Οι απατεώνες χρησιμοποιούν συγκεκριμένες τακτικές κοινωνικής μηχανικής για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των θυμάτων τους. Shutterstock

Είναι εύκολο για όσους από εμάς έχουμε αγνοήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πρίγκιπες της Νιγηρίας ή αρνήθηκαν να μεταφέρουν χρήματα για λογαριασμό ενός διαδικτυακού ερωτικού ενδιαφέροντος για να μετακινηθούν σε προηγούμενες ιστορίες για απάτες, πιστεύοντας ότι δεν θα μπορούσαν ποτέ να είναι εμείς.

Αλλά μέχρι στιγμής φέτος, οι Αυστραλοί έχουν αναφέρει απώλεια περισσότερα από 76 εκατομμύρια AU$ σε όλα τα είδη απάτης, με τις απάτες phishing να είναι οι πιο διαδεδομένες. Δεδομένου ότι η απάτη έχει ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά αναφοράς, αυτό είναι πιθανό να είναι η κορυφή του παγόβουνου.

Από έξω, είναι δύσκολο να κατανοήσουμε πώς συμβαίνει η απάτη και γιατί ορισμένα θύματα στέλνουν μεγάλα χρηματικά ποσά στους παραβάτες ή κάνουν άλλες δραστικές ενέργειες. Είναι εύκολο για ένα λογικό άτομο να αναγνωρίσει αυτές τις καταστάσεις ως απάτη.

Πολύ συχνά, εστιάζουμε την προσοχή μας στο ενοχή των θυμάτων σε αυτές τις καταστάσεις. Αλλά πρέπει να εστιάσουμε στους παραβάτες και στις πράξεις τους. Πώς ακριβώς οι απατεώνες βάζουν τα θύματα να κάνουν τέτοια παράξενα πράγματα;

Περιποίηση του θύματος

Σε πολλές περιπτώσεις, είναι το αποκορύφωμα των προσπαθειών που έχουν ως αποτέλεσμα το θύμα να στέλνει χρήματα ή να συμμορφώνεται με το αίτημα ενός απατεώνα. Ορισμένοι παραβάτες στοχεύουν συγκεκριμένα θύματα και δημιουργούν ένα προφίλ τους μέσω διαδικτυακής ή εκτός σύνδεσης παρακολούθησης.

Σε άλλες περιπτώσεις, η επαφή μπορεί να ξεκινήσει ως τυχαία, αλλά ο απατεώνας θα εργαστεί σκληρά για να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και να δημιουργήσει σχέσεις.

Υπάρχει έρευνα για την υποστήριξη της έννοιας «υπερπροσωπική” σχέσεις, ή αυτές που αναπτύσσονται πιο έντονα και γρήγορα στο διαδίκτυο σε σύγκριση με αυτές που βρίσκονται εκτός σύνδεσης. Η διαδικτυακή επικοινωνία στερείται των μη λεκτικών ενδείξεων που θα μπορούσαν να εγείρουν υποψίες από την πλευρά του θύματος.

Επιπλέον, υπάρχει δύναμη στον γραπτό λόγο. Πολλά θύματα απάτης Πήρα συνέντευξη στην έρευνά μου μου είπαν ότι φύλαξαν όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών με τους παραβάτες τους από την πρώτη επαφή. Η εκ νέου ανάγνωση αυτών των συνομιλιών τους επιτρέπει να αισθάνονται μια βαθύτερη σύνδεση με τις λέξεις – και το άτομο που τις στέλνει – σε σύγκριση με μια λεκτική συνομιλία.

Με το να είναι επίμονοι και υπομονετικοί στην επαφή τους, οι απατεώνες σηκώνουν λίγες κόκκινες σημαίες όταν ζητούν χρήματα από ένα θύμα. Πολλά θύματα πιστεύουν την κατάσταση που τους παρουσιάζεται και τον λόγο πίσω από το αίτημα.

Τεχνικές κοινωνικής μηχανικής

Οι διαδικτυακοί παραβάτες είναι επίσης σε θέση να εντοπίσουν μια αδυναμία ή ευπάθεια σε ένα άτομο σχετικά γρήγορα και να αποφασίσουν την κατάλληλη στρατηγική για να το εκμεταλλευτούν.

Η χρήση εξουσίας για την απόκτηση εμπιστοσύνης και συμμόρφωσης είναι συνηθισμένη. Οι παραβάτες θα λάβουν την ταυτότητα ενός ατόμου ή ενός οργανισμού και θα το χρησιμοποιήσουν για να απειλήσουν τα θύματα να υποβάλουν τα αιτήματά τους. Ο φόβος μπορεί να είναι ένας ισχυρός κινητήριος παράγοντας.

Αυτός είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί άνθρωποι πέφτουν στα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή σε αυτά που εμφανίζονται στα εισερχόμενά μας από μια τράπεζα ή έναν κρατικό οργανισμό. Αυτά τα email αναφέρουν ότι υπάρχει πρόβλημα και απειλούν με αρνητικές συνέπειες (όπως το κλείσιμο ή το πάγωμα ενός τραπεζικού λογαριασμού) εάν δεν ακολουθηθούν οι οδηγίες τους.

Ένα αίσθημα εξουσίας ήταν ξεκάθαρο στις πρόσφατες απάτες που στόχευαν Κινέζους φοιτητές στη Μελβούρνη ξεγελάστηκαν για να οργανώσουν τις δικές τους απαγωγές. Τα θύματα λαμβάνουν κλήσεις από την κινεζική «αστυνομία» ή κάποια άλλη αρχή και τους λένε ότι υπάρχει πρόβλημα με τη βίζα τους ή ότι έχουν εμπλακεί σε εγκληματική δραστηριότητα.

Για να αποδείξουν την αθωότητά τους, τα θύματα καλούνται να στείλουν χρήματα. Ή, κατευθύνονται να οργανώσουν τη δική τους απαγωγή, με σκοπό να εκβιάσουν χρήματα από τις οικογένειές τους. Η απειλή της απέλασης και ο χρόνος φυλάκισης είναι ισχυρά κίνητρα για τα θύματα, τα οποία φοβούνται πραγματικά για την ασφάλειά τους.

Η χρήση της σπανιότητας –η ιδέα μιας περιορισμένης προσφοράς– είναι μια άλλη επιτυχημένη τεχνική των απατεώνων. Υπονοώντας ότι το αίτημά τους έχει περιορισμένο χρονικό πλαίσιο απάντησης ή ότι η ανταμοιβή που υποσχέθηκε είναι περιορισμένη σε διαθεσιμότητα, αναγκάζουν τους ανθρώπους να απαντήσουν.

Παραδείγματα σπανιότητας παρατηρούνται συνήθως με απάτες με λαχεία και απάτες πωλήσεων. Νωρίτερα φέτος, για παράδειγμα, Ρολόι απάτης ανέφερε ότι οι απατεώνες διαφήμιζαν γενεαλογικές ράτσες κουταβιών προς πώληση, απαιτώντας συχνά χρήματα προκαταβολικά για να καλύψουν έξοδα μεταφοράς ή ιατρικής περίθαλψης. Τα θύματα εξαπατήθηκαν για πάνω από 300,000 $ AU σε ένα μόνο χρόνο.

Αναγκαστικός έλεγχος

Η χρήση τακτικών ψυχολογικής κακοποίησης από διαδικτυακούς απατεώνες βοηθά επίσης να εξηγηθεί γιατί έχουν τόση δύναμη πάνω στα θύματα παρά την έλλειψη φυσικής εγγύτητας.

Ρίτσαρντ Τόλμαν, καθηγητής κοινωνικής εργασίας στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, εντόπισε εννέα τεχνικές ψυχολογικής κακοποίησης που χρησιμοποιούνται από τους δράστες σε καταστάσεις ενδοοικογενειακής βίας. Σε μια διερευνητική μελέτη, οι συνάδελφοί μου και εγώ μπορέσαμε να εφαρμόσουμε πολλά από αυτά στο πλαίσιο της απάτης.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι παραβάτες χρησιμοποιούν καταχρηστικές τεχνικές στις επικοινωνίες τους για να επιτύχουν τη συμμόρφωση στην αρχή και να τη διατηρήσουν καθ' όλη τη διάρκεια της απάτης. Στην έρευνά μου, αρκετά θύματα ανέφεραν ότι υπέστησαν λεκτική κακοποίηση όταν αμφισβήτησαν τη φύση της σχέσης ή αρνήθηκαν να στείλουν χρήματα.

Αρκετά θύματα ένιωσαν ότι οι δράστες τους οδηγούσαν σκόπιμα να αμφισβητήσουν τον εαυτό τους ή τη δική τους κρίση. Αυτή η αποσταθεροποίηση δεν είναι αποκλειστική για ρομαντική απάτη και μπορεί να επιτρέψει στους παραβάτες να εκμεταλλεύονται τα θύματα για μεγάλες χρονικές περιόδους.

Καταπολέμηση της απάτης

Η διάχυτη φύση αυτών των τακτικών είναι δύσκολο να προστατευτεί. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πιστεύουν ότι είναι ευάλωτοι στην απάτη και δεν γνωρίζουν πώς θα μπορούσαν να εξαπατηθούν. Οι παραβάτες βασίζονται σε αυτό.

Υπάρχει επίσης ένα ισχυρό στίγμα συνδέεται με το να πέσουν θύματα απάτης. Τα θύματα συχνά κατηγορούνται για τις δικές τους συνθήκες και απώλειες. Αυτό επιδεινώνει την ταλαιπωρία που έχουν βιώσει στα χέρια του δράστη.

Είναι σημαντικό να αυξηθεί η ευαισθητοποίηση σχετικά με τη διάχυση αυτού του τύπου απάτης και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται από τους δράστες για να στοχεύσουν τα θύματα. Προώθηση μιας κουλτούρας στην οποία μπορούμε ανοιχτά μιλάμε για απάτη χωρίς κρίση ή ενοχοποίηση είναι κρίσιμο για να επιτευχθεί αυτό.

Εξάλλου, οι δράστες βασίζονται στη σιωπή των θυμάτων περισσότερο από όλα για να συνεχίσουν να διαπράττουν αυτά τα εγκλήματα. Για να σπάσουμε τη σιωπή, χρειαζόμαστε καλύτερη κατανόηση των τεχνικών που χρησιμοποιούν και περισσότερη δουλειά για να εντοπίσουμε επιτυχημένα αντίμετρα και μηνύματα πρόληψης.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Cassandra Cross, Ανώτερος Λέκτορας Εγκληματολογίας, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Queensland

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.