Πώς μπορεί ένα δοκάρι μόνο του να στηρίξει ένα σπίτι;
-- ΚΙΝΕΖΙΚΗ ΠΑΡΟΙΜΙΑ
Σε ένα σημείο της καριέρας μου εργάστηκα σε μια μεγάλη εταιρεία υψηλής τεχνολογίας όπου βρέθηκα στο επίκεντρο μιας δίνης αντικρουόμενων στυλ διαχείρισης σε ένα από τα τμήματα όπου ήμουν ανώτερο στέλεχος. Ο Τζακ, ο αντιπρόεδρος που είναι υπεύθυνος για το τμήμα, είχε ένα ανόητο, οδηγικό -ακόμα και συγκρουσιακό- ύφος. Θεωρούνταν από την πλειονότητα του προσωπικού του ως μικροδιαχειριστή εξαιρετικά και εντελώς αναίσθητο με τους ανθρώπους που εργάζονταν στο τμήμα -- ιδιαίτερα εκείνους που αναφέρονταν απευθείας σε αυτόν, αν και πολλοί άλλοι στο τμήμα παραπονέθηκαν επίσης για επώδυνες αλληλεπιδράσεις με το αφεντικό . Δυστυχώς, υπήρχαν περισσότερα από επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξουν αυτές τις απόψεις.
Μετά από αρκετά χρόνια τέτοιου είδους μεταχείρισης και αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες από το ανώτερο προσωπικό να ζητήσει από τον Τζακ να αντιμετωπίσει τα ζητήματα με κάποιο ουσιαστικό τρόπο, η δυσαρέσκεια και ακόμη και ο θυμός είχαν φτάσει σε σημείο που αρκετά άτομα παραπονέθηκαν απευθείας στον Διευθύνοντα Σύμβουλο για τη μεταχείρισή τους από τον Τζακ. Μερικοί μάνατζερ που αποχωρούσαν άφησαν τον Διευθύνοντα Σύμβουλο να γνωρίζει ότι έφευγαν από την εταιρεία σε μεγάλο βαθμό ως αποτέλεσμα της ανικανότητάς τους να συνεργαστούν με τον Τζακ. Ως αποτέλεσμα, ο Διευθύνων Σύμβουλος έκρινε ότι η παρέμβαση από εξωτερικό σύμβουλο διαχείρισης ήταν κατάλληλη και ο Jack και ολόκληρο το ανώτερο προσωπικό άρχισαν να υποβάλλονται σε μια σειρά διαγνωστικών εργαλείων και να συμμετέχουν σε διαδοχικές συναντήσεις εκτός έδρας με τον σύμβουλο σε μια προσπάθεια να επιλύσουν το πρόβλημα. θέματα.
Ήμουν σε μια ενδιαφέρουσα θέση στο ότι, λόγω μοναδικών συνθηκών, είχα δύο πολύ διαφορετικές σχέσεις με τον Τζακ. Πρώτον, ήμουν μέλος του επιτελείου του και είχα την ίδια αλόγιστη συμπεριφορά και μικροδιαχείριση που επηρέαζε τις υπόλοιπες άμεσες αναφορές του. Επιπλέον, όμως, ασχολήθηκα με το τρέξιμο μεγάλων αποστάσεων, που ήταν το άλλο πάθος του Jack εκτός από την παρέα. Δεδομένου ότι μέναμε στην ίδια γειτονιά, είχαμε πάρει να τρέχουμε μαζί κατά καιρούς. Ο Τζακ ήταν διαφορετικός άνθρωπος σε αυτά τα τρεξίματα από ό,τι στο γραφείο, και νομίζω ότι με έμοιαζε περισσότερο με τις σκέψεις και τα συναισθήματά του σε αυτά τα τρεξίματα από ό,τι είχε ποτέ με κανέναν στη δουλειά.
Ανακάλυψα στις διαδρομές μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ότι ο Jack έκανε μια σοβαρή και ειλικρινή προσπάθεια να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργούσε στη δουλειά. Μιλήσαμε για το τι έκανε και τι μπορεί να κάνει διαφορετικά στο μέλλον. Αυτό που είδα στο γραφείο στο πλαίσιο των συνομιλιών μας ήταν σημαντική απόδειξη ότι ο Τζακ, πράγματι, έκανε μνημειώδεις προσπάθειες για να αλλάξει τη συμπεριφορά του και τις σχέσεις που είχε με τα μέλη του προσωπικού του. Δεν πιστεύω ότι ο άνθρωπος θα μπορούσε να προσπαθήσει περισσότερο για να αλλάξει. Περίμενα πλήρως ότι τα πράγματα θα πάνε καλά για όλους.
Παραδόξως, όμως, δεν το έκαναν!
Αυτό που είδα να συμβαίνει στο γραφείο ήταν δύσκολο να το πιστέψω στην αρχή. Έβλεπα ότι ο Τζακ άλλαζε -- είχε αλλάξει. Αντικατοπτρίστηκε στον τόνο του στις συνεδριάσεις του προσωπικού, στους τύπους των ερωτήσεων που έκανε και στον τρόπο με τον οποίο ζήτησε συνέχεια ή έδωσε πρόσθετες αναθέσεις. Παραδόξως, τα μέλη του προσωπικού του έμοιαζαν να ανταποκρίνονται στον Τζακ σαν να μην είχε αλλάξει απολύτως τίποτα, και τα πράγματα συνέχισαν πολύ στην ίδια πορεία που βρίσκονταν πριν από τη μεταμόρφωση του Τζακ -- και αυτό ήταν γενικά προς τα κάτω. Σε αρκετές περιπτώσεις προσπάθησα ακόμη και να μιλήσω με μερικούς από τους συνομηλίκους μου σε μια προσπάθεια να τους κάνω να δουν ότι ο Τζακ άλλαζε πραγματικά και ότι θα έπρεπε να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τον υποστηρίξουμε στην επιτυχία. Απλώς δεν ήθελαν ή δεν μπορούσαν να με πιστέψουν.
Ήταν όλα μάταια. Στο τέλος, ο Τζακ μπόρεσε να αλλάξει τη σχέση του με το προσωπικό του σταδιακά μόνο καθώς τα μέλη του επιτελείου του αντικαταστάθηκαν. Οι περισσότεροι μετακόμισαν σε άλλες θέσεις με δική τους βούληση, καθώς η αποστροφή τους για το αντιληπτό στυλ διαχείρισης του Jack τους οδήγησε να αναζητήσουν εργασία σε άλλα τμήματα ή ακόμα και εκτός της εταιρείας.
Εκείνη την εποχή, αυτά τα αποτελέσματα έμοιαζαν περίεργα, αλλά καθώς το σκεφτόμουν περισσότερο, συνειδητοποίησα ότι όχι μόνο η όλη κατάσταση δεν ήταν έκπληξη, αλλά θα έπρεπε να είχε προβλεφθεί.
Ο καθένας μας είναι σαν ένα μοναδικό κομμάτι παζλ
Με τον καιρό κατάλαβα ότι οι σχέσεις είναι συστήματα, και ως εκ τούτου υπόκεινται στη σκέψη των συστημάτων και στη δυναμική των συστημάτων. Επιπλέον, εμείς οι ίδιοι είμαστε αυτοί που δημιουργούμε και συντηρούμε αυτά τα συστήματα. Ως επί το πλείστον, έχουμε ελάχιστα κίνητρα για να αλλάξουμε ένα σχεσιακό σύστημα που ήδη υπάρχει.
Εδώ είναι ένας τρόπος να σκεφτούμε την έννοια των σχέσεων ως συστημάτων. Στις σχέσεις μας με τους άλλους -- οικογένεια, φίλους, συγκατοίκους, γείτονες, συναδέλφους και ούτω καθεξής -- ο καθένας μας είναι σαν ένα μοναδικό κομμάτι παζλ. Καθώς προχωράμε σε σχέση με ένα άλλο άτομο, μαζί «διαπραγματευόμαστε» το σχήμα του ορίου μεταξύ των αντίστοιχων κομματιών του παζλ μας σε κάτι που θα λειτουργήσει και για τους δυο μας. Μπορούμε να προσαρμόσουμε λίγο το σχήμα του παζλ μας. μπορεί να προσαρμόσουν λίγο το δικό τους.
Κάποια στιγμή γίνεται μια υποσυνείδητη ρύθμιση στην οποία κάθε μέρος καταλαβαίνει πώς το κομμάτι του παζλ του ταιριάζει στο άλλο. Αυτή η «διαπραγμάτευση» λαμβάνει χώρα χρησιμοποιώντας πολλές παραμέτρους, όπως η συνομιλία, η παρατήρηση, η αλληλεπίδραση, η προηγούμενη εμπειρία και η φήμη. Το προκύπτον σύνορο μπορεί να μην είναι βέλτιστο για κανένα ή και για τα δύο μέρη, επειδή σε κάποιο βαθμό θα λάβει υπόψη στοιχεία όπως η υποκείμενη βάση της ίδιας της σχέσης, το πραγματικό ή αντιλαμβανόμενο επίπεδο ισχύος κάθε ατόμου και προσωπικά χαρακτηριστικά και ιδιοσυγκρασίες όπως κάθε ο βαθμός αυτοπεποίθησης, η αυτοεικόνα και το επίπεδο αυτοεκτίμησης του ατόμου.
Για παράδειγμα, μπορεί να υποβάλω τον εαυτό μου σε μια συνοριακή σχέση παζλ με τον μάνατζέρ μου που του επιτρέπει να μου φωνάζει "επειδή είναι το αφεντικό" όταν δεν θα επέτρεπα μια τέτοια κατάσταση ως μέρος της συνοριακής σχέσης με κανέναν άλλον στη ζωή μου . Όπως είπα προηγουμένως, πρόκειται για διακυβευμένες θέσεις που σπάνια είναι βέλτιστες για κανένα από τα δύο μέρη.
Σκεφτείτε τον εαυτό σας ως το κεντρικό κομμάτι του παζλ
Αυτό το κάνουμε σε κάποιο βαθμό με όλους στη ζωή μας. Μπορείτε να αρχίσετε να θεωρείτε τον εαυτό σας ως το κεντρικό κομμάτι του παζλ σε ένα σύστημα τέτοιων μοντέλων σχέσεων, καθένα από τα οποία έχει υποσυνείδητα διαπραγματευτεί μαζί σας, ώστε το άλλο άτομο να γνωρίζει τις παραμέτρους του πώς να σας απαντήσει και να καταλάβετε πώς να ανταποκριθείτε στο άλλο πρόσωπο. Όσο περισσότερο υπάρχει οποιαδήποτε σχέση, τόσο πιο συγκεκριμένο γίνεται το όριο μεταξύ των κομματιών του παζλ.
Η αλήθεια είναι ότι εκπαιδεύουμε τους άλλους να ανταποκρίνονται στις συμπεριφορές μας με συγκεκριμένο τρόπο. Αυτό το κάνουμε με άλλους, και άλλοι το κάνουν με εμάς, γιατί πρώτον, είναι εύκολο και δεύτερον, ως επί το πλείστον, λειτουργεί. Μας επιτρέπει να διατηρούμε κάποιο βαθμό συνέπειας στις σχέσεις μας με τους άλλους που μας επιτρέπει να κρατάμε τη ζωή και τα απαραίτητα έργα της να προχωρούν με ελάχιστη αναστάτωση.
Προβλήματα προκύπτουν, ωστόσο, όταν ένα μέλος οποιασδήποτε σχέσης -- ο Τζακ, για παράδειγμα -- αποφασίζει να κάνει ουσιαστικές αλλαγές στη συμπεριφορά του/της. Οι άνθρωποι των οποίων τα κομμάτια του παζλ συνορεύουν με εκείνα του ατόμου που θέλει να αλλάξει τη συμπεριφορά του απλά δεν θα το επιτρέψουν! Στον κόσμο των διαπροσωπικών σχέσεων, αυτό ισοδυναμεί με την αφαίρεση ενός κεντρικού κομματιού από ένα ολοκληρωμένο παζλ εικόνας και την προσπάθεια αντικατάστασής του με ένα κομμάτι διαφορετικού σχήματος. Δεν θα λειτουργήσει! Πράγματι, από την οπτική γωνία αυτών των κομματιών του παζλ που συνορεύουν με το κομμάτι που λείπει τώρα, το κομμάτι που αφαιρέθηκε είναι ακόμα εκεί! Το σχήμα του κομματιού που λείπει καθορίζεται τώρα από τα κομμάτια που συνορεύουν με αυτό.
Το μυαλό βλέπει αυτό που πιστεύει
Αυτό που συμβαίνει είναι ότι κολλάμε στις φωτογραφίες μας για το πώς είναι κάποιος -- πράγματι, πώς αυτό το άτομο μάς έχει εκπαιδεύσει να σκεφτόμαστε γι 'αυτόν ή αυτήν -- και συνεχίζουμε να του/της απαντάμε σαν να μην υπήρξαν αλλαγές. Με άλλα λόγια, τα μέλη του προσωπικού του Τζακ δεν μπορούσαν να δουν τον νέο Τζακ γιατί ο παλιός Τζακ γέμιζε όλα τα κενά στις βιωματικές τους αναμνήσεις. Όλοι αντιδρούσαν στις φωτογραφίες στο κεφάλι τους που έφεραν για τον Old Jack και δεν απαντούσαν στον New Jack όπως ήταν σε πραγματικό χρόνο.
Αυτό είναι ένα ακόμη παράδειγμα της δύναμης της αλήθειας που δηλώνει η Mary Baker Eddy στο κλασικό της έργο του δέκατου ένατου αιώνα, Επιστήμη και Νους και Κλειδί για τις Γραφές, «Το μυαλό βλέπει αυτό που πιστεύει και μετά πιστεύει αυτό που βλέπει».
Μετά από αρκετό καιρό, το μάθημα που συνέλεξα από την κατάσταση με τον Τζακ και το επιτελείο του ήταν πολύ ξεκάθαρο: Αν δεν κάνεις τους ανθρώπους να σε υποστηρίξουν στην αλλαγή, θα σε υποστηρίξουν να είσαι το ίδιο!
Πρέπει να υπάρξει ανοιχτή επαναδιαπραγμάτευση των συνόρων. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα οι άνθρωποι γύρω σας να σας υποστηρίζουν με την πρόθεσή σας να αλλάξετε αντί να αντιστέκονται στις προσπάθειές σας να αλλάξετε και υποσυνείδητα να σας υπονομεύσουν επειδή συνεχίζουν να σας βλέπουν όπως ήσασταν και όχι όπως είστε τώρα. Εφόσον εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους γύρω μας να ανταποκρίνονται σε εμάς με συγκεκριμένους τρόπους με βάση το πώς είμαστε, εναπόκειται πραγματικά σε εμάς να τους εκπαιδεύσουμε ξανά όταν θέλουμε ή χρειάζεται να αλλάξουμε το πώς είμαστε.
Ζητώντας την υποστήριξη των ανθρώπων γύρω σας
Θα έχετε πολύ μεγαλύτερη επιτυχία στο να κάνετε αλλαγές στη ζωή σας σε βασικό επίπεδο, εάν ζητήσετε την υποστήριξη των ανθρώπων γύρω σας -- εκείνων των οποίων τα κομμάτια του παζλ συνορεύουν με τα δικά σας στην ποικιλία των αρένας που συνθέτουν τη ζωή σας. Είναι δύσκολο να το επιχειρήσετε μόνοι σας, και θα ήταν ανόητο να προσπαθήσετε.
Οι άνθρωποι δεν θα μπουν σκόπιμα στο δρόμο σας, αλλά η ανθρώπινη φύση είναι ανθρώπινη φύση και οι περισσότεροι άνθρωποι δυσκολεύονται να αναγνωρίσουν από μόνοι τους ότι κάποιος κάνει μια συντονισμένη προσπάθεια να αλλάξει. Πράγματι, η εμπειρία μου είναι ότι δεν θυμούνται ακόμη και όταν τους λέω κάτι, και αναγκάζομαι να τους υπενθυμίσω: "Θυμάστε; Έτσι είναι τώρα".
Πολύ συχνά η απάντησή μας στο παρόν είναι συνάρτηση των εμπειριών μας από το παρελθόν. Οι προηγούμενες εμπειρίες μπορεί να είναι τόσο δυνατές και μας έχουν κάνει τέτοια εντύπωση -- ίσως απλώς με συνεχή επανάληψη -- που υπερκαλύπτει εντελώς οτιδήποτε αντίθετο με την «αλήθεια» του που μπορεί να συμβαίνει στο παρόν.
