Πώς το Empathy μπορεί να κάνει ή να σπάσει ένα Troll

Ο τραγουδιστής και συνθέτης Ed Sheeran πρόσφατα ανακοίνωσε ότι είχε κλείστε το Twitter γιατί είχε βαρεθεί τα ιντερνετικά τρολ.

Ενώ αυτό το παράδειγμα υψηλού προφίλ δείχνει τα αποτελέσματα της αντικοινωνικής διαδικτυακής συμπεριφοράς, κρύβει ένα ανησυχητικό στατιστικό στοιχείο. Σε μια διαδικτυακή δημοσκόπηση πάνω από το ένα τέταρτο των Αμερικανών παραδέχτηκε ότι είχε εμπλακεί σε τρολάρισμα κάποια στιγμή.

Τώρα νέα έρευνα στην προσωπικότητα των τρολ υποδηλώνει ότι η οικοδόμηση της ενσυναίσθησής τους για τους άλλους θα μπορούσε να είναι ένας τρόπος για να τροποποιήσουν τη συμπεριφορά τους.

Τι είναι το τρολάρισμα;

Ορίζουμε το τρολάρισμα as παραπλανητική και ενοχλητική διαδικτυακή συμπεριφορά, το οποίο συνήθως περιλαμβάνει τη δημοσίευση εμπρηστικών και κακόβουλων σχολίων για σκόπιμη πρόκληση και αναστάτωση των ανθρώπων.

Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι η δημοσίευση μιας δόλιας και εμπρηστικής ανάρτησης σε μια σελίδα μνήμης στο Facebook, η οποία έχει σχεδιαστεί εσκεμμένα για να αναστατώσει την οικογένεια και τους φίλους του ατόμου.

Ο ορισμός μας για το τρολάρισμα είναι διαφορετικός από αυτόν πώς τα ΜΜΕ μερικές φορές χρησιμοποιεί τη λέξη τρολάρισμα για να περιγράψει ένα ευρύτερο φάσμα αντικοινωνικών διαδικτυακών δραστηριοτήτων.

Ανεξάρτητα από τον αυστηρό ορισμό, το τρολάρισμα (και γενικά η αντικοινωνική διαδικτυακή συμπεριφορά) μπορεί να έχει σοβαρές σωματικές και ψυχολογικές επιπτώσεις στα θύματα. Αυτά περιλαμβάνουν μειωμένη αυτοεκτίμηση, διαταραχή ύπνου, κατάθλιψη και σε ορισμένες περιπτώσεις αυτοκτονία.

εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό

Τι γνωρίζουμε για τα τρολ;

Ψυχολογικές μελέτες δείχνουν τρολ τείνουν να είναι άνδρες, παρουσιάζουν υψηλότερα επίπεδα χαρακτηριστικών ψυχοπάθειας – χαμηλά επίπεδα ενσυναίσθησης, ενοχής ή ευθύνης για τις πράξεις τους – και υψηλότερα επίπεδα σαδιστικών χαρακτηριστικών – την απόλαυση να προκαλούν στους άλλους σωματικό και ψυχολογικό πόνο.

Τα τρολ είναι επίσης με κίνητρο αυτό που οι ψυχολόγοι αποκαλούν «άτυπες κοινωνικές ανταμοιβές». Γενικά, οι άνθρωποι παρακινούνται δημιουργώντας ένα θετικό κοινωνικό περιβάλλον (τυπικές, θετικές κοινωνικές ανταμοιβές). Αλλά τα τρολ δείχνουν υψηλότερα κίνητρα για να επιτύχουν αρνητικός κοινωνικές ανταμοιβές, όπως η δημιουργία κοινωνικού χάους και αναστάτωσης.

We αναρωτήθηκε αν διαφορετικοί τύποι ενσυναίσθησης θα μπορούσε να εξηγήσει μια τέτοια φαινομενικά ανούσια, επιβλαβή συμπεριφορά.

Στο δείγμα μας των 415 διαδικτυακών συμμετεχόντων, αξιολογήσαμε τις σχέσεις μεταξύ κοινών συμπεριφορών τρολάρισμα (για παράδειγμα, «αν και μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι αναρτήσεις/σχόλιά μου είναι προσβλητικές, νομίζω ότι είναι αστείες») και δύο διαφορετικών μορφών ενσυναίσθησης: γνωστικής και συναισθηματικής.

Η γνωστική ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα αναγνώρισης και κατανόησης των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων. Αλλά η συναισθηματική ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να βιώνεις και να εσωτερικεύεις τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων. Με απλά λόγια, η γνωστική ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να προβλέπει κανείς πώς θα νιώσει ένα άλλο άτομο και η συναισθηματική ενσυναίσθηση μοιράζεται τη συναισθηματική εμπειρία.

Όπως ήταν αναμενόμενο, οι άνθρωποι που ήταν πιο πιθανό να τρολάρουν είχαν σημαντικά χαμηλότερα επίπεδα συναισθηματικής ενσυναίσθησης.

Παραδόξως, άτομα με υψηλά επίπεδα γνωστικής ενσυναίσθησης και ψυχοπαθητικά χαρακτηριστικά ήταν πιο πιθανό να τρολάρουν. Με άλλα λόγια, το υψηλό επίπεδο γνωστικής τους ενσυναίσθησης δείχνει ότι είναι πολύ καλοί στο να κατανοούν τι πληγώνει τους ανθρώπους και το υψηλό επίπεδο ψυχοπάθειας τους σημαίνει ότι απλά δεν τους νοιάζει.

Μπορούμε να διδάξουμε ενσυναίσθηση;

Ένας τομέας για να αλλάξετε συμπεριφορά μπορεί να είναι να διδάξετε στα τρολ να γίνονται πιο ενσυναίσθητα, ιδίως, στοχεύοντας στα χαμηλά επίπεδα συναισθηματικής ενσυναίσθησης.

Δεν υπάρχει ισχυρά στοιχεία δομημένος εκπαίδευση ενσυναίσθησης βελτιώνει την ενσυναίσθηση των ανθρώπων. Δυστυχώς, οι παρεμβάσεις που στοχεύουν στην ψυχοπάθεια και σε πιο σοβαρά ελλείμματα κλινικής ενσυναίσθησης είναι πολύ πιο περίπλοκες.

Οι περισσότεροι ειδικοί ψυχικής υγείας λένε η ψυχοπάθεια δεν θεραπεύεται. Ωστόσο, καθώς τα τρολ δείχνουν υψηλότερα επίπεδα μη κλινική χαρακτηριστικά ψυχοπάθειας (δεν αρκούν για να πληρούν τα κριτήρια για μια κλινική διαταραχή) οι παρεμβάσεις μπορεί να είναι πιο επιτυχημένες.

Μια παρέμβαση ψυχοπάθειας που έχει δείξει στο παρελθόν επιτυχία στη μείωση της αντικοινωνικής συμπεριφοράς και της εγκληματικής δραστηριότητας είναι η μοντέλο αποσυμπίεσης. Εδώ, οι άνθρωποι επιβραβεύονται για κάθε θετική, προκοινωνική συμπεριφορά (συμπεριφορά που ωφελεί τον άλλον), με στόχο την αύξηση και την ενίσχυση της καλής συμπεριφοράς.

Μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το τρολάρισμα ως εθισμό;

Δεν παρουσιάζουν όλα τα τρολ χαρακτηριστικά όπως η χαμηλή συναισθηματική ενσυναίσθηση ή η ψυχοπάθεια. Μερικοί μπορεί απλώς να παρακινούνται από αρνητικές κοινωνικές ανταμοιβές, όπως η δημιουργία χάους. Και δημιουργώντας χάος παρακινεί το τρολ για να συνεχίσω να επιστρέφω για περισσότερα.

Λόγω της εθιστική φύση των ανταμοιβών, μπορεί να υπάρχει ένα εθιστικό στοιχείο στο τρολάρισμα. Έτσι, άλλες στρατηγικές που έχουν εφαρμοστεί σε εθιστικές συμπεριφορές (για παράδειγμα, εθισμός στο διαδίκτυο) θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την τροποποίηση της συμπεριφοράς των τρολ.

Θεραπεία γνωστικής συμπεριφοράς (ή CBT, μια θεραπεία ομιλίας που στοχεύει αρνητικές σκέψεις, συναισθήματα και συμπεριφορές), οι ομάδες θεραπείας αυτοβοήθειας, η ομαδική θεραπεία, ακόμη και η οικογενειακή θεραπεία είναι όλες αποτελεσματικές μέθοδοι για τη θεραπεία εθισμών, ιδιαίτερα εθισμών στο διαδίκτυο.

CBT έχει δειχθεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική. Οι πελάτες μαθαίνουν να παρακολουθούν και να εντοπίζουν σκέψεις που προκαλούν εθιστικές συμπεριφορές και ενέργειες. Και τα αρχικά στάδια της θεραπείας, εστιάζει σχετικά με τη συμπεριφορά και την αποχή από καταστάσεις που προκαλούν την προβληματική συμπεριφορά.

Θα σταματήσουν όλα αυτά να τρολάρουν;

Δυστυχώς, δεν γνωρίζουμε αν αυτές οι μέθοδοι θα σταματήσουν να τρολάρουν. Εν τω μεταξύ, ακολουθούν ορισμένες οδηγίες που βασίζονται σε ψυχολογική έρευνα για το πώς μπορούμε να το διαχειριστούμε:

1. Εάν τα τρολ ανταμείβονται δημιουργώντας κοινωνικό χάος, τότε είναι καλύτερο να μην ταΐζετε τα τρολ. Προσπαθήστε να μην ενισχύσετε τη συμπεριφορά τους αντιδρώντας. Εάν το troll ξέρει ότι έχει καταφέρει να διαταράξει το κοινωνικό περιβάλλον με κάποιο τρόπο, αυτό θα ενισχύσει τη συμπεριφορά του

2. Η ψυχοπάθεια γενικά συνδέεται με την έλλειψη φόβου τιμωρίας. Έτσι, η τιμωρία της συμπεριφοράς συρτή μπορεί επίσης να αποδειχθεί αναποτελεσματική

3. Η ΣυνομιλίαΕπιβραβεύστε την καλή συμπεριφορά. Επιβραβεύοντας την καλή συμπεριφορά, θα δούμε περισσότερα από αυτήν.

Περαιτέρω ανάγνωση: Ο μανδύας της αορατότητας του Διαδικτύου: πώς φτιάχνονται τα τρολ

Σχετικά με το Συγγραφέας

Evita March, Λέκτορας Ψυχολογίας, Ομοσπονδιακό Πανεπισ

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικές Βιβλία:

at

σπάσει

Ευχαριστώ για την επίσκεψη Innerself.com, πού υπάρχουν 20,000 + άρθρα που αλλάζουν τη ζωή που προωθούν «Νέες στάσεις και νέες δυνατότητες». Όλα τα άρθρα μεταφράζονται σε 30+ γλώσσες. Εγγραφείτε στο InnerSelf Magazine, που δημοσιεύεται εβδομαδιαία, και στο Marie T Russell's Daily Inspiration. Περιοδικό InnerSelf εκδίδεται από το 1985.