Εικόνα από Gerd Altmann
Οι επιχειρηματικές μας προσωπικότητες είναι μια ειδική μορφή συστήματος πεποιθήσεων. Είναι πολύ αληθινά και σταθερά για εμάς και γεμάτα με μυριάδες προκαταλήψεις για το τι είναι «σωστό» και τι «λάθος». Όταν συμβαίνει κάτι - μια κριτική ή μια διαφορετική άποψη, για παράδειγμα - που έρχεται σε αντίθεση με τις προκαταλήψεις μας, αντιδρούμε αμέσως αμυντικά. Αυτή η αμυντικότητα είναι ο σπόρος της σύγκρουσης.
Για να επιδεινωθούν τα πράγματα, αυτός ο σπόρος φυτεύεται ξανά και ξανά. Το αφεντικό σας φωνάζει, οπότε ουρλιάζετε στο πρώτο άτομο που μπαίνει στο γραφείο σας και αυτό το άτομο με τη σειρά του πηγαίνει σπίτι και φωνάζει στην οικογένειά του. Υπάρχει μια συγκομιδή συγκρούσεων.
Εάν το πρόσωπο της επιχείρησής σας πρέπει πάντα να είναι σωστό, οποιαδήποτε απόπειρα να αποδείξετε διαφορετικά ενδέχεται να οδηγήσει σε έντονη αντίσταση. Όσο πιο προσκολλημένοι είμαστε στις πεποιθήσεις μας, τόσο πιο σταθεροί και μόνιμοι είναι, και τόσο πιο πιθανό είναι να εμπλακούμε σε σύγκρουση.
Εξετάζοντας τα μοτίβα των συγκρούσεών σας, θα αρχίσετε να αναγνωρίζετε ότι μεγάλο μέρος της αγωνίας που έχετε βάλει στον εαυτό σας θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με την εγκατάλειψη της σταθερότητας των πεποιθήσεών σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει τώρα να συμφωνήσετε με όλους, ανεξάρτητα από τις απόψεις τους ή ότι πρέπει να αποδεχτείτε την κριτική χωρίς σχόλιο. Η αποφυγή πιθανών καταστάσεων σύγκρουσης, ανεξάρτητα από το κόστος, μπορεί να είναι εξίσου ένα συναισθηματικό μοτίβο προσκόλλησης και απόρριψης όπως κάθε άλλο. Αλλά η διαφορά απόψεων δεν χρειάζεται αυτόματα να γίνει ο λόγος σύγκρουσης.
Μαθαίνοντας να αποτρέπω τις συγκρούσεις
Υπάρχουν τρεις φάσεις σε κάθε σύγκρουση: η αρχή, όταν εκδηλώνεται η δυνατότητα σύγκρουσης. τη μέση, όταν η σύγκρουση είναι σε εξέλιξη? και το τέλος, όταν η σύγκρουση μειώνεται. Εκτός αν μιλάτε για εισβολείς από τον Άρη που ανεβαίνουν το δρόμο, οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να δουν τη σύγκρουση να έρχεται πολύ πριν φτάσει στην πραγματικότητα. Τουλάχιστον θα πρέπει να είναι δυνατή η εμφάνιση συγκρούσεων, εάν προσέχετε. Οι συνθήκες σύγκρουσης δημιουργούνται με την πάροδο του χρόνου. Συχνά είναι απλές βασικές συμπαθείς και αντιπάθειες που γίνονται οι σπόροι της σύγκρουσης.
Επομένως, το πρώτο σας καθήκον στη συνεργασία με τις συγκρούσεις είναι να δώσετε προσοχή στις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές σας και να διερευνήσετε τις δυνατότητές τους να προκαλέσουν σύγκρουση. Πρέπει να γνωρίζετε ότι έχετε συμπαθεί και δεν σας αρέσουν και ότι επηρεάζουν αυτό που κάνετε, λέτε και σκέφτεστε. Δεν πρέπει να προσέξετε μόνο τις δικές σας προτιμήσεις και αντιπάθειες. Πρέπει επίσης να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στις προτιμήσεις αυτών που συνεργάζεστε.
Υπάρχουν δύο εργαλεία για την επίτευξη αυτού. Το πρώτο είναι να εξασκήσετε την προσοχή κατά τις καθημερινές δραστηριότητες. Το δεύτερο είναι το πρωί και το βράδυ. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, εάν μπορείτε να ηρεμήσετε αρκετά το μυαλό σας, δείτε το παιχνίδι των προσωπικοτήτων στις ομάδες εργασίας σας. Δώστε προσοχή σε αυτό που κάνει τους ανθρώπους ευτυχισμένους, τι κάνει τους ανθρώπους δυσαρεστημένους. Το πρωί και το βράδυ θα πρέπει να μπορείτε να παρατηρήσετε τον αντίκτυπο αυτών των προτιμήσεων στα συναισθήματά σας. Υπάρχουν άνθρωποι που αρχίζουν να σας ενοχλούν; Το στυλ εργασίας σας αρχίζει να ενοχλεί κάποιον άλλο; Υπάρχει κάποιος που αρχίζει να φοβάται να μιλήσει; Κάποιος αποφεύγει να σας μιλήσει; Γιατί;
Εάν μπορείτε να διατηρήσετε μια μικρή επιμέλεια όσον αφορά την προσοχή και τον χρόνο για τις καθημερινές σας σκέψεις, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να προβλέψετε για τη συμπεριφορά των ανθρώπων - που θα συνεργαστούν καλά. ποιος θα πολεμήσει? ποιος θα είναι ηγέτες; ποιος θα προτιμήσει να είναι οπαδός. Υπάρχει ένας μεγάλος όγκος βιβλιογραφίας και έρευνας σχετικά με τους τύπους προσωπικότητας και τη δυναμική της ομάδας για να στηρίξετε τις παρατηρήσεις σας. Ωστόσο, χωρίς να προσέχετε και τις καθημερινές σας σκέψεις, προειδοποιήστε ότι όλα τα σεμινάρια μιας ημέρας και οι κινητήριες ομιλίες δεν θα κάνουν πολύ καλό.
Η πρόβλεψη του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι θα σχετίζονται μεταξύ τους είναι ένα πράγμα. Η αλλαγή του αποτελέσματος των καταστάσεων είναι εντελώς διαφορετική.
Τερματισμός των συγκρούσεων
Ο τρόπος με τον οποίο επιλέγετε να επιλύσετε τις συγκρούσεις μιλάει τόσο πολύ για εσάς όσο και για τον τρόπο που διεξάγεται μια μάχη. Πολλοί άνθρωποι είναι αρκετά προσκολλημένοι σε συγκρούσεις, όπως η αδρεναλίνη, η αίσθηση της δύναμης - ειδικά αν κερδίσουν. Απολαμβάνουν τη μνήμη. Με κάποιον διεστραμμένο τρόπο τους κάνει να νιώθουν ζωντανοί. Για άλλους, η εμπειρία είναι ακριβώς το αντίθετο. Η ίδια η σκέψη μιας άλλης σύγκρουσης τους καθιστά άρρωστους στο στομάχι τους. Θα κάνουν τίποτα αντί να περάσουν ξανά την εμπειρία. Τίποτα δεν αξίζει να παλέψουμε για πάντα. Θα παραμείνουν αδιάφοροι από τώρα και στο εξής.
Και τα δύο άκρα είναι ακριβώς αυτό - άκρα. Στην πρώτη περίπτωση, ο αντίπαλος συνεχίζει να τιμωρείται. στη δεύτερη, είναι ο εαυτός που τιμωρείται. Η τιμωρία, ωστόσο, δεν έχει καμία σχέση με τη σύγκρουση. Στο τέλος της σύγκρουσης, υπάρχει ένα αντίδοτο που πρέπει να είναι πρωτίστως στο μυαλό - συγχώρεση. Υπάρχουν δύο άνθρωποι που πρέπει να συγχωρήσετε: τον αντίπαλο και τον εαυτό σας.
Το να συγχωρείς τους αντιπάλους σημαίνει να εγκαταλείψεις τη σύγκρουση, τόσο σωματικά όσο και διανοητικά. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν ακούσει την ακόλουθη ιστορία του Ζεν, αλλά επαναλαμβάνεται. Είναι η ιστορία για τους δύο μοναχούς Ζεν που πλησιάζουν ένα ποτάμι. Θα πρέπει να διασχίσουν το ποτάμι με τα πόδια. Στην όχθη του ποταμού υπάρχει μια νεαρή γυναίκα που θέλει να περάσει αλλά δεν θέλει να ντύσει το φόρεμά της. Ζητά από τους μοναχούς να τη μεταφέρουν. Ένας από τους μοναχούς θυμώνει και αρνείται. Το δεύτερο δεν λέει τίποτα, σηκώνει τη γυναίκα και τη μεταφέρει. Καθώς οι δύο μοναχοί συνεχίζουν το ταξίδι τους, ο πρώτος μοναχός που αρνήθηκε να μεταφέρει τη γυναίκα συνεχίζει να αναπνέει για την προσβολή. Παραπονιέται στον σύντροφό του, "Πώς θα μπορούσατε να το κάνετε αυτό; Πώς θα μπορούσατε να μεταφέρετε αυτήν τη γυναίκα;" Ο δεύτερος μοναχός γυρίζει στον σύντροφό του και χαμογελά. "Της κουβαλάς ακόμα; Τον έβαλα πίσω στο ποτάμι."
Ο καθένας κουβαλάει νέες γυναίκες, νεαρούς άνδρες, γορίλες δύο τόνων, ελέφαντες και ο παράδεισος ξέρει τι άλλο στους ώμους τους. Στην εργασία με τις συγκρούσεις, πρέπει να μάθουμε πότε και πώς να επιβαρύνουμε τα βάρη. Τα βάρη είναι οι μνησικακίες, τα κακά συναισθήματα και οι δυσαρέσκεια που προκύπτουν από τη σύγκρουση - ειδικά όταν χάνετε. Οι συγκρούσεις δεν τελειώνουν όταν χτυπήσει το τελευταίο χτύπημα. Ακόμη και πριν τελειώσει ο πόλεμος, σχεδιάζεται η επόμενη, μεγαλύτερη, ισχυρότερη εκστρατεία.
Η σύγκρουση απαιτεί πολλή ενέργεια. Η αποτυχία συγχώρεσης σημαίνει κλειδωμένος σε έναν κύκλο βίας. Και όπως ο μοναχός που δεν μπορούσε να βάλει στο μυαλό του τη νεαρή γυναίκα, αυτό σημαίνει ότι η ενέργεια θα δαπανηθεί για να συνεχίσει τον αγώνα. Άρα η σύγκρουση είναι ακριβή. Στην πρακτική έννοια, σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι που περνούν όλο το χρόνο τους που ασχολούνται ή σχεδιάζουν πολέμους δεν είναι παραγωγικοί υπάλληλοι. Χάνουν όχι μόνο τον χρόνο τους αλλά και τον χρόνο όλων γύρω τους στις προσωπικές τους μάχες.
Ακόμα και όταν κατηγορείτε τον εαυτό σας εντελώς για αυτό, η σύγκρουση εξακολουθεί να απαιτεί πολλή ενέργεια. Η αυτοεκτίμηση, η ενοχή και η απόρριψη μπορεί να είναι εξίσου δαπανηρή της ενέργειας όταν δείχνει προς τα μέσα. Ένα από τα έξοδα όταν κατηγορείτε τον εαυτό σας είναι η ενέργεια που προσπαθείτε να κάνετε τα πράγματα ξανά σωστά. Υπήρξε ένα λάθος και τα πράγματα πρέπει να διορθωθούν, αλλά ακόμη και με το superglue δεν θα είναι ποτέ τα ίδια. Αντί να προχωρήσουμε, ξοδεύουμε πολύ χρόνο προσπαθώντας να διορθώσουμε το παρελθόν. Η προσπάθεια να κάνουμε τα πράγματα σωστά ξανά σημαίνει απροθυμία να δεχτείτε τη δική σας πλάνη και την πλάνη των άλλων. Είναι δύσκολο να αναγνωρίσουμε ότι έχουν γίνει λάθη.
Η θλίψη της σύγκρουσης
Η θλίψη της σύγκρουσης είναι ότι ο καθένας πρέπει να ζήσει με την έκβασή του. Η σύγκρουση αλλάζει σχέσεις. Αυτό πρέπει να γίνει αποδεκτό. Είναι απαραίτητο για τη διαδικασία της συγχώρεσης. Υπάρχουν δύο συγκεκριμένες τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μετά από μια σύγκρουση για να ανακτήσετε τη συναισθηματική σας ισορροπία, να συγχωρήσετε τον εαυτό σας και τους αντιπάλους σας και να συνεχίσετε τη ζωή σας.
Ο πρώτος είναι ένας προβληματισμός που μπορείτε να κάνετε το βράδυ ή κάποια άλλη στιγμή όταν θέλετε να εργαστείτε με αυτό. Το θέμα του είναι πολύ απλό και μοιάζει με αυτό:
Όλοι θέλουμε να είμαστε χαρούμενοι, όλοι και όλοι μας. Αυτό που μόλις συνέβη μεταξύ μας και κάποιου άλλου είναι εξαιτίας αυτού. Θέλαμε να είμαστε ευτυχισμένοι. Ο καθένας από εμάς, με τον δικό μας τρόπο, προσπάθησε να κάνει ό, τι πιστεύαμε ότι ήταν απαραίτητο για να είμαστε ευτυχισμένοι.
Εάν νιώθετε τώρα ότι εσείς ήσασταν εσφαλμένοι, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να αισθανθείτε κάποια ικανοποίηση που είχατε την ευκαιρία να μάθετε κάτι που δεν γνωρίζετε για τον εαυτό σας. Ίσως τώρα έχετε καλύτερη κατανόηση του τι σε κάνει ευτυχισμένο και τι όχι. Θα πρέπει να αναρωτηθείτε, "Είναι κάτι που θα μπορούσα να μάθω με άλλο τρόπο; Είναι ίσως ο μόνος τρόπος που θα μπορούσα να είχα μάθει αυτό το μάθημα;"
Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για τα μαθήματα που έχουν μάθει οι αντίπαλοί σας. Ακόμα κι αν είχαν βιώσει μεγάλο πόνο, ήταν αυτό το καλύτερο για αυτούς μακροπρόθεσμα; Ήταν καλύτερο για όλους τους εμπλεκόμενους;
Εάν μπορείτε, κάντε τις σκέψεις σας προς τους άλλους ευγενικές σκέψεις, με βάση τη μνήμη των δικών σας αγώνων και του πόνου. Η σύγκρουση είναι μια κοινή εμπειρία πόνου. Χρησιμοποιήστε το ως ευκαιρία να αναπτύξετε την ενσυναίσθηση σας για τους άλλους.
Όταν η σύγκρουση δεν επιλύεται θετικά για όλους τους ενδιαφερόμενους, τα συναισθήματά σας πρέπει να είναι αυτά της λύπης και της συμπόνιας. Ο αντίπαλός σας μπορεί να μην έχει μάθει πολύτιμα μαθήματα. ίσως δεν έχετε μάθει επίσης μαθήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιθανό και οι δύο να επαναλάβετε τα ίδια μοτίβα δυστυχίας ξανά και ξανά. Δεν είναι μια πολύ χαρούμενη σκέψη. Δεν είναι κάτι για να χαίρεσαι.
Ανατυπώθηκε με άδεια του εκδότη,
Park Street Press, ένα div. της Inner Traditions Intl
© 1999. http://innertraditions.com
Πηγή άρθρου
Διαφωτισμένη διαχείριση: Φέρνοντας Βουδιστικές Αρχές στην Εργασία
των Dona Witten και Akong Tulku Rinpoche.
Εφαρμόζοντας βουδιστικές αρχές στο χώρο εργασίας, οι συγγραφείς παρέχουν νέες γνώσεις σχετικά με την πραγματική έννοια της ευθύνης και τη σημασία της εστίασης. Διδάσκουν πώς να χαλαρώνουν υπό πίεση και να ελέγχουν τα συναισθήματα και παρέχουν συμβουλές για εποικοδομητική επίλυση συγκρούσεων και κατανόηση των προσωπικών ορίων. Περισσότερο από ένα βιβλίο για την επίτευξη επιτυχίας, Διαφωτισμένη διαχείριση αφορά τη δημιουργία ευτυχίας για όλους τους εμπλεκόμενους, τόσο τον εργοδότη όσο και τον εργαζόμενο. Συσκευασμένα με ασκήσεις και τεχνικές, Διαφωτισμένη διαχείριση δείχνει πώς να αξιοποιήσουμε τα καλύτερα από εμάς και τους συναδέλφους μας για να δημιουργήσουμε το παραγωγικό, ισορροπημένο και χαρούμενο περιβάλλον γραφείου στο οποίο ονειρεύονται όλοι να εργάζονται.
Πληροφορίες / Παραγγελία αυτού του βιβλίου.
Περισσότερα βιβλία από αυτούς τους συγγραφείς.
Σχετικά με τους συγγραφείς
Ο AKONG TULKU RINPOCHE ήταν ο πρόεδρος του ROKPA, ενός διεθνούς οργανισμού ανακούφισης. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της ROKPA στη διεύθυνση http://rokpa.org. Ο συγγραφέας του Εξημέρωση της τίγρης, ήταν ο ιδρυτής και διευθυντής του Samye Ling στη Σκωτία, το παλαιότερο βουδιστικό κέντρο του Θιβέτ στη Δύση. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Κέντρου στη διεύθυνση http://www.samyeling.org.
Η DONA WITTEN είναι σύμβουλος διαχείρισης της Ernst και της Young και έχει υπηρετήσει σε παρόμοιους ρόλους για μεγάλες εταιρείες όπως η IBM και η Cadbury.
Δες Η τελευταία τηλεοπτική συνέντευξη του Δρ Akong Tulku Rinpoche
