Τουλάχιστον 40% των Αυστραλιανών νοικοκυριών τώρα έχει τουλάχιστον ένα σπίτι Συσκευή "Internet of Things". Αυτά είναι ψυγεία, περσίδες παραθύρων, κλειδαριές και άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο.

Ενώ το Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT) μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην καθημερινή μας ζωή, η έρευνά μου δείχνει ότι οι καταναλωτές εκτίθενται σε πολλούς κινδύνους από τη χρήση συσκευών IoT, που κυμαίνονται από την αποκάλυψη ιδιωτικών πληροφοριών, μέχρι σωματικούς τραυματισμούς και προβλήματα με τις ίδιες τις συσκευές.

Η Αυστραλία δεν έχει συγκεκριμένους νόμους που να αποσκοπούν στην αντιμετώπιση ζητημάτων IoT και ισχύουν οι ισχύοντες νόμοι για την προστασία των καταναλωτών κενά και αβεβαιότητες όταν χειρίζεστε συσκευές IoT.

1) Οι συσκευές σας μπορούν να σας κατασκοπεύουν (και τα παιδιά σας)

Πολλοί κατασκευαστές και προμηθευτές συσκευών IoT δεν ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για το απόρρητο των πελατών. Μερικοί κερδίζουν ακόμη και χρήματα από δεδομένα πελατών.

Η εταιρεία ηλεκτρονικών καταναλωτών Vizio πρόσφατα συμφώνησε να πληρώσει Οι ρυθμιστικές αρχές των ΗΠΑ ανέρχονται σε 2.2 εκατομμύρια δολάρια, αφού φέρεται ότι δεν έλαβαν την κατάλληλη συγκατάθεση από τους χρήστες για να παρακολουθήσουν τις συνήθειες τηλεοπτικής παρακολούθησης.

Στα τέλη του περασμένου έτους, το Βρέθηκε το συμβούλιο καταναλωτών της Νορβηγίας ότι μια κούκλα για παιδιά κατέγραψε οτιδήποτε είπε σε αυτά τα παιδιά και έστειλε τις ηχογραφήσεις σε αμερικανική εταιρεία. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κοινοποίησης και χρήσης των δεδομένων για ένα ευρύ φάσμα σκοπών.

2) Πολλές συσκευές IoT είναι ευάλωτες σε εισβολή

Η ίδια κούκλα ήταν βρέθηκε επίσης να έχει ένα ελάττωμα ασφαλείας που επιτρέπει στους ξένους να μιλούν και να ακούνε μέσα από την κούκλα. Οι ευπάθειες ασφαλείας όπως αυτές μπορούν να αξιοποιηθούν για να προκαλέσουν ζημιές τόσο στον φυσικό όσο και στον εικονικό κόσμο.

Οι συσκευές IoT συμμετείχαν πρόσφατα σε μερικά από τα μεγαλύτερα «κατανεμημένη-άρνηση υπηρεσίαςΕπιθέσεις - πλημμύρες ιστότοπων με κίνηση μέχρι να καταρρεύσουν. Οι πρόσφατες τεράστιες επιθέσεις κατά εταιρεία Διαδικτύου Dyn και για το ερευνητής ασφάλειας Brian Krebs σε μεγάλο βαθμό τροφοδοτήθηκαν από παραβιασμένες συσκευές IoT.

Αλλά οι παραβιασμένες συσκευές IoT μπορούν επίσης να είναι επικίνδυνες από μόνες τους. Το 2015 Fiat Chrysler υπενθύμισε 1.4 εκατομμύρια οχήματα όταν οι ερευνητές ασφαλείας απέδειξαν ότι μπορούσαν να εισέλθουν σε συστήματα έξυπνων αυτοκινήτων από απόσταση και να ελέγχουν τα φρένα, το τιμόνι και το κιβώτιο ταχυτήτων.

3) Οι συσκευές σας δεν είναι ποτέ πραγματικά δικές σας, ακόμα και μετά την πληρωμή τους

Οι περισσότερες συσκευές IoT διαθέτουν κάποια μορφή ενσωματωμένου λογισμικού και οι συσκευές δεν θα λειτουργούν σωστά - ή μερικές φορές καθόλου - χωρίς αυτό. Αυτό το λογισμικό συνήθως διαθέτει άδεια χρήσης, δεν πωλείται και οι όροι που επιβάλλονται μέσω συμφωνιών άδειας χρήσης μπορούν να εμποδίσουν την επισκευή, την τροποποίηση ή τη μεταπώληση των συσκευών των χρηστών.

Αυτό μπορεί να είναι αντιανταγωνιστικό, καθώς οι μεμονωμένοι χρήστες είναι «κλειδωμένοι» σε μία μάρκα και έναν προμηθευτή.

Για αρκετά χρόνια τώρα, Οι αγρότες των ΗΠΑ βρίσκονται σε διαμάχη με κατασκευαστές γεωργικών μηχανημάτων, όπως ο John Deere, για τα δικαιώματά τους για επισκευή ελκυστήρων που περιέχουν ενσωματωμένο λογισμικό.

Στους αγρότες χορηγήθηκε α τριετής εξαίρεση σε ορισμένους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων το 2015. Ωστόσο, ο John Deere αντεπιτίθεται.

Τον Οκτώβριο του 2016, η εταιρεία εξέδωσε νέα συμφωνία άδειας που απαγορεύει σχεδόν όλες τις τροποποιήσεις λογισμικού στους ελκυστήρες του. Αυτή η ενέργεια φαίνεται να είναι μια προσπάθεια να διασφαλιστεί ότι όλες οι επισκευές γίνονται από τους εργολάβους της John Deere.

4) Οι συσκευές σας γνωρίζουν τις αδυναμίες σας

Οι συσκευές IoT έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν πιο οικεία δεδομένα για άτομα από ό, τι ήταν δυνατό με προηγούμενες συσκευές. Αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία προφίλ που δίνουν απίστευτη εικόνα στους καταναλωτές και μπορούν ακόμη και να προβλέψουν τη συμπεριφορά τους.

Εδώ και αρκετά χρόνια γνωρίζουμε ότι η ενσωματωμένη τεχνολογία Τα smartphone μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό διάθεση χρηστών, επίπεδα στρες, τύπος προσωπικότητας κ.λπ.

Ωστόσο, ορισμένες συσκευές IoT μπορούν να συλλέγουν ακόμη πιο οικεία και εξατομικευμένα δεδομένα. Αυτό ήταν εμφανές μετά από ένα πρόσφατη εξωδικαστική διευθέτηση από έναν κατασκευαστή ασύρματων δονητών που φέρεται να συλλέγει δεδομένα χωρίς συγκατάθεση.

Τα προφίλ καταναλωτών που μπορούν να δημιουργηθούν με όλα αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν μας πουλάτε προϊόντα σε στιγμές που η θέληση μας είναι χαμηλότερη. Οι λιανοπωλητές είναι αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώντας τεχνολογία για την παρακολούθηση καταναλωτών μέσω καταστημάτων και την αποστολή προσαρμοσμένων μηνυμάτων σε κινητά τηλέφωνα. Αυτό μπορεί να συνδέεται με το ιστορικό αγορών μας και με αυτό που είναι γνωστό για τη διάθεσή μας.

5) Είναι σχεδόν αδύνατο να γνωρίζεις τι μπαίνεις στον εαυτό σου ή πόσο θα διαρκέσει

Πολλά προϊόντα IoT είναι πολύπλοκα υβρίδια λογισμικού, υλικού και υπηρεσιών, που συχνά παρέχονται από περισσότερους από έναν προμηθευτές. Ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν τα πράγματα πάνε στραβά και ποιος καλύτερα να το διορθώσει για εσάς, μπορεί να είναι δύσκολο να το καταλάβετε.

A πρόσφατη έρευνα του συστήματος θερμοστάτη Nest αποκάλυψε ότι εάν οι καταναλωτές ήθελαν να κατανοήσουν όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις εκείνων στην αλυσίδα εφοδιασμού, έπρεπε να διαβάσουν τουλάχιστον 13 διαφορετικά συμβατικά έγγραφα.

Ακόμα κι αν γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον προμηθευτή σας, ενδέχεται να μην βρίσκονται για πάντα. Και όταν πάνε, οι υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για τα προϊόντα τους μπορούν να εξαφανιστούν επίσης.

Η Revolv, κατασκευαστής συσκευών οικιακού αυτοματισμού, ήταν κλείσει μετά την εξαγορά της εταιρείας από τη Nest, η οποία ήταν η ίδια που έχει αποκτήσει η Google. Η Nest αρνήθηκε να υποστηρίξει τα προϊόντα της Revolv και αυτοί σταμάτησε να δουλεύει λιγότερο από δύο χρόνια μετά την απελευθέρωσή του.

6) Ο νόμος ενδέχεται να μην σας προστατεύει

Πολλές συσκευές IoT θέτουν σε κίνδυνο το απόρρητο των καταναλωτών, αλλά ο Νόμος περί απορρήτου έχει σημαντικούς περιορισμούς, όπως είναι ο ορισμός των «προσωπικών πληροφοριών» πολύ στενό. Ο νόμος δεν ισχύει καν για πολλές αυστραλιανές εταιρείες, καθώς δεν πληρούν τα κατώτατα όρια, όπως το ετήσιο κύκλο εργασιών ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων.

Οι καταναλωτές και οι ρυθμιστικές αρχές μπορούν να προσπαθήσουν να αναζητήσουν προμηθευτές συσκευών σύμφωνα με τις εγγυήσεις των καταναλωτών στον Αυστραλιανό Νόμο περί Καταναλωτών. Αλλά υπάρχουν και γκρίζες περιοχές εδώ. Δεν ξέρουμε τι «αποδεκτή ποιότητα» είναι για ορισμένες από αυτές τις συσκευές, για παράδειγμα. Είναι ένας βραστήρας συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο που βράζει νερό απόλυτα καλά, αλλά μπορεί εύκολα να παραβιαστεί, αποδεκτής ποιότητας;

Προχωρήστε με προσοχή

Οι καταναλωτές εκτίθενται σε σημαντικούς κινδύνους από συσκευές IoT, από επιθετική χρήση δεδομένων, σε σφάλματα ασφαλείας και συσκευές που δεν υποστηρίζονται πλέον. Εν τω μεταξύ, η Αυστραλία δεν έχει συγκεκριμένους νόμους που να στοχεύουν στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων IoT.

Το πιο πρόσφατο ανασκόπηση του Αυστραλιανού Νόμου περί Καταναλωτών συνιστάται η διερεύνηση των «αναδυόμενων τεχνολογιών». Είναι ζωτικής σημασίας να συμπεριληφθεί σε αυτό το έργο μια στενή εξέταση της προστασίας των καταναλωτών που σχετίζεται με συσκευές IoT.

Εν τω μεταξύ, οι καταναλωτές θα πρέπει να σκεφτούν πολύ καιρό για τους κινδύνους που αναλαμβάνουν με συσκευές IoT. Χρειάζεστε πραγματικά αυτό βούρτσα μαλλιών συνδεδεμένη στο διαδίκτυο?

Σχετικά με το Συγγραφέας

Kayleen Manwaring, Λέκτορας, Σχολή Φορολογίας; Δίκαιο Επιχειρήσεων, UNSW

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon