Εικόνα από φωτοφόριου
«Πραγματικά δεν θέλω να περάσω το βράδυ του Σαββάτου κάνοντας μωρά τα τρία παιδιά της γειτόνισσας μου. Αλλά όταν με ρώτησε, δεν ήξερα τι να πω. Έτσι είπα απλώς ναι. Μακάρι να είχα χρόνο να σκεφτώ μία δικαιολογία."
"Διάολε! Έπρεπε να ήξερα ότι ο Μάικ θα με έδινε για ένα δάνειο. Γιατί του είπα ποτέ να πάρω αυτή την επιταγή μπόνους;"
"Στην οικογένειά μου, υπάρχει κάποιο είδος εκδήλωσης που συμβαίνει σχεδόν κάθε Σαββατοκύριακο. Μερικές φορές θέλω απλώς να μείνω σπίτι και να μην κάνω τίποτα. Αλλά αυτό δεν φαίνεται να είναι αρκετά καλός λόγος. Αν δεν έχω κάτι άλλο στο ημερολόγιο, νιώθω υποχρεωμένος να πει ναι».
Θα σας δείξουμε μερικές βασικές τεχνικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να μην λέτε πιο εύκολα και να αποφύγετε τύψεις όπως αυτές.
Για να δημιουργήσετε το κουράγιο σας για αυτά τα πραγματικά δύσκολα «όχι», ξεκινήστε από μικρά. Εξασκηθείτε στο να λέτε όχι σε μη απειλητικές συναντήσεις όπου δεν διακυβεύονται πολλά. Πείτε στην καλύτερή σας φίλη ότι δεν θέλετε να πάτε στο εστιατόριο της επιλογής της και προτείνετε ένα άλλο. Πες στον άντρα σου ότι δεν θέλεις να πας μαζί του στο κατάστημα σιδηρικών. Πες στον γιο σου ότι δεν μπορεί να πιει άλλο επιδόρπιο. Το αντικείμενο είναι να ακούσετε τον εαυτό σας να λέει όχι με επιτυχία. Σιγά σιγά, τεντώστε τον εαυτό σας λέγοντας όχι σε πιο δύσκολες συνθήκες.
Καθώς αρχίζετε να αναπτύσσετε την υγιή συνήθεια να λέτε όχι, θα διαπιστώσετε ότι η διαδικασία γίνεται όλο και πιο εύκολη. Πιθανότατα, θα καταλήξετε σε μερικές διαφορετικές φράσεις που λειτουργούν για εσάς και που μπορούν να εφαρμοστούν στις καταστάσεις που αντιμετωπίζετε πιο συχνά. Όσο περισσότερο τα χρησιμοποιείτε, τόσο πιο άνετα θα νιώθετε μαζί τους. Με τον καιρό θα τα προφέρεις με σιγουριά και ευκολία.
Βασικές αρχές
Πρώτον, το να πεις όχι χωρίς ενοχές είναι πολύ πιο εύκολο για όλους τους ενδιαφερόμενους όταν αυτό γίνεται στο πλαίσιο της γενναιοδωρίας. Αυτό σημαίνει να είστε χρήσιμοι και διαθέσιμοι στην οικογένεια, τους φίλους, τους συναδέλφους και τους γείτονες όποτε μπορείτε -- με άλλα λόγια, όταν δεν προκαλείται σημαντικό άγχος ή ταλαιπωρία και όταν μπορείτε να πείτε ναι χωρίς δυσαρέσκεια. Εξίσου σημαντικό, δώστε λίγη πίστη στον εαυτό σας ότι είστε γενναιόδωρο άτομο. Αναγνωρίζοντας τα πολλά πράγματα που κάνετε για τους άλλους με πρόθυμο πνεύμα, θα αισθάνεστε πιο σίγουροι και λιγότερο ένοχοι σε στιγμές που θέλετε πραγματικά να τους πείτε όχι.
Η δεύτερη βασική αρχή του όχι: Less is more. Τα πιο ισχυρά και αποτελεσματικά «όχι» είναι τα λιγότερο περίπλοκα, αλλά οι περισσότεροι από εμάς δυσκολευόμαστε να πούμε ευγενικά όχι και να το αφήσουμε έτσι. Είτε λέμε στο αφεντικό ότι δεν μπορούμε να δουλέψουμε μέχρι αργά είτε λέμε σε έναν γείτονα ότι δεν μπορούμε να βγάλουμε βόλτα τον σκύλο του, νιώθουμε υποχρεωμένοι να δικαιολογήσουμε το «όχι» μας με μια λεπτομερή εξήγηση -- συχνά πλασματική. Ωστόσο, η επεξεργασία είναι σπάνια απαραίτητη και σας αφήνει σε ασταθές έδαφος. Όσο πιο συγκεκριμένες πληροφορίες παρέχετε, τόσο πιο πιθανό είναι το άλλο άτομο να:
α) προσπαθήστε να βρείτε έναν τρόπο να «λύσετε το πρόβλημα», ώστε να μπορείτε να κάνετε πραγματικά αυτό που θέλει να κάνετε (το οποίο, φυσικά, δεν θέλετε να κάνετε),
β) αποφασίστε ότι ο λόγος σας για να πείτε όχι δεν είναι αρκετά καλός και να στεναχωρηθείτε γι' αυτό, ή
γ) σε πιάνω στο ψέμα (αν λες ψέματα).
Από την άλλη, όταν κάνεις μια δήλωση όπως «Λυπάμαι, δεν θα τα καταφέρω» ή «Φοβάμαι ότι είμαι απασχολημένος εκείνη τη μέρα», ακούγεσαι ξεκάθαρος και αποφασιστικός. Αν ο άλλος επιμένει να ξέρει γιατί, το βάρος της αδιάκριτης θα είναι πάνω του. Όταν συμβεί αυτό, μην πέσετε στην παγίδα να προσπαθήσετε να βρείτε νέες, πιο δημιουργικές δικαιολογίες για να ικανοποιήσετε κάποιον που δεν μπορεί να δεχτεί το όχι ως απάντηση. Αντίθετα, επαναλάβετε τον εαυτό σας όσο συχνά χρειάζεται. Μπορείτε να τονίσετε διαφορετικές λέξεις, να αλλάξετε λίγο τη γλώσσα ή να προσφέρετε κάποιο άλλο ασαφές σχόλιο. Το "Είμαι απασχολημένος εκείνη τη μέρα" μπορεί επίσης να εκφραστεί ως "Έχω σχέδια", "Έχω έναν προηγούμενο αρραβώνα", "Έχω ένα ραντεβού που δεν μπορώ να σπάσω" ή "Έχω κάτι στο ημερολόγιό μου για εβδομάδες». Κρατήστε τη θέση σας μπροστά σε ένα αγενές, θορυβώδες ή επιθετικό άτομο. Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να σας αναγκάσει να παραβιάσετε το απόρρητό σας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι λάθος να λέτε στους ανθρώπους τον λόγο που λέτε όχι. Ειδικά όταν η σχέση είναι στενή, δεν είναι φυσικό να είσαι πολύ κρυπτική. Αλλά να θυμάστε ότι περιορίζοντας τις εξηγήσεις στο ελάχιστο και επαναλαμβάνοντας τον εαυτό σας όσο συχνά χρειάζεται, θα είστε σε ισχυρότερη θέση.
Βασικές τεχνικές
Ας δούμε τώρα τις βασικές τεχνικές που κάθε καλός αρνητής πρέπει να έχει στο ρεπερτόριό της.
1. Χρόνος αγοράς
Αποκτήστε τη συνήθεια να αγοράζετε χρόνο πριν απαντήσετε σε αιτήματα. Μειώνει την πίεση όταν δεν μπορείτε να καταλάβετε πώς να πείτε όχι διπλωματικά ή απλά χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για να αποφασίσετε. Μερικές απαντήσεις «αγοράς χρόνου» μετοχών θα σας καλύψουν σχεδόν σε κάθε περίπτωση. Για παράδειγμα:
* Πρέπει να ελέγξω το ημερολόγιό μου. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
* Επιτρέψτε μου να ελέγξω με τον σύζυγό μου (σύζυγο, σύντροφο) για να δούμε αν είμαστε ελεύθεροι εκείνη την ημέρα.
* Πρέπει να το σκεφτώ αυτό. Θα σας ενημερώσουμε.
* Πρέπει να ρίξω μια ματιά στις ταμειακές ροές μου.
* Πρέπει να μάθω αν πρέπει να δουλέψω πρώτα.
2. "Η πολιτική"
Μας αρέσει να λέμε όχι με τη φράση «έχω πολιτική». Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας φίλος ζητά ένα δάνειο που δεν θέλετε να παρατείνετε. Πείτε τη φράση "Συγγνώμη, έχω μια πολιτική για το να μην δανείζω χρήματα", και η άρνησή σας ακούγεται αμέσως λιγότερο προσωπική.
Σε κάθε είδους καταστάσεις, η επίκληση μιας πολιτικής προσθέτει βάρος και σοβαρότητα όταν χρειάζεται να πείτε όχι. Υπονοεί ότι έχετε σκεφτεί το θέμα αρκετά σε προηγούμενη περίπτωση και έχετε μάθει από την εμπειρία ότι αυτό που ζητά το άτομο δεν είναι σοφό. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι έχετε μια προηγούμενη δέσμευση που δεν μπορείτε να παραβιάσετε. Όταν απορρίπτετε μια πρόσκληση λέγοντας: "Συγγνώμη, δεν μπορώ να έρθω -- είναι πολιτική μας να δειπνούμε μαζί ως οικογένεια κάθε Παρασκευή βράδυ", ενημερώνει το άλλο άτομο ότι το οικογενειακό σας τελετουργικό είναι σκαλισμένο σε πέτρα.
Φυσικά, όταν αναζητάτε την απάντησή σας, βοηθάει να έχετε μια πολιτική. Κάτι που μας φέρνει σε ένα σημαντικό σημείο: Το να πείτε όχι άνετα και χωρίς ενοχές απαιτεί να σκεφτείτε πραγματικά τι πρεσβεύετε. Γιατί λες όχι; Καθώς μαθαίνετε να εξαλείφετε τις ανεπιθύμητες υποχρεώσεις από τη ζωή σας, τι κάνετε; Όταν μπορείτε να προσδιορίσετε και να αγκαλιάσετε τις προτεραιότητές σας και να εστιάσετε σε αυτό που θέλετε περισσότερο -- για παράδειγμα, χρόνο με την οικογένεια, χρήματα για ένα σημαντικό έργο ή σκοπό -- αισθάνεστε πιο δικαιολογημένος να πείτε όχι για να επιδιώξετε αυτούς τους στόχους.
Απόσπασμα με άδεια του Broadway, τμήμα της Random House, Inc. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. ©2000. Κανένα μέρος αυτού του αποσπάσματος δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί ή να ανατυπωθεί χωρίς γραπτή άδεια από τον εκδότη. www.randomhouse.com
Πηγή άρθρου
Πώς να πείτε όχι χωρίς να αισθάνεστε ενοχές: Και πείτε Ναι στον περισσότερο χρόνο και στο τι έχει μεγαλύτερη σημασία για εσάς
από την Patti Brietman και την Connie Hatch.
Η απλή λέξη «όχι» είναι συχνά η πιο δύσκολη να ειπωθεί. Ωστόσο, ο καθένας μπορεί να αναπτύξει τις δεξιότητες για να πει όχι με αυτοπεποίθηση, καλοσύνη και ψυχική ηρεμία. Και τα οφέλη είναι τεράστια. Θα αφιερώσετε λιγότερο χρόνο κάνοντας πράγματα που δεν θέλετε να κάνετε με άτομα που δεν θέλετε να δείτε και θα πλησιάσετε τις δικές σας προτεραιότητες και πάθη. Πώς να πείτε όχι χωρίς να αισθάνεστε ενοχές σας δείχνει τις πέντε απλές τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να πείτε όχι με φινέτσα σχεδόν σε κάθε περίπτωση και πώς να εφαρμόσετε δύο βασικές αρχές για να ελαχιστοποιήσετε τις ενοχές σχετικά με το όχι και να μειώσετε την πιθανότητα προσωπικών συγκρούσεων.
Πληροφορίες/Παραγγελία αυτού του βιβλίου. Διατίθεται επίσης ως έκδοση Kindle, Audiobook και κασέτα ήχου.
Περισσότερα βιβλία από αυτούς τους συγγραφείς.
Σχετικά με τους συγγραφείς
Η Patti Breitman είναι μια λογοτεχνική πράκτορας και ειδικός δημόσιος ομιλητής που έχει εμφανιστεί σε πολλές ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές εκπομπές.
Η Connie Hatch είναι επαγγελματίας συγγραφέας και πρόεδρος της Words to Market, μιας εταιρείας δημιουργικών υπηρεσιών.
