νεαρή γυναίκα που χρησιμοποιεί το έξυπνο τηλέφωνό της
Η σύνδεση στο Διαδίκτυο συχνά συνεπάγεται την παραίτηση κάποιου απορρήτου και πολλοί άνθρωποι παραιτούνται από το γεγονός ότι τα δεδομένα τους θα συλλεχθούν και θα χρησιμοποιηθούν χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους. (Shutterstock)

Από έξυπνες ρολόγια και εφαρμογές διαλογισμού σε ψηφιακούς βοηθούς και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλληλεπιδρούμε με την τεχνολογία καθημερινά. Και μερικές από αυτές τις τεχνολογίες έχουν γίνει ουσιαστικό μέρος της κοινωνικής και επαγγελματικής μας ζωής.

Σε αντάλλαγμα για την πρόσβαση στα ψηφιακά προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, πολλές εταιρείες τεχνολογίας συλλέγουν και χρησιμοποιούν τα προσωπικά μας στοιχεία. Χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να προβλέψουν και να επηρεάσουν τη μελλοντική μας συμπεριφορά. Αυτού του είδους τον εποπτικό καπιταλισμό μπορεί να πάρει τη μορφή αλγόριθμους συστάσεων, στοχευμένη διαφήμιση και εξατομικευμένες εμπειρίες.

Ωστόσο, οι εταιρείες τεχνολογίας ισχυρίζονται ότι αυτές οι εξατομικευμένες εμπειρίες και τα οφέλη ενισχύουν την εμπειρία του χρήστη Η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών είναι δυσαρεστημένοι με αυτές τις πρακτικές, ειδικά αφού μάθουν πώς συλλέγονται τα δεδομένα τους.

«Ψηφιακή παραίτηση»

Η δημόσια γνώση λείπει όταν πρόκειται για τον τρόπο συλλογής των δεδομένων. Η έρευνα δείχνει ότι οι εταιρείες καλλιεργούν τόσο αισθήματα παραίτησης όσο και εκμεταλλευτεί αυτή την έλλειψη αλφαβητισμού για την ομαλοποίηση της πρακτικής της μεγιστοποίησης του όγκου των δεδομένων που συλλέγονται.


εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό


Εκδηλώσεις όπως το Cambridge Analytica σκάνδαλο και αποκαλύψεις μαζικής κρατικής παρακολούθησης από Edward Snowden ρίχνουν φως στις πρακτικές συλλογής δεδομένων, αλλά αφήνουν τους ανθρώπους αδύναμους και παραιτούνται ότι τα δεδομένα τους θα συλλέγονται και θα χρησιμοποιηθούν χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους. Αυτό ονομάζεται «ψηφιακή παραίτηση».

facebook logo
Το 2022 η μητρική εταιρεία του Facebook, η Meta, συμφώνησε να πληρώσει 725 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει μια αγωγή σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών που θα τροφοδοτηθούν στην Cambridge Analytica.
(AP Photo/Michael Dwyer, Αρχείο

Όμως, ενώ υπάρχει μεγάλη συζήτηση γύρω από τη συλλογή και τη χρήση προσωπικών δεδομένων, υπάρχει πολύ λιγότερη συζήτηση για τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών τεχνολογίας.

Η έρευνά μας δείχνει ότι οι εταιρείες τεχνολογίας χρησιμοποιούν ποικίλες στρατηγικές για να εκτρέψουν την ευθύνη για ζητήματα απορρήτου, να εξουδετερώσουν τους επικριτές και να αποτρέψουν τη νομοθεσία. Αυτές οι στρατηγικές έχουν σχεδιαστεί για να περιορίσουν τις ικανότητες των πολιτών να κάνουν συνειδητές επιλογές.

Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής και οι ίδιες οι εταιρείες πρέπει να αναγνωρίσουν και να διορθώσουν αυτές τις στρατηγικές. Η εταιρική λογοδοσία για ζητήματα απορρήτου δεν μπορεί να επιτευχθεί μόνο με τη συλλογή και χρήση δεδομένων.

Η διάχυση των παραβιάσεων της ιδιωτικής ζωής

Στη μελέτη τους για επιβλαβείς βιομηχανίες όπως ο καπνός και οι τομείς εξόρυξης, Peter Benson και Stuart Kirsch εντόπισε στρατηγικές άρνησης, εκτροπής και συμβολικής δράσης που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες για να εκτρέψουν την κριτική και να αποτρέψουν τη νομοθεσία.

Η έρευνά μας δείχνει ότι αυτές οι στρατηγικές ισχύουν στον κλάδο της τεχνολογίας. Το Facebook έχει μακρά ιστορία άρνηση και εκτροπή της ευθύνης για θέματα απορρήτου παρά τα πολυάριθμα σκάνδαλα και τις επικρίσεις της.

Η Amazon έχει επίσης επικριθεί σκληρά για την παροχή Στείλτε πλάνα από κάμερα ασφαλείας σε αξιωματούχους επιβολής του νόμου χωρίς ένταλμα ή συναίνεση πελάτη, σπινθήρας ζητήματα πολιτικών δικαιωμάτων. Η εταιρεία έχει επίσης δημιουργήσει ένα ριάλιτι με βίντεο από κάμερα ασφαλείας Ring.

Οι υπάλληλοι της ομοσπονδιακής κυβέρνησης του Καναδά και των ΗΠΑ έχουν πρόσφατα απαγορεύτηκε η λήψη του TikTok στις συσκευές τους λόγω «απαράδεκτου» κινδύνου για το απόρρητο. Το TikTok ξεκίνησε ένα περίτεχνο θέαμα συμβολικής δράσης με το άνοιγμα του Κέντρο Διαφάνειας και Λογοδοσίας. Αυτός ο κύκλος άρνησης, εκτροπής και συμβολικής δράσης εξομαλύνει τις παραβιάσεις της ιδιωτικής ζωής και καλλιεργεί τον κυνισμό, την παραίτηση και την αποδέσμευση.

Πώς να σταματήσετε την ψηφιακή παραίτηση

Η τεχνολογία διαπερνά κάθε πτυχή της καθημερινότητάς μας. Αλλά η ενημερωμένη συγκατάθεση είναι αδύνατη όταν ο μέσος άνθρωπος δεν έχει ούτε κίνητρο ούτε αρκετά γνώστης για να διαβάσετε τις πολιτικές όρων και προϋποθέσεων που έχουν σχεδιαστεί για να προκαλούν σύγχυση.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει πρόσφατα θεσπίσει νόμους που αναγνωρίζουν αυτές τις επιζήμιες δυναμικές της αγοράς και άρχισε να διατηρεί πλατφόρμες και εταιρείες τεχνολογίας υπεύθυνος.

Το Κεμπέκ αναθεώρησε πρόσφατα τους νόμους περί απορρήτου με Νόμος 25. Ο νόμος έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους πολίτες αυξημένη προστασία και έλεγχο των προσωπικών τους στοιχείων. Δίνει στους ανθρώπους τη δυνατότητα να ζητήσουν τα προσωπικά τους στοιχεία και να τα μετακινήσουν σε άλλο σύστημα, για να τα διορθώσουν ή να τα διαγράψουν (το δικαίωμα στη λήθη) καθώς και το δικαίωμα ενημέρωσης όταν υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Απαιτεί επίσης από τους οργανισμούς να ορίσουν έναν υπεύθυνο και επιτροπή απορρήτου και να διεξάγουν αξιολογήσεις επιπτώσεων στο απόρρητο για κάθε έργο στο οποίο εμπλέκονται προσωπικές πληροφορίες. Οι όροι και οι πολιτικές πρέπει επίσης να κοινοποιούνται με σαφήνεια και διαφάνεια και η συγκατάθεση πρέπει να λαμβάνεται ρητά.

Σε ομοσπονδιακό επίπεδο, η κυβέρνηση κατέθεσε Bill C-27, το Νόμος Εφαρμογής Ψηφιακού Χάρτη και βρίσκεται υπό εξέταση από τη Βουλή των Κοινοτήτων. Έχει πολλές ομοιότητες με τον νόμο 25 του Κεμπέκ και περιλαμβάνει επίσης πρόσθετα μέτρα για τη ρύθμιση τεχνολογιών όπως τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.

Τα ευρήματά μας υπογραμμίζουν την επείγουσα ανάγκη για περισσότερη παιδεία στο απόρρητο και ισχυρότερους κανονισμούς που όχι μόνο ρυθμίζουν τι επιτρέπεται, αλλά παρακολουθούν και καθιστούν υπόλογες τις εταιρείες που παραβιάζουν το απόρρητο των καταναλωτών. Αυτό θα εξασφάλιζε ενημερωμένη συναίνεση για τη συλλογή δεδομένων και θα αποθαρρύνει τις παραβιάσεις. Συνιστούμε ότι:

1) Οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να προσδιορίζουν ρητά ποια προσωπικά δεδομένα θα συλλέγονται και θα χρησιμοποιηθούν. Θα πρέπει να συλλέγονται μόνο βασικά δεδομένα και οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να εξαιρεθούν από τη συλλογή μη βασικών δεδομένων. Αυτό είναι παρόμοιο με το Γενικός κανονισμός της ΕΕ για την προστασία δεδομένων για να λάβετε τη συναίνεση του χρήστη πριν χρησιμοποιήσετε μη απαραίτητα cookies ή Διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών της Apple χαρακτηριστικό που επιτρέπει στους χρήστες να αποκλείουν τις εφαρμογές από το να τις παρακολουθούν.

2) Οι κανονισμοί περί απορρήτου πρέπει επίσης να αναγνωρίζουν και να αντιμετωπίζουν την αχαλίνωτη χρήση του σκοτεινά μοτίβα να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων, όπως να τους εξαναγκάσουν να παρέχουν συγκατάθεση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση σχεδιαστικών στοιχείων, γλώσσας ή χαρακτηριστικών, όπως η δυσκολία της απόρριψης μη βασικών cookie ή η εμφάνιση του κουμπιού για την παροχή περισσότερων προσωπικών δεδομένων πιο εμφανές από το κουμπί εξαίρεσης.

3) Φορείς εποπτείας της ιδιωτικής ζωής, όπως το Γραφείο του Επιτρόπου απορρήτου του Καναδά πρέπει να είναι πλήρως ανεξάρτητη και εξουσιοδοτημένος να διερευνήσει και επιβολή κανονισμών απορρήτου.

4) Ενώ οι νόμοι περί απορρήτου όπως αυτός του Κεμπέκ απαιτούν από οργανισμούς να διορίζουν έναν υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο ρόλος πρέπει επίσης να είναι πλήρως ανεξάρτητος και να του παρέχεται η εξουσία επιβολής της συμμόρφωσης με τους νόμους περί απορρήτου, προκειμένου να είναι αποτελεσματική στη βελτίωση της λογοδοσίας.

5) Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής πρέπει να είναι πιο προορατικοί στην ενημέρωση της νομοθεσίας ώστε να λαμβάνεται υπόψη η ταχεία πρόοδος της ψηφιακής τεχνολογίας.

6) Τέλος, οι κυρώσεις για μη συμμόρφωση συχνά είναι ωχρές σε σύγκριση με τα κέρδη και τις κοινωνικές βλάβες από την κακή χρήση δεδομένων. Για παράδειγμα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) επέβαλε μια ποινή 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων στο Facebook (5.8 τοις εκατό του Ετήσια έσοδα 2020) για το ρόλο του στο Το σκάνδαλο Cambridge Analytica.

Αν και αυτό το πρόστιμο είναι το υψηλότερο που έχει δοθεί ποτέ από την FTC, δεν είναι αντιπροσωπευτικό των κοινωνικών και πολιτικών επιπτώσεων του σκανδάλου και της επιρροής του στο βασικά πολιτικά γεγονότα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είναι πιο κερδοφόρο για μια εταιρεία να πληρώσει στρατηγικά πρόστιμο για μη συμμόρφωση.

Για να γίνουν οι τεχνολογικοί γίγαντες πιο υπεύθυνοι με τα δεδομένα των χρηστών τους, το κόστος της παραβίασης του απορρήτου των δεδομένων πρέπει να υπερβαίνει τα πιθανά κέρδη από την εκμετάλλευση των δεδομένων των καταναλωτών.

Σχετικά με τους Συγγραφείς

Η Συνομιλία

Meiling Fong, Διδάκτωρ, Εξατομικευμένο Πρόγραμμα, Πανεπιστήμιο Concordia και Ζεϊνέπ Αρσέλ, Έδρα Concordia University in Consumption, Markets, and Society, Πανεπιστήμιο Concordia

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.