Μπορείτε να πείτε το ένα από το άλλο; Shutterstock
Σε μια εποχή που η δημόσια συζήτηση σε όλο τον κόσμο πάσχει από σύγκρουση μεταξύ γεγονότων και «εναλλακτικά γεγονότα", Οι ειδικοί πρέπει να βρουν νέους τρόπους για να προσεγγίσουν άτομα.
Σύμφωνα με το Washington PostΟ Ντόναλντ Τραμπ έχει κάνει περισσότερες από 12,000 ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις από τότε που έγινε πρόεδρος των ΗΠΑ. Παρ 'όλα αυτά, παραμένει εξαιρετικά δημοφιλής τη δική του πολιτική βάση, το οποίο ενεργοποιείται από τις συναισθηματικές και συχνά επιθετικές του εμφανίσεις. Κανένας αριθμός ακατέργαστων δεδομένων δεν φαίνεται ικανός να αλλάξει γνώμη.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο πρωθυπουργός Μπόρις Τζόνσον υιοθετεί παρόμοια προσέγγιση. Παρά το ήδη αμφίβολη φήμη σε θέματα προσωπική και επαγγελματική, και μια σειρά από αμφισβητήσιμες ενέργειες από τότε που έγινε πρωθυπουργός, συμπεριλαμβανομένης της παράνομη ανανέωση του κοινοβουλίου, συνεχίζει να ενθουσιάζει πολιτικοί υποστηρικτές με την φαινομενική γοητεία του και επιθετική ρητορική χαλίκι και αποφασιστικότητα. Ομοίως, σπάνια αφήνει τα γεγονότα να παρεμποδίζουν το μήνυμά του.
Χωρίς αμφιβολία, ο Τραμπ και ο Τζόνσον είναι παθιασμένοι όταν μιλούν, αλλά φαίνεται να ενδιαφέρονται ελάχιστα για την αλήθεια. Και οι δύο επαναλαμβάνουν ασταμάτητα τα υπερβολικά, αν όχι πάντα εντελώς ανακριβή επιχειρήματα. Εκμεταλλεύονται τακτικά τα δικά τους συναισθήματα στο έντερο, χρησιμοποιούν κινούμενες χειρονομίες να κάνετε αβάσιμους ισχυρισμούς και να απορρίψουν εμπειρογνώμονες και γεγονότα που αντιβαίνουν στις απόψεις τους Αυτή είναι η σκοτεινή πλευρά ενός πολιτικού κόσμου που ευδοκιμεί συχνά στο μίσος, την απληστία και την αλαζονεία, την αντίσταση στα γεγονότα και το βραχυκύκλωμα του λόγου και του ορθολογισμού.
Τα γεγονότα δεν είναι αρκετά
Ενώ μπορεί να φαίνεται κατάλληλο να αμφισβητούμε την πολιτική μετά την αλήθεια με ποσοτική έρευνα, στατιστικά δεδομένα και σκληρά γεγονότα, αυτό είναι απίθανο να είναι πάντα αρκετό - τουλάχιστον όχι όταν αντιμετωπίζουμε συναισθηματικά κοινωνικά προβλήματα, όπως το Brexit ή η κλιματική αλλαγή.
Δεδομένου ότι τα γεγονότα και οι γνώσεις των εμπειρογνωμόνων συχνά απορρίπτονται ως "ψεύτικο ειδήσεις"Ή πνιγμένος σε έναν κατακλυσμό" εναλλακτικών γεγονότων ", απλά προσφέροντας περισσότερα δεδομένα και γεγονότα μπορεί να μην λειτουργήσει εναντίον πολιτικών και ανθρώπων που δείξτε αντίσταση προς την γεγονότα που έρχονται σε σύγκρουση με το δικό τους προκαταλήψεις ή συναισθήματα.
Είτε εξετάζουμε το Brexit, τα μέτρα λιτότητας του κοινού είτε τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής, ένας περιορισμός είναι ότι τα γεγονότα και τα δεδομένα που δημιουργούνται μέσω της ποσοτικής κοινωνικής έρευνας παρουσιάζονται σαν να αποσπώνται από τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται, καθώς και από εκείνους που εμπλέκονται στην παραγωγή τους. Μακριά από τις βιωμένες εμπειρίες των ανθρώπων, κινδυνεύουν να εκτοπίσουν οποιαδήποτε αίσθηση του τι είναι να είσαι άνθρωπος. Ως εκ τούτου, είναι, ίσως, πολύ εύκολο να απορριφθούν.
Έτσι, μπορεί η ποιοτική κοινωνική έρευνα - όπου η εστίαση δεν είναι στα αφηρημένα γεγονότα, αλλά σε τι σημαίνουν τα πράγματα για τους ανθρώπους στην καθημερινή τους ζωή - να έρθουν στη διάσωση; Όπως υποστηρίζουμε στο νέο μας βιβλίο, Ενσωματωμένες ερευνητικές μέθοδοι, οι κοινωνικοί επιστήμονες δεν βασίζονται και δεν μπορούν να βασίζονται μόνο στα δεδομένα. Όταν είναι αληθινά αφοσιωμένοι στην κατανόηση της καθημερινής ζωής, πρέπει επίσης να δημιουργούν πλούσιους, αποχρωματισμένους και ζωηρούς λογαριασμούς που συνθέτουν πώς ζουν οι άνθρωποι και αγωνίζονται με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
"Είναι αυτό που ακούω;" Shutterstock
Ο διάσημος κοινωνιολόγος Γ Ράιτ Μιλς το ήξερε όταν υποστηρίζει ότι η κοινωνική επιστήμη μπορεί να έχει νόημα μόνο για τους ανθρώπους εάν εξετάσει κοινωνικά προβλήματα, προσωπικά προβλήματα - και πώς συνδέονται. Εκτός από τα δεδομένα, τα εναλλακτικά γεγονότα πρέπει να αντιμετωπιστούν από τις κοινές ιστορίες, εμπειρίες και συναισθήματα πραγματικών ανθρώπων και πώς επηρεάζονται από τα μεγάλα παγκόσμια ζητήματα.
Τα μέτρα λιτότητας του κοινού, για παράδειγμα, δεν αφορούν απλώς οικονομικά γεγονότα. Πράγματι, όταν παρουσιάζονται απλώς ως οικονομικά δεδομένα, πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν ούτε να ταυτιστούν ούτε να τα καταλάβουν. Αντ 'αυτού, η λιτότητα θέτει προβλήματα που μας υποχρεώνουν να εξετάσουμε πώς επηρεάζουν τους ανθρώπους και τις οικογένειες στην καθημερινή τους ζωή. Οι εμπειρίες αυτών των ατόμων πρέπει να μοιραστούν.
Παρομοίως, οι επιπτώσεις της αλλαγής του κλίματος δεν μπορούν απλώς να μετρηθούν και να κατανοηθούν από την άποψη της αύξησης των θερμοκρασιών και της στάθμης της θάλασσας. Απαιτούν επίσης μια εξέταση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι διαχειρίζονται τη ζωή τους με διάφορους τρόπους για να προσαρμοστούν σε αυτόν τον μεταβαλλόμενο κόσμο.
Πώς νιώθουν οι άνθρωποι
Είτε οι κοινωνικοί επιστήμονες παίρνουν συνέντευξη από τους ανθρώπους πρόσωπο με πρόσωπο ή συμμετέχουν σε παρατηρήσεις των συμμετεχόντων, αποκαλύπτουν - και μπορούν να μοιραστούν - εμπειρίες που αποκαλύπτουν πώς τα μεγάλα ζητήματα που αντιμετωπίζει ο κόσμος επηρεάζουν πραγματικά τα άτομα και τις κοινότητες. Αυτό δεν σημαίνει ότι η έρευνα είναι λιγότερο ισχυρή από ό, τι εάν είχαν περιοριστεί στη συλλογή ποσοτικών δεδομένων. Αλλά βοηθά να καταστήσουμε τα μεγάλα ζητήματα - και τις συνέπειές τους - πιο συναφή, πιο αληθινά.
Αυτό έχει ακόμη επιπτώσεις στον τρόπο διερεύνησης εκκρεμών γεγονότων, όπως το Brexit. Έχουν ήδη γίνει στατιστικές εκτιμήσεις για να δείξουν τις πιθανές επιπτώσεις του α no-deal Brexit για την οικονομία του Ηνωμένου Βασιλείου αλλά έχουν απορριφθεί έντονα από τους Brexiteers ως διασκέδαση. Η ποιοτική έρευνα μπορεί να βοηθήσει στην πρόκληση τέτοιων απολύσεων διερευνώντας τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βιώνουν και αντιμετωπίζουν τις προοπτικές του Brexit στην καθημερινή τους ζωή και δείχνοντας την ποικιλία των ανησυχιών που οδηγούν τις απόψεις, τις αποφάσεις και τις ενέργειές τους. Ενώ δεν υπάρχουν ποτέ εγγυήσεις στην έρευνα ή την πολιτική, η ποιοτική έρευνα μπορεί να συνδέεται με τη ζωή των ανθρώπων με τρόπους που σπάνια κάνουν οι πρώτοι αριθμοί.
Ως παγκόσμιος κορυφαίος νευροεπιστήμονας Antonio Damasio έχει δείξει, το να νιώθουμε πόνο και ευχαρίστηση μπορεί να μας βοηθήσει να λάβουμε λογικές, ορθολογικές αποφάσεις. Δεδομένου ότι είναι τα συναισθήματα ευχαρίστησης και πόνου που κάνουν τους ανθρώπους να ενδιαφέρονται για τις συνέπειες των πράξεών τους, οι άνθρωποι μπορεί να είναι πιο πιθανό να νοιάζονται - και να προσπαθούν να καταλάβουν - ποιοτική έρευνα που προκαλεί τέτοια συναισθήματα.
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ντύσουμε τα ευρήματα και τα επιχειρήματα με έντονα συναισθηματικούς ισχυρισμούς, αλλά μάλλον να διεξάγουμε και να μοιραζόμαστε την έρευνα με τρόπους που βοηθούν τους ανθρώπους να συνδεθούν, να νοιάζονται και να κατανοούν τα άτομα και τα θέματα της έρευνας. Καθώς τα συναισθήματα μας βοηθούν να νοιαζόμαστε για το τι συμβαίνει, είναι ένα σημαντικό αντίδοτο που μπορεί να μας κάνει να αμφισβητούμε αβάσιμους ισχυρισμούς, βιαστικά συμπεράσματα και ψεύτικα νέα.
Εάν οι κοινωνικοί επιστήμονες ενδιαφέρονται να είναι σχετικοί στον αγώνα ενάντια στην πολιτική μετά την αλήθεια, δεν μπορούμε απλώς να βασιστούμε σε ποσοτικά δεδομένα και πρωτογενή δεδομένα. Πρέπει επίσης να κάνουμε έρευνα που συνδέεται, φέρνει στη ζωή και ολοκληρώνει τους αγώνες των ανθρώπων στην καθημερινή ζωή.
Σχετικά με τους Συγγραφείς
Ντέιβιντ Ιππότες, Καθηγητής Οργανωτικών Σπουδών, Πανεπιστήμιο Lancaster και Torkild Thanem, Καθηγητής Σπουδών Διοίκησης & Οργάνωσης, Στο Πανεπισ
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Σχετικές Βιβλία:
Κρίσιμα Εργαλεία Συνομιλιών για Ομιλία Όταν τα Πονταρίσματα είναι Υψηλά, Δεύτερη Έκδοση
από Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Ποτέ μην χωρίζετε τη διαφορά: Διαπραγματεύεστε σαν να εξαρτάται η ζωή σας από αυτό
από τους Chris Voss και Tahl Raz
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Κρίσιμες συνομιλίες: Εργαλεία για να μιλάτε όταν τα πονταρίσματα είναι υψηλά
από Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Μιλώντας με ξένους: Τι πρέπει να γνωρίζουμε για τους ανθρώπους που δεν γνωρίζουμε
από τον Malcolm Gladwell
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Δύσκολες συνομιλίες: Πώς να συζητήσετε τι έχει μεγαλύτερη σημασία
από Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.
