβέρνηση είναι αλλαγή του συστήματος έτσι ώστε η προεπιλεγμένη επιλογή να είναι δωρητής.
Οι άνθρωποι μπορούν ακόμα να εξαιρεθούν εάν το επιθυμούν - αλλά ο απλός διακόπτης είναι πιθανό να σώσει έως και 700 ζωές το χρόνο.
Μας αρέσει να συμπεριφερόμαστε όπως εκείνοι γύρω μας, οπότε εδώ στην Αυστραλία για να βοηθήσουμε στην καταπολέμηση της αύξησης των ανθεκτικών στα ναρκωτικά superbugs, ο επικεφαλής ιατρός έγραψε στο τα υψηλότερα συνταγογραφούμενα αντιβιοτικά επισημαίνοντας ότι δεν ήταν σύμφωνοι με τους συναδέλφους τους.
Μείωσε το ποσοστό συνταγογράφησης των υψηλότερων συνταγογράφων κατά 12% σε έξι μήνες.
Τότε γιατί η απάντηση του Cass ήταν εκπληκτική;
Ήμουν έκπληκτος επειδή το nudging προωθεί αυστηρές δοκιμές, αποδείξεις και δοκιμές - γι 'αυτό είναι δύσκολο να πιστέψουμε ότι κάθε πρόταση θα βρεθεί ότι έχει λειτουργήσει.
Στην επιστήμη, τα πειράματα συχνά προκαλούν απροσδόκητα αποτελέσματα.
Μόνο η δημοσίευση των αποτελεσμάτων επιτυχημένων δοκιμών θα οδηγούσε σε διόγκωση ντουλαπιών αποτυχιών από τις οποίες δεν θα μάθαμε ποτέ.
Δεδομένου ότι η αποτυχία είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς δασκάλους μας, θα ήταν μια τεράστια χαμένη ευκαιρία.
Και η ψευδώς θετικά που θα δημοσιευόταν μαζί με οποιαδήποτε γνήσια θετικά θα διογκώνουν την πεποίθηση ότι η παρέμβαση λειτούργησε.
Κάθε πείραμα που περιλαμβάνει ένα στοιχείο τυχαίας (στα επιλεγμένα θέματα ή τις συνθήκες στις οποίες πραγματοποιήθηκε) θα αναφέρει περιστασιακά ένα θετικό αποτέλεσμα που δεν υπήρχε.
Αυτό "κρίση αναπαραγωγής"Έχει αναγνωριστεί ως μεγάλο πρόβλημα στην ψυχολογία και τα οικονομικά, με πολλά προηγούμενα αποτελέσματα αμφιβάλλεται.
Ευτυχώς τα πράγματα αλλάζουν προς το καλύτερο. Υπάρχει μια σειρά πρωτοβουλιών που ενθαρρύνουν τη δημοσίευση τόσο θετικών όσο και αρνητικών αποτελεσμάτων, μαζί με πολύ μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση σχετικά με αυτές τις αμφισβητήσιμες ερευνητικές πρακτικές.
Και αγκαλιάζονται από την Ομάδα Συμπεριφοράς Οικονομικών της αυστραλιανής κυβέρνησης, BETA, με τον οποίο εργάζομαι.
Προκειμένου να αποφύγει τη δημοσίευση μόνο αποτελεσμάτων που ταιριάζουν σε μια αφήγηση, το BETA προ-καταγράφει το σχέδιο ανάλυσής του, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορεί να αποφασίσει να επιλέξει μόνο τα αποτελέσματα που ταιριάζουν σε μια συγκεκριμένη ιστορία μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή.
Η BETA έχει επίσης δημιουργήσει ένα εξωτερική συμβουλευτική ομάδα ακαδημαϊκών (στην οποία κάθομαι) για να δώσω ανεξάρτητες συμβουλές σχετικά με τη διαφάνεια, το σχεδιασμό και την ανάλυση της δοκιμής
Είχε κάποια πολύ επιτυχής δοκιμές, αλλά και μερικά με εκπληκτικά αποτελέσματα.
{vembed Y=k6QAiog1gnw}
Όταν ξεκίνησε να ανακαλύψει εάν ένα ενημερωτικό δελτίο που επιτρέπει στα νοικοκυριά να συγκρίνουν σχέδια ηλεκτρικής ενέργειας θα τους ενθάρρυνε να στραφούν σε καλύτερα που ανακάλυψε (τουλάχιστον στο πείραμα που πραγματοποιήθηκε) δεν το έκανε.
Όταν ξεκίνησε να ανακαλύπτει αν η κατάργηση αναγνωριστικών πληροφοριών από αιτήσεις εργασίας δημόσιας υπηρεσίας θα αυξήσει το ποσοστό των γυναικών και των μειονοτήτων που επιλέχθηκαν για συνεντεύξεις που ανακάλυψε (τουλάχιστον στο πείραμα που πραγματοποιήθηκε) δεν το έκανε.
Αυτά τα ευρήματα μας δίνουν εξίσου χρήσιμες πληροφορίες με τις δοκιμές που ήταν «επιτυχημένες». Μπορούν να βοηθήσουν την κυβέρνηση να σχεδιάσει καλύτερα προγράμματα.
Υπάρχει ένα χαρούμενο τέλος σε αυτήν την ιστορία
Επιστροφή στο συνέδριο, μετά την αρχική του απάντηση, ο Cass αντανακλά περαιτέρω. Θυμήθηκε κάποιες αποτυχίες και μίλησε για τα διδάγματα που αντλήθηκαν.
Από τότε, έχει δημοσιεύσει ακόμη μια εφημερίδα, Ωθεί ότι αποτυγχάνει που παρέχει ιδέες τόσο καλά όσο και από αυτά που προέρχονται από επιτυχία.
Μη διστάσετε να κάνετε check out Η λίστα του BETA, το καλό και το κακό.
Είναι σημαντικό να αγκαλιάσετε λάθη και να κάνετε περισσότερα από μερικά. Είναι ο μόνος τρόπος για να είμαστε σίγουροι ότι πραγματικά μαθαίνουμε
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ben Newell, Καθηγητής Γνωστικής Ψυχολογίας, UNSW
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Βιβλία για τη βελτίωση της απόδοσης από τη λίστα με τα Best Sellers της Amazon
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
από τους Anders Ericsson και Robert Pool
Σε αυτό το βιβλίο, οι συγγραφείς βασίζονται στην έρευνά τους στον τομέα της τεχνογνωσίας για να δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο καθένας μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη κυριαρχίας, με έμφαση στη σκόπιμη εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Αυτό το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με έμφαση σε μικρές αλλαγές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα. Το βιβλίο βασίζεται σε επιστημονική έρευνα και παραδείγματα πραγματικού κόσμου για να παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε όποιον θέλει να βελτιώσει τις συνήθειές του και να επιτύχει.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
«Νοοτροπία: Η Νέα Ψυχολογία της Επιτυχίας»
από την Carol S. Dweck
Σε αυτό το βιβλίο, η Carol Dweck διερευνά την έννοια της νοοτροπίας και πώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την επιτυχία μας στη ζωή. Το βιβλίο προσφέρει πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και παρέχει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και την επίτευξη μεγαλύτερης επιτυχίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη πίσω από το σχηματισμό συνήθειας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει την απόδοσή μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών, την εξάλειψη των κακών και τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Εξυπνότερος Γρήγορος Καλύτερος: Τα μυστικά του να είσαι παραγωγικός στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη της παραγωγικότητας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της απόδοσής μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο βασίζεται σε παραδείγματα και έρευνες πραγματικού κόσμου για να παρέχει πρακτικές συμβουλές για την επίτευξη μεγαλύτερης παραγωγικότητας και επιτυχίας.
