Ένας από τους κύριους λόγους που ακούμε άσχημα είναι επειδή τα εσωτερικά μας επίπεδα θορύβου είναι τόσο ταραχώδη και ενοχλητικά που συγκαλύπτουν τα περισσότερα από αυτά που λένε οι άλλοι. Μόνο κομμάτια του μηνύματός τους επιβιώνουν από τον καταιγισμό της ψυχικής μας παρέμβασης. Ακριβώς όπως μάθαμε να διαχειριζόμαστε τις εξωτερικές παρεμβολές με συντονισμό, έχει γίνει κάπως πρόκληση να συντονιστούμε αρκετά βαθιά με τα μηνύματα που πρέπει να ακούσουμε -- αυτά της οικογένειας, των συναδέλφων και των πελατών. Η παρεξήγηση, η μη ακρόαση και η έλλειψη βασικών πληροφοριών λόγω κακής ακρόασης βρίσκονται στο επίκεντρο των κοινωνικών δεινών.
Οι παραδοσιακές προσεγγίσεις για τη βελτίωση της ακρόασης είναι συνήθως αναποτελεσματικές επειδή προέρχονται από την άποψη της αλλαγής των χαρακτηριστικών της επιφάνειας αντί της αναμόρφωσης της βάσης. Αν θέλουμε να βάλουμε τέλος στην ταλαιπωρία που σχετίζεται με το να μην ακούμε, πρέπει να σκάψουμε βαθύτερα για να φτάσουμε στην πηγή, ώστε να γίνει η αλλαγή.
Η καλή ακρόαση είναι απαραίτητη για την επιτυχία, αλλά πώς ακούει κανείς αποτελεσματικά;
Πολλά βιβλία αυτοβοήθειας σχετικά με τις προσωπικές σχέσεις, τις διαπραγματεύσεις, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών μας λένε ότι η καλή ακρόαση είναι απαραίτητη για την επιτυχία στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή, αλλά δεν εξηγούν πώς να ακούμε. Οι διαθέσιμες προσεγγίσεις πώς-να για καλύτερη ακρόαση σάς δίνουν λίστες με νέους τρόπους συμπεριφοράς, σαν δια μαγείας κατακτάτε τεχνικές και μένετε σε αυτές. Ακριβώς όπως μετά τα περισσότερα μαθήματα αυτοβελτίωσης, μπορεί να προσπαθήσετε να επιβάλλετε νέες συμπεριφορές για λίγες μέρες, αλλά σταδιακά, επειδή δεν υπάρχει βάση για αυτές τις αλλαγές, οι παλιές σας τάσεις να συντονίζετε τους ανθρώπους και να επαναλαμβάνετε λάθη επανέρχονται.
Ως παθολόγος λόγου/γλωσσίας για είκοσι χρόνια, εργάστηκα με ενήλικες με μειωμένη ικανότητα επικοινωνίας λόγω εγκεφαλικού επεισοδίου, καρκίνου κεφαλής/λαιμού, τραυματισμών στο κεφάλι ή εκφυλιστικών ασθενειών. Στα τέλη των τριάντα μου, άρχισα να εμφανίζω τα κλασικά σημάδια της επαγγελματικής εξουθένωσης. Ακόμη και οι σχέσεις μου με την οικογένεια υπέφεραν. Οι εξωτερικές διασκεδάσεις όπως οι μοντέρνες δραστηριότητες, τα ψώνια, οι προσπάθειες που κερδίζουν χρήματα και τα ανταγωνιστικά αθλήματα με στόχο τη νίκη έγιναν ελκυστικά για μένα. Είχα γίνει ευάλωτος στην παρορμητικότητα, στον υπερβολικό καθορισμό στόχων, στη συσσώρευση υλικών πραγμάτων, στην ανταγωνιστικότητα στον αθλητισμό και στο να συμβουλεύω τα αδέρφια μου αντί να είμαι απλώς καλή αδερφή -- συμπεριφορές και συμπεριφορές που με αποσύνδεαν από τον εαυτό μου και τους άλλους. Παρ' όλες αυτές τις διογκωτικές προθέσεις, έμεινα εκεί εξαντλημένος και ανεκπλήρωτος μετά από μια μέρα προσπαθώντας να γίνω καλύτερος άνθρωπος.
Ένα ταξίδι αυτοανακάλυψης: Από την αδιαθεσία στην εσωτερική γαλήνη και τη δημιουργικότητα
Η αναζήτηση νέων ευκαιριών σταδιοδρομίας υποσχόταν ως θεραπεία για τη γενική αδιαθεσία μου, αλλά είχα επιφυλάξεις. Όπως πολλοί από εσάς έχετε ήδη βιώσει, οι οικονομικοί περιορισμοί μετριάζουν την παρόρμησή μου να κάνω δραστικές αλλαγές. Αντίθετα, η διαίσθησή μου με συμβούλεψε να κοιτάξω βαθύτερα τον εαυτό μου και τον τρόπο με τον οποίο σχετίζομαι με τους άλλους πριν εγκαταλείψω τη δουλειά της ζωής για την οποία ταίριαζαν το ταλέντο και η προσωπικότητά μου. Χρειαζόταν μια σημαντική επανεξέταση. Αποφάσισα ότι άξιζε να κάνω μια προσωπική αρχαιολογική ανασκαφή για να καταλάβω τι να κάνω για την κατάστασή μου.
Όταν ήμουν φοιτητής κολεγίου στη δεκαετία του εβδομήντα, ο Υπερβατικός Διαλογισμός είχε γίνει ένα όχημα αυτο-ανακάλυψης και μια πειθαρχία που έφερε ευπρόσδεκτη σαφήνεια σε δεκαοκτώ ώρες πίστωσης μεταπτυχιακών εργασιών και δύο θέσεις μερικής απασχόλησης. Τώρα, για άλλη μια φορά άρχισα τον καθημερινό διαλογισμό. Αυτό μου επέτρεψε να ηρεμήσω το μυαλό μου και να εντοπίσω τα εσωτερικά εμπόδια που με εμπόδισαν να συνεργαστώ με το σύστημα και όχι ενάντια σε αυτό.
Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης ανανέωσης, γνώρισα τον σύζυγό μου, Σάσα. Εκτός από τη δουλειά του ως μηχανικός υπολογιστών, ήταν τριτοβάθμιος εκπαιδευτής πολεμικών τεχνών μαύρης ζώνης. Παρακολουθώντας τον, τους μαθητές του και άλλους εκπαιδευτές να εξασκούν διάφορες πολεμικές τέχνες, γοητεύτηκα από τη συγκέντρωση και τον σωματικό τους έλεγχο. Θαύμαζα την ισορροπημένη ψυχική τους κατάσταση και την έλλειψη αυτοσυνειδησίας στις καθημερινές καταστάσεις. Αυτοί οι άνθρωποι δεν ήταν μοναχοί ή μέρος κάποιας πνευματικής λατρείας, ούτε η πειθαρχία τους ήταν βίαιη ή καταστροφική. Ήταν κανονικοί άνθρωποι, που είχαν επιχειρήσεις ή ήταν ηγέτες στις κοινότητές τους. Αντιμετώπισαν επίσης τις ίδιες απειλές απόλυσης, τρελά χρονοδιαγράμματα εργασίας και περιορισμένους προϋπολογισμούς, ωστόσο ήταν ειρηνικοί με την αλλαγή και χρησιμοποίησαν τους πόρους τους για να βρουν δημιουργικές λύσεις.
Πώς επιτυγχάνει κανείς τη συγκέντρωση, τη σύνδεση και τη γαλήνη του πνεύματος;
Αφού γνώρισα καλύτερα αυτούς τους ανθρώπους, ρώτησα τον εαυτό μου: Είναι η σωματική άσκηση του καράτε ή του κουνγκ φου η πηγή αυτής της συγκέντρωσης και της ηρεμίας του πνεύματος; Ή μήπως η εστίαση στην ποιότητα της κίνησης βελτιώνει την ικανότητα να παρακολουθείτε πλήρως και με χαρά την εργασία που έχετε; Πίστευα ότι ήταν το τελευταίο, αφού είχα παρατηρήσει επίσης αυτή την ισορροπία μυαλού-σώματος σε καλλιτέχνες, μουσικούς, χειρουργούς και αθλητές. Ενώ ζωγράφιζαν, έπαιζαν, ανατέμνονταν ή βουτούσαν, όλοι ηθελημένα πιάστηκαν στη ροή των δραστηριοτήτων τους.
Κοιτάζοντας πίσω όλα αυτά τα χρόνια, θυμήθηκα αρκετές τέτοιες συναρπαστικές περιόδους συγκεντρωμένης ενέργειας πριν από την τρέχουσα περίοδο εξουθένωσής μου. Πολλές ήταν αξέχαστες καταστάσεις ακρόασης. Θυμάμαι στο κολέγιο να απορροφάμαι πλήρως σωματικά και διανοητικά σε ορισμένες διαλέξεις, κατά τη διάρκεια ιατρικών περιόδων κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης μου στο νοσοκομείο ή ενώ μου ασκήθηκε κριτική από κάποιον του οποίου τη γνώμη εκτιμούσα ιδιαίτερα. Θυμήθηκα αυτές τις στιγμές σωματικής και ψυχικής ετοιμότητας ως μια χαλαρή, ισορροπημένη κατάσταση, μια σύνδεση μεταξύ του μυαλού και του σώματός μου. Η επόμενη ερώτησή μου ήταν, Τι θα γινόταν αν αυτός ο ζήλος για ποιότητα και βάθος συγκέντρωσης μπορούσε να εφαρμοστεί σε μια από τις μεγαλύτερες ανάγκες μας, ένα δώρο που χρησιμοποιείται τόσο λίγο και τόσο συχνά θεωρείται δεδομένο -- την ικανότητα να ακούμε;
Στην αναζήτησή μου να ανακτήσω και να διαιωνίσω αυτό το αίσθημα σύνδεσης, γράφτηκα σε ένα μάθημα πολεμικών τεχνών και μελέτησα ό,τι μπορούσα να βρω για τη σχέση μυαλού-σώματος. Γνωρίζοντας επώδυνα τον εαυτό μου μέσα από τα μάτια των εκπαιδευτών μου, έγιναν ξεκάθαροι οι λόγοι για τους οποίους αποσυνδέθηκα από τον κόσμο μου. Αποφάσισα να ξεκινήσω από την αρχή, όχι εστιάζοντας στα αποτελέσματα ή το αποτέλεσμα των πράξεών μου, αλλά με την προοπτική να είμαι στη στιγμή και να ανακαλύπτω την ποιότητα σε κάθε αλληλεπίδραση.
Ανοίγοντας τα τείχη της ρουτίνας και μαθαίνοντας να ακούτε
Άρχισα να εφαρμόζω αυτή τη νέα επίγνωση σε αυτό που απασχολούσε το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας μου -- τη δουλειά μου ως θεραπευτής. Πρώτον, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αυτογνωσίας, παρατήρησα ότι όταν αλληλεπιδρούσα με ασθενείς και συναδέλφους, αποσπούσα την προσοχή μου από τη δική μου ατζέντα. Υποθέσεις και περίοδοι επιλεκτικής ακρόασης με οδήγησαν να χάσω πολύτιμες πληροφορίες.
Είχα κλείσει μέσα στα τείχη των πρωτοκόλλων ρουτίνας μου. Με την προθυμία μου να θεραπεύσω τον ασθενή, βρήκα τον εαυτό μου να κάνω διαλέξεις σε ασθενείς και τις οικογένειές τους πολύ συχνά και να κάνω πάρα πολλές ερωτήσεις. Αν δεν συμμορφώνονταν με τις συστάσεις μου ή τις συμβουλές των γιατρών τους, τους έκρινα γρήγορα, απορρίπτοντας τους λόγους για τους οποίους δεν ακολούθησαν. Μπορούσα να δω πόσος χρόνος χάθηκε για την ενίσχυση της πρακτικής, την επανεξήγηση και την αναθεώρηση των σχεδίων θεραπείας. Τι ήταν στο επίκεντρο όλης αυτής της επανάληψης; Με το να μην ακούω πλήρως τον ασθενή ή τις δικές μου προφορικές λέξεις, στην πραγματικότητα εργαζόμουν περισσότερο για τον εαυτό μου και σταματούσα την πρόοδο.
Λόγω του εγωκεντρικού τρόπου που προσπαθώ να βοηθήσω τους ασθενείς μου, δεν ήταν περίεργο γιατί εγώ, και τόσοι άλλοι, φύγαμε από το γραφείο εξαντλημένοι και απογοητευμένοι τις περισσότερες μέρες. Θυμήθηκα τα λόγια ενός αγαπημένου καθηγητή στο μεταπτυχιακό σχολείο που έδειχνε τη σημασία της ακρόασης σε μια μαθησιακή κατάσταση: «Αν δεν καταλάβετε από πού προέρχεται αυτός ο ασθενής (το υπόβαθρό του, οι προσδοκίες του κ.λπ.) δεν μπορείτε να τον καταλάβετε , και δεν θα εμπιστευτεί τις συμβουλές σου».
Είχα τη χαρά να συνεργαστώ με πολλούς γιατρούς που μου έμαθαν την αληθινή έννοια της έκφρασης «τρόπος δίπλα στο κρεβάτι». Με άλλους γιατρούς, ωστόσο, έχω δει πώς η αποτυχία ακρόασης του ασθενούς επηρεάζει αρνητικά την ακρίβεια της διάγνωσης και της επακόλουθης θεραπείας. Πολύ συχνά δεν δίνεται στον ασθενή η ευκαιρία να αναφέρει αυτό που έχει στο μυαλό του, να μοιραστεί τη γνώμη του για το πρόβλημα υγείας του. Εξίσου συχνά, λόγω των διαφόρων φραγμών επικοινωνίας, ένας ασθενής δεν κατανοεί την εξήγηση του γιατρού του για την ασθένειά του.
Όχι μόνο καλή ιατρική πρακτική, αλλά κάθε επιτυχημένη επιχείρηση απαιτεί βέλτιστη ακρόαση και στις δύο πλευρές του τραπεζιού. Σε όλους τους κλάδους και, το πιο σημαντικό, στο σπίτι, η καλή στάση δίπλα στο κρεβάτι είναι το καλύτερο φάρμακο για την επίλυση διαφορών και τα καλά με τους άλλους. Είτε είμαστε πωλητές, είτε γονείς, είτε παρέχουμε κάποια υπηρεσία, οι άνθρωποι έρχονται σε εμάς που έχουν ανάγκη. Αρκετά συχνά χρειάζονται βοήθεια ή βρίσκονται σε στενοχώρια, σαν κάποιον που είναι άρρωστος ή ετοιμοθάνατος. Κοιτάζουν να μας εμπιστεύονται με τον ίδιο τρόπο που ο ασθενής δείχνει να εμπιστεύεται την κρίση ενός γιατρού. Όλοι μπορούμε να επωφεληθούμε από τη βελτίωση του τρόπου μας δίπλα στο κρεβάτι. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι χρειάζεται περισσότερος χρόνος, αλλά μάλλον περισσότερη προθυμία να δεις μια κατάσταση μέσα από τα μάτια του ομιλητή. Πώς μπορούμε να επιτύχουμε ένα θετικό αποτέλεσμα με κάθε άτομο με το οποίο ερχόμαστε σε επαφή, εάν το πεδίο εφαρμογής μας περιορίζεται από το προσωπικό συμφέρον;
Ακρόαση: Ένα ισχυρό εργαλείο αλλαγής
Από πνευματική και κοινωνική άποψη, η ακρόαση μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο αλλαγής. Οι δάσκαλοι και οι σύμβουλοι, πριν παρακολουθήσω το μάθημα ακρόασης, αναφέρουν ότι οι δουλειές τους γίνονται πιο αγχωτικές επειδή δεν μπορούν να χειριστούν τις ανάγκες ακρόασης των μαθητών και των πελατών τους. Εάν τα παιδιά δεν ακούγονται από τους γονείς τους, εάν οι συναισθηματικές τους ανησυχίες δεν ληφθούν σοβαρά υπόψη, γίνονται προβλήματα συμπεριφοράς στο σπίτι και στην τάξη. Ώρες τηλεοπτικών παιχνιδιών και βιντεοπαιχνιδιών σπάζουν ό,τι απομένει προσοχή και συγκέντρωση για τη σχολική εργασία και οι βαθμοί υποφέρουν. Η έλλειψη σωστών προτύπων ακρόασης μπορεί να οδηγήσει σε απογοήτευση, βίαια ξεσπάσματα και απώλεια αυτοελέγχου. Η κακή αυτοεκτίμηση που καλλιεργείται με την πάροδο του χρόνου οδηγεί σε κατώτερες επιδόσεις στον εργασιακό χώρο και δυστυχισμένες οικογενειακές σχέσεις, καθώς οι καταστροφές της κακής ακρόασης μεταδίδονται στην επόμενη γενιά.
Όταν δίνεται σε ένα άτομο η ευκαιρία να πει τις απόψεις του χωρίς την απειλή της κρίσης ή της συμβουλής, ακόμα κι αν ο ακροατής του δεν συμφωνεί, αυτό είναι το πρώτο βήμα προς τη δημιουργία καλών συναισθημάτων. Η αίσθηση του ανοίγματος και από τις δύο πλευρές επιτρέπει τη συζήτηση και την επίλυση προβλημάτων. Η αυτοεκτίμηση μεγαλώνει από τον σεβασμό που προκύπτει από το να ακούς. Οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθούν καλύτερα τα σχολικά μαθήματα, τα έργα και τις ευθύνες του χώρου εργασίας όταν έχουν ικανοποιηθεί οι βασικές συναισθηματικές ανάγκες, όπως η κατανόηση. Ο Χένρι Ντέιβιντ Θορό είπε: «Το μεγαλύτερο κομπλιμέντο που μου έγινε ποτέ ήταν όταν κάποιος με ρώτησε τι σκεφτόμουν και παρακολούθησε την απάντησή μου». Όταν αυξάνεται η αυτοπεποίθηση, μπορούμε να ανακαλύψουμε καλύτερα τις δυνατότητές μας και να επηρεάσουμε θετικά τους άλλους. Η προσεκτική ακρόαση έχει τη δύναμη να αλλάξει την κατεύθυνση της ζωής μας και εκείνων με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή καθημερινά.
Ακούγοντας: Είναι καλό για εσάς και για άλλους επίσης!
Η ακρόαση είναι επίσης μια υγιής δραστηριότητα. Μελέτες δείχνουν ότι όταν ακούμε, ο καρδιακός ρυθμός και η κατανάλωση οξυγόνου μειώνονται και η αρτηριακή πίεση μειώνεται. Η επαφή με τους άλλους προάγει την ευημερία και την αυτοέκφραση, και τα δύο απαραίτητα για την καλή σωματική υγεία. Ως καλοί ακροατές, επομένως, προάγουμε την καλή υγεία των άλλων, επιτρέποντάς τους να μειώσουν το άγχος τους και δίνοντάς τους τη δυνατότητα να λύσουν τα δικά τους διλήμματα. Ένας ενσυναισθητικός ακροατής παρέχει χρήσιμη ανατροφοδότηση που κάνει τον ομιλητή να αισθάνεται ότι τον εκτιμούν. Αυτό είναι ένα σημαντικό δώρο σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο άγγιγμα είναι ένα σπάνιο εμπόρευμα.
Πολλοί από εμάς θα θέλαμε να δουν ένα τέλος στις διακρίσεις κάθε είδους, πιο ευτυχισμένες οικογένειες και ένα ασφαλέστερο, πιο αρμονικό μέλλον για τα παιδιά μας. Πώς μπορούμε όμως ως άτομα να κάνουμε τη διαφορά; Μπορούμε να ξεκινήσουμε μαθαίνοντας να ακούμε με προσεκτικό τρόπο.
Η ακρόαση είναι το πρώτο βήμα για να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι έχουν αξία. Η προσεκτική ακρόαση μας επιτρέπει να κάνουμε περισσότερα από το να δεχόμαστε τα λόγια των ανθρώπων. μας βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα το πώς και το γιατί των απόψεών τους. Όταν επέλθει η κατανόηση, επιτυγχάνεται μια αίσθηση ηρεμίας και από τις δύο πλευρές, ακόμη κι αν δεν επιτευχθεί κανένα σημείο συμφωνίας. Από την κατανόηση, ο σεβασμός και η εμπιστοσύνη ο ένας για τον άλλο είναι δυνατοί. είμαστε ελεύθεροι να ανοίξουμε το μυαλό μας και να διευρύνουμε το πεδίο των πιθανών λύσεων. Η ακρόαση είναι επίσης το πρώτο βήμα σε οποιαδήποτε διαπραγμάτευση, είτε σημαίνει να κάνετε τον έφηβό σας να καθαρίσει το γκαράζ είτε να κανονίσετε μια κατάπαυση του πυρός στη Μέση Ανατολή.
Ακρόαση: Ένα εργαλείο για συνειδητή αλλαγή
Την παραμονή της Πρωτοχρονιάς του 1999, ο Λάρι Κινγκ, στο νυχτερινό τηλεοπτικό του talk show, κάλεσε επιφανείς πνευματικούς ηγέτες να μοιραστούν τις ελπίδες τους για την Τρίτη Χιλιετία. Ο Δαλάι Λάμα βλέπει τον εικοστό πρώτο αιώνα ως τον «αιώνα του διαλόγου». Ο Ευαγγελιστής Billy Graham ισχυρίζεται ότι "η παγκόσμια ειρήνη μπορεί να προέλθει μόνο από την ανθρώπινη καρδιά. Κάτι πρέπει να συμβεί μέσα στον άνθρωπο για να αλλάξει η στάση μας."
Πώς αρχίζουμε να αλλάζουμε τη στάση μας; Ακούγοντας προσεκτικά και συνειδητοποιώντας ποιες συνήθειες μπορούμε να αλλάξουμε σήμερα και ποιες συνήθειες πρέπει να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου. Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται είναι κάποιος ή κάτι να έρθει στο δρόμο μας για να μας κάνει να σταματήσουμε και να σκεφτούμε την ανάγκη να ακουστούμε. Λαμβάνοντας υπόψη τις ιδέες αυτού του βιβλίου, όχι μόνο θα πετύχετε περισσότερα μέσω της αποτελεσματικής επικοινωνίας, αλλά μπορείτε να αρχίσετε να συνεισφέρετε καθημερινά προσωπικά στην παγκόσμια ειρήνη.
Ανατύπωση με την άδεια του εκδότη, Quest Books,
Ο Θεοσοφικός Εκδοτικός Οίκος. ©2000, 2003. http://www.theosophical.org
Πηγή άρθρου
The Zen of Listening: Προσεκτική επικοινωνία στην εποχή της απόσπασης της προσοχής
από τη Rebecca Z. Shafir.
Οι αναγνώστες θα εκπλαγούν με το πόσο απλά μαθαίνοντας να εστιάζεις με προσήλωση σε έναν ομιλητή βελτιώνει τη σχέση, αυξάνει την προσοχή και βοηθά στην ανάπτυξη διαπραγματευτικών δεξιοτήτων. Μάθετε τα μεγάλα οδοφράγματα της παρεξήγησης, μάθετε πώς να ακούμε τον εαυτό μας, ανακαλύψτε πώς να ακούμε υπό πίεση και ενισχύστε τη μνήμη μας. Αυτός είναι ένας διασκεδαστικός και πρακτικός οδηγός γεμάτος με απλές στρατηγικές που θα χρησιμοποιήσουμε άμεσα για να απολαύσουμε στο έπακρο την προσωπική και επαγγελματική μας ζωή.
Πληροφορίες/Παραγγελία αυτού του βιβλίου. Διατίθεται επίσης ως ηχητικό βιβλίο, έκδοση Kindle και σκληρό εξώφυλλο.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Το REBECCA Z. SHAFIR, MA, CCC, είναι πιστοποιημένος παθολόγος ομιλίας / γλώσσας στην Κλινική Lahey στο Μπέρλινγκτον της Μασαχουσέτης. Μια δεκαετής φοιτήτρια του Ζεν, διδάσκει εργαστήρια επικοινωνίας σε εθνικό επίπεδο και έχει καθοδηγήσει προσωπικότητες των μέσων ενημέρωσης και πολιτικούς υποψηφίους από το 1980. παρουσιάζει μια ποικιλία προγραμμάτων που κυμαίνονται από βασικές ομιλίες έως εβδομαδιαία σεμινάρια ειδικά προσαρμοσμένα στις ανάγκες των εταιρειών, των ιδρυμάτων υγειονομικής περίθαλψης, των επαγγελματικών ενώσεων, των πανεπιστημίων και του κοινού. Για περισσότερες πληροφορίες ή για να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας με προσεκτική ακρόαση, στείλτε τις επιστολές σας στη διεύθυνση: Rebecca Z. Shafir PO Box 190 Winchester, MA 01890. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της: www.mindfulcommunication.com.
