Εικόνα από Εκπαίδευση Mote Oo
Όταν τα ζευγάρια διαφέρουν, δεν ακούνε, ειδικά όταν βιώνουν συναισθήματα. Και όταν μιλάνε, καταφεύγουν στις παραβιάσεις της επικοινωνίας - «εσείς» (λέτε στο άλλο άτομο για αυτά παρά τον εαυτό σας, τις γενεές και τα αρνητικά σχόλια.) Αυτός ο θανατηφόρος συνδυασμός δείχνει ότι οι άνθρωποι σίγουρα δεν συμμορφώνονται με τους τέσσερις κανόνες της Attitude Reconstruction για αποτελεσματική επικοινωνία και οι αλληλεπιδράσεις τους θα οδηγήσουν σε συναισθήματα διαχωρισμού και απομόνωσης.
Πριν περιγράψω πώς να αντιμετωπίζω απλά και με επιτυχία τις συγκρούσεις οποιουδήποτε μεγέθους, θα ήθελα να δώσω μια σύντομη ανασκόπηση των τεσσάρων κανόνων.
- Ο πρώτος κανόνας είναι «μιλήστε για τον εαυτό σας». Αυτός είναι ο τομέας μας. Είναι αρκετά μεγάλο καθήκον να φροντίζουμε τον εαυτό μας, πιστεύοντας λοιπόν ότι είναι καθήκον μας να σχολιάζουμε ή να ερμηνεύουμε άλλους, μας αποτρέπει να εστιάσουμε στο τι είναι αλήθεια για εμάς για εμάς. Είναι σκόπιμο να μοιραστούμε αυτό που νιώθουμε, σκεφτόμαστε, θέλουμε και χρειαζόμαστε. Αυτό φέρνει εγγύτητα, καθώς αποκαλύπτουμε πληροφορίες για τον εαυτό μας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να καθοριστεί τι πιστεύουμε πραγματικά, αισθανόμαστε ή θέλουμε.
- Ο δεύτερος κανόνας είναι να παραμείνετε συγκεκριμένοι και συγκεκριμένοι. Αυτό κάνουμε με τα πάντα, από τη μουσική έως την αρχιτεκτονική έως τους υπολογιστές. και τι πρέπει να κάνουμε κατά την επικοινωνία. Όταν παραμένουμε συγκεκριμένοι, άλλοι μπορούν να καταλάβουν τι λέμε - το θέμα, το αίτημα, τους λόγους και τα όριά μας. Φέρνει ειρήνη.
- Ο τρίτος κανόνας, λοιπόν, είναι καλοσύνη. Η συμπόνια προάγει την αγάπη. Μπορεί να λάβει τη μορφή προσφοράς εκτιμήσεων, επαίνων, εστιάζοντας στα θετικά και μοιράζοντας ευγνωμοσύνη. Σημαίνει αναζήτηση λύσεων win-win.
- Ο τέταρτος κανόνας είναι απλά να ακούσετε. Αυτό σημαίνει ότι επιδιώκει να καταλάβει πραγματικά τι λέει κάποιος και να ενθαρρύνει την ομιλία του. Σχεδόν κανείς δεν αισθάνεται αρκετά ακούγοντας! Η ακρόαση είναι μια πρακτική που φέρνει την εγγύτητα. Η επόμενη ενότητα θα επεξεργαστεί αυτήν την απαραίτητη ικανότητα.
Η τήρηση αυτών των τεσσάρων κανόνων αποτελεί τον πυρήνα του απλού τρόπου επίλυσης τυχόν διαφωνίας ως προς το μέγεθος. Η αδυναμία συνδυασμού των διαφορών σβήνει αρμονικά την αγάπη που κάποτε κάηκε έντονα.
Δεν είναι μόνο οικείες συνεργασίες που καταστρέφονται επειδή δεν είναι σε θέση να επιλύσουν τις συγκρούσεις. Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες, οι γείτονες, οι φίλοι και οι συνάδελφοι επηρεάζονται επίσης. Σε κάθε περίπτωση έχουμε την επιλογή όταν προκύπτουν συγκρούσεις. Μπορούμε να πολεμήσουμε, να παραδώσουμε, να αρνηθούμε και να αποφύγουμε, ή μπορούμε να συνεργαστούμε, να συνεργαστούμε, να διαπραγματευτούμε και να φιλοξενήσουμε.
Τα δύο βήματα για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς
Ο συνδυασμός διαφορών μπορεί να συμβεί με τη δέσμευση για ομαδική εργασία και τηρώντας τους τέσσερις κανόνες επικοινωνίας. Ανεξάρτητα από την κατάσταση, ο στόχος είναι να δημιουργήσουμε μια λύση που να είναι εφαρμόσιμη για όλους και να συνδέεται, όχι χωριστά.
Μικρές λεπτομέρειες ή μεγάλα θέματα, δεν έχει σημασία! Χρειάζεστε δύο βήματα για να επιλύσετε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν κάνετε το πρώτο βήμα καλά, το δεύτερο θα είναι εύκολο - ακόμη και διασκεδαστικό. Αυτό το μοντέλο λειτουργεί για οποιονδήποτε αριθμό συμμετεχόντων. Διατηρήστε το πρακτικό, ειδικά όταν οι οργισμοί αναβοσβήνουν και οι συζητήσεις καθυστερούν.
- Ανταλλάξτε απόψεις και ανάγκες σχετικά με ένα συγκεκριμένο ζήτημα έως ότου όλοι νιώσουν κατανοητοί με εναλλάξ ομιλία και ακρόαση.
- Μαζί, βρείτε μια εφαρμόσιμη λύση που τιμά όλα τα μέρη.
Βήμα πρώτο: Ώρα συναλλαγών
Ανταλλάξτε απόψεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο ζήτημα έως ότου όλοι αισθάνονται κατανοητοί. Αυτό επιτυγχάνεται με εναλλάξ ομιλία και ακρόαση για ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα - όπως δύο μπλοκ. (Ένα χρονόμετρο κουζίνας είναι πολύ χρήσιμο.)
Δεν ψάχνετε μια λύση στο πρώτο βήμα. Υπάρχει η τάση να παραλείψετε να βρείτε μια λύση χωρίς να θέσετε τα θεμέλια και να τιμήσετε τη θέση όλων. Απλώς εξηγείτε τι ισχύει για εσάς σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα που υπάρχει στο τραπέζι.
Αυτό το αρχικό βήμα ονομάζεται "χρόνος διαπραγμάτευσης". Πείτε ό, τι χρειάζεστε τώρα, επειδή μόλις προχωρήσετε στο δεύτερο βήμα, γιατί πιστεύετε ότι αυτό που κάνετε είναι εκτός θέματος. Αυτό το πρώτο βήμα μπορεί να είναι χρονοβόρο, γι 'αυτό συνεχίστε. Είναι μια πρόκληση να αρθρώσετε τις σκέψεις έτσι ώστε να αισθάνεστε κατανοητοί από ένα άλλο άτομο.
Συνεχίστε να εναλλάσσεστε έως ότου κανένα άτομο δεν έχει τίποτα περισσότερο να πει. Αυτό μπορεί να σημαίνει δέκα γύρους! Αν και δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε όταν ακούτε, πρέπει να αναγνωρίσετε ότι όλες οι θέσεις είναι εξίσου έγκυρες.
Εάν προκύψουν παραβιάσεις της επικοινωνίας (τα αντίθετα των τριών κανόνων που μιλούν: «εσείς», οι γενεές και η κακία) βγείτε από το ακρωτήρι του ματαδόρ και μην επιτεθείτε πίσω. Υπενθυμίστε απαλά το άτομο να μιλήσει για τον εαυτό του, ώστε να μπορείτε να το καταλάβετε.
Σε αυτήν τη διαδικασία, μπορεί να συμβεί μια συναισθηματική έκρηξη. Εάν ναι, πάρτε ένα συμφωνημένο χρονικό διάστημα για μια αναπνοή - λίγα λεπτά ή ακόμη και μερικές ημέρες. Όταν επιστρέψετε μαζί, αντιμετωπίστε πρώτα το συγκεκριμένο συμβάν που προκάλεσε την έκρηξή σας με το χρόνο συναλλαγών σε αυτό το θέμα. Μόλις αντιμετωπιστεί το συγκεκριμένο συμβάν, επιστρέψτε στο να μιλήσετε και να ακούσετε το αρχικό ζήτημα.
Η αληθινή κατανόηση μεταξύ τους μπορεί να είναι λίγο προβληματική: καθώς μιλάτε και ακούτε, ενδέχεται να προκύψουν νέα θέματα. Σημειώστε τα ώστε να μπορούν να συζητηθούν αργότερα, αλλά αντισταθείτε στην επιθυμία να ρίξετε νέα ζητήματα στο τραπέζι και να περιπλέξετε τα πράγματα, εκτός αν και οι δύο θεωρείτε χρήσιμη τη μετατόπιση. Όταν κάθε άτομο αισθάνεται τη θέση του στο επιλεγμένο θέμα κατανοείται από το άλλο, το πρώτο βήμα γίνεται.
Βήμα δεύτερο: Ολοκλήρωση
Η "ολοκλήρωση" φαίνεται σαν μια πολύ συνεργική λέξη που χρησιμοποιείται όταν μιλάμε για συμβιβασμό, αλλά αυτό ακριβώς προτείνω.
Μαζί, βρείτε μια εφαρμόσιμη λύση που τιμά όλα τα μέρη. Πρέπει να είστε σε θέση να ενσωματώσετε όλες τις απόψεις στο δεύτερο βήμα, προκειμένου να λειτουργήσει. Η προσοχή σας μένει αποκλειστικά στην αναζήτηση κατάλληλης συμφωνίας.
Το δεύτερο βήμα δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για να επιστρέψετε στην υποστήριξη των παραπόνων σας ή να προκαλέσετε άλλους, να δηλώσετε ποιος είναι σωστός και λάθος, ή να χρησιμοποιήσετε απειλές και εκφοβισμό. Δεν πρόκειται για αναδιατύπωση της άποψής σας για το τι συνέβη στο παρελθόν ή για την ερμηνεία της συμπεριφοράς του άλλου ατόμου. Απολαύστε αυτόν τον δημιουργικό διάλογο για την εύρεση υγιών λύσεων που είναι αποδεκτές σε όλους, τώρα και για το μέλλον. Όσο για μια καλή συμφωνία, θα πρέπει να συνδυάζει τις ιδέες όλων των ενδιαφερομένων. Δεν σημαίνει "ο τρόπος σας" ή "ο τρόπος μου", αλλά κάποιος τρόπος στη μέση.
Χρησιμοποιώντας τον στόχο της σύνδεσης ως οδηγό, θέστε στον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις:
* Πώς μπορούμε να βρούμε ένα μέσο μεταξύ των διαφορών μας;
* Τι είναι μια εφαρμόσιμη λύση;
* Η θέση που προτείνω, ή συμφωνώ, προέρχεται από εγωισμό ή αγάπη;
Εάν υπάρχουν χτυπήματα στο δρόμο, δοκιμάστε να προσθέσετε τον "χρόνο διαπραγμάτευσης" στο δεύτερο βήμα. Θα εκπλαγείτε από πόσες εναλλακτικές λύσεις έχετε. Συλλέξτε κάθε ιδέα και εξαγάγετε τα πλεονεκτήματα και τις ευθύνες της καθεμιάς. Αφού ακούσετε όλες τις προτάσεις, κάντε καταιγισμό ιδεών για να βρείτε τον καλύτερο συνδυασμό θέσεων.
Παραμείνετε ανοιχτοί, μείνετε συγκεκριμένοι, χτίστε τις προτάσεις του άλλου και κάντε χρόνο συναλλαγής όταν η συζήτηση γίνεται μονόπλευρη. Σπάστε τα μεγάλα προβλήματα σε διαχειρίσιμα κομμάτια. Συνεχίστε να μιλάτε και συνεχίστε να ακούτε.
Τελικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε μια win-win λύση
Το να χτυπάς σαν κέλυφος ή να γίνεις ο σκληρός νταής δεν θα σου κερδίσει πόντους αξίας ούτε θα υποχρεώσει τους άλλους να βρουν μια ευτυχισμένη λύση. Επικεντρωθείτε στην ομαδική εργασία, βάζοντας το "εμείς" πρώτα και οι προσωπικές επιθυμίες δεύτερες. Μερικές φορές η παράδοση των δικών σας επιθυμιών και αναγκών είναι απαραίτητη για το καλό του συνόλου.
Εάν συνήθως παραδώσετε, συμβουλευτείτε τη διαίσθησή σας πριν αποδεχτείτε την πρόταση κάποιου άλλου. Επιμείνετε μέχρι να φτάσετε σε μια win-win λύση.
Είναι εφικτές λύσεις που να τιμούν όλους. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα, κλείστε το θέμα προσωρινά και ορίστε μια συγκεκριμένη ώρα για να συνεχίσετε τη συζήτηση ή προσφέρετε ένα ουδέτερο τρίτο μέρος.
© 2020 από τον Jude Bijou, MA, MFT
All Rights Reserved.
Κάντε κράτηση από αυτόν τον συντάκτη
Ανακατασκευή στάσης: Ένα σχέδιο για την οικοδόμηση μιας καλύτερης ζωής
από τον Jude Bijou, MA, MFT
Με πρακτικά εργαλεία, παραδείγματα πραγματικής ζωής και καθημερινές λύσεις για τριάντα τρεις καταστροφικές συμπεριφορές, το Attitude Reconstruction μπορεί να σας βοηθήσει να σταματήσετε να βρίσκεστε για θλίψη, θυμό και φόβο και να εμποτίσετε τη ζωή σας με αγάπη, ειρήνη και χαρά.
Για περισσότερες πληροφορίες ή / και για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο, κάντε κλικ εδώ.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Η Jude Bijou είναι άδεια γάμου και οικογενειακού θεραπευτή (MFT), εκπαιδευτής στη Σάντα Μπάρμπαρα, Καλιφόρνια και συγγραφέας του Ανακατασκευή στάσης: Ένα σχέδιο για την οικοδόμηση μιας καλύτερης ζωής. Το 1982, ο Jude ξεκίνησε μια ιδιωτική πρακτική ψυχοθεραπείας και άρχισε να συνεργάζεται με άτομα, ζευγάρια και ομάδες. Ξεκίνησε επίσης να διδάσκει μαθήματα επικοινωνίας μέσω της Εκπαίδευσης Ενηλίκων της Santa Barbara City College. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της στο AttitudeReconstruction.com/