Εάν θέλετε να αποφύγετε την κατάσταση με την οποία βρέθηκε να αντιμετωπίζει ο Τζακ, θα χρειαστεί να ανακαλύψετε εκείνους τους ανθρώπους που βασίζονται σε εσάς για να μην αλλάξουν και στη συνέχεια να τους εγγράψετε στην αλλαγή που θέλετε να κάνετε. Θα χρειαστεί επαναλαμβανόμενη επικοινωνία -- πιθανότατα ένα μεγάλο μέρος.
Θα πρέπει αρχικά να σκεφτείτε τον τρόπο σας μέσω αυτού. Σκεφτείτε μια αρένα της ζωής σας -- ας πούμε, τη δουλειά -- και σκεφτείτε το κομμάτι του παζλ σας σε σχέση με εκείνους των άλλων στον χώρο εργασίας σας με τους οποίους έχετε σημαντική αλληλεπίδραση: τον διευθυντή, τους συνομηλίκους σας, το προσωπικό, τους πελάτες, τους πωλητές κ.λπ. . Πώς έχετε εκπαιδεύσει αυτούς τους ανθρώπους να ανταποκρίνονται σε εσάς στο παρελθόν; Τι θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε στον καθένα για να σας δώσει την καλύτερη ευκαιρία να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή σε κάθε σχέση;
Αναγνωρίστε ότι μπορεί να υπάρχουν τόσες μεμονωμένες επικοινωνίες απαραίτητες όσες υπάρχουν άνθρωποι των οποίων τα κομμάτια του παζλ συνορεύουν με τα δικά σας. Κάντε αυτό για κάθε αρένα στην οποία σκοπεύετε να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας.
Μπορείτε να σκεφτείτε να δημιουργήσετε μια γραπτή μήτρα σε κάθε αρένα που να δείχνει το όνομα κάθε ατόμου σε μια στήλη, μερικές λέξεις που περιγράφουν τη σχέση που έχετε τώρα με αυτό το άτομο στη δεύτερη στήλη και τις λέξεις που περιγράφουν τη σχέση που θέλετε να δημιουργήσετε στην τρίτη στήλη . Η διεξαγωγή αυτής της γραπτής άσκησης είναι επίσης πιθανό να προτείνει ένα σχέδιο δράσης για την επικοινωνία με κάθε άτομο, το οποίο θα γρασάρει τους τροχούς για σχεσιακή αλλαγή.
Η αλλαγή των συνηθειών μας διαταράσσει το status quo
Έχουμε τις συνήθειές μας, βλέπετε, και μετά οι άλλοι χτίζουν τις δικές τους συνήθειες στην αντιμετώπιση μας σε κάποιο μεγάλο βαθμό εξαρτώμενοι από τις δικές μας. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις συνήθειές μας χωρίς να διαταράξουμε το status quo και οι άνθρωποι θα αντισταθούν σε μια τέτοια διαταραχή με τον ευκολότερο διαθέσιμο μηχανισμό, που συνήθως είναι η άρνηση. Σε αυτές τις καταστάσεις, άρνηση σημαίνει συχνά να μην βλέπεις ότι έχει συμβεί κάτι διαφορετικό και να συνεχίζεις τη ζωή όπως ήταν.
Υπάρχει επίσης ένα σημαντικό παράπλευρο όφελος από τη συζήτηση των προτεινόμενων αλλαγών σας με άλλα άτομα στη ζωή σας: την υπευθυνότητα. Πιστεύω πολύ στο να είμαι υπόλογος από άλλους. Είναι εκπληκτικό πόσα μπορώ να καταφέρω όταν ξέρω ότι κάποιος θα με ρωτήσει αν έκανα αυτό που είπα ότι θα κάνω.
Για παράδειγμα, καθώς το γράφω αυτό, είναι πολύ αργά -- περασμένα μεσάνυχτα. Είμαι στο γραφείο μου από κάποια στιγμή νωρίς σήμερα το πρωί -- πριν από τις έξι η ώρα -- και θα ήταν πολύ εύκολο για μένα να πάω για ύπνο, ειδικά επειδή έχω ένα ξεκίνημα νωρίς και ένα αρκετά γεμάτο πρόγραμμα αύριο. Ωστόσο, είπα στην Kim, η οποία είναι ο επίκεντρος συνεργάτης μου εδώ και αρκετά χρόνια, ότι θα τελειώσω αυτό το κεφάλαιο σήμερα, και αυτό κάνω. Θα με ρωτήσει πρώτα γι' αυτό μεθαύριο που θα μιλήσουμε γιατί αυτό κάνουμε ο ένας για τον άλλον. Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ο κύριος σκοπός της σχέσης μας ως συνεργάτες εστίασης. Και έτσι, προχωρώ και ολοκληρώνω αυτήν την αποστολή -- κάτι που ίσως να μην είχα κάνει αν ήμουν υπόλογος μόνο στον εαυτό μου που το έκανα.
Με τον ίδιο περίπου τρόπο, τα άτομα στη ζωή σας που φυσικά θα είχαν αντισταθεί στις προσπάθειές σας να αλλάξετε, μπορούν να εγγραφούν για να σας βοηθήσουν στην επίτευξη του στόχου σας για αλλαγή. Πείτε τους ποια συνήθη συμπεριφορά θέλετε να αλλάξετε και σε τι θέλετε να την αλλάξετε και μετά δώστε τους την άδεια να σας καλέσουν όταν κάνετε κάτι διαφορετικό από αυτό που είπατε ότι θέλετε να κάνετε. Μπορείτε ακόμη και να τους δώσετε τις ακριβείς λέξεις που θα χρησιμοποιήσουν που θα σας σηματοδοτήσουν ότι κάνουν ακριβώς αυτό που τους ζητήσατε να κάνουν.
Φέρνοντας τους γύρω σας σε ρόλους που υποστηρίζουν την αλλαγή που επιθυμείτε, εξαλείφετε την πιθανότητα να γίνουν εμπόδια στην επιτυχία σας. Αντίθετα, τους κάνετε μέρος της διαδικασίας που θα εξασφαλίσει ότι θα πετύχετε.
Ανατυπώθηκε με άδεια του εκδότη,
Beyond Words Publishing, Inc. © 2003.
www.beyondword.com
Πηγή άρθρου
Γίνετε Master Balance Life
από τον Ric Giardina.
Αισθάνεστε σαν να κάνετε μονίμως ταχυδακτυλουργικά πάρα πολλά στη ζωή; Το να διατηρείτε τη ζωή σας σε ισορροπία δεν χρειάζεται να είναι δύσκολο έργο. Είτε η ζωή σας είναι λίγο ακατάλληλη είτε σε τρομερή κατάσταση, ο Ric Giardina θα σας βοηθήσει να πάρετε περισσότερο έλεγχο και να δημιουργήσετε τη ζωή που θέλετε. Γίνετε Master Balance Life προσφέρει ένα πρακτικό, προσιτό σύστημα με γνώμονα τα αποτελέσματα για να σας καθοδηγήσει μακριά από μια χαοτική, αντιδραστική ύπαρξη σε έναν ήρεμο, εσκεμμένο και εστιασμένο τρόπο ζωής.
Πληροφορίες / Παραγγελία αυτού του χαρτόδετου βιβλίου ή αγοράστε και κατεβάστε το Kindle έκδοση.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Η RIC GIARDINA είναι ο ιδρυτής και πρόεδρος της The Spirit Employed Company, μιας εταιρείας παροχής συμβουλών και εκπαίδευσης διαχείρισης που προσφέρει βασικές ομιλίες και άλλα προγράμματα σχετικά με την αυθεντικότητα, την ισορροπία, την κοινότητα και την πειθαρχία. Ο Ric είναι ο συγγραφέας του Ο αυθεντικός σας εαυτός: Να είστε ο εαυτός σας στη δουλειά και ένα βιβλίο ποίησης που ονομάζεται Νήματα από χρυσό.
Περισσότερα βιβλία από αυτόν τον συντάκτη
at InnerSelf Market και Amazon
