Με τα τοπικά μέσα ενημέρωσης να αντιμετωπίζουν δύσκολες στιγμές, ποιος θα καλύψει γειτονιές όπως το Oakwood Heights του Ντιτρόιτ; Notorious4life 

Η Αμερική ζει σε ένα Στιγμή στο Facebook, όπου το απόρρητο δεν είναι ιδιωτικό. ένα Στιγμή Sinclair, όπου το τοπικό δεν είναι τοπικό. και ένα προεδρική στιγμή, όπου η αλήθεια δεν είναι αληθινή.

Φαίνεται ξεκάθαρο ότι κάποιος πρέπει να ξαναχτίσει την εμπιστοσύνη μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και των κοινοτήτων που εξυπηρετεί.

Αλλά πως?

Οι αλγοριθμικές αναβαθμίσεις δεν είναι η μόνη απάντηση. Μια συμπληρωματική λύση, όπως Λαξμή Παρθασαράθι από τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό Ashoka και εγώ μαλώνουμε σε ένα νέο έγγραφο, είναι αυτό που περιγράφουμε ως επανάσταση των μέσων ενημέρωσης από κάτω προς τα πάνω, όπου οι κοινωνικοί επιχειρηματίες, ενσωματωμένοι στις ίδιες τις κοινότητες που προκαλούνται από την πόλωση και είναι καχύποπτοι για τα μέσα ενημέρωσης, εργάζονται για να αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη.

Μια σύντομη ιστορία της κοινωνικής επιχειρηματικότητας

Τι ακριβώς είναι λοιπόν οι κοινωνικοί επιχειρηματίες;

Συνεχίζει να υπάρχει κάποια συζήτηση γύρω από τον όρο, αλλά εδώ είναι ο λειτουργικός ορισμός που χρησιμοποιώ. Οι κοινωνικοί επιχειρηματίες είναι άνθρωποι που ακολουθούν μια καινοτόμο προσέγγιση για την αντιμετώπιση των κοινωνικών προβλημάτων που δεν αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά από κερδοσκοπικούς, αστικούς ή κυβερνητικούς τομείς. Αν και μπορεί να λειτουργούν οργανισμούς που είναι νόμιμα εγγεγραμμένοι ως κερδοσκοπικοί ή μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί - και περιστασιακά υβριδικοί - η πρωταρχική τους φιλοδοξία είναι η κοινωνική αλλαγή και όχι η οικονομική ανταμοιβή.

Σε όλη την ιστορία, ορισμένα άτομα έχουν εργαστεί με αυτούς τους τρόπους. Ένα παράδειγμα είναι Florence Nightingale, που ίδρυσε τη σύγχρονη νοσηλευτική ως αντίδραση σε μια ξεκάθαρη ανάγκη. Αλλά είναι τις τελευταίες δεκαετίες που ο ίδιος ο όρος έχει καθιερωθεί στα μέσα ενημέρωσης, την πολιτική και τους ακαδημαϊκούς κύκλους.

Ως άτομα, κοινωνικοί επιχειρηματίες μοιραστείτε τα χαρακτηριστικά να είναι καινοτόμοι, προσαρμοστικοί και έντονα υπόλογοι σε αυτούς που υπηρετούν. Είναι αδυσώπητοι λύτες προβλημάτων που περιηγούνται γύρω από περιορισμούς.

Μοχάμεντ ΓιουνούςΓια παράδειγμα, αναγνώρισε ότι οι φτωχοί άνθρωποι στο Μπαγκλαντές χρειάζονταν πίστωση, αλλά δεν είχαν φυσική ασφάλεια και, φυσικά, αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας. Η λύση του - η Grameen Bank - ήταν να χορηγήσει δάνεια σε ομάδες γυναικών χρησιμοποιώντας τη λεγόμενη κοινωνική ασφάλεια, ή την πίεση των ομοτίμων που ασκούσαν οι γυναίκες η μία στην άλλη και τη γνώση τους για την αξιοπιστία της άλλης. Τα δάνεια, με άλλα λόγια, θα μπορούσαν να βασίζονται σε κοινή ευθύνη. Μέχρι σήμερα, η Grameen έχει εξέδωσε περισσότερα από 20 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε πίστωση και έχει περίπου 9 εκατομμύρια δανειολήπτες.

Μελετάω τους κοινωνικούς επιχειρηματίες εδώ και χρόνια και έχω συγκεντρώσει και αποστάξει τη σοφία τους σε ένα προσεχές βιβλίο. Ανεξάρτητα από τα κοινωνικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν, η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο της δουλειάς τους.

Εξετάστε αυτά τα δύο παραδείγματα από τους περισσότερους από 100 οργανισμούς που εξέτασα.

Reach Incorporated στην Ουάσιγκτον, DC, δάσκαλοι μαθητές με χαμηλό εισόδημα δημοτικού που έχουν προβλήματα με την ανάγνωση. Οι δάσκαλοί του δεν είναι δάσκαλοι ή ξένοι, αλλά νέοι άνθρωποι με τους οποίους μπορούν να σχετίζονται οι μαθητές: μαθητές γυμνασίου από τις ίδιες γειτονιές που αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα αλφαβητισμού. Η Reach απασχολεί περισσότερους από 200 μαθητές λυκείου κάθε χρόνο για να διδάξουν έναν παρόμοιο αριθμό μαθητών. Δεν έχουν γίνει επίσημες μελέτες, αλλά Λέει ο Reach ο αντίκτυπος ήταν σημαντικός: «Οι συμμετέχοντες στο δημοτικό σχολείο έχουν κατά μέσο όρο επίπεδα ανάπτυξης ανάγνωσης ενάμιση βαθμού ανά έτος συμμετοχής, ενώ οι έφηβοι δάσκαλοί τους κατά μέσο όρο άνω των δύο βαθμίδων ανά έτος».

Τελευταία μίλια υγείας προσφέρει υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης στους απομακρυσμένους φτωχούς της Λιβερίας. Το κλειδί είναι ότι οι υπηρεσίες παρέχονται από ντόπιους. Τα μέλη της κοινότητας λαμβάνουν επαγγελματική κατάρτιση, προμήθειες και επίβλεψη για την παροχή πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας. Ως αποτέλεσμα, έχουν και εξοικείωση και εμπιστοσύνη με την κοινότητα.

Το Last Mile Health υποστηρίζει επί του παρόντος σχεδόν 3,500 κοινοτικούς εργαζόμενους στον τομέα της υγείας σε όλη τη Λιβερία, διασφαλίζοντας όλους τους πολίτες περισσότερο από μία ώρα περπάτημα σε μια επίσημη μονάδα υγείας λαμβάνουν φροντίδα από βοηθούς υγείας της κοινότητας.

Τα προβλήματα πληροφόρησης είναι κοινωνικά προβλήματα

Αν και τα προβλήματα που σχετίζονται με την παραπληροφόρηση μπορεί να φαίνονται τραγικά στις ΗΠΑ, ήταν –και είναι– πολύ πιο σοβαρά αλλού.

Περιλαμβάνουν κυβερνητική λογοκρισία, έλλειψη ειδικευμένων δημοσιογράφων και προτύπων αναφοράς, και ένα πνιγμός στις «ειδήσεις» από αυτούς που διαθέτουν μέσα και δύναμη.

Δεν αποτελεί έκπληξη, λοιπόν, το γεγονός ότι οι κοινωνικοί επιχειρηματίες έχουν ενταθεί για να αντιμετωπίσουν ανησυχίες όπως αυτές, ειδικά για να δώσουν φωνή σε όσους βρίσκονται κοινωνικά ή γεωγραφικά έξω από το δημοσιογραφικό ρεύμα.

Οι παρεμβάσεις τους έχουν πολλές μορφές. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούν μηνύματα κειμένου για τη συλλογή και τη διάδοση πληροφοριών όπου το διαδίκτυο δεν είναι ευρέως προσβάσιμο, διαδικτυακά αποθετήρια για τη συλλογή περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες και επαγγελματική εκπαίδευση για τους τοπικούς πολίτες δημοσιογράφους.

Ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός Ashoka, όπου ο συνάδελφός μου Laxmi Parthasarathy είναι διευθυντής της Global Media Partnerships, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της κοινωνικής επιχειρηματικότητας για σχεδόν τέσσερις δεκαετίες. Μέσω του δικτύου κεφαλαίων της σε όλο τον κόσμο, εντοπίζει, αναλύει και παίρνει συνεντεύξεις από κοινωνικούς επιχειρηματίες για να βρει αυτούς των οποίων η εργασία είναι πιθανό να δημιουργήσει εθνικό αντίκτυπο. Μεταξύ των 3,500 εκλεγμένων υποτρόφων του Ashoka είναι ο Jimmy Wales, ο ιδρυτής της Wikipedia, και ο Kailash Satyarthi, βραβευμένος με Νόμπελ Ειρήνης και ακτιβιστής για τα δικαιώματα των παιδιών.

Ενώ πολλοί από αυτούς τους συνεργάτες είναι επιδέξιοι στη χρήση των μέσων ενημέρωσης για να επιστήσουν την προσοχή σε έναν σκοπό, άλλοι ασχολούνται άμεσα με τα ίδια τα θεμέλια των μέσων ενημέρωσης και της δημοσιογραφίας.

Ένας από αυτούς είναι ο Cristi Hegranes του Global Press Institute, το οποίο εκπαιδεύει ντόπιες γυναίκες ως δημοσιογράφους σε 26 χώρες όπου υπάρχει ελάχιστη κάλυψη των τοπικών ανησυχιών από τα μέσα ενημέρωσης. Μετά την ολοκλήρωση μιας 24μηνης εκπαίδευσης, όλοι οι απόφοιτοι γίνονται ρεπόρτερ για το Global Press Journal, υποστηριζόμενοι από επαγγελματική συντακτική βοήθεια, με τη δουλειά τους να διανέμεται διεθνώς. Ο Global Press έχει αναφέρθηκαν για θέματα συμπεριλαμβανομένων Ο Ροχίνγκα αντιμετωπίζει διώξεις μετά τη φυγή στην Ινδία, τη χλιαρή απάντηση της κυβέρνησης του Νεπάλ στον καταστροφικό της σεισμό και τις τοπικές κοινότητες σε όλο τον κόσμο που αποσύρονται από το παγκόσμιο σύστημα τροφίμων.

Οι φίλοι της Ashoka δεν είναι οι μόνοι άνθρωποι που εργάζονται σε αυτόν τον χώρο. Μια άλλη κοινωνική επιχειρηματίας που προσπαθεί να αλλάξει τη δημοσιογραφία είναι η Sarah Alvarez της Outlier Media στο Ντιτρόιτ.

Αποκλειστικός αυτοχαρακτηρίζεται ως «δημοσιογραφία υπηρεσίας κατά παραγγελία». Η εστίασή του είναι στα ζητήματα που οι Ντιτρόιτερ, οι οποίοι έχουν μέσο εισόδημα $26,000, λένε ότι ενδιαφέρονται περισσότερο για: τη στέγαση και τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Ακριβώς νομικά αγοράζει παρτίδες αριθμών κινητών τηλεφώνων να προσεγγίσει όσο το δυνατόν περισσότερους κατοίκους και τους αποστέλλει κείμενα που περιέχουν πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο κοινό σχετικά με τις κατοικίες τους, συμπεριλαμβανομένων φορολογικών πληροφοριών και κινδύνων αποκλεισμού ή αποκοπής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Χρησιμοποιεί παραδοσιακές τεχνικές αναφοράς και συλλογής δεδομένων για να λάβει πληροφορίες για κάθε διεύθυνση κατοικίας στο Ντιτρόιτ. Οι κάτοικοι που απαντούν στα αυτόκλητα κείμενα του Outlier και θέλουν περισσότερες λεπτομέρειες συνδέονται με έναν πραγματικό ρεπόρτερ που θα διερευνήσει ένα στεγαστικό ζήτημα για λογαριασμό τους. Σαράντα τοις εκατό κάνει.

Εμπιστοσύνη από τη διαφάνεια

Αυτές οι σύντομες αναφορές υποδηλώνουν πώς οι κοινωνικοί επιχειρηματίες μεταμορφώνουν τη δημοσιογραφία.

Ως κριτικός μέσων ενημέρωσης του NYU, Jay Rosen έχει υποστηρίξει, Η εμπιστοσύνη που είναι απαραίτητη για τη δημοσιογραφία μετατοπίζεται από την εμπιστοσύνη που βασίζεται στην εξουσία σε αυτή που βασίζεται στη διαφάνεια.

Το Παγκόσμιο Ινστιτούτο Τύπου, για παράδειγμα, αγκαλιάζει αυτή τη στροφή επιτρέποντας σε όλους να κατανοήσουν εύκολα τις λειτουργίες του – από τη διαδικασία σύνταξης έως τα δώρα που δέχεται και τη λήψη αποφάσεων. Το Outlier προσφέρει πληροφορίες που αναφέρονται με ακρίβεια, προσαρμοσμένες, χρήσιμες ως μια άλλη μορφή διαφανούς δημοσιογραφίας.

"Μέσα εκτύπωσης από κάτω προς τα πάνω" σημαίνει να βασίζεσαι σε ακριβή δεδομένα και στις αφιλτράριστες εμπειρίες όσων βρίσκονται στο περιθώριο. Σημαίνει να δώσουμε σε αυτούς τους ανθρώπους τις δεξιότητες και τις τεχνολογίες για να επιλέξουν τι θα αναφέρουν και να διασφαλίσουμε ότι η δημοσιογραφία τους έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει δράση.

Όπως ανακαλύψαμε ο Parthasarathy και εγώ ερευνώντας 50 προσπάθειες μέσων ενημέρωσης από κάτω προς τα πάνω, υπάρχει πράγματι μια αλλαγή για την ενδυνάμωση των τοπικών παραγωγών ειδήσεων και των καταναλωτών, για τη δημιουργία βαθιών ρεπορτάζ παντού, για τη διευκόλυνση των απαξιωμένων και για το φως σε έναν κόσμο που σκοτίζεται από εξαπάτηση και κακή πληροφορία.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Michael Gordon, Καθηγητής Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο του Michigan

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon