Οι χρήστες δεν μπορούν να προστατευτούν, καθώς η εξαίρεση από ιστότοπους όπως το Facebook και η Google δεν είναι βιώσιμη για τους περισσότερους. David MG/Shutterstock.com

Οι αστικοί χώροι είναι συχνά σχεδιασμένα να είναι διακριτικά εχθρική προς ορισμένες χρήσεις. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, τα χωρίσματα των καθισμάτων στους πάγκους του τερματικού σταθμού λεωφορείων που κάνουν πιο δύσκολο για τους άστεγους να κοιμηθούν εκεί ή τα διακοσμητικά φύλλα στα κάγκελα μπροστά από κτίρια γραφείων και στις πανεπιστημιουπόλεις που κάνουν το skateboard επικίνδυνο.

Οι μελετητές το αποκαλούν αυτό «Εχθρική αστική αρχιτεκτονική».

Όταν πριν από μερικές εβδομάδες, τα νέα έσκασαν ότι Το Facebook μοιράστηκε προσωπικές πληροφορίες εκατομμυρίων χρηστών με την Cambridge Analytica, η οποία στη συνέχεια τη χρησιμοποιούσε για πολιτικούς σκοπούς, είδα τους παραλληλισμούς.

Ως λόγιος σχετικά με τις κοινωνικές και πολιτικές επιπτώσεις της τεχνολογίας, θα υποστήριζα ότι το Διαδίκτυο έχει σχεδιαστεί για να είναι εχθρικό προς τους ανθρώπους που το χρησιμοποιούν. Το ονομάζω «εχθρική αρχιτεκτονική πληροφοριών».

Το βάθος του προβλήματος της ιδιωτικής ζωής

Ας ξεκινήσουμε με το Facebook και το απόρρητο. Ιστότοποι όπως το Facebook υποτίθεται ότι προστατεύει το απόρρητο των χρηστών με μια πρακτική που ονομάζεται «ειδοποίηση και συναίνεση». Αυτή η πρακτική είναι το επιχειρηματικό μοντέλο του Διαδικτύου. Οι ιστότοποι χρηματοδοτούν τις «δωρεάν» υπηρεσίες τους από συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και πουλώντας αυτές τις πληροφορίες σε άλλους.

Φυσικά, αυτοί οι ιστότοποι παρουσιάζουν πολιτικές απορρήτου στους χρήστες για να τους ενημερώνουν πώς θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες τους. Ζητούν από τους χρήστες να «κάνουν κλικ εδώ για να τους αποδεχτούν». Το πρόβλημα είναι ότι αυτές οι πολιτικές είναι σχεδόν αδύνατο να γίνει κατανοητό. Ως αποτέλεσμα, κανείς δεν ξέρει σε τι έχει συναινέσει.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Το πρόβλημα είναι πιο βαθύ από αυτό. Νομικός μελετητής Κάθριν Στράντμπουργκ έχει τόνισε ότι ολόκληρη η μεταφορά μιας αγοράς όπου οι καταναλωτές ανταλλάσσουν το απόρρητο για υπηρεσίες είναι βαθιά λανθασμένη. Οι διαφημιστές και όχι οι χρήστες είναι οι πραγματικοί πελάτες του Facebook. Οι χρήστες δεν έχουν ιδέα τι «πληρώνουν» και δεν έχουν κανέναν τρόπο να γνωρίζουν την αξία των πληροφοριών τους. Οι χρήστες δεν μπορούν επίσης να προστατευτούν, καθώς η εξαίρεση από ιστότοπους όπως το Facebook και η Google δεν είναι βιώσιμη για τους περισσότερους.

Οπως έχω υποστήριξε σε ακαδημαϊκό περιοδικό, το κύριο πράγμα που κάνει η ειδοποίηση και η συναίνεση είναι να γνωστοποιούν διακριτικά στους χρήστες την ιδέα ότι το απόρρητό τους είναι ένα εμπόρευμα που ανταλλάσσουν για υπηρεσίες. Σίγουρα δεν προστατεύει το απόρρητό τους. Πληγώνει επίσης αθώους ανθρώπους.

Δεν είναι μόνο ότι οι περισσότεροι από αυτούς των οποίων τα δεδομένα έφτασαν στην Cambridge Analytica δεν συναίνεσαν σε αυτήν τη μεταφορά, αλλά ισχύει επίσης ότι το Facebook έχει τεράστιους όγκους δεδομένων ακόμη και για εκείνους που αρνηθείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της.

