Η Microsoft το ανακοίνωσε θα κλείσει την κατηγορία βιβλίων του ψηφιακού καταστήματός του. Ενώ άλλο λογισμικό και εφαρμογές θα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα μέσω του εικονικού καταστήματος και στις κονσόλες και τις συσκευές των αγοραστών, το κλείσιμο του καταστήματος eBook παίρνει μαζί του βιβλιοθήκες eBook των πελατών. Τυχόν ψηφιακά βιβλία που αγοράστηκαν μέσω της υπηρεσίας - ακόμη και αυτά που αγοράστηκαν πριν από πολλά χρόνια - δεν θα είναι πλέον αναγνώσιμα μετά τον Ιούλιο του 2019. Ενώ η εταιρεία έχει υποσχεθεί να παράσχει πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις αγορές eBook, αυτή η απόφαση εγείρει σημαντικά ζητήματα ιδιοκτησίας.
Τα ψηφιακά προϊόντα όπως τα ηλεκτρονικά βιβλία και η ψηφιακή μουσική φαίνονται συχνά ελευθερώστε τους καταναλωτές από τα βάρη της ιδιοκτησίας. Μερικοί ακαδημαϊκοί ανακοίνωσαν το «ηλικία πρόσβασης", Όπου η ιδιοκτησία δεν είναι πλέον σημαντική για τους καταναλωτές και σύντομα θα γίνει άσχετη.
Τα τελευταία χρόνια έχουν δει την εμφάνιση μιας σειράς μοντέλων που βασίζονται στην πρόσβαση στον ψηφιακό χώρο. Για τους χρήστες Spotify και Netflix, η κατοχή ταινιών και μουσικής έχει γίνει ασήμαντη καθώς αυτές οι υπηρεσίες βάσει συνδρομών παρέχουν μεγαλύτερη ευκολία και αυξημένες επιλογές. Ωστόσο, παρόλο που αυτές οι πλατφόρμες παρουσιάζονται σαφώς ως υπηρεσίες, με τον καταναλωτή χωρίς ψευδαίσθηση ιδιοκτησίας, για πολλά ψηφιακά προϊόντα αυτό δεν συμβαίνει. Λοιπόν, σε ποιο βαθμό κατέχουμε τα ψηφιακά αγαθά που «αγοράζουμε»;
Κατακερματισμένα δικαιώματα ιδιοκτησίας
Η δημοτικότητα της κατανάλωσης βάσει πρόσβασης έχει επισκιάσει την άνοδο ενός φάσματος κατακερματισμένες ιδιοκτησίες στον ψηφιακό χώρο. Αυτά παρέχουν στον πελάτη μια ψευδαίσθηση ιδιοκτησίας ενώ περιορίζει τα δικαιώματα ιδιοκτησίας του. Εταιρείες όπως η Microsoft και η Apple προσφέρουν στους καταναλωτές την επιλογή να «αγοράζουν» ψηφιακά προϊόντα όπως τα eBook. Οι καταναλωτές κάνουν συχνά την κατανοητή υπόθεση ότι θα έχουν πλήρη δικαιώματα ιδιοκτησίας επί των προϊόντων για τα οποία πληρώνουν, όπως ακριβώς έχουν πλήρη δικαιώματα ιδιοκτησίας στα φυσικά βιβλία που αγοράζουν από το τοπικό βιβλιοπωλείο τους.
Ωστόσο, πολλά από αυτά τα προϊόντα υπόκεινται σε συμφωνίες άδειας χρήσης τελικών χρηστών που ορίζουν μια πιο περίπλοκη κατανομή των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας. Αυτές οι μακροχρόνιες νομικές συμφωνίες είναι σπάνια διαβάζεται από τους καταναλωτές όταν πρόκειται για προϊόντα και υπηρεσίες διαδικτυακά. Και ακόμη και αν τα διαβάσουν, είναι απίθανο να κατανοήσουν πλήρως τους όρους.
Κατά την αγορά eBook, ο καταναλωτής συχνά αγοράζει μια μη μεταβιβάσιμη άδεια για να καταναλώνει το eBook με περιορισμένους τρόπους. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην τους επιτρέπεται να μεταβιβάζουν το eBook σε έναν φίλο μόλις τελειώσουν την ανάγνωση, όπως θα μπορούσαν να κάνουν με ένα φυσικό βιβλίο. Επιπλέον, όπως έχουμε δει στην περίπτωση της Microsoft, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει την πρόσβαση αργότερα. Αυτοί οι περιορισμοί στην ιδιοκτησία των καταναλωτών συχνά κωδικοποιούνται σε ψηφιακά προϊόντα ως αυτοματοποιημένες μορφές επιβολής, πράγμα που σημαίνει ότι η πρόσβαση μπορεί εύκολα να αποσυρθεί ή να τροποποιηθεί από την εταιρεία.
Αυτό δεν είναι ένα εφάπαξ περιστατικό. Υπήρξαν πολλές παρόμοιες περιπτώσεις που εγείρουν ερωτήματα ιδιοκτησίας. Μόλις τον περασμένο μήνα, ο ιστότοπος κοινωνικών μέσων MySpace παραδέχτηκε χάνοντας όλο το περιεχόμενο που μεταφορτώθηκε πριν από το 2016. Κατηγορώντας μια ελαττωματική μετεγκατάσταση διακομιστή, η απώλεια περιλαμβάνει μουσική, φωτογραφίες και βίντεο αξίας πολλών ετών που δημιουργήθηκαν από τους καταναλωτές.
Πέρυσι, αφού οι πελάτες παραπονέθηκαν για ταινίες που εξαφανίστηκαν από το Apple iTunes, η εταιρεία αποκάλυψε ότι ο μόνος τρόπος για να διασφαλιστεί η συνεχής πρόσβαση ήταν η λήψη ενός τοπικού αντιγράφου - το οποίο, ορισμένοι έκριναν αντιβαίνει στην ευκολία της ροής. Το Amazon έφτασε στα πρωτοσέλιδα το 2009 διαγράφοντας απομακρυσμένα "παράνομα φορτωμένα" αντίγραφα του Τζορτζ Όργουελ του 1984 από τις συσκευές ηλεκτρονικής ανάγνωσης Kindle των καταναλωτών, μέχρι την απογοήτευση και τον θυμό των καταναλωτών.
Ψευδαισθήσεις ιδιοκτησίας
Η έρευνά μου έχει διαπιστώσει ότι πολλοί καταναλωτές δεν θεωρούν αυτές τις δυνατότητες, επειδή κατανοούν τα ψηφιακά τους αντικείμενα με βάση τις προηγούμενες εμπειρίες τους από την κατοχή υλικών αντικειμένων. Εάν το τοπικό βιβλιοπωλείο μας έκλεισε, ο ιδιοκτήτης δεν θα χτυπήσει την πόρτα μας ζητώντας να αφαιρέσουμε βιβλία που αγοράστηκαν στο παρελθόν από τα ράφια μας. Επομένως, δεν προβλέπουμε αυτό το σενάριο στο πλαίσιο των eBooks μας. Ωστόσο, ο ψηφιακός τομέας παρουσιάζει νέες απειλές για την ιδιοκτησία για τις οποίες τα φυσικά μας αντικείμενα δεν μας έχουν προετοιμάσει.
Οι καταναλωτές πρέπει να ευαισθητοποιηθούν περισσότερο στους περιορισμούς στην ψηφιακή ιδιοκτησία. Πρέπει να γνωρίζουν ότι η «πλήρης ιδιοκτησία» που έχουν βιώσει για τα περισσότερα από τα φυσικά τους αγαθά δεν μπορεί να θεωρηθεί δεδομένη κατά την αγορά ψηφιακών προϊόντων. Ωστόσο, οι εταιρείες έχουν επίσης την ευθύνη να κάνουν αυτές τις κατακερματισμένες μορφές ιδιοκτησίας πιο διαφανείς.
Συχνά υπάρχει λογικός επιχειρησιακός λόγος για τέτοιους περιορισμούς. Για παράδειγμα, δεδομένου ότι τα ψηφιακά αντικείμενα είναι απεριόριστα αναπαραγώγιμα - μπορούν να αναπαραχθούν γρήγορα και εύκολα με αμελητέο κόστος - οι περιορισμοί στην κοινή χρήση αποτελούν μέσο για την προστασία των κερδών τόσο των εταιρειών διανομής (για παράδειγμα της Microsoft ή της Apple) όσο και των παραγωγών μέσων (συμπεριλαμβανομένων των συγγραφέων) και εκδότες ενός eBook). Ωστόσο, αυτοί οι περιορισμοί πρέπει να αναφέρονται σαφώς και με απλούς όρους στο σημείο της αγοράς, αντί να κρύβονται στην περίπλοκη νομική ορολογία των συμφωνιών άδειας χρήσης τελικών χρηστών, που κρύβονται από τη γνωστή ορολογία της «αγοράς».
Σχετικά με το Συγγραφέας
Rebecca Mardon, Λέκτορας στο Μάρκετινγκ, Πανεπιστήμιο του Cardiff
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Σχετικά βιβλία
at InnerSelf Market και Amazon
