Ο όγκος των πληροφοριών στο διαδίκτυο είναι συντριπτικός. Shyntartanya

Από την πανδημία COVID-19 έως την πόλεμος στην Ουκρανία, η παραπληροφόρηση είναι διάχυτη παγκοσμίως. Πολλά εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να εντοπίσουν την παραπληροφόρηση. Το πρόβλημα με τα περισσότερα από αυτά είναι πόσο δύσκολο είναι να παραδοθούν σε κλίμακα.

Μπορεί όμως να έχουμε βρει μια λύση. Στο νέο μας μελέτη σχεδιάσαμε και δοκιμάσαμε πέντε σύντομα βίντεο που «προκαλούν» τους θεατές, προκειμένου να τους εμβολιάσουν από τις παραπλανητικές και χειραγωγικές τεχνικές που χρησιμοποιούνται συχνά στο διαδίκτυο για να παραπλανήσουν τους ανθρώπους. Η μελέτη μας είναι η μεγαλύτερη στο είδος της και η πρώτη που δοκίμασε αυτού του είδους την παρέμβαση στο YouTube. Τα βίντεο προβλήθηκαν σε πέντε εκατομμύρια ανθρώπους, εκ των οποίων ένα εκατομμύριο τα παρακολούθησαν.

Διαπιστώσαμε ότι όχι μόνο αυτά τα βίντεο βοηθούν τους ανθρώπους να εντοπίζουν παραπληροφόρηση σε ελεγχόμενα πειράματα, αλλά και στον πραγματικό κόσμο. Η παρακολούθηση ενός από τα βίντεό μας μέσω μιας διαφήμισης YouTube ενίσχυσε την ικανότητα των χρηστών του YouTube να αναγνωρίζουν παραπληροφόρηση.

Σε αντίθεση με το prebunking, η απομυθοποίηση (ή ο έλεγχος γεγονότων) παραπληροφόρησης έχει πολλά προβλήματα. Συχνά είναι δύσκολο να καθιερωθεί ποια είναι η αλήθεια. Συχνοί έλεγχοι στοιχείων αποτυγχάνουν για να προσεγγίσουν τα άτομα που είναι πιο πιθανό να πιστέψουν την παραπληροφόρηση και να κάνουν τους ανθρώπους να δέχομαι ο έλεγχος γεγονότων μπορεί να είναι δύσκολος, ειδικά εάν οι άνθρωποι έχουν ισχυρή πολιτική ταυτότητα.

Μελέτες δείχνουν ότι η δημοσίευση τεκμηρίων στο διαδίκτυο δεν αναστρέφει πλήρως τις επιπτώσεις της παραπληροφόρησης, ένα φαινόμενο γνωστό ως συνεχής επίδραση επιρροής. Μέχρι στιγμής, οι ερευνητές έχουν αγωνιστεί να βρουν μια λύση που να μπορεί να φτάσει γρήγορα σε εκατομμύρια ανθρώπους.

Η μεγάλη ιδέα

Θεωρία εμβολιασμού είναι η ιδέα ότι μπορείτε να σφυρηλατήσετε ψυχολογική αντίσταση ενάντια στις προσπάθειες χειραγώγησης σας, όπως ένα ιατρικό εμβόλιο είναι μια εξασθενημένη εκδοχή ενός παθογόνου που ωθεί το ανοσοποιητικό σας σύστημα να δημιουργήσει αντισώματα. Οι επεμβάσεις prebunking βασίζονται κυρίως σε αυτή τη θεωρία.

Τα περισσότερα μοντέλα έχουν επικεντρωθεί στην αντιμετώπιση μεμονωμένων παραδειγμάτων παραπληροφόρησης, όπως αναρτήσεις για της κλιματικής αλλαγής. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια ερευνητές συμπεριλαμβανομένου εμάς έχουν εξερευνήσει τρόπους για να εμβολιάσει τους ανθρώπους ενάντια στις τεχνικές και τα τροπάρια που αποτελούν τη βάση πολλών από την παραπληροφόρηση που βλέπουμε στο διαδίκτυο. Τέτοιες τεχνικές περιλαμβάνουν τη χρήση συναισθηματικής γλώσσας για να προκαλέσει οργή και φόβο ή τον αποδιοπομπαίο τράγο ανθρώπων και ομάδων για ένα θέμα που έχουν ελάχιστο έως καθόλου έλεγχο.

Online παιχνίδια όπως Ο τρελός θείος και Ασχημα ΝΕΑ ήταν από τις πρώτες απόπειρες δοκιμής αυτής της μεθόδου prebunking. Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα σε αυτή την προσέγγιση. Δεν χρειάζεται να ενεργείτε ως διαιτητής της αλήθειας, καθώς δεν χρειάζεται να ελέγχετε συγκεκριμένους ισχυρισμούς που βλέπετε στο διαδίκτυο. Σας επιτρέπει να παραμερίζετε τις συναισθηματικές συζητήσεις σχετικά με την αξιοπιστία των πηγών ειδήσεων. Και ίσως το πιο σημαντικό, δεν χρειάζεται να ξέρετε ποια παραπληροφόρηση θα γίνει viral στη συνέχεια.

Μια επεκτάσιμη προσέγγιση

Αλλά δεν έχουν όλοι το χρόνο ή το κίνητρο να παίξουν ένα παιχνίδι – έτσι συνεργαστήκαμε Jigsaw (Ερευνητική μονάδα της Google) για μια λύση για να προσεγγίσετε περισσότερα από αυτά τα άτομα. Η ομάδα μας ανέπτυξε πέντε βίντεο prebunking, το καθένα διάρκειας λιγότερο από δύο λεπτά, τα οποία είχαν στόχο να εμβολιάσουν τους θεατές έναντι μιας διαφορετικής τεχνικής χειραγώγησης ή λογικής πλάνης. Στο πλαίσιο του έργου, ξεκινήσαμε ένα όπου οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθήσουν και να κατεβάσουν αυτά τα βίντεο.

Πρώτα δοκιμάσαμε την επίδρασή τους στο εργαστήριο. Διεξάγαμε έξι πειράματα (με περίπου 6,400 συμμετέχοντες συνολικά) στα οποία οι άνθρωποι παρακολούθησαν ένα από τα βίντεό μας ή ένα άσχετο βίντεο ελέγχου σχετικά με έγκαυμα κατάψυξης. Στη συνέχεια, εντός 24 ωρών από την προβολή του βίντεο, τους ζητήθηκε να αξιολογήσουν μια σειρά (μη δημοσιευμένων) παραδειγμάτων περιεχομένου κοινωνικών μέσων που είτε χρησιμοποίησαν είτε όχι τεχνικές παραπληροφόρησης. Διαπιστώσαμε ότι τα άτομα που είδαν τα βίντεό μας με το prebunking ήταν σημαντικά λιγότερο επιρρεπή σε χειραγώγηση από τους συμμετέχοντες στον έλεγχο.

Αλλά τα ευρήματα από εργαστηριακές μελέτες δεν μεταφράζονται απαραίτητα στον πραγματικό κόσμο. Έτσι, πραγματοποιήσαμε επίσης μια επιτόπια μελέτη στο YouTube, ο δεύτερος ιστότοπος με τις περισσότερες επισκέψεις στον κόσμο (ιδιοκτησία της Google), για να ελέγξει την αποτελεσματικότητα των βίντεο παρεμβάσεων εκεί.

Για αυτήν τη μελέτη εστιάσαμε σε χρήστες του YouTube από τις ΗΠΑ, ηλικίας άνω των 18 ετών, οι οποίοι είχαν παρακολουθήσει στο παρελθόν πολιτικό περιεχόμενο στην πλατφόρμα. Διεξάγαμε μια διαφημιστική καμπάνια με δύο από τα βίντεό μας, δείχνοντάς τα σε περίπου 1 εκατομμύριο χρήστες του YouTube. Στη συνέχεια χρησιμοποιήσαμε το YouTube BrandLift εργαλείο αφοσίωσης για να ζητήσετε από τα άτομα που είδαν ένα βίντεο prebunking να απαντήσουν σε μία ερώτηση πολλαπλών επιλογών. Η ερώτηση αξιολόγησε την ικανότητά τους να αναγνωρίζουν μια τεχνική χειραγώγησης σε έναν τίτλο ειδήσεων. Είχαμε επίσης μια ομάδα ελέγχου, η οποία απάντησε στην ίδια ερώτηση έρευνας, αλλά δεν είδε το βίντεο προκαταρκτικής αποστράγγισης. Διαπιστώσαμε ότι η ομάδα prebunking ήταν 5-10% καλύτερη από την ομάδα ελέγχου στον σωστό εντοπισμό της παραπληροφόρησης, δείχνοντας ότι αυτή η προσέγγιση βελτιώνει την ανθεκτικότητα ακόμη και σε ένα αποσπασματικό περιβάλλον όπως το YouTube.

Ένα από τα προκαταρκτικά βίντεο ("ψευδείς διχοτομίες")

Τα βίντεό μας θα κοστίζουν λιγότερο από 4 p ανά προβολή βίντεο (αυτό θα κάλυπτε τα τέλη διαφήμισης στο YouTube). Ως αποτέλεσμα αυτής της μελέτης, η Google πρόκειται να εκτελέσει μια διαφημιστική καμπάνια χρησιμοποιώντας παρόμοια βίντεο τον Σεπτέμβριο του 2022. Αυτή η καμπάνια θα εκτελεστεί στην Πολωνία και την Τσεχική Δημοκρατία για την αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης σχετικά με τους πρόσφυγες στο πλαίσιο του πολέμου Ρωσίας-Ουκρανίας.

Όταν προσπαθείτε να χτίσετε ανθεκτικότητα, είναι χρήσιμο να αποφύγετε να είστε πολύ άμεσοι λέγοντας στους ανθρώπους τι να πιστεύουν, γιατί αυτό μπορεί να προκαλέσει κάτι που ονομάζεται ψυχολογική αντίδραση. Η αντίδραση σημαίνει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ότι η ελευθερία τους να λαμβάνουν αποφάσεις απειλείται, με αποτέλεσμα να σκάβουν τα τακούνια τους και να απορρίπτουν νέες πληροφορίες. Η θεωρία του εμβολιασμού έχει να κάνει με την ενδυνάμωση των ανθρώπων να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το τι θα πιστέψουν.

Κατά καιρούς, η διάδοση θεωριών συνωμοσίας και ψευδών πληροφοριών στο διαδίκτυο μπορεί να είναι συντριπτική. Αλλά η μελέτη μας έδειξε ότι είναι δυνατό να αλλάξει η κατάσταση. Όσο περισσότερο συνεργάζονται οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης με ανεξάρτητους επιστήμονες για να σχεδιάσουν, να δοκιμάσουν και να εφαρμόσουν επεκτάσιμες, βασισμένες σε στοιχεία λύσεις, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχουμε να κάνουμε την κοινωνία απρόσβλητη από την επίθεση της παραπληροφόρησης.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Jon Roozenbeek, Μεταδιδάκτορας, Ψυχολογία, Πανεπιστήμιο του Καίμπριτζ; Σάντερ βαν ντερ Λίντεν, Καθηγητής Κοινωνικής Ψυχολογίας στην Κοινωνία και Διευθυντής, Εργαστήριο Κοινωνικής Λήψης Αποφάσεων του Cambridge, Πανεπιστήμιο του Καίμπριτζ, να Στέφαν Λεβαντόφσκι, Έδρα Γνωστικής Ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο του Μπρίστολ

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

βιβλία_ευαισθητοποίηση