Το USPS υπέστη καθυστερήσεις τους τελευταίους μήνες. AP Φωτογραφία / J. Scott Applewhite
Χιλιάδες νεοσσοί που αποστέλλονται σε μικρούς κτηνοτρόφους μέσω της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας των ΗΠΑ έφτασαν στους προορισμούς τους νεκρούς τις τελευταίες εβδομάδες.
Αυτό ήταν μόνο ένα από τα ενοχλητικά αποτελέσματα του αλλάζει στον τρόπο λειτουργίας της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας, που οδήγησαν σε εκτεταμένες καθυστερήσεις στην παράδοση αλληλογραφίας και ανησυχίες μεταξύ των Δημοκρατών σχετικά με την ικανότητα του USPS να παραδίδει ψηφοδέλτια μέσω ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια των εκλογών του 2020. Υπήρξαν επίσης αναφορές για καθυστέρηση φάρμακα διάσωσης, σάπιο κρέας και χαλασμένα φρούτα.
έχω διαβάσει η βιομηχανία εφοδιαστικής αλυσίδας για πάνω από 15 χρόνια. Ένα πράγμα που οι άνθρωποι εκτός πεδίου δεν αναγνωρίζουν συχνά είναι ο κρίσιμος ρόλος που διαδραματίζει το USPS στην υποδομή εφοδιαστικής της Αμερικής, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις και στις αγροτικές περιοχές, καθώς μόνο υπηρεσία που παραδίδει σχεδόν σε κάθε διεύθυνση στις ΗΠΑ, έξι ημέρες την εβδομάδα. Η έρευνά μου δείχνει πώς μπορεί να συνεχίσει να το κάνει.
Νεκροί ζωγράφοι
Οι νεκροί νεοσσοί δείχνουν πόσο σημαντική είναι η Ταχυδρομική Υπηρεσία για τις μικρές επιχειρήσεις και τις αλυσίδες εφοδιασμού τους.
Τα εκκολαπτήρια συνήθως στέλνουν τα πουλιά στους αγρότες από το USPS, το μόνο υπηρεσία που επιτρέπει στους ανθρώπους να στέλνουν ζωντανά ζώα. Ωστόσο, τα νεογέννητα μπορούν να επιβιώσουν μόνο 72 ώρες χωρίς φαγητό ή νερό, το οποίο μεταφράζεται σε ένα στενό παράθυρο παράδοσης. Κατά την άφιξη στον τοπικό προορισμό, το φορτίο πηγαίνει σε μια τοπική εγκατάσταση επεξεργασίας αλληλογραφίας για διαλογή και, στη συνέχεια, σε ένα φορτηγό παράδοσης για διανομή.
Πρόσφατες αλλαγές στις λειτουργίες - όπως η μείωση των υπερωριών και η απαγόρευση επιπλέον ταξιδιών - έχουν επιβραδύνει την επεξεργασία και τη διανομή των πακέτων, οδηγώντας σε συσσώρευση και προκαλώντας καθυστερήσεις. Οι συνέπειες είναι ιδιαίτερα οδυνηρές για τα ζωντανά ζώα, όπως οι νεοσσοί, οι γρύλοι και άλλοι μικροί μικροί που παραδίδονται από το USPS. Προκαλεί επίσης απώλειες σε ευπαθή αγαθά όπως κρέας και τα λουλούδια.
Αλλά πέρα από τα οργανικά, οι μικρές επιχειρήσεις, τα φαρμακεία και οι διαδικτυακές επιχειρήσεις βασίζονται επίσης σε αξιόπιστες παραδόσεις για να διατηρήσουν τις αλυσίδες εφοδιασμού τους βουητές ή για να διασφαλίσουν ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν τις παραγγελίες τους εγκαίρως.
Στο παρελθόν, σπάνια ήταν πρόβλημα. Και το USPS έχει πολύ καλό ιστορικό. Δεδομένα από ShipMatrix, μια εταιρεία ανάλυσης παράδοσης, δείχνει ότι η Ταχυδρομική Υπηρεσία παρέδωσε το 95% των πακέτων εγκαίρως τον Μάιο - πριν από την έναρξη των καθυστερήσεων - το οποίο διατηρείται εδώ και πολλά χρόνια.
An εσωτερικό έγγραφο που εκδόθηκε από τους House Democrats, ωστόσο, δείχνει ότι η έγκαιρη παράδοση μειώθηκε κάτω από 85% τον Ιούλιο.
Ρόλος στην αλυσίδα εφοδιασμού
Για να εκτιμήσουμε τη σημασία ενός αξιόπιστου ταχυδρομικού γραφείου, μπορούμε να δούμε το ποσοστό των λιανοπωλητών που βασίζονται σε αυτό για την παράδοση των δεμάτων. Σχεδόν το 20% των 1,000 κορυφαίων λιανοπωλητών πληρούν τουλάχιστον ορισμένες από τις παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου τους μέσω της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας.
Το USPS είναι ακόμη πιο σημαντικό για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις λόγω της ευρείας προσέγγισης και των προσιτών σταθερών τιμών. Για παράδειγμα, πάνω από το 90% των πωλητών Etsy των ΗΠΑ εξαρτώνται από το USPS.
Οι καθυστερήσεις μπορούν να σημαίνουν απώλεια επιχειρήσεων ή δαπανηρές επιστροφές Οι πελάτες τους μπορούν εύκολα να βρουν εναλλακτικούς πωλητές στο διαδίκτυο, και μεγαλύτεροι λιανοπωλητές όπως η Walmart και η Costco μπορούν να προσφέρουν εναλλακτικές λύσεις ταχύτερης παράδοσης δωρεάν - έτσι η δυνατότητα γρήγορης και αξιόπιστης παραγωγής προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για μικρούς λιανοπωλητές με στενά περιθώρια.
Η Ταχυδρομική Υπηρεσία είναι ιδιαίτερα σημαντική για επιχειρήσεις σε αγροτικές ή απομονωμένες περιοχές που προσπαθούν να συμμετάσχουν στην αναπτυσσόμενη οικονομία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε αντίθεση με το UPS ή το FedEx, η Ταχυδρομική Υπηρεσία έχει την υποδομή να φτάσετε σε όλες τις γωνιές της χώρας, έξι ημέρες την εβδομάδα - η οποία επιβάλλεται από το νόμο. Στην πραγματικότητα, σχεδόν οι μισοί από τους ταχυδρομικούς κώδικες των ΗΠΑ αντιπροσωπεύουν αγροτικές περιοχές, το οποίο το USPS είναι σε θέση να εξυπηρετεί οικονομικά τους πωλητές και τους πελάτες.
Η UPS και η FedEx βασίζονται επίσης στο USPS να παραδώσει τα πακέτα το «τελευταίο μίλι» - ο όρος για το τελικό στάδιο της διαδικασίας παράδοσης - ειδικά σε αγροτικές περιοχές, επειδή δεν είναι επικερδές να λειτουργούν σε περιοχές με χαμηλή πυκνότητα πληθυσμού. Αυτό σημαίνει ότι οι καθυστερήσεις στην Ταχυδρομική Υπηρεσία μπορεί να έχουν επίδραση κυματισμού σε όλο το σύστημα παράδοσης.
Χωρίς αξιόπιστη ταχυδρομική υπηρεσία, οι μικρές επιχειρήσεις ενδέχεται να χρειαστεί να καταφύγουν σε πιο ακριβές επιλογές FedEx και UPS. Αυτό σημαίνει υψηλότερο κόστος που θα μπορούσε να παρακωλύσει σοβαρά την ικανότητά τους να λειτουργούν και να ανταγωνίζονται πέρα από τον αντίκτυπο της πανδημίας και των οικονομικών κλειδαριών.
Πώς να μείνετε αξιόπιστοι
Ενώ ο Ταχυδρομικός Στρατηγός Louis DeJoy είπε ότι το USPS είναι αντιστρέφοντας τις πρόσφατες αλλαγές που προκάλεσε τις καθυστερήσεις μέχρι τις εκλογές, πρέπει να γίνει κάτι για να αντιμετωπιστεί η τρομερή οικονομική κατάσταση της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας. Του χάνοντας δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως λόγω μείγματος μείωση του όγκου των σαλιγκαριών, μια νομική απαίτηση για συντάξεις κεφαλαίου για 75 χρόνια και άλλους παράγοντες. Πολιτικό αδιέξοδο σημαίνει ότι η διάσωση είναι απίθανη.
Κατά την άποψή μου, οι αλλαγές του DeJoy ήταν υπερβολικά δραστικές σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά πιστεύω ότι θα χρειαστεί κάποια μείωση του κόστους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα επιδιορθώστε τον ισολογισμό του.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το USPS δεν μπορεί να συνεχίσει να παίζει τον κρίσιμο ρόλο του. Η δική μου έρευνα για τις αλυσίδες εφοδιασμού προτείνει ότι το USPS μπορεί να αντιμετωπίσει και τις δύο ελλείψεις του προϋπολογισμού του και να παραμείνει ο μοναδικός σε πραγματικό επίπεδο εθνικός πάροχος χαμηλού κόστους, παράδοσης τελευταίου μιλίου για μικρές επιχειρήσεις και απομονωμένες περιοχές.
Η Ταχυδρομική Υπηρεσία εξακολουθεί να λειτουργεί με παλαιότερες, προ-ψηφιακές τεχνολογίες και επείγουσες αναβαθμίσεις στα συστήματα παράδοσης και τα τελευταία μίλια - όπως η χρήση τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της δρομολόγησης παράδοσης και της διαχείρισης εγκαταστάσεων - είναι απαραίτητα για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να ανταγωνιστεί αποτελεσματικά καθώς και να συνεργαστεί με αντιπάλους όπως η UPS, η FedEx και ακόμη και η Amazon στο αναπτυσσόμενο ηλεκτρονικό εμπόριο οικονομία. Αυτό θα βοηθήσει στην αντιστροφή των πρόσφατων μειώσεων στα έσοδά του.
Ωστόσο, εάν η εστίαση είναι απλώς στη μείωση του κόστους χωρίς εκσυγχρονισμό, οι μικρές επιχειρήσεις και η αγροