Siri, θα έπρεπε να είσαι ακόμη εδώ; Daisy Daisy / Shutterstock.com

Η αγορά έξυπνων συσκευών είναι έκρηξη. Έξυπνα οικιακά κιτ για μετασκευή «μη έξυπνων» σπιτιών έχουν γίνονται φθηνότερα. Νωρίτερα φέτος, η Apple κυκλοφόρησε το Ηχείο HomePod, η απάντηση της εταιρείας στις κυρίαρχες έξυπνες συσκευές Αρχική σελίδα Google και Amazon Echo. Η Amazon, επίσης, επεκτείνει τη σειρά της. Πρόσφατα, έκανε το ντεμπούτο του Amazon Echo Look, υπόσχεται να κάνει τους χρήστες πιο κομψούς.

Όλες αυτές οι έξυπνες συσκευές είναι εξοπλισμένες με έναν τεχνητά έξυπνο εικονικό βοηθό, ο οποίος επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με τις συσκευές τους χωρίς χέρια. Αυτές οι συσκευές, που ορκίζονται να κάνουν τη ζωή σας ευκολότερη, έχουν ένα άλλο κοινό πράγμα: Έχουν συχνά μικρόφωνα συνεχώς για να ακούσετε τα αιτήματά σας.

Ως λόγιος της ρητορικής και της τεχνολογίας, Μελετώ πώς οι άνθρωποι κατανοούν τις νέες τεχνολογικές καινοτομίες. Η έρευνά μου σκιαγραφεί πολλούς λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι μπορεί να βρουν αυτές τις έξυπνες συσκευές εξοπλισμένες με ένα μικρόφωνο που είναι πάντα ενεργοποιημένο και ελκυστικό.

Η άνεση έχει σημασία

Πρώτον, οι έξυπνες συσκευές προσφέρουν εξαιρετική ευκολία με πρωτοφανή χαμηλό κόστος. Η Amazon, η Apple, η Microsoft και η Google προωθούν όλα τα προϊόντα τους ως τρόπους για να κάνουν τους χρήστες πιο αποτελεσματικούς με εργασίες εξωτερικής ανάθεσης. Αυτό δεν είναι καινούργιο. Οι πλουσιότεροι άνθρωποι στηρίζονται από καιρό στη δουλειά των άλλων για τη διαχείριση των νοικοκυριών και των χώρων εργασίας τους. Οι έξυπνες οικιακές τεχνολογίες υπόσχονται παρόμοια αποτελέσματα. Μπορούν να αυτοματοποιήσουν τις δουλειές, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρική σκούπα, ψώνια και ακόμη και το μαγείρεμα.

Η τεχνητή νοημοσύνη, οι αλγόριθμοι και ο αυτοματισμός εκτελούν τώρα εργασίες για όσους μπορούν να αντέξουν οικονομικά έξυπνες συσκευές. Ως αποτέλεσμα, όλο και περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να εκμεταλλευτούν έναν ψηφιακό βοηθό από ό, τι θα χρησιμοποιούσαν ή θα μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά έναν ανθρώπινο βοηθό.

Αύξηση της αυτονομίας

Για παράδειγμα, οι τεχνολογίες hands-free μπορεί να αυξήσουν την αυτονομία των ηλικιωμένων και των ατόμων με αναπηρία. Οι μελετητές ερευνούν πώς οι έξυπνες συσκευές μπορούν να υποστηρίξουν τον «καθολικό σχεδιασμό», έναν τρόπο δημιουργίας χώρων και δραστηριοτήτων προσβάσιμο και βολικό για άτομα όλων των ικανοτήτων. Τα έξυπνα οικιακά συστήματα μπορούν να βοηθήσουν άτομα με σωματικές ή γνωστικές διαταραχές αυτοματοποιώντας κρίσιμες δραστηριότητες και υπηρεσίες, όπως άνοιγμα και κλείσιμο πορτών ή επικοινωνία με επαγγελματίες του ιατρικού τομέα.

Τέτοια συστήματα μπορεί να προσφέρουν στους ανθρώπους αυξημένη αυτονομία στα σπίτια τους. Για παράδειγμα, στο Boulder, Colorado, Φαντάζομαι! Έξυπνα σπίτια είναι εξοπλισμένα με έξυπνα οικιακά συστήματα, έτσι ώστε τα άτομα με γνωστικές αναπηρίες «να μπορούν να παραμένουν σε πιο ανεξάρτητες και φυσικές συνθήκες». Συνεντεύξεις με ηλικιωμένους χρήστες προτείνουν ότι οι τεχνολογίες που παρακολουθούν την υγεία και την κίνηση ενός ατόμου γύρω από το σπίτι μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους "γήρανση-επιτόπου. "

Παντοδύναμες ανησυχίες επιτήρησης και ασφάλειας

Ενώ οι έξυπνες οικιακές τεχνολογίες μπορούν να προσφέρουν συναισθήματα άνεσης και ασφάλειας σε ορισμένους χρήστες, ενδέχεται επίσης να υπάρχουν κίνδυνοι ασφάλειας που σχετίζονται με ένα πάντα ενεργό μικρόφωνο.

Τα έξυπνα οικιακά συστήματα αποτελούν μέρος μιας μεγαλύτερης σειράς συσκευών, εφαρμογών, ιστότοπων και χώρων που συλλέγουν, συγκεντρώνουν και αναλύουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους χρήστες. Οι μελετητές το αποκαλούν «πανταχού παρούσα παρακολούθηση», που σημαίνει «γίνεται όλο και πιο δύσκολο να ξεφύγεις … Συλλογή δεδομένων, αποθήκευση και ταξινόμηση. ”

Οι έξυπνες συσκευές απαιτούν δεδομένα - δικά σας και άλλα - για να σας εξυπηρετήσουν καλά. Για να επωφεληθούν πλήρως από τα έξυπνα οικιακά συστήματα, οι χρήστες πρέπει να μοιράζονται τις τοποθεσίες τους, τις ρουτίνες τους, τις προτιμήσεις τους στη μουσική, το ιστορικό αγορών και ούτω καθεξής. Από τη μία πλευρά, μια καλά συνδεδεμένη συσκευή μπορεί να διαχειριστεί την ψηφιακή σας ζωή αρκετά καλά.

Από την άλλη πλευρά, η παροχή τόσων προσωπικών πληροφοριών ωφελεί εταιρείες όπως η Amazon. Οπως αυτοί αποκτήστε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, μπορεί να το δημιουργήσουν έσοδα με τη μορφή στοχευμένων διαφημίσεων ή να συλλέξουν και να πουλήσουν τα προσωπικά σας χαρακτηριστικά, ακόμα κι αν είναι σε διασταση απο εσενα όνομα ή διεύθυνση. Ίσως γι 'αυτό το περιοδικό Wired λέει, «Η επόμενη μεγάλη επιχείρηση της Amazon σας πωλεί" Δεν έχουν όλες οι εταιρείες τις ίδιες πολιτικές απορρήτου. Η Apple το λέει δεν θα πουλήσει τους χρήστες του προσωπικές πληροφορίες σε άλλους. Ωστόσο, οι πιθανοί χρήστες θα πρέπει να αποφασίσουν πόση από τις οικείες ζωές τους είναι διατεθειμένοι να μοιραστούν.

Τα έξυπνα σπίτια έρχονται με ευρύτερες ανησυχίες για την ασφάλεια. Οι μη ασφαλείς συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο "διαδίκτυο των πραγμάτων" μπορεί να είναι στόχους για χάκερ. Η πρόσβαση σε έξυπνες συσκευές μπορεί να παρέχει στους χάκερ α καλή πηγή χρήσιμων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πότε οι χρήστες είναι στο σπίτι - ή όχι. Επιπλέον, τα έξυπνα αντικείμενα μπορούν να αναπτυχθούν κρυφά για σκοτεινούς σκοπούς. Το 2016, το Μιτάι μπουτάνι ανυποψίαστους χρήστες με εντολή Συσκευές IoT για χρήση σε κατανεμημένη επίθεση άρνησης υπηρεσίας.

Υπάρχει ένας άλλος, ίσως λιγότερο συναρπαστικός κίνδυνος: Οι συσκευές με πάντα ενεργά μικρόφωνα δεν μπορούν πάντα να λένε ποιος μιλάει. Πρόσφατα, οι χρήστες Alexa ανέφεραν ότι τους τα παιδιά παραγγέλνουν ανεπιθύμητα αντικείμενα από το Amazon. Άλλοι σημείωσαν ότι οι ήχοι στο παρασκήνιο, όπως η τηλεόραση, προκάλεσε μη εξουσιοδοτημένες αγορές. Αυτοί οι ενεργοποιητές φωνής - που ονομάζονται "ψευδώς θετικά" όταν παροτρύνουν τις συσκευές να κάνουν κάτι απροσδόκητο ή ανεπιθύμητο - οδήγησαν τους χρήστες κοινή χρήση ιδιωτικών συνομιλιών με τους άλλους.

Στις αρχές του 2018, οι χρήστες του Amazon Echo αναγκάστηκαν να αντιμετωπίσουν αυτούς τους κινδύνους ασφαλείας όταν ξεκίνησε η Alexa γέλιο, προφανώς ανεπιθύμητο. Αν και Το Amazon είπε αργότερα ότι το γέλιο ήταν μια ατυχής ψευδώς θετική απάντηση σε κοντινές συνομιλίες, το το γέλιο ώθησε μερικούς χρήστες να επανεξετάσουν αφήνοντας την Alexa στους πιο οικείους χώρους τους.

Αντικείμενα όπως οι άνθρωποι

Πιθανές ανησυχίες για την παρακολούθηση και την ασφάλεια, οι χρήστες πρέπει να εξετάσουν τις συνέπειες των εικονικών βοηθών που μοιάζουν με ανθρώπους σε έξυπνες συσκευές. Δεν είναι τυχαίο ότι ο Σίρι, η Αλεξά, η Κορτάνα και τώρα Erica, ψηφιακός βοηθός της Bank of America, είναι γυναικεία φύλα - και όχι μόνο οι φωνές τους. Ιστορικά, οι γυναίκες ανατέθηκαν σε καθήκοντα που σχετίζονται με τους ρόλους τους ως μητέρας ή συζύγου. Καθώς οι γυναίκες εντάχθηκαν στο εργατικό δυναμικό, συνέχισαν να εκτελούν αυτούς τους ρόλους στο «ροζ γιακά θέσεις εργασίας. "

Οι Siri και Alexa εκτελούν παρόμοια καθήκοντα, φροντίζοντας τους χρήστες ενώ προσφέρει επίσης υποστήριξη από διαχειριστή. Κάποιοι θεωρούν ακόμη και την Alexa να είσαι συν-γονέας.

My έρευνα δείχνει ότι το φύλο εικονικών βοηθών προσκαλεί τους χρήστες να αλληλεπιδράσουν με έξυπνες συσκευές, επειδή είναι εξοικειωμένοι και άνετοι. Ορισμένοι χρήστες μπορεί να είναι πρόθυμοι να μοιραστούν πιο οικεία στοιχεία για τον εαυτό τους παρά τους κινδύνους ασφάλειας ή επιτήρησης. Τελικά, οι άνθρωποι μπορεί να μεγαλώσουν να βασίζεστε σε συσκευές, που δίνει τη δυνατότητα σε όσους κατέχουν τα δεδομένα που συλλέγονται από συσκευές που είναι πάντα ενεργοποιημένες στο σπίτι.

Οι χρήστες έξυπνων συσκευών πρέπει να σταθμίσουν τις σημαντικές ευκολίες μιας συσκευής με ένα πάντα ενεργό μικρόφωνο σε σχέση με τις σημαντικές ανησυχίες. Ορισμένες από αυτές τις ανησυχίες - ασφάλεια και επιτήρηση - είναι ρεαλιστικές. Άλλοι - σχετικά με το αν οι συσκευές πρέπει να έχουν φύλο - είναι σαφώς πιο φιλοσοφικές. Η ουσία είναι η εξής: Όταν οι άνθρωποι ζητούν από τις συσκευές να ενεργήσουν για αυτούς, πρέπει να είναι πρόθυμοι να ζήσουν με αυτό - ή ποιος - είναι στην άλλη πλευρά.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Heather Woods, Επίκουρος Καθηγητής Ρητορικής και Τεχνολογίας, Κρατικό Πανεπιστήμιο του Κάνσας

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon