Εάν όλοι δουλεύουμε δίπλα-δίπλα σε ένα γραφείο ανοιχτού σχεδιασμού ή ένα "hot desk", μεταβαίνοντας από τόπο σε μέρος, είναι σίγουρο ότι θα αυξήσουμε τη συνεργασία! Αποδεικνύεται ότι μπορεί να είναι λάθος. Εάν δεν έχετε το δικό σας χώρο, ίσως είστε καλύτερα να εργάζεστε εξ αποστάσεως με τη γάτα σας για παρέα.

Η έρευνά μας βρήκε ότι στους κοινόχρηστους χώρους εργασίας σημειώθηκαν αυξήσεις στις «κοινωνικές υποχρεώσεις των εργαζομένων». περισπασμούς, ασυνεργατικότητα, δυσπιστία και αρνητικές σχέσεις. Το πιο εκπληκτικό είναι ότι τόσο οι φιλίες με τους συναδέλφους όσο και οι αντιλήψεις για την υποστήριξη του επόπτη στην πραγματικότητα επιδεινώθηκαν.

Αν και παλαιότεροι ερευνητές ισχυρίστηκαν ότι οι κοινόχρηστοι χώροι εργασίας μπορούν να βελτιώσουν την κοινωνική υποστήριξη, την επικοινωνία και τη συνεργασία, τα αποτελέσματά μας έδειξαν ότι οι φιλίες με τους συναδέλφους είναι χαμηλότερης ποιότητας σε διευθετήσεις ζεστού γραφείου και ανοιχτού σχεδίου, σε σύγκριση με εκείνες με δικά τους γραφεία ή μοιράζονται γραφεία με έναν ή δύο άλλους.

Είναι σημαντικά χειρότερα σε σύγκριση με εκείνους που εργάζονται κυρίως στο σπίτι ή στο δρόμο. Είναι πιθανό αυτά τα κοινά γραφεία να αυξήσουν τη χρήση από τους υπαλλήλους στρατηγικές αντιμετώπισης όπως η απόσυρση και δημιουργήστε ένα λιγότερο φιλικό περιβάλλον σε μια ομάδα.

Ως μέρος της έρευνάς μας, ερευνήσαμε 1,000 εργαζόμενους Αυστραλούς. Τους ρωτήσαμε αν μοιράζονταν τον χώρο του γραφείου τους με άλλους, τι είδους συνάδελφος φιλίες και υποστήριξη επόπτη που είχαν, επιπλέον σε τυχόν αρνητικές σχέσεις (όπως η έλλειψη συνεργασίας ή η δυσπιστία).

Τα κοινά περιβάλλοντα δεν βελτίωσαν τις φιλίες με τους συναδέλφους και, επιπλέον, συσχετίστηκαν με τις αντιλήψεις για λιγότερο υποστηρικτική επίβλεψη. Το εύρημα μπορεί να οφείλεται στο ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν είτε υπερβολική παρακολούθηση είτε μόνο άτυπη επίβλεψη, αντιλαμβάνονται την επίβλεψή τους ως χαμηλότερης ποιότητας από εκείνους που έχουν ειδικές συναντήσεις εποπτείας.

Θα μπορούσε επίσης, καθώς οι εργαζόμενοι γίνονται πιο εκνευρισμένοι, καχύποπτοι και αποτραβηγμένοι σε έναν κοινό χώρο εργασίας, οι σχέσεις τους με τους προϊσταμένους και τους συναδέλφους τους επιδεινώνονται.

Άλλες έρευνες υποστηρίζουν επίσης την ιδέα ότι τα πλεονεκτήματα που σχετίζονται με τους κοινόχρηστους χώρους δεν είναι το μόνο που πρέπει να είναι. Αντίθετα, έδειξε ότι η συνεργασία έγινε λιγότερο ευχάριστη και η ροή πληροφοριών δεν άλλαξε σε έναν κοινόχρηστο χώρο γραφείου.

Αυτά δεν είναι σπουδαία νέα για τους εργαζόμενους σε μια εποχή όπου ο κοινόχρηστος χώρος και η ζεστή επιφάνεια εργασίας αυξάνονται παράλληλα με τη χρήση της τεχνολογίας κινητής τηλεφωνίας, όπως φορητοί υπολογιστές, smartphone και tablet. Αυτό, μαζί με το υψηλό κόστος του χώρου γραφείων, έχει δημιουργήσει την επιθυμία για πιο ευέλικτη χρήση του φυσικού χώρου γραφείου.

Έτσι, εάν αυτή η τάση προς τον κοινόχρηστο χώρο δεν είναι πιθανό να αντιστραφεί, πώς επιβιώνουν οι εργαζόμενοι;

Επιβίωση σε κοινόχρηστο χώρο γραφείου

Εάν μπορείτε να έχετε το δικό σας γραφείο, να μοιράζεστε με έναν ή δύο άλλους ή να εργάζεστε από το σπίτι, αυτές είναι οι καλύτερες καταστάσεις για τους εργαζόμενους που μελετήσαμε. Ωστόσο, δεν είμαστε και τόσο τυχεροί.

Ένας τρόπος για την καταπολέμηση των οπτικών περισπασμών από κοντινούς συναδέλφους μπορεί να είναι η χρήση πάνελ, ράφια βιβλίων, ή «πράσινοι τοίχοι» φυτών. Θόρυβος από το γραφείο μπορεί να είναι ακυρώθηκε με ακουστικά.

Ωστόσο, αυτές οι παρεμβάσεις θα εξαρτηθούν από το αν είναι κατάλληλες για τη δουλειά, τον χώρο εργασίας ή τους συναδέλφους σας. Μια επιλογή μπορεί να είναι η δημιουργία ενός μείγματος.

Οι ερευνητές Pitt και Bennett περιγράψτε ένα μεγάλο γραφείο που έχει επανασχεδιαστεί ώστε να περιλαμβάνει όχι μόνο hot-desk, αλλά και "touchdown περιοχές" (δωρεάν γραφεία για γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες), "γραφεία με δυνατότητα κράτησης" (δωμάτια που μπορούν να κλείσουν εκ των προτέρων), "συνεργατικούς χώρους εργασίας" (για ομαδική εργασία, πιθανώς με δυνατότητες τηλεδιάσκεψης) και, τέλος, «χωρίς χώρους εργασίας» (χαλαρούς καναπέδες και χαμηλά τραπέζια για αυθόρμητη, άτυπη συλλογική εργασία).

Δεν προτείνουμε στους εργαζόμενους να έχουν απεριόριστη ιδιωτικότητα και μοναξιά. Κάποια αυθόρμητη αλληλεπίδραση χρειάζεται για να πετύχουν πολλά είδη εργασιών που βασίζονται σε δραστηριότητες. Πάρα πολύ και οι περισπασμοί θα αντισταθμίσουν τυχόν πιθανά οφέλη συνεργασίας. Πολύ λίγο και τα οφέλη δεν είναι εμφανή.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Rachel Morrison, Senior Lecturer, Business School, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο του Ώκλαντ

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon