Η αυτοκινητοπομπή του Τραμπ πέρασε ομάδες που αντιτίθεντο στο τείχος των συνόρων στο ΜακΆλεν του Τέξας. AP Photo / Eric Gay

"Αυτή είναι μια ανθρωπιστική κρίση, κρίση καρδιάς και κρίση ψυχής".

Έτσι ο πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ πλαισίωσε το αίτημά του για κεφάλαια για την οικοδόμηση ενός «τείχους στα σύνορα» και τον τερματισμό του μερικού κυβερνητικού κλεισίματος. Αυτή η δήλωση έγινε δεκτή αντεγκλήσεις ότι η κρίση στα σύνορα ήταν πράγματι πραγματική – αλλά μια κρίση που δημιούργησε ο ίδιος ο Τραμπ.

Αυτή τη στιγμή ολοκληρώνω ένα βιβλίο για τη χρήση και την κατάχρηση της λέξης «κρίση» από πολιτικούς και επιχειρηματικούς ηγέτες για να δημιουργήσουν μια αίσθηση επείγοντος.

Ενώ είναι αλήθεια ότι ο Τραμπ και η κυβέρνησή του είναι ιδιαίτερα απερίσκεπτη στην εφαρμογή του όρου κρίση, δεν είναι μόνοι τους.

Κρίσεις εν αφθονία

Αναμφίβολα έχετε ακούσει για μη κυβερνητικές οργανώσεις να μιλάνε ανθρωπιστικές κρίσεις σε χώρες όπως η Υεμένη και η Συρία και οι ειδικοί προειδοποιούν για α κρίση στη φιλελεύθερη δημοκρατία.

Και καθώς η Γη θερμαίνεται, τα πολικά καπάκια λιώνουν και οι καταιγίδες καταστρέφουν τακτικά τις κοινότητες σε όλο τον κόσμο, τα ανθρώπινα όντα λέγεται ότι αντιμετωπίζουν ένα περιβαλλοντική κρίση που απειλεί την ίδια μας την ύπαρξη. Στον κόσμο των επιχειρήσεων, οι κρίσεις προκύπτουν από πτώση των τιμών των μετοχών, πτώχευση και αδικοπραγία από την πλευρά των CEOs.

Μερικές από τις περιπτώσεις αξιώσεων κρίσης μπορεί να σας φαίνονται αρκετά νόμιμες. Οι άλλοι μπορεί να σας θεωρήσουν αμφίβολο. Το κοινό που έχουν όλοι είναι το εξής: Κανένα από αυτά δεν είναι αληθινά πράγματα.

'Ωχ!' – είναι κρίση

Οι πολιτικοί ηγέτες χρησιμοποιούν συχνά αυτούς τους ισχυρισμούς για να προωθήσουν μια συγκεκριμένη ατζέντα.

Για παράδειγμα, το 1964, ο Πρόεδρος Lyndon B. Johnson χρησιμοποίησε το υποτιθέμενο επείγον επίθεση σε αμερικανικό θωρηκτό για να συγκεντρώσει υποστήριξη για την κλιμάκωση του πολέμου στο Βιετνάμ. Ο Τζορτζ Μπους υποστήριξε παρόμοιο σκεπτικό για την εκδίωξη του Σαντάμ Χουσεΐν από το Ιράκ το 2001.

Σε κάθε περίπτωση, οι ηγέτες αναφέρονται σε πραγματικά πράγματα στους ισχυρισμούς τους: επίθεση σε θωρηκτό, κατοχή πυρηνικών όπλων, αριθμός μεταναστών που εισέρχονται σε μια χώρα, παρατηρήσιμες επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής ή σύλληψη ενός CEO. Αυτά είναι τα κρύα, σκληρά γεγονότα που μπορεί και πρέπει να υποβληθεί σε αντικειμενικό έλεγχο των γεγονότων – ακόμα κι αν δεν είναι πάντα εύκολο.

Αλλά αυτό που μετατρέπει την αντικειμενική περιγραφή ενός γεγονότος σε κρίση είναι ότι ο ηγέτης προσθέτει ένα Στοιχείο "ουχ-ω".. Εκεί παίζει ρόλο ο επείγων χαρακτήρας της κρίσης.

Αυτό το στοιχείο μιας αξίωσης δεν είναι καθόλου αντικειμενικό. Είναι μια υποκειμενική ανάγνωση του κόσμου γύρω μας, μια ανάγνωση φιλτραρισμένο – άλλοτε ασυνείδητα και άλλοτε αρκετά επίτηδες – μέσω των δικών μας μεροληψίες και προηγούμενες απόψεις.

Είναι αυτό το υποκειμενικό στοιχείο που προορίζεται από τον ηγέτη να πείσει τους οπαδούς ότι η κοινωνική μονάδα –η κοινότητα, η επιχείρηση ή ακόμα και το έθνος– αντιμετωπίζει μια επείγουσα κατάσταση.

Αντικειμενική και υποκειμενική

Όλοι οι ισχυρισμοί περί κρίσης περιέχουν τόσο αντικειμενικές περιγραφές γεγονότων όσο και υποκειμενικές εξηγήσεις για το γιατί πρέπει να εκληφθούν ως κρίση.

Οι παρατηρητές μπορούν και πρέπει να αξιολογήσουν το αντικειμενικό στοιχείο ενός ισχυρισμού σύμφωνα με την ακρίβειά τους.

Στη συνοριακή «κρίση», για παράδειγμα, η δήλωσε ο πρόεδρος: «Τα τελευταία δύο χρόνια, οι αξιωματικοί του ICE πραγματοποίησαν 266,000 συλλήψεις εξωγήινων με ποινικό μητρώο».

Η δήλωση είναι, ως έχει, ακριβής. Αλλά βασίζεται στην απόκρυψη βασικών γεγονότων. Για παράδειγμα, τα στοιχεία δείχνουν ότι τα περισσότερα από τα εγκλήματα που διαπράττονται από «παράνομους αλλοδαπούς» είναι αδικήματα που σχετίζονται με τη μετανάστευση και όχι βίαιες επιθέσεις. Ο αριθμός των παράνομων μεταναστών που εισέρχονται στις Ηνωμένες Πολιτείες μειώνεται. Και η μεταναστευτική κοινότητα είναι κυρίως νομοταγείς.

Ο ισχυρισμός του Τραμπ είχε επίσης ένα στοιχείο ω-ω όταν τον χαρακτήρισε «ανθρωπιστική κρίση, κρίση καρδιάς και κρίση ψυχής».

Φυσικά, αυτή είναι μια υποκειμενική ερμηνεία του κόσμου. Δεν μπορεί να θεωρηθεί περισσότερο ακριβές παρά ανακριβές. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι παρατηρητές δεν μπορούν να αξιολογήσουν το υποκειμενικό στοιχείο ενός ισχυρισμού. Για να γίνει αυτό, προτείνω να χρησιμοποιήσετε το κριτήριο της αληθοφάνειας.

Πώς να αξιολογήσετε έναν ισχυρισμό κρίσης

Η αληθοφάνεια είναι «ποιότητα του να σε πιστεύουν. "

Είναι ένα επιχείρημα που είναι δυνητικά πιστευτό, που απαιτεί ένα συμπέρασμα που συνάγεται με βάση καλά καθορισμένο συλλογισμό. Η αληθοφάνεια επιμένει ότι αξιόπιστες αρχές και μέθοδοι συλλογισμού χρησιμοποιούνται σε μια διαφανή και λογική διαδικασία. Μπορεί να συμφωνείτε ή όχι με την ερμηνεία, αλλά η διαδρομή από την περιγραφή έως τη χρήση του όρου θα πρέπει να είναι σαφής.

Θα πρότεινα ότι δεν υπάρχει λογική εξέλιξη από τον αριθμό των λαθρομεταναστών στον ισχυρισμό «ανθρωπιστικής κρίσης, κρίσης καρδιάς και κρίσης ψυχής». Το σκεπτικό βασίζεται σχεδόν εξ ολοκλήρου σε μεροληπτικά στερεότυπα.

Απάντηση σε μια «κρίση»

Με βάση την έρευνά μου, προτείνω ένα σύστημα ταξινόμησης για όλους τους ισχυρισμούς κρίσης που λαμβάνει υπόψη τόσο την ακρίβεια του αντικειμενικού, περιγραφικού στοιχείου ενός ισχυρισμού όσο και την αληθοφάνεια του υποκειμενικού στοιχείου uh-oh. Ισχυρισμοί κρίσης που συνδυάζουν μια ακριβή περιγραφή με μια εύλογη εξήγηση μπορεί να ειπωθεί ότι είναι θεμιτές. Ισχυρισμοί που είναι είτε ανακριβείς, αβάσιμοι είτε και οι δύο δεν είναι.

Είναι άκαρπο να εμπλακούμε σε μια συζήτηση για το εάν ένας ισχυρισμός για «ανθρωπιστική κρίση», «κρίση ψυχής» ή ακόμα και επιχειρηματική κρίση είναι αληθινός ή ψευδής, σωστός ή λάθος.

Εκτιμώντας ότι μια κρίση δεν είναι πραγματικό πράγμα, αλλά μάλλον μια ταμπέλα που εφαρμόζεται από έναν ηγέτη σε έναν διφορούμενο, δυναμικό κόσμο, οι Αμερικανοί και άλλοι μπορούν να εκτιμήσουν τα στοιχεία που συνιστούν μια αξίωση και να την αξιολογήσουν ως νόμιμη ή άλλη. Αφού το κάνουμε αυτό, μπορούμε όλοι να αρχίσουμε να καθορίζουμε πώς θα ανταποκριθούμε.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Bert Spector, Αναπληρωτής Καθηγητής Διεθνών Επιχειρήσεων και Στρατηγικής στη Σχολή Επιχειρήσεων D'Amore-McKim, Northeastern University

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon