Εξάσκηση στην τέχνη των συνδέσεων υψηλής ποιότητας

Ένα άτομο που είναι καλό μαζί σου
αλλά ο αγενής στον σερβιτόρο δεν είναι καλός άνθρωπος.
                                             — Ντέιβ Μπάρι, χιουμορίστας

Μια μέρα έκανα ένα διάλειμμα από τη συγγραφή αυτού του βιβλίου και πήγα στο μπακάλικο. Στο ταμείο, τοποθέτησα το μαρούλι, τα αχλάδια, τα τυριά, τα αυγά, τις ελιές και τις καρδιές μου αγκινάρας στον μεταφορικό ιμάντα και όταν το άτομο πριν από εμένα τελείωσε την πληρωμή, έβαλα την πιστωτική μου κάρτα στο μηχάνημα. Σήκωσα το βλέμμα στο ταμείο περιμένοντας έναν χαιρετισμό. Απέστρεψε τα μάτια του. Έμεινα έκπληκτος που δεν μου έκανε τις συνήθεις ερωτήσεις: «Πώς είσαι σήμερα;» και, "Τα βρήκες όλα εντάξει;"

Ένιωσα ένα ρίγος και μια αίσθηση αποξένωσης. Τότε σκέφτηκα: «Γεια, γράφω αυτό το βιβλίο για την τέχνη της σύνδεσης και μόλις έγραψα όλες αυτές τις σημειώσεις για την προσβασιμότητα και το άνοιγμα. Ίσως υπάρχει τρόπος να συνδεθείς με αυτόν τον τύπο που μοιάζει να περνάει μια δύσκολη μέρα».

Κατά τη διάρκεια αυτού του εσωτερικού διαλόγου, παρατήρησα την περίοπτη εμφάνιση ενός στοιχείου ώθησης δίπλα στο μητρώο - ένα σνακ μπαρ από βίσωνα, κράνμπερι και μπέικον. Αυτό μου φάνηκε αποκρουστικό για γέλια και αναρωτήθηκα τι σκέφτηκε ο ταμίας. Έτσι αποφάσισα, παρορμητικά, να ρισκάρω να συνδεθώ. Τον ρώτησα, «Αλήθεια οι άνθρωποι το αγοράζουν αυτό; Το έχεις δοκιμάσει?"

«Οι γεύσεις είναι πραγματικά αρκετά αξιοπρεπείς», είπε, εξακολουθώντας να δείχνει μάλλον ζοφερή, «αλλά η υφή είναι αηδιαστική!»

Ξεκαρδιστήκαμε και οι δύο στα γέλια καθώς ανταλλάξαμε μια χαρούμενη ματιά. Ελπίζω να του φώτισε τη μέρα. Ξέρω ότι φώτισε το δικό μου.

εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό

Εξάσκηση στην Τέχνη της Σύνδεσης

Η εξάσκηση της τέχνης της σύνδεσης σε τέτοιες μικρές, φαινομενικά ασήμαντες καθημερινές ενέργειες είναι το κλειδί για να μπορέσετε να την χρησιμοποιήσετε όταν αντιμετωπίζετε μια πρόκληση με κάποιον στη δουλειά ή μια κρίση σε οποιαδήποτε σχέση. Καθώς εξερευνάτε τη δημιουργία σχέσεων με ταμίες, σερβιτόρους και άλλους, θα δημιουργήσετε τη βάση για μεγαλύτερη δεξιότητα στην οικοδόμηση των σχέσεων που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία, είτε στην επιχείρηση είτε στο σπίτι. Εάν είστε ταμίας, θα ενισχύσετε το ανοσοποιητικό σας σύστημα και θα βελτιώσετε τη διάθεσή σας κάνοντας θετικές σχέσεις με τους πελάτες. Εάν είστε σερβιτόρος, θα κάνετε περισσότερα από το να αυξήσετε τα επίπεδα ωκυτοκίνης. θα λάβετε επίσης μεγαλύτερες συμβουλές.

Ο ψυχολόγος Leo Buscaglia (1924–1998), γνωστός στοργικά ως Dr. Love, ήταν αφοσιωμένος στο να βοηθά τους άλλους να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία στη ζωή. Σχολίασε τη δύναμη των φαινομενικά ασήμαντων καθημερινών αλληλεπιδράσεων: «Πολύ συχνά υποτιμούμε τη δύναμη ενός αγγίγματος, ενός χαμόγελου, μιας ευγενικής λέξης, ενός αυτιού που ακούει, ενός ειλικρινούς κομπλιμέντου ή της παραμικρής πράξης φροντίδας, που όλα έχουν τη δυνατότητα να γυρίσει μια ζωή». Φανταστείτε την καλή θέληση, τη δέσμευση και την αφοσίωση στην επωνυμία που δημιουργείται από έναν οργανισμό που αξιοποιεί αυτή τη δύναμη.

Ένα μυστικό ηγεσίας για τη διαχείριση της ενέργειας

Το πάρτι έναρξης για το Thrive Global της Arianna Huffington στο κέντρο της Νέας Υόρκης ήταν ένα τρελοκομείο! Δυνατή μουσική, πάρα πολλοί άνθρωποι τρελαίνονται στο χώρο, τεράστια αισθητηριακή υπερφόρτωση. Εν μέσω της τρέλας, μου γνώρισαν την Abby Levy, τη διευθύνουσα σύμβουλο της Thrive. Η Άμπι έκανε κάτι που άλλαξε την εμπειρία μου από τη βραδιά: για τα είκοσι δευτερόλεπτα που μιλήσαμε, μου έδωσε την πλήρη προσοχή της. (Και πρόσφερε απλόχερα μια ιδιωτική ξενάγηση σε μια πιο ήσυχη στιγμή.) Με χαριτωμένο και αποτελεσματικό τρόπο, αναγνώρισε την ύπαρξή μου. Ήταν μια στιγμή του I–Thou.

Αυτές οι σύντομες στιγμές, όπως η αλληλεπίδρασή μου με τον ταμία, μπορούν να κάνουν μια εκπληκτική διαφορά στην ποιότητα της ζωής μας και στην αποτελεσματικότητά μας ως ηγέτες, σύμφωνα με την Jane Dutton, καθηγήτρια διοίκησης επιχειρήσεων και ψυχολογίας στο University of Michigan Ross School of Business και συν-συγγραφέα. του Πώς να είστε θετικός ηγέτης: Μικρές ενέργειες, μεγάλο αντίκτυπο. Αφού μελέτησε το φαινόμενο της επιτυχημένης ηγεσίας για δεκαετίες, ο Dutton καταλήγει, «Οι ηγέτες μπορούν να αναδείξουν το καλύτερο στον εαυτό τους και στους άλλους μέσω συνδέσεων υψηλής ποιότητας (HQCs).»

Πώς ξέρετε ότι είχατε σύνδεση υψηλής ποιότητας (HQC)

Ο Dutton μας καλεί να εξετάσουμε:

Σκεφτείτε την τελευταία φορά που μια αλληλεπίδραση στη δουλειά σας φώτισε κυριολεκτικά. Πριν από την αλληλεπίδραση, μπορεί να νιώσατε εξαντλημένοι, κουρασμένοι ή απλά ουδέτεροι. Μετά την αλληλεπίδραση, ακόμα κι αν ήταν σύντομη, είχατε μεγαλύτερη ενέργεια και ικανότητα δράσης. Αυτή η αίσθηση αυξημένης ενέργειας είναι πραγματική και είναι μια σημαντική ένδειξη ότι έχετε εμπλακεί σε μια σύνδεση υψηλής ποιότητας.

Η Dutton και οι συνάδελφοί της κάνουν μια συναρπαστική, βασισμένη σε στοιχεία υπόθεση για τα οφέλη των HQC.

Έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι που έχουν περισσότερες συνδέσεις υψηλής ποιότητας:

  • είναι σωματικά και ψυχολογικά πιο υγιείς
  • εμφανίζουν μεγαλύτερη γνωστική λειτουργία και ευρύτερες δυνατότητες σκέψης
  • είναι πιο ανοιχτοί στη μάθηση
  • είναι πιο δημιουργικοί και αφοσιωμένοι στη δουλειά

Για τους οργανισμούς, οι επιπτώσεις είναι βαθιές. Ο Dutton εξηγεί ότι τα HQC προωθούν «την οργανωτική αποτελεσματικότητα με όρους μεγαλύτερης αποδοτικότητας και υψηλότερης ποιότητας απόδοσης». Και προσθέτει, «Η ομορφιά των συνδέσεων υψηλής ποιότητας είναι ότι δεν απαιτούν σημαντικό χρόνο για να κατασκευαστούν, επειδή μπορούν να δημιουργηθούν τη στιγμή».

Υιοθετήστε μια νοοτροπία HQC

Το 1982, η συγγραφέας Anne Herbert σημείωσε τη φράση «Πρακτική τυχαίες πράξεις καλοσύνης και παράλογες πράξεις ομορφιάς» σε μια δημιουργική επανερμηνεία που σχεδιάστηκε ως αντίδοτο στις αναφορές των μέσων ενημέρωσης για «τυχαίες πράξεις βίας και παράλογες πράξεις σκληρότητας». Η συλλογιστική του Χέρμπερτ οδήγησε σε ένα βιβλίο με τίτλο Τυχαία καλοσύνη και παράλογες πράξεις ομορφιάς και αναρίθμητα αυτοκόλλητα προφυλακτήρα, μπλουζάκια και γκράφιτι.

Ένας από τους απλούστερους τρόπους για να εξασκήσετε την τέχνη της σύνδεσης είναι να αναζητήσετε ευκαιρίες για να εκτελέσετε πράξεις σκόπιμης, εσκεμμένης σύνδεσης και καλοσύνης στην καθημερινή ζωή. Χαμογελάστε και κάντε οπτική επαφή με τον ταμία στην τράπεζα και τον υπάλληλο στο φαρμακείο. Κρατήστε μια πόρτα ανοιχτή, επιβραδύνετε για να επιτρέψετε σε άλλον οδηγό να μπει στη λωρίδα σας, προσφέρετε τη θέση σας σε ένα γεμάτο μετρό, βοηθήστε κάποιον να κατεβάσει τις χειραποσκευές από τον κάδο απορριμμάτων.

Παρατηρήστε πώς αισθάνεστε όταν κάνετε αυτές τις απλές πράξεις. Θα ευχαριστήσετε τους άλλους, αλλά θα διαπιστώσετε επίσης ότι αισθάνεστε καλύτερα, πιο ενεργητικοί και συνδεδεμένοι.

Πνευματικά δικαιώματα © 2017 από τον Michael J. Gelb.
Ανατυπώθηκε με άδεια από τη Νέα Παγκόσμια Βιβλιοθήκη
www.newworldlibrary.com.

Πηγή άρθρου

Η τέχνη της σύνδεσης: 7 δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων που κάθε ηγέτης χρειάζεται τώρα
από τον Michael J. Gelb.

Η τέχνη της σύνδεσης: 7 δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων που κάθε ηγέτης χρειάζεται τώρα από τον Michael J. Gelb.Αυτές τις μέρες, είναι συχνά πιο εύκολο να αποφύγετε την επαφή πρόσωπο με πρόσωπο υπέρ των τεχνολογικών συντομεύσεων. Αλλά όπως υποστηρίζει ο Michael Gelb σε αυτό το συναρπαστικό, διασκεδαστικό βιβλίο, οι ουσιαστικές σχέσεις που προέρχονται από την πραγματική αλληλεπίδραση είναι το κλειδί για τη δημιουργία καινοτόμων ιδεών και την επίλυση των πιο δύσκολων προβλημάτων μας. Σε Η τέχνη της σύνδεσηςΤο Gelb προσφέρει στους αναγνώστες επτά μεθόδους ανάπτυξης αυτής της ουσιαστικής σχέσης στην επαγγελματική και προσωπική τους ζωή.

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή / και για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Michael J. GelbMichael J. Gelb Είναι ο συγγραφέας του Η τέχνη της σύνδεσης και πρωτοστάτησε στους τομείς της δημιουργικής σκέψης, της επιταχυνόμενης μάθησης και της καινοτόμου ηγεσίας. Ηγείται σεμιναρίων για οργανισμούς όπως οι DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon και το Darden School of Business του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνια. Είναι ο συγγραφέας του Δύναμη εγκεφάλου και συγγραφέας του Πώς να σκέφτεστε σαν τον Λεονάρντο ντα Βίντσι και πολλά άλλα μπεστ σέλερ. Ο ιστότοπός του είναι www.MichaelGelb.com

Βιβλία από αυτόν τον συντάκτη

at

σπάσει

Ευχαριστώ για την επίσκεψη Innerself.com, πού υπάρχουν 20,000 + άρθρα που αλλάζουν τη ζωή που προωθούν «Νέες στάσεις και νέες δυνατότητες». Όλα τα άρθρα μεταφράζονται σε 30+ γλώσσες. Εγγραφείτε στο InnerSelf Magazine, που δημοσιεύεται εβδομαδιαία, και στο Marie T Russell's Daily Inspiration. Περιοδικό InnerSelf εκδίδεται από το 1985.