Η εμπειρία του ομαδικού έργου δεν μεταφράζεται αυτόματα σε ικανότητα σε συνεργασία. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY

Οι προκλήσεις είναι γεγονός της ζωής. Είτε πρόκειται για μια εταιρεία υψηλής τεχνολογίας που υπολογίζει πώς να συρρικνώσει το αποτύπωμα άνθρακα, είτε μια τοπική κοινότητα που προσπαθεί να εντοπίσει νέες πηγές εσόδων, οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν συνεχώς προβλήματα που απαιτούν συμβολή από άλλους. Στον σύγχρονο κόσμο, αντιμετωπίζουμε προβλήματα ευρείας εμβέλειας και μεγάλη κλίμακα αντίκτυπου - σκεφτείτε να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε και να εντοπίσουμε πιθανές λύσεις που σχετίζονται με την κλιματική αλλαγή, την κυβερνοασφάλεια ή τους αυταρχικούς ηγέτες.

Αλλά οι άνθρωποι συνήθως δεν γεννιούνται ικανοί στη συνεργατική επίλυση προβλημάτων. Στην πραγματικότητα, μια διάσημη σειρά φράσεων για τις ομάδες είναι ότι α ομάδα εμπειρογνωμόνων δεν κάνει ομάδα εμπειρογνωμόνων. Όπως είναι ενοχλητικό, τα στοιχεία δείχνουν ότι, ως επί το πλείστον, οι άνθρωποι δεν διδάσκονται ούτε αυτή την ικανότητα. Μια έρευνα του 2012 από την American Management Association διαπίστωσε ότι οι ανώτεροι διευθυντές πίστευαν ότι οι πρόσφατοι απόφοιτοι κολεγίου δεν έχουν ικανότητες συνεργασίας.

Ίσως ακόμη χειρότερα, οι απόφοιτοι των κολεγίων φαίνεται να υπερεκτιμούν τις ικανότητές τους. Μια έρευνα του 2015 διαπίστωσε ότι σχεδόν τα δύο τρίτα των πρόσφατων αποφοίτων πίστευαν ότι μπορούν να εργαστούν αποτελεσματικά σε μια ομάδα, αλλά μόνο το ένα τρίτο των διευθυντών συμφώνησαν. Η τραγική ειρωνεία είναι ότι όσο λιγότερο ικανοί είστε, τόσο λιγότερο ακριβής είναι η αυτοαξιολόγησή σας της δικής σας ικανότητας. Φαίνεται ότι αυτό το περίφημο Εφέ Dunning-Kruger μπορεί επίσης να συμβεί για ομαδική εργασία.

Ίσως δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι σε μια διεθνή αξιολόγηση το 2015 εκατοντάδων χιλιάδων μαθητών, λιγότερο από το 10% εμφανίστηκε στο υψηλότερο επίπεδο συνεργασίας. Για παράδειγμα, η συντριπτική πλειονότητα των μαθητών δεν μπορούσε να ξεπεράσει τα εμπόδια της ομαδικής εργασίας ή να επιλύσει τις συγκρούσεις. Δεν ήταν σε θέση να παρακολουθήσουν τη δυναμική της ομάδας ή να συμμετάσχουν στο είδος των ενεργειών που απαιτούνται για να διασφαλιστεί ότι η ομάδα αλληλεπιδρά σύμφωνα με τους ρόλους τους. Δεδομένου ότι όλοι αυτοί οι μαθητές είχαν ομαδικές ευκαιρίες μάθησης μέσα και έξω από το σχολείο για πολλά χρόνια, αυτό δείχνει ένα παγκόσμιο έλλειμμα στην απόκτηση δεξιοτήτων συνεργασίας.

Πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί αυτή η ανεπάρκεια; Τι κάνει μια ομάδα αποτελεσματική ενώ άλλη αποτυγχάνει; Πώς μπορούν οι εκπαιδευτικοί να βελτιώσουν την εκπαίδευση και τον έλεγχο της συλλογικής επίλυσης προβλημάτων; Σχέδιο από κλάδους που μελετούν τη γνώση, τη συνεργασία και τη μάθηση, οι συνάδελφοί μου και I μελετούν διαδικασίες ομαδικής εργασίας. Με βάση αυτήν την έρευνα, έχουμε τρεις βασικές προτάσεις.

Οι συγκεκριμένες δεξιότητες θέτουν τα θεμέλια για την επιτυχή συνεργασία. Kaleidico / Unsplash, CC BY

Πώς πρέπει να λειτουργεί

Στο πιο γενικό επίπεδο, η συνεργατική επίλυση προβλημάτων απαιτεί από τα μέλη της ομάδας να καθιερώσουν και να διατηρήσουν μια κοινή κατανόηση της κατάστασης που αντιμετωπίζουν και τυχόν σχετικών προβλημάτων που έχουν εντοπίσει. Στην αρχή, υπάρχει συνήθως μια άνιση κατανομή γνώσεων σε μια ομάδα. Τα μέλη πρέπει να διατηρήσουν την επικοινωνία για να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να ξέρει ποιος ξέρει τι, καθώς και να αλληλοβοηθηθούν ερμηνευτικά στοιχεία του προβλήματος και ποια εμπειρογνωμοσύνη πρέπει να εφαρμοστεί.

Στη συνέχεια, η ομάδα μπορεί να φτάσει στη δουλειά, καθορίζοντας δευτερεύουσες εργασίες βάσει ρόλων μέλους ή δημιουργώντας μηχανισμούς για τον συντονισμό των ενεργειών των μελών. Θα κριθούν πιθανές λύσεις για να προσδιοριστεί η πιο κατάλληλη πορεία προς τα εμπρός.

Τέλος, σε υψηλότερο επίπεδο, η συνεργατική επίλυση προβλημάτων απαιτεί την οργάνωση της ομάδας - για παράδειγμα, παρακολουθώντας τις αλληλεπιδράσεις και παρέχοντας ανατροφοδότηση μεταξύ τους. Τα μέλη της ομάδας χρειάζονται, τουλάχιστον, βασικές διαπροσωπικές ικανότητες που τους βοηθούν να διαχειρίζονται σχέσεις εντός της ομάδας (όπως ενθάρρυνση της συμμετοχής) και επικοινωνία (όπως ακούγοντας να μαθαίνουν). Ακόμα καλύτερη είναι η πιο εξελιγμένη ικανότητα να παίρνουμε τις προοπτικές των άλλων, προκειμένου να εξετάσουμε εναλλακτικές απόψεις των προβληματικών στοιχείων.

Είτε πρόκειται για ομάδα επαγγελματίες σε έναν οργανισμό ή μια ομάδα επιστήμονες που επιλύουν σύνθετα επιστημονικά προβλήματα, επικοινωνία με σαφήνεια, διαχείριση συγκρούσεων, κατανόηση ρόλων σε μια ομάδα και γνώση ποιος ξέρει τι - όλα είναι δεξιότητες συνεργασίας που σχετίζονται με αποτελεσματική ομαδική εργασία

Τι συμβαίνει στην τάξη;

Όταν τόσοι πολλοί μαθητές ασχολούνται συνεχώς με ομαδικά έργα ή συνεργατική μάθηση, γιατί δεν μαθαίνουν για ομαδική εργασία; Υπάρχουν αλληλένδετοι παράγοντες που μπορεί να δημιουργούν πτυχιούχους που συνεργάζονται άσχημα, αλλά πιστεύουν ότι είναι αρκετά καλοί στην ομαδική εργασία.

Προτείνω στους μαθητές να υπερεκτιμούν πολύ τις δεξιότητές τους στη συνεργασία, λόγω του επικίνδυνου συνδυασμού της έλλειψης συστηματικής διδασκαλίας σε συνδυασμό με ανεπαρκή ανατροφοδότηση. Από την μία, οι μαθητές συμμετέχουν σε μεγάλη ομαδική εργασία στο γυμνάσιο και το κολέγιο. Από την άλλη πλευρά, οι μαθητές σπάνια λαμβάνουν νόημα οδηγίες, μοντελοποίηση και ανατροφοδότηση σχετικά με τη συνεργασία. Δεκαετίες έρευνας για τη μάθηση δείχνουν ότι η ρητή διδασκαλία και ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για την κυριότητα.

Παρόλο που τα μαθήματα που εφαρμόζουν συνεργατική επίλυση προβλημάτων παρέχουν κάποιες οδηγίες και σχόλια, δεν είναι απαραίτητα η ομαδική εργασία τους. Οι μαθητές μαθαίνουν για έννοιες στις τάξεις. αποκτούν γνώσεις για έναν τομέα. Αυτό που λείπει είναι κάτι που τους αναγκάζει να σκεφτούν ρητά την ικανότητά τους να συνεργάζονται με άλλους.

Όταν οι μαθητές επεξεργάζονται ανατροφοδότηση σχετικά με το πόσο καλά έμαθαν κάτι ή αν έλυσαν ένα πρόβλημα, πιστεύουν λανθασμένα ότι αυτό είναι επίσης ενδεικτικό της αποτελεσματικής ομαδικής εργασίας. Υποθέτω ότι οι μαθητές έρχονται να συνδυάσουν το περιεχόμενο των μαθημάτων μάθησης σε οποιοδήποτε ομαδικό πλαίσιο με ικανότητα συνεργασίας.

Οι εκπαιδευτικοί μπορούν να κάνουν καλύτερα βοηθώντας τους μαθητές να μάθουν συνεργατικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων. Rawpixel.com/Shutterstock.com

Μια συνταγή για καλύτερους συνεργάτες

Τώρα που έχουμε καθορίσει το πρόβλημα, τι μπορεί να γίνει; Ένας αιώνας του έρευνα για την ομαδική εκπαίδευση, σε συνδυασμό με δεκαετίες έρευνας για ομαδική μάθηση στην τάξη, δείχνει το δρόμο προς τα εμπρός. Οι συνάδελφοί μου και εγώ αποστάξαμε ορισμένα βασικά στοιχεία από αυτήν τη βιβλιογραφία έως προτείνουν βελτιώσεις για τη συνεργατική μάθηση.

Πρώτον, το πιο επιτακτικό είναι να προπονηθείτε στην ομαδική εργασία στις τάξεις του κόσμου. Τουλάχιστον, αυτό πρέπει να συμβεί κατά τη διάρκεια της προπτυχιακής εκπαίδευσης στο κολέγιο, αλλά ακόμη καλύτερα θα ξεκινούσε στο γυμνάσιο ή νωρίτερα. Η έρευνα έχει δείξει ότι είναι δυνατόν διδάσκουν ικανότητες συνεργασίας όπως η αντιμετώπιση συγκρούσεων και η επικοινωνία για μάθηση. Οι ερευνητές και οι εκπαιδευτικοί πρέπει να συνεργαστούν για να προσαρμόσουν αυτές τις μεθόδους στην τάξη.

Δεύτερον, οι μαθητές χρειάζονται ευκαιρίες για εξάσκηση. Αν και οι περισσότεροι έχουν ήδη εμπειρία εργασίας σε ομάδες, αυτό πρέπει να προχωρήσει πέρα ​​από τα μαθήματα επιστήμης και μηχανικής. Οι μαθητές πρέπει να μάθουν να εργάζονται σε διάφορους κλάδους, ώστε μετά την αποφοίτησή τους να μπορούν να εργάζονται σε διάφορα επαγγέλματα για την επίλυση σύνθετων κοινωνικών προβλημάτων.

Τρίτον, κάθε συστηματική ρύθμιση διδασκαλίας και πρακτικής πρέπει να περιλαμβάνει ανατροφοδότηση. Αυτό δεν είναι απλώς ανατροφοδότηση σχετικά με το αν έλυσαν το πρόβλημα ή πήγαν καλά στο περιεχόμενο της μάθησης. Αντίθετα, πρέπει να είναι ανατροφοδότηση σχετικά με τις διαπροσωπικές ικανότητες που οδηγούν στην επιτυχή συνεργασία. Οι εκπαιδευτές πρέπει να αξιολογούν τους μαθητές σε διαδικασίες ομαδικής εργασίας, όπως η διαχείριση σχέσεων, όπου ενθαρρύνουν τη συμμετοχή μεταξύ τους, καθώς και δεξιότητες στην επικοινωνία όπου ακούνε ενεργά τους συμπαίκτες τους.

Ακόμα καλύτερα θα ήταν η ανατροφοδότηση που θα έλεγε στους μαθητές πόσο καλά ήταν σε θέση να υιοθετήσουν την προοπτική ενός συμπαίκτη από άλλη πειθαρχία. Για παράδειγμα, ήταν ο φοιτητής μηχανικής ικανός να λάβει την άποψη ενός νομικού και να κατανοήσει τις νομικές συνέπειες της εφαρμογής μιας νέας τεχνολογίας;

Οι συνάδελφοί μου και εγώ πιστεύω ότι η ρητή οδηγία για το πώς να συνεργαστούμε, οι ευκαιρίες για πρακτική και τα σχόλια σχετικά με τις διαδικασίες συνεργασίας θα προετοιμάσουν καλύτερα τους σημερινούς μαθητές να συνεργαστούν για να λύσουν τα αυριανά προβλήματα.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Stephen M. Fiore, Καθηγητής Γνωστικών Επιστημών, University of Central Florida

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon