Ορισμένοι τύποι προσωπικότητας βρίσκουν περισσότερες επιλογές συντριπτικές. Αλλά αν είστε κάποιος με ισχυρό «προσανατολισμό αξιολόγησης», περισσότερες επιλογές δεν θα σας σταματήσουν. www.shutterstock.com
Όταν περιπλανηθείτε στα περισσότερα σοκάκια των σούπερ μάρκετ, έχετε μπερδευτεί από πάρα πολλές επιλογές; Νιώθετε συγκλονισμένοι όταν συγκρίνετε νέες τηλεφωνικές προσφορές, ασφαλιστικές προσφορές, προγράμματα παροχής ενέργειας;
Υπάρχει πολλή έρευνα για τη συμπεριφορά των καταναλωτών που αμφισβητεί την έννοια «περισσότερα είναι καλύτερα». Λέει ότι πολλοί από εμάς, όταν αντιμετωπίζουμε πάρα πολλές επιλογές, είτε λαμβάνουν κακές αποφάσεις είτε αποφεύγουν εντελώς τις αποφάσεις.
Αλλά δεν ισχύει για όλους. Μερικοί άνθρωποι ευδοκιμούν στην επιλογή. Η νέα έρευνά μας σάς βοηθά να προσδιορίσετε εάν έχετε τον τύπο προσωπικότητας που ξεπερνά ή υπερφορτώνεται στην επιλογή.
Περισσότερο ή λιγότερο
Κάποια επιλογή, τουλάχιστον, είναι πάντα καλύτερη παρά καμία επιλογή. Ερευνα χρησιμοποιώντας μαγνητική τομογραφία, για παράδειγμα, δείχνει υψηλότερη δραστηριότητα στα συστήματα ανταμοιβής και κινήτρων του εγκεφάλου όταν ένα άτομο αισθάνεται αίσθηση ελέγχου σε μια κατάσταση.
Μια αίσθηση αυτονομίας στην εργασία, όπως η ελεύθερη επιλογή ωρών εργασίας, έχει αναγνωριστεί ως ζωτικής σημασίας για την ευημερία. Για όσους έχουν διανοητική αναπηρία, έχει αποδειχθεί ότι είναι ελεύθερος να επιλέξει από μια μεγάλη ποικιλία δραστηριοτήτων αυτο-ενδυνάμωση και κοινωνική αλληλεπίδραση.
Λόγω αυτής της ενστικτώδους επιλογής προτιμήσεων, υπάρχει η τάση να πιστεύουμε ότι περισσότερες επιλογές μπορεί να είναι καλύτερες.
Τις τελευταίες δεκαετίες, ωστόσο, ένα αυξανόμενο σώμα έρευνας αμφισβήτησε αυτήν την υπόθεση.
Σε πρωτοποριακό πείραμα με αγοραστές σούπερ μάρκετ, οι ψυχολόγοι Sheena Iyengar και Mark Lepper διαπίστωσαν ότι οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν μεγαλύτερο εύρος επιλογών είχαν περισσότερες πιθανότητες να κάνουν μια υπο-βέλτιστη επιλογή ή να μην κάνουν καμία επιλογή.
Σε ένα από τα πειράματά τους, η Sheena Iyengar και ο Mark Lepper χρησιμοποίησαν μαρμελάδες για να ελέγξουν πώς οι αγοραστές αντιμετώπισαν τις επιλογές. www.shutterstock.com
Όπως σημειώνεται από έναν άλλο ερευνητή, ψυχολόγο Μπάρι Σβαρτς:
Σύμφωνα με τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η επιλογή δεν είναι μια ανάμικτη ευλογία, τα αποτελέσματα έχουν αρχίσει να εμφανίζονται στη βιβλιογραφία για τη λήψη αποφάσεων για τον άνθρωπο για να δείξουν ότι η προσθήκη επιλογών για τους ανθρώπους μπορεί να κάνει την κατάσταση επιλογής λιγότερο παρά πιο ελκυστική - πράγματι, μερικές φορές οι άνθρωποι προτιμούν εάν άλλοι κάνουν τις επιλογές για αυτούς
Ο οικονομολόγος του Πανεπιστημίου του Σίδνεϊ Robert Slonim προτείνει επιχειρήσεις χρήση εν γνώσει της παράλυσης επιλογής ως στρατηγική για μεγιστοποίηση των κερδών: «Μας παρέχουν πολλά σχέδια και συμφωνίες για να μας κάνουν να νιώθουμε σαν να έχουμε τον έλεγχο, αλλά πάρα πολλές επιλογές οδηγούν στην πραγματικότητα τους περισσότερους από εμάς να κάνουμε μια κακή (ή όχι) επιλογή». Είναι ιδιαίτερα εμφανές, λέει, στις αγορές κινητών τηλεφώνων και ενέργειας.
Συγκρουόμενα ευρήματα
Αλλά σε ποιο σημείο τα περισσότερα γίνονται λιγότερο; Τα πειράματα των Iyengar και Lepper προσέφεραν στους συμμετέχοντες μια σειρά από έξι, 24 ή 30 επιλογές. Μερικοί συμμετέχοντες ήταν εξίσου αποφασιστικοί με 12 επιλογές όπως έξι; Μήπως ήταν ακόμη πιο ευτυχισμένοι;
Ο Ελβετός ψυχολόγος οικονομικών Benjamin Scheibehenne και οι συνεργάτες του προτείνουν ότι είναι αδύνατο να κάνουμε γενικές προβλέψεις για το πού και πότε ξεκινά η επιλογή υπερφόρτωσης για άτομα, βασίζεται στην ανάλυση από 50 δημοσιευμένα και μη δημοσιευμένα πειράματα στην περιοχή. Κατέληξαν:
Συνοπτικά, θα μπορούσαμε να εντοπίσουμε μια σειρά από δυνητικά σημαντικές προϋποθέσεις για την επιλογή υπερφόρτωσης, αλλά με βάση τα δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας, δεν μπορούσαμε να προσδιορίσουμε αξιόπιστα επαρκείς συνθήκες που εξηγούν πότε και γιατί μια αύξηση στο μέγεθος της κατάταξης θα μειώσει την ικανοποίηση, την προτίμηση δύναμη, ή το κίνητρο για επιλογή.
Αυτό το ερώτημα για το πώς τα άτομα ανταποκρίνονται διαφορετικά στην επιλογή είναι το βάση έρευνας από εμένα και τους συναδέλφους μου Μάθιου Τσιλίνσκι, Κο ντε Ριούτερ και Ε. Tory Higgins. Μέσω πειραμάτων πεδίου, εργαστηρίου και διαδικτύου, εντοπίσαμε μια ισχυρή σχέση μεταξύ ορισμένων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας και της ικανότητας αντιμετώπισης των επιλογών.
Το πώς θα κάνετε στο ακόλουθο κουίζ θα είναι πολύ προβλέψιμο για το αν αγαπάτε ή έχετε υπερφορτωθεί από περισσότερες επιλογές. Το κουίζ, που αναπτύχθηκε από μια ομάδα της Αμερικανοί και Ιταλοί ερευνητές, έχει επίσης βρεθεί ότι σχετίζεται με τομείς που σχετίζονται με τους καταναλωτές, όπως η πιθανότητα αναβολής ή αποδοχής προεπιλεγμένων επιλογών.
Αν έχετε βαθμολογία μικρότερο από 32%, η προσωπικότητά σας προτείνει να προτιμάτε λιγότερες επιλογές.
Αν έχετε βαθμολογία υψηλότερο από 32%, τότε τείνετε να θέλετε περισσότερες επιλογές κατά τη λήψη αποφάσεων. Έχετε αυτό που περιγράφουμε ως ισχυρό «προσανατολισμό αξιολόγησης». Είναι πιο πιθανό να έχετε κίνητρο να αξιολογήσετε κάθε διαθέσιμη εναλλακτική λύση για να κάνετε την καλύτερη επιλογή. Πιθανότατα ξοδεύετε μεγάλο χρονικό διάστημα και ενέργεια, αξιολογώντας κάθε πιθανή εναλλακτική λύση πριν αγοράσετε κάτι. Περισσότερες επιλογές δεν θα σας σταματήσουν.
Μάθε τον εαυτό σου
Έτσι, παρόλο που οι επιχειρήσεις παρέχουν σκόπιμα εκτεταμένες επιλογές για να «παραλύσουν» τους καταναλωτές, εάν έχετε τη σωστή προσωπικότητα, στην πραγματικότητα περισσότερα μπορεί να είναι καλύτερα.
Το σημαντικό είναι να καταλάβετε τι είδους άτομο είστε. Εάν είστε ο τύπος του ατόμου που λατρεύει την έρευνα και τη σύγκριση, είστε τυχεροί: έχετε αρκετό περιθώριο για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.
Αν, από την άλλη πλευρά, δεν είστε προσανατολισμένοι στην αξιολόγηση, πρέπει να κατανοήσετε τα όριά σας και να κάνετε μια συνειδητή προσπάθεια για να ξεπεράσετε την παράλυση επιλογής ή να λάβετε λανθασμένη απόφαση.
Σχετικά με τους Συγγραφείς
Φρανκ Μάθμαν, Λέκτορας (Επίκουρος Καθηγητής), Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Queensland και Γκάρι Μόρτιμερ, Καθηγητής Μάρκετινγκ και Συμπεριφοράς Καταναλωτή, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Queensland
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Βιβλία για τη βελτίωση της απόδοσης από τη λίστα με τα Best Sellers της Amazon
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
από τους Anders Ericsson και Robert Pool
Σε αυτό το βιβλίο, οι συγγραφείς βασίζονται στην έρευνά τους στον τομέα της τεχνογνωσίας για να δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο καθένας μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη κυριαρχίας, με έμφαση στη σκόπιμη εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Αυτό το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με έμφαση σε μικρές αλλαγές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα. Το βιβλίο βασίζεται σε επιστημονική έρευνα και παραδείγματα πραγματικού κόσμου για να παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε όποιον θέλει να βελτιώσει τις συνήθειές του και να επιτύχει.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
«Νοοτροπία: Η Νέα Ψυχολογία της Επιτυχίας»
από την Carol S. Dweck
Σε αυτό το βιβλίο, η Carol Dweck διερευνά την έννοια της νοοτροπίας και πώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την επιτυχία μας στη ζωή. Το βιβλίο προσφέρει πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και παρέχει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και την επίτευξη μεγαλύτερης επιτυχίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη πίσω από το σχηματισμό συνήθειας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει την απόδοσή μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών, την εξάλειψη των κακών και τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Εξυπνότερος Γρήγορος Καλύτερος: Τα μυστικά του να είσαι παραγωγικός στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη της παραγωγικότητας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της απόδοσής μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο βασίζεται σε παραδείγματα και έρευνες πραγματικού κόσμου για να παρέχει πρακτικές συμβουλές για την επίτευξη μεγαλύτερης παραγωγικότητας και επιτυχίας.
