Οι καταναλωτές θέλουν να αγκαλιάσουν τη βιωσιμότητα, αλλά χρειάζονται ακόμη κάποια καθοδήγηση. Shutterstock

Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να είναι βιώσιμοι, αλλά δυσκολεύονται να κάνουν τις απαραίτητες ενέργειες.

Σύμφωνα με την Nielsen, μια εταιρεία ανάλυσης δεδομένων, η βιωσιμότητα είναι η τελευταία τάση των καταναλωτών. Η έρευνά τους δείχνει προϊόντα σοκολάτας, καφέ και μπάνιου με ισχυρισμούς βιωσιμότητας μεγάλωσε πολύ πιο γρήγορα από τους παραδοσιακούς ομολόγους τους. Ωστόσο, μόνο το 0.2 τοις εκατό των σοκολατών και το 0.4 τοις εκατό των καφέδων έχουν περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς.

Πώς μπορούμε να μεταφράσουμε αυτό το buzz της βιωσιμότητας των καταναλωτών σε πραγματική δράση; Για να το μάθουμε, η ομάδα μας εξέτασε 320 ακαδημαϊκά άρθρα στα κορυφαία περιοδικά καταναλωτικής συμπεριφοράς και προσδιόρισε πέντε διαδρομές για να στρέψει τους καταναλωτές προς βιώσιμες επιλογές: κοινωνική επιρροή, συνήθειες, ατομικός εαυτός, συναισθήματα και γνώσεις και απτότητα. Μαζί, δημιουργούν ένα εύχρηστο ακρωνύμιο, SHIFT.

Κοινωνική επιρροή

Οι άνθρωποι είναι κοινωνικά ζώα και θα ακολουθούν τις ενέργειες των άλλων, ειδικά σε ηθικά ζητήματα. Όταν οι άνθρωποι μαθαίνουν ότι είναι χρησιμοποιώντας περισσότερη ενέργεια από τους γείτονές τους, Αυτοί να μειώσουν τη χρήση ενέργειας.

Η μόνωση του σπιτιού σας, η στεγανοποίηση διαρροών αέρα και η αύξηση του θερμοστάτη το καλοκαίρι και κάτω το χειμώνα μπορούν να εξοικονομήσουν ενέργεια και να μειώσουν τους λογαριασμούς. Shutterstock

Τι γίνεται όμως αν η βιώσιμη συμπεριφορά δεν έχει ακόμη τεκμηριωθεί; Για παράδειγμα, πώς μπορεί κανείς να πείσει τους ανθρώπους να εγκαταστήσουν ηλιακούς συλλέκτες εάν δεν το κάνει κανείς στη γειτονιά τους; Ένας «πρεσβευτής μάρκας» μπορεί να είναι πολύτιμος. Οι ηλιακοί υποστηρικτές που είχαν εγκαταστήσει ηλιακούς συλλέκτες στα σπίτια τους ήταν σε θέση να πρόσληψη 63% περισσότερων κατοίκων για αγορά και εγκατάσταση ηλιακών συλλεκτών.

Για ηθικές συμπεριφορές, η εκμάθηση για τις συμπεριφορές των άλλων μπορεί να είναι παρακινητική. Σε ένα παράδειγμα, όταν οι φοιτητές επιχειρήσεων σε μια πανεπιστημιούπολη άκουσαν ότι οι φοιτητές της πληροφορικής ήταν καλύτεροι στη λιπασματοποίηση και την ανακύκλωση, διπλασίασαν περισσότερο τις προσπάθειές τους.

Συνήθειες

Για να οικοδομήσουμε μια νέα βιώσιμη συνήθεια, πρέπει πρώτα να σπάσουμε τις κακές συνήθειες. Αυτό είναι ευκολότερο όταν κάποιος αντιμετωπίζει μεγάλες αλλαγές στη ζωή, όπως η μετακίνηση, ο γάμος ή η έναρξη μιας νέας εργασίας. Σε μία μελέτη, άτομα που είχαν πρόσφατα μετακομίσει περικοπή της χρήσης του αυτοκινήτου τους σχεδόν στο μισό.

Μια άλλη στρατηγική είναι να επιβάλλετε κυρώσεις για κακή συμπεριφορά, αντί να ανταμείβετε καλή συμπεριφορά. Υπάρχει, ωστόσο, η πιθανότητα οι άνθρωποι να επιστρέψουν στους παλιούς τους τρόπους εάν η ποινή αφαιρεθεί και η νέα συνήθεια δεν έχει διαμορφωθεί.

Οι νέες συνήθειες αγορών μπορούν να μειώσουν την ποσότητα των αποβλήτων που αποστέλλονται στον χώρο υγειονομικής ταφής. Shutterstock

Για να χτίσετε νέες συνήθειες, μπορεί να είναι χρήσιμο να κάνετε την αειφόρο δράση εύκολη στην πράξη, να παρέχετε έγκαιρα μηνύματα, να προσφέρετε κίνητρα για να ξεκινήσετε τη νέα συμπεριφορά και να παρέχετε σχόλια σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις ενέργειες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μια ανασκόπηση των τεχνικών ανατροφοδότησης βρίσκει πότε η χρήση ενέργειας σε πραγματικό χρόνο κοινοποιείται απευθείας στους ιδιοκτήτες σπιτιού, Η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας μειώθηκε κατά 15 έως XNUMX%.

Ατομικός εαυτός

Η βιωσιμότητα μπορεί να φαίνεται πιο ελκυστική όταν επισημαίνονται τα προσωπικά οφέλη, όπως υγεία ή ποιότητα προϊόντος. Η έμφαση στην αυτο-αποτελεσματικότητα λειτουργεί επίσης. Όταν οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι οι πράξεις τους έχουν σημασία, κάνουν πιο πράσινες επιλογές.

Η αυτοσυγκράτηση είναι επίσης σημαντική. Οι άνθρωποι συμπαθούν τα λόγια και τις ενέργειές τους να είναι συνεπείς. Συχνά μια περιβαλλοντική δέσμευση μπορεί να χιονοστιβάσει σε άλλες δράσεις και αλλαγές με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, κάποιος που μονώνει το σπίτι του για να βελτιώσει την ενεργειακή απόδοση μπορεί να είναι πιο πιθανό να αποσυνδέσει ηλεκτρικές συσκευές όταν φεύγουν για διακοπές.

Ομοίως, οι καταναλωτές αναμένουν από τις εταιρείες να είναι συνεπείς. Σε μια μελέτη, όταν ένα ξενοδοχείο έκανε ορατές περιβαλλοντικές προσπάθειες (όπως προσφέροντας λιπασματοποιημένα προϊόντα περιποίησης) και ζήτησε από τους επισκέπτες να εξοικονομήσουν ενέργεια, Οι επισκέπτες μείωσαν τη χρήση ενέργειας κατά 12%. Ελλείψει ορατών προσπαθειών, η έκκληση φαινόταν υποκριτική και η χρήση ενέργειας αυξήθηκε.

Υπάρχει επίσης αυτο-έννοια που πρέπει να λάβετε υπόψη. Οι άνθρωποι κάνουν επιλογές που ταιριάζουν στην αντίληψή τους για το ποιοι είναι ή ποιοι θέλουν να είναι. Μία μελέτη διαπίστωσε ότι ο περιβαλλοντισμός μερικές φορές θεωρείται θηλυκός, πράγμα που μπορεί να απομακρύνει μερικούς άντρες που εγγράφονται σε παραδοσιακούς ρόλους φύλου. Η παρουσίαση του περιβαλλοντισμού ως τρόπου προστασίας και διατήρησης των άγριων περιβαλλόντων ήταν ελκυστική τόσο για τους άνδρες όσο και για τις γυναίκες, και έκλεισε το χάσμα των φύλων που παρατηρείται συχνά στη βιωσιμότητα.

Συναισθήματα και γνώσεις

Μερικές φορές λαμβάνουμε αποφάσεις στο επίκεντρο της στιγμής, με βάση το πώς νιώθουμε εκείνη τη στιγμή. Και μερικές φορές λαμβάνουμε αποφάσεις μετά από προσεκτική συζήτηση. Κατά την επικοινωνία σχετικά με τη βιωσιμότητα, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τόσο την καρδιά όσο και το κεφάλι.

Οι καταναλωτές αναζητούν θετικά συναισθήματα όπως ευτυχία, υπερηφάνεια και τη ζεστή λάμψη που προέρχεται από το καλό. Εάν η βιώσιμη επιλογή είναι διασκεδαστική, οι άνθρωποι θα θέλουν φυσικά να το κάνουν. Αντίστροφως, αρνητικά συναισθήματα όπως ο φόβος και η ενοχή μπορεί να είναι αποτελεσματική όταν χρησιμοποιείται διακριτικά. Αλλά ένα υπερβολικά συναισθηματικό, ενοχλητικό μήνυμα είναι απενεργοποίηση και είτε θα αγνοηθεί ενεργά είτε θα προκαλέσει την αντίθετη συμπεριφορά (ψυχολογική αντίδραση).

Η παροχή στους καταναλωτές με τις σωστές πληροφορίες και εκπαίδευση είναι σημαντική, αλλά πρέπει να διαμορφωθεί έτσι ώστε να ενδιαφέρονται οι καταναλωτές. Οι ενεργειακές ετικέτες που επισημαίνουν τα βατ που χρησιμοποιούνται από διαφορετικούς λαμπτήρες έχουν μικρή επίδραση στις αγορές των καταναλωτών, αλλά οι ενεργειακές ετικέτες δείχνουν το 10ετές κόστος τετραπλασιασμένες ενεργειακά αποδοτικές αγορές στο 48% από 12%. Τα προσεκτικά σχεδιασμένα οικολογικά σήματα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μεταδώσουν τη βιωσιμότητα στους καταναλωτές.

Απτότητα

Σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται πολύ για αφηρημένες, μελλοντικές συνέπειες. Επομένως, είναι σημαντικό να καταστήσουμε απτή την αειφορία.

Ένας τρόπος είναι να γνωστοποιήσετε τις τοπικές και τις άμεσες επιπτώσεις των φιλοπεριβαλλοντικών δράσεων. Για παράδειγμα, πώς επηρεάζονται ήδη τα τοπικά ζώα, φυτά και άνθρωποι από την κλιματική αλλαγή;

Βοηθούν επίσης συγκεκριμένα παραδείγματα. Οι άνθρωποι συγκλονίζονται περισσότερο από μια φωτογραφία που δείχνει πόσο μακριά έχει υποχωρήσει ένας παγετώνας σε ένα χρόνο παρά ένα γράφημα υποχώρησης παγετώνων σε όλο τον κόσμο.

Για να ταιριάξετε τα χρονοδιαγράμματα των καταναλωτών με τα περιβαλλοντικά χρονοδιαγράμματα, προβάλλετε τους καταναλωτές στο μέλλον. Μια μελέτη διαπίστωσε ότι οι άνθρωποι που κλήθηκαν να εξετάσουν την κληρονομιά τους («Πώς θα με θυμούνται;»), δώρισαν 45% περισσότερα σε μια φιλανθρωπική οργάνωση για την κλιματική αλλαγή.

Για να κάνετε το SHIFT, χρησιμοποιήστε πολλές στρατηγικές ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, κάντε τη συμπεριφορά κοινωνική και απτή. Δοκιμάστε την προσέγγιση σε μια μικρή ομάδα και μετρήστε τα αποτελέσματα. Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε κάτι άλλο έως ότου βρείτε έναν νικητή και, στη συνέχεια, αναβαθμίστε.

Δουλεύοντας μαζί, μπορούμε να κλείσουμε το «πράσινο κενό» και να μετατρέψουμε τις προθέσεις σε ενέργειες.

Σχετικά με τους Συγγραφείς

David J. Hardisty, Επίκουρος Καθηγητής Επιστήμης Μάρκετινγκ & Συμπεριφοράς, University of British Columbia; Katherine White, Καθηγήτρια Επιστήμης Μάρκετινγκ και Συμπεριφοράς, University of British Columbia, και Rishad Habib, διδακτορικός φοιτητής, Sauder School of Business, University of British Columbia

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

Χρηματοδότηση και επένδυση στην κλιματική προσαρμογή στην Καλιφόρνια

από την Jesse M. Keenan
Αυτό το βιβλίο χρησιμεύει ως οδηγός για τις τοπικές κυβερνήσεις και τις ιδιωτικές επιχειρήσεις καθώς περιηγούνται στα αδιατάρακτα νερά της επένδυσης στην προσαρμογή και την ανθεκτικότητα στην κλιματική αλλαγή. Αυτό το βιβλίο χρησιμεύει όχι μόνο ως οδηγός πόρων για τον εντοπισμό πιθανών πηγών χρηματοδότησης, αλλά και ως οδικός χάρτης για τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και τις διαδικασίες δημόσιας χρηματοδότησης. Επισημαίνει πρακτικές συνέργειες μεταξύ χρηματοδοτικών μηχανισμών, καθώς και τις συγκρούσεις που μπορεί να προκύψουν μεταξύ διαφορετικών συμφερόντων και στρατηγικών. Ενώ το κύριο επίκεντρο αυτού του έργου είναι η Πολιτεία της Καλιφόρνια, αυτό το βιβλίο προσφέρει ευρύτερες πληροφορίες για το πώς τα κράτη, οι τοπικές κυβερνήσεις και οι ιδιωτικές επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν αυτά τα κρίσιμα πρώτα βήματα για να επενδύσουν στη συλλογική προσαρμογή της κοινωνίας στην αλλαγή του κλίματος. Διαθέσιμο στο Amazon

Λύσεις που βασίζονται στη φύση στην προσαρμογή της αλλαγής του κλίματος σε αστικές περιοχές: Σχέσεις μεταξύ επιστήμης, πολιτικής και πρακτικής

των Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
Αυτό το βιβλίο ανοιχτής πρόσβασης συγκεντρώνει ερευνητικά ευρήματα και εμπειρίες από την επιστήμη, την πολιτική και την πρακτική για να τονίσει και να συζητήσει τη σημασία των λύσεων που βασίζονται στη φύση για την προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή στις αστικές περιοχές. Έμφαση δίνεται στο δυναμικό των φυσικών προσεγγίσεων για τη δημιουργία πολλαπλών οφελών για την κοινωνία.

Οι συνεισφορές των εμπειρογνωμόνων παρουσιάζουν συστάσεις για τη δημιουργία συνεργιών μεταξύ των τρεχουσών διαδικασιών πολιτικής, των επιστημονικών προγραμμάτων και της πρακτικής εφαρμογής των κλιματικών αλλαγών και των μέτρων διατήρησης της φύσης σε παγκόσμιες αστικές περιοχές. Διαθέσιμο στο Amazon

Μια κρίσιμη προσέγγιση στην προσαρμογή της κλιματικής αλλαγής: Ομιλίες, πολιτικές και πρακτικές

από τους Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
Αυτός ο επεξεργασμένος τόμος συγκεντρώνει κριτική έρευνα σχετικά με τους διαλόγους, τις πολιτικές και τις πρακτικές προσαρμογής στην κλιματική αλλαγή από μια διεπιστημονική προοπτική. Με βάση παραδείγματα από χώρες όπως η Κολομβία, το Μεξικό, ο Καναδάς, η Γερμανία, η Ρωσία, η Τανζανία, η Ινδονησία και τα νησιά του Ειρηνικού, τα κεφάλαια περιγράφουν πώς τα μέτρα προσαρμογής ερμηνεύονται, μετασχηματίζονται και εφαρμόζονται σε επίπεδο βάσης και πώς αυτά τα μέτρα αλλάζουν ή παρεμβαίνουν σχέσεις εξουσίας, νομικός πλουραλισμός και τοπικές (οικολογικές) γνώσεις. Συνολικά, το βιβλίο προκαλεί καθιερωμένες προοπτικές προσαρμογής στην κλιματική αλλαγή λαμβάνοντας υπόψη ζητήματα πολιτιστικής πολυμορφίας, περιβαλλοντικού δικαίου και ανθρωπίνων δικαιωμάτων, καθώς και φεμινιστικές ή διατομεακές προσεγγίσεις. Αυτή η καινοτόμος προσέγγιση επιτρέπει την ανάλυση των νέων διαμορφώσεων της γνώσης και της δύναμης που εξελίσσονται στο όνομα της προσαρμογής της κλιματικής αλλαγής. Διαθέσιμο στο Amazon

Από τον εκδότη:
Οι αγορές στο Amazon πηγαίνουν για να αντισταθμίσουν το κόστος μεταφοράς InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, και ClimateImpactNews.com χωρίς κόστος και χωρίς διαφημιστές που παρακολουθούν τις συνήθειες περιήγησής σας. Ακόμα κι αν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο αλλά δεν αγοράσετε αυτά τα επιλεγμένα προϊόντα, οτιδήποτε άλλο αγοράζετε στην ίδια επίσκεψη στο Amazon μας πληρώνει μια μικρή προμήθεια. Δεν υπάρχει επιπλέον κόστος για εσάς, οπότε συμβάλλετε στην προσπάθεια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήστε αυτό το σύνδεσμο για χρήση στο Amazon ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορείτε να υποστηρίξετε τις προσπάθειές μας.