Καθόλου άσχετο, πρόσφατα κυκλοφόρησε είδηση ​​ότι χιλιάδες εφαρμογές Google Play – πιθανώς παράνομα – παρακολουθήστε τα παιδιά. Μπορούμε να περιμένουμε ιστορίες όπως αυτή να εμφανίζονται ξανά και ξανά. Η αλήθεια είναι ότι υπάρχουν πάρα πολλά χρήματα στις προσωπικές πληροφορίες.

Η εχθρική αρχιτεκτονική πληροφοριών του Facebook

Το πρόβλημα απορρήτου του Facebook είναι και σύμπτωμα της εχθρικής αρχιτεκτονικής πληροφοριών του και εξαιρετικό παράδειγμα αυτού.

Πριν από αρκετά χρόνια, δύο από τους συναδέλφους μου, Σελίν Λατουλίπε και Χέδερ Λίπφορντ και δημοσίευσα ένα άρθρο στην οποία υποστηρίξαμε ότι πολλά από τα ζητήματα απορρήτου του Facebook ήταν προβλήματα σχεδιασμού.

Το επιχείρημά μας ήταν ότι αυτά τα σχεδιαστικά στοιχεία παραβίαζαν τις προσδοκίες των απλών ανθρώπων για το πώς θα ταξιδεύουν οι πληροφορίες για αυτά. Για παράδειγμα, το Facebook επέτρεψε στις εφαρμογές να συλλέγουν πληροφορίες για τους φίλους των χρηστών (αυτός είναι ο λόγος που το πρόβλημα της Cambridge Analytica επηρέασε τόσους πολλούς ανθρώπους). Αλλά κανείς που εγγράφηκε, ας πούμε, για μαθήματα τένις δεν θα πίστευε ότι η λέσχη τένις θα έπρεπε να έχει πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες για τους φίλους του.

Οι λεπτομέρειες έχουν αλλάξει από τότε, αλλά δεν είναι καλύτερες. Το Facebook εξακολουθεί να σας δυσκολεύει πολύ να ελέγξετε πόσα δεδομένα λαμβάνει για εσάς. Τα πάντα σχετικά με την εμπειρία του Facebook έχουν επιμεληθεί πολύ προσεκτικά. Οι χρήστες που δεν τους αρέσει δεν έχουν πολλές επιλογές, καθώς ο ιστότοπος έχει εικονικό μονοπώλιο στα κοινωνικά δίκτυα.

Η εχθρική αρχιτεκτονική του Διαδικτύου

Lawrence Lessig, ένας από τους κορυφαίους νομικούς μελετητές του Διαδικτύου, έγραψε ένα πρωτοποριακό βιβλίο που συζήτησε τις ομοιότητες μεταξύ της αρχιτεκτονικής στο φυσικό χώρο και πραγμάτων όπως οι διεπαφές στο διαδίκτυο. Και τα δύο μπορούν να ρυθμίσουν το τι κάνετε σε ένα μέρος, όπως καταλαβαίνει αμέσως οποιοσδήποτε έχει προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση σε περιεχόμενο πίσω από ένα "paywall".

Στο παρόν πλαίσιο, η ιδέα ότι το Διαδίκτυο είναι τουλάχιστον κάπως ένας δημόσιος χώρος όπου μπορεί κανείς να συναντήσει φίλους, να ακούσει μουσική, να πάει για ψώνια και να λάβει νέα είναι ένας πλήρης μύθος.

Αν δεν κερδίζετε χρήματα από τη διακίνηση δεδομένων χρηστών, η αρχιτεκτονική του Διαδικτύου είναι εχθρική από πάνω προς τα κάτω. Το ότι το επιχειρηματικό μοντέλο εταιρειών όπως το Facebook βασίζεται σε στοχευμένη διαφήμιση είναι μόνο ένα μέρος της ιστορίας. Ακολουθούν μερικά άλλα παραδείγματα για το πώς το Διαδίκτυο έχει σχεδιαστεί από και για εταιρείες και όχι από το κοινό.

Σκεφτείτε πρώτα ότι το Διαδίκτυο στις ΗΠΑ δεν είναι στην πραγματικότητα, υπό καμία νομική έννοια, δημόσιος χώρος. Το υλικό ανήκει όλο σε εταιρείες τηλεπικοινωνιών και έχουν ασκήθηκε επιτυχώς 20 πολιτειακά νομοθετικά σώματα να απαγορεύσουν τις προσπάθειες των πόλεων να δημιουργήσουν δημόσια ευρυζωνική σύνδεση.

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ανακοίνωσε πρόσφατα την πρόθεσή της να αναιρέσει την εποχή Ομπάμα ουδετερότητα του δικτύου κανόνες. Το rollback, που αντιμετωπίζει το διαδίκτυο ως α όχημα για την παράδοση περιεχομένου επί πληρωμή, θα επέτρεπε σε παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, όπως οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, να παρέχουν το δικό τους περιεχόμενο ή περιεχόμενο επί πληρωμή, γρηγορότερα από (ή αντί) όλων των άλλων. Έτσι, η διαφήμιση θα μπορούσε να έρθει πιο γρήγορα και το ιστολόγιό σας για την ελευθερία του λόγου θα μπορούσε να πάρει πολύ χρόνο για να φορτώσει.

Η νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων παρέχει σε ιστότοπους όπως το YouTube πολύ ισχυρά νομικά κίνητρα μονομερώς και αυτόματα, χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, καταργήστε υλικό που κάποιος λέει ότι παραβιάζει, και ελάχιστα κίνητρα για την αποκατάστασή του, ακόμα κι αν είναι θεμιτό. Αυτές οι διατάξεις κατάργησης περιλαμβάνουν περιεχόμενο που θα προστατεύει την ελευθερία του λόγου σε άλλα πλαίσια. Τόσο στις εκστρατείες του Προέδρου Μπαράκ Ομπάμα όσο και του γερουσιαστή Τζον Μακέιν αφαιρέθηκε υλικό από τα κανάλια τους στο YouTube τις εβδομάδες πριν από τις εκλογές του 2008.

Ομοσπονδιακές απαιτήσεις ότι το λογισμικό φιλτραρίσματος περιεχομένου εγκαθίσταται σε δημόσιες βιβλιοθήκες που λαμβάνουν ομοσπονδιακή χρηματοδότηση ρυθμίζω το μόνο Διαδίκτυο που μπορούν να έχουν πρόσβαση οι φτωχοί. Αυτά τα προγράμματα ιδιωτικής παραγωγής έχουν σχεδιαστεί για να εμποδίζουν την πρόσβαση σε πορνογραφία, αλλά τείνουν να σαρώνουν άλλο υλικό, ιδιαίτερα εάν πρόκειται για ζητήματα LGBTQ+. Ακόμη χειρότερα, οι εταιρείες που κατασκευάζουν αυτά τα προγράμματα δεν έχουν καμία υποχρέωση να αποκαλύψουν πώς ή τι μπλοκάρει το λογισμικό τους.

Εν ολίγοις, το διαδίκτυο έχει αρκετά διαχωριστικά καθισμάτων και διακοσμητικά φύλλα για να είναι μια εχθρική αρχιτεκτονική. Αυτή τη φορά, όμως, είναι μια εχθρική αρχιτεκτονική πληροφοριών.

Μια ευρύτερη συζήτηση

Ας κάνουμε λοιπόν μια συζήτηση για το Facebook. Αλλά ας το κάνουμε αυτό μέρος μιας ευρύτερης συζήτησης σχετικά με την αρχιτεκτονική της πληροφορίας, και πόσα από αυτά θα πρέπει να παραχωρηθούν στα εταιρικά συμφέροντα.

Ως ο διάσημος αστικός θεωρητικός και ακτιβιστής Τζέιν Τζέικομπς έγραψε διάσημα, οι καλύτεροι δημόσιοι χώροι περιλαμβάνουν πολλούς παράδρομους και απρογραμμάτιστες αλληλεπιδράσεις. Η τρέχουσα αρχιτεκτονική πληροφοριών μας, όπως και η βαριά εποπτευόμενη αστική αρχιτεκτονική μας, κινείται προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Gordon Hull, Αναπληρωτής Καθηγητής Φιλοσοφίας, Διευθυντής του Κέντρου Επαγγελματικής και Εφαρμοσμένης Ηθικής, Πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας - Σαρλότ

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon