Τα μέτρα προστασίας δεδομένων της ΕΕ φιλοδοξούν να αναγκάσουν τις εταιρείες να είναι πιο διαφανείς όσον αφορά τη συλλογή δεδομένων. από το www.shutterstock.com, CC BY-SA

Η πολιτική οικονομία του ψηφιακός καπιταλισμός βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε μια νέα ανταλλαγή: τα άτομα απολαμβάνουν φθηνές ή δωρεάν υπηρεσίες και αγαθά ανταλλαγή για τα προσωπικά τους στοιχεία.

Με απλά λόγια, τα άτομα πληρώνουν συχνά online, συνειδητά ή ακούσια, με τα δεδομένα και το απόρρητό τους. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες κατέχουν μια τεράστια ποσότητα πληροφοριών για τους καταναλωτές, και οι καταναλωτές φέρεται να συμφωνούν με αυτήν την πρακτική. Αλλά όπως την έρευνά μας δείχνει, οι διαδικτυακές συμφωνίες απορρήτου είναι σε μεγάλο βαθμό ακατανόητες.

Ρύθμιση του απορρήτου

Τα ζητήματα απορρήτου γίνονται όλο και πιο έντονα, εν μέρει λόγω τεράστιων σκανδάλων απορρήτου. Ίσως το πιο εμφανές, ξέσπασε μια μαζική δημόσια διαμαρτυρία ως απάντηση στο Σκάνδαλο δεδομένων Facebook-Cambridge Analytica. Σε αυτήν την περίπτωση, συλλέχθηκαν τα δεδομένα προφίλ Facebook εκατομμυρίων ανθρώπων. Διευθύνων Σύμβουλος του Facebook, Mark Zuckerberg, μαρτυρούν πριν από δύο επιτροπές γερουσίας των ΗΠΑ σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της εταιρείας.

Το απόρρητο βρίσκεται επίσης στην πρώτη γραμμή της χάραξης πολιτικής. Η πιο συστηματική νομοθετική προσπάθεια για μεγαλύτερη τάξη στον ακατάστατο κόσμο της ιδιωτικής ζωής είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR). Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο ευρωπαϊκός νομοθέτης έσπασε το έδαφος σε αυτόν τον κόσμο. Είναι γνωστό ότι η ΕΕ επικεντρώνεται έντονα δικαιώματα των πολιτών. Έχει δεσμευτεί για την προστασία δεδομένων και την προστασία των καταναλωτών πιο γενικά.

Ο GDPR τέθηκε σε ισχύ τον Μάιο του 2018. Ο πρωταρχικός στόχος του είναι να ισορροπήσει το πεδίο ανταγωνισμού και να δώσει στα άτομα μεγαλύτερο έλεγχο στα προσωπικά τους δεδομένα. Ο GDPR επιδιώκει επίσης να αναγκάσει τις εταιρείες να είναι πιο διαφανείς στη συλλογή δεδομένων και να είναι πιο προσεκτικοί σχετικά με τη χρήση του.

Καθαρή και απλή γλώσσα

Μια άλλη ενδιαφέρουσα πτυχή του GDPR είναι η απαίτησή του να κοινοποιεί σαφώς τους όρους απορρήτου στους τελικούς χρήστες. Από την άποψη αυτή, ο GDPR απαιτεί από τις εταιρείες να χρησιμοποιούν «καθαρή και απλή γλώσσαΣτις συμφωνίες απορρήτου τους.

Η ανάγνωση των πολιτικών απορρήτου μπορεί να αποφέρει μερικά αξιοσημείωτα οφέλη. Για αρχάριους, η διαμόρφωση αναγνωσμένων πολιτικών σέβεται καλύτερα την αυτονομία των χρηστών. Πέρα από αυτό, η αναγνωσιμότητα μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη κατανόηση των νομικών κειμένων. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να κάνει τέτοια κείμενα πιο εμφανή, οδηγώντας εταιρείες να συντάξουν πιο ισορροπημένους όρους.

Αλλά αυτό πράγματι υλοποιείται; Σε η μελέτη μας (με Ο καθηγητής Uri Benoliel από το Ισραήλ), εξετάσαμε εάν, εξάμηνο μετά το GDPR, οι εταιρείες παρουσιάζουν στους χρήστες διαδικτυακές συμφωνίες απορρήτου που είναι ευανάγνωστες. Εφαρμόσαμε δύο καθιερωμένα γλωσσικά εργαλεία: το Δοκιμή ευκολίας ανάγνωσης Flesch και την Δοκιμή Flesch-Kincaid. Και οι δύο εξετάσεις βασίζονται στο μέσο μήκος πρότασης και στον μέσο αριθμό συλλαβών ανά λέξη.

Μετρήσαμε την αναγνωσιμότητα περισσότερων από 200 πολιτικών απορρήτου. Συλλέξαμε αυτές τις πολιτικές από τους πιο δημοφιλείς αγγλικούς ιστότοπους στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία. Το δείγμα μας περιελάμβανε πολιτικές που χρησιμοποιούν εταιρείες όπως το Facebook, το Amazon, το Google, το Youtube και το BBC.

Είχαμε λόγους να είμαστε αισιόδοξοι. Ο GDPR λαμβάνει πολλή προσοχή. Χρησιμοποιεί αυστηρές κυρώσεις, οι οποίες πιθανώς μπορούν να χρησιμεύσουν ως αποτελεσματική αποτροπή. Επιπλέον, η πολιτιστική σύμβαση είναι ότι οι Ευρωπαίοι τείνουν να είναι γενικά συμμορφώνονται και τηρούν το νόμο.

Αλλά απογοητευτήκαμε. Αντί για το προτεινόμενο σκορ Flesch-Kincaid 8η τάξη για υλικά που σχετίζονται με τον καταναλωτήΗ κατανόηση της μέσης πολιτικής στο δείγμα μας απαιτεί σχεδόν 13 χρόνια εκπαίδευσης. Σχεδόν όλες οι πολιτικές απορρήτου στο δείγμα μας, περίπου 97%, έλαβαν υψηλότερη από την προτεινόμενη βαθμολογία.

Η αναγνωσιμότητα παραμένει μια πρόκληση

Ο ευρωπαίος νομοθέτης θεώρησε ότι η χρήση απλής γλώσσας σε συμφωνίες απορρήτου μπορεί να αποτελεί μέρος μιας καλύτερης, ολιστικής προσέγγισης του απορρήτου των χρηστών. Πιστεύουμε ότι αυτή είναι μια ιδέα που αξίζει να εξερευνήσετε.

Αν και δεν είναι μια μαγική σφαίρα, η αναγνωσιμότητα μπορεί να αποδειχθεί σημαντική για το απόρρητο των χρηστών. Ωστόσο, παρά την απαίτηση του GDPR, οι ευρωπαίοι πολίτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολιτικές απορρήτου που είναι σε μεγάλο βαθμό δυσανάγνωστες.

Το GDPR απλώς γαβγίζει, αλλά δεν δαγκώνει; Αν και είναι ίσως πολύ νωρίς για να το πούμε, εντοπίσαμε 24 ιστότοπους στο δείγμα μας, οι οποίοι περιελάμβαναν τις πολιτικές απορρήτου τους ως συνταγμένες πριν από το GDPR. Στη συνέχεια μετρήσαμε την αναγνωσιμότητα τους. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι τρέχουσες πολιτικές απορρήτου είναι ελαφρώς πιο ευανάγνωστες από τις παλαιότερες.

Αυτό μπορεί να προσφέρει κάποια μαθήματα. Ιδιαίτερα ίσως, οι καλές προθέσεις και η εκτεταμένη νομοθεσία μπορεί να μην αρκούν. Η απλή γενική, ασαφής νομοθεσία δεν είναι πιθανό να αποφέρει την αναμενόμενη αλλαγή.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Samuel Becher, Αναπληρωτής Καθηγητής Επιχειρηματικού Δικαίου Πανεπιστήμιο Βικτώριαν Βικτόρια

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon