Οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με την αποτελεσματικότητα της απομακρυσμένης εργασίας. (Mohammad Shahhosseini / Unsplash)
Όταν η πανδημία COVID-19 έπληξε τον Μάρτιο, εκατομμύρια Καναδοί άλλαξαν από τη δουλειά σε κεντρικό γραφείο σε εργασία από το σπίτι. Οι ημέρες μετατράπηκαν σε εβδομάδες και οι εβδομάδες μετατράπηκαν σε μήνες. Τώρα είναι σχεδόν το 2021, και εκατομμύρια εργαζόμενοι στον Καναδά εξακολουθούν να εργάζονται από το σπίτι πλήρης απασχόληση χωρίς τέλος.
Πολλοί Καναδοί το επιθυμούν συνεχίστε να εργάζεστε από απόσταση μόλις τελειώσει η πανδημία, το οποίο εγείρει το ερώτημα: Μήπως απομένει η απομακρυσμένη εργασία εδώ; Για εκατομμύρια υπαλλήλους, η απάντηση θα εξαρτηθεί από το τι αποφασίζει η ανώτερη διοίκηση τους.
In η πρόσφατη έρευνά μουΑνέλυσα τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι διευθύνοντες σύμβουλοι (CEOs) σε τριμηνιαίες κλήσεις κερδών με επενδυτές και αναλυτές. Ενώ η συζήτηση για την απομακρυσμένη εργασία ήταν περιορισμένη τα έτη πριν από το 2020, ήταν κεντρικό στις κλήσεις κερδών των δημόσιων εταιρειών φέτος.
Με βάση την ανάλυσή μου για εκατοντάδες τέτοιες κλήσεις, θα σκιαγραφήσω τι πιστεύουν ορισμένοι από τους κορυφαίους διευθύνοντες συμβούλους του Καναδά για την απομακρυσμένη εργασία και το μέλλον της στο εταιρικό τοπίο.
Πιστεύουν οι CEOs ότι η απομακρυσμένη εργασία είναι αποτελεσματική;
Ορισμένες θέσεις εργασίας είναι ταιριάζει καλύτερα για απομακρυσμένη εργασία από άλλους. Το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου, για παράδειγμα, είναι σπουδαίοι υποψήφιοι για απομακρυσμένη εργασία, επειδή οι εργασίες τους συνεπάγονται λίγη συνεργασία και η παραγωγικότητά τους μετράται εύκολα.
Το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου είχε μια ιδιαίτερα ομαλή μετάβαση σε απομακρυσμένη εργασία, λένε οι CEOs. (Petr Machacek / Unsplash)
Για αυτόν τον λόγο, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι των βασικών εταιρειών υπηρεσιών - εκείνοι στον τραπεζικό τομέα, στις τηλεπικοινωνίες και στις ασφάλειες - που απασχολούν συλλογικά εκατοντάδες χιλιάδες υπαλλήλους τηλεφωνικών κέντρων ήταν οι πρώτοι που ισχυρίστηκαν μια επιτυχημένη μετάβαση σε απομακρυσμένη εργασία.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Videotron Jean-Francois Pruneau επιβεβαίωσε στην κλήση κερδών της εταιρείας του τον περασμένο Αύγουστο ότι το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου «διασφαλίζει τα ίδια πρότυπα αριστείας για τους πελάτες μας».
Ο διευθύνων σύμβουλος της Bell Mirko Bibic δήλωσε:
«Μέχρι τα μέσα Απριλίου, τα επίπεδα εξυπηρέτησης είχαν επιστρέψει στο παρελθόν πριν από το COVID και τα τηλεφωνικά μας κέντρα επανέλαβαν όλες τις ώρες λειτουργίας στις αρχές Ιουνίου.»
Ο Roy Gori, Διευθύνων Σύμβουλος της Manulife, εξήγησε ότι η μετάβαση ήταν απρόσκοπτη επειδή η εταιρεία «είχε ήδη ωριμασμένο έργο από τον οικιακό πολιτισμό».
Για εργασίες που απαιτούν συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων και για τις οποίες η παραγωγικότητα είναι πιο δύσκολο να μετρηθεί, η μετάβαση σε απομακρυσμένη εργασία μπορεί να είναι πιο δύσκολη.
Κατά συνέπεια, οι διευθυντές της ομάδας είναι πιο σκεπτικοί για το πόσο παραγωγικοί υπάλληλοι είναι όταν εργάζονται από το σπίτι.
Ο Edward Sonshine, Διευθύνων Σύμβουλος της επενδυτικής εμπιστοσύνης ακινήτων RioCan, επεσήμανε αυτόν τον σκεπτικισμό τον Ιούλιο, όταν είπε στους επενδυτές του: «Όποιος λέει ότι όλοι είναι εξίσου αποτελεσματικοί όταν εργάζονται από το τραπέζι της τραπεζαρίας τους με ένα φορητό υπολογιστή, όπως είναι σε ένα γραφείο». να ζήσω στον πραγματικό κόσμο. "
Αφού αφιέρωσε λίγο χρόνο δουλειά από το σπίτι, ωστόσο, πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι άρχισαν να βλέπουν την απομακρυσμένη εργασία με ευνοϊκό φως. Ο Michel Letellier, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας ανανεώσιμων πηγών ενέργειας Innergex, δήλωσε:
«Πρέπει να πω ότι άλλαξε τον τρόπο που βλέπω την εργασία από το σπίτι. Ήμουν λίγο δύσπιστος στην αρχή, αλλά αγόρι, δείχνει ότι θα μπορούσαμε να είμαστε ακόμα αρκετά αποτελεσματικοί. "
Ο Rob Peabody, Διευθύνων Σύμβουλος της Husky Energy, δήλωσε ότι η δουλειά από το σπίτι «δούλεψε πολύ καλύτερα από ό, τι νομίζω ότι όλοι μας πιστεύαμε ότι θα λειτουργούσε».
Στο ίδιο πνεύμα, ο Alexandre L'Heureux, Διευθύνων Σύμβουλος του γίγαντα συμβούλων μηχανικών WSP Global, αρχικά εξέφρασε αμφιβολίες στην πρόσκληση του Μαΐου πριν παραδεχτεί τον Αύγουστο ότι «ο οργανισμός με απέδειξε λάθος».
Θα λειτουργούν οι Καναδοί από απόσταση μετά το COVID-19;
Η απομόνωση είναι ένα από τα κύρια ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι που εργάζονται από το σπίτι.
Όταν οι εργαζόμενοι χωρίζονται από το γραφείο και ο ένας τον άλλον, οι ομάδες κινδυνεύουν να χάσουν την αίσθηση της συντροφικότητάς τους. Για ορισμένους διευθύνοντες συμβούλους, η πιθανότητα βλάβης της εταιρικής κουλτούρας είναι μια λύση. Ο Gary Berman, Διευθύνων Σύμβουλος της Tricon Residential, δήλωσε τον Αύγουστο:
«Πιστεύουμε πραγματικά ότι ο πολιτισμός μας εκδηλώνεται και ενισχύεται όταν είμαστε μαζί σε ένα φυσικό γραφείο. Και έτσι, θα προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε σε αυτό όταν μπορούμε. "
Ωστόσο, για πολλούς διευθύνοντες συμβούλους, η βέλτιστη λύση μπορεί να καταλήξει σε συμβιβασμό μεταξύ εργασίας από το σπίτι και μετάβασης στο γραφείο κάθε εβδομάδα. Για παράδειγμα, ο Τζον Τσεν, Διευθύνων Σύμβουλος της Blackberry, είπε στην κλήση για κέρδη τον Σεπτέμβριο: «Αν όλοι εργαζόταν από το σπίτι για πάντα, θα πλήξει την παραγωγικότητα, θα πλήξει την καινοτομία. Αλλά νομίζω ότι θα υπάρχει υβριδικό μοντέλο. "
Ο Γκόρντ Τζόνσον, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας τεχνικών υπηρεσιών Stantec, δήλωσε τον Αύγουστο ότι η πλειοψηφία του προσωπικού του «θέλει να επιστρέψει στο γραφείο», αλλά θα μπορούσε «να εργαστεί από το σπίτι μία μέρα την εβδομάδα ή δύο ημέρες την εβδομάδα».
Απομακρυσμένη εργασία και το μέλλον της αστικοποίησης
Δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για πολλούς διευθύνοντες συμβούλους και διευθυντές οικονομικών (CFOs) να συνειδητοποιήσουν ότι το να αφήσουν τους υπαλλήλους να εργάζονται από το σπίτι θα μειώσει σημαντικά το αποτύπωμα των ακινήτων. Η Amy Shapero, CFO της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify, δήλωσε στην κλήση κερδών της εταιρείας τον Ιούλιο:
«Οι περισσότεροι από τους υπαλλήλους μας θα εργάζονται εξ αποστάσεως σε μόνιμη βάση και θα αξιοποιούν τους χώρους γραφείων μας όταν έχει νόημα».
Με τον ίδιο τρόπο, ο Allan Brett, CFO της Descartes, ανακοίνωσε τον Μάιο το «κλείσιμο αρκετών γραφείων σε όλη την επιχείρηση, όπου αποφασίσαμε ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν μόνιμα από απόσταση».
Διευθύνοντες σύμβουλοι μεγάλων καναδικών εταιρειών ακινήτων απηχούν τη μελλοντική αβεβαιότητα της αστικής ζωής. Ο Mark Kenney, Διευθύνων Σύμβουλος της CAPREIT, δήλωσε τον Αύγουστο ότι παρόλο που δεν πιστεύει στο «τέλος της αστικοποίησης… η επιθυμία να είσαι στον πυρήνα μιας μεγάλης πόλης έχει μειωθεί τώρα».
Ο Jamie Farrar, Διευθύνων Σύμβουλος του City Office REIT, δήλωσε ότι «οι συζητήσεις με μισθωτές και μεσίτες χρηματοδοτικής μίσθωσης υπογραμμίζουν τη συνολική αβεβαιότητα σχετικά με τις μελλοντικές ανάγκες χώρου», με τους ενοικιαστές να έχουν δυσκολίες «να καθορίσουν τις μελλοντικές τους απαιτήσεις χώρου».
Αν και ορισμένοι διευθύνοντες σύμβουλοι παραμένουν δύσπιστοι για την απομακρυσμένη εργασία, πολλοί αποφάσισαν να το κάνουν μόνιμο προσάρτημα στις εταιρείες τους.
Σε πρόσφατη έρευνα ADP Canada, 61 τοις εκατό των χιλιετηρίδων ανέφεραν ότι θα ήταν πιο ευτυχισμένοι αν δούλευαν από το σπίτι για ένα μέρος της εβδομάδας εργασίας. Ορισμένες εταιρείες έχουν ήδη αναγνωρίσει ότι η προσφορά απομακρυσμένων επιλογών εργασίας μπορεί να τους βοηθήσει να προσλάβουν ταλέντο υψηλότερου προφίλ και διεθνές.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Jean-Nicolas Reyt, Επίκουρος Καθηγητής Οργανωτικής Συμπεριφοράς, Πανεπιστήμιο McGill
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Σχετικές Βιβλία:
Τι χρώμα είναι το αλεξίπτωτό σας; 2022: Ο οδηγός σας για μια ζωή με νόημα και επιτυχία σταδιοδρομίας
από τον Richard N. Bolles
Αυτό το βιβλίο προσφέρει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για τον προγραμματισμό σταδιοδρομίας και την αναζήτηση εργασίας, παρέχοντας ιδέες και στρατηγικές για τον εντοπισμό και την επιδίωξη ικανοποιητικής εργασίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Η καθοριστική δεκαετία: Γιατί τα είκοσί σας είναι σημαντικά -- και πώς να τα αξιοποιήσετε στο έπακρο τώρα
από τη Meg Jay
Αυτό το βιβλίο διερευνά τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες της νεαρής ενηλικίωσης, προσφέροντας ιδέες και στρατηγικές για να κάνετε ουσιαστικές επιλογές και να χτίσετε μια ολοκληρωμένη καριέρα.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Σχεδιάζοντας τη ζωή σας: Πώς να χτίσετε μια καλοζωισμένη, χαρούμενη ζωή
από τους Bill Burnett και Dave Evans
Αυτό το βιβλίο εφαρμόζει τις αρχές της σχεδιαστικής σκέψης στην προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη, προσφέροντας μια πρακτική και συναρπαστική προσέγγιση για την οικοδόμηση μιας ουσιαστικής και ικανοποιητικής ζωής.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Κάντε αυτό που είστε: Ανακαλύψτε την τέλεια καριέρα για εσάς μέσα από τα μυστικά του τύπου προσωπικότητας
των Paul D. Tieger και Barbara Barron-Tieger
Αυτό το βιβλίο εφαρμόζει τις αρχές της πληκτρολόγησης της προσωπικότητας στον προγραμματισμό σταδιοδρομίας, προσφέροντας ιδέες και στρατηγικές για τον εντοπισμό και την επιδίωξη εργασίας που ευθυγραμμίζεται με τα δυνατά σημεία και τις αξίες σας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Συντρίψτε την καριέρα σας: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future
από την Dee Ann Turner
Αυτό το βιβλίο προσφέρει έναν πρακτικό και συναρπαστικό οδηγό για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, εστιάζοντας στις δεξιότητες και τις στρατηγικές που απαιτούνται για την επιτυχία στην αναζήτηση εργασίας, τις συνεντεύξεις και την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης καριέρας.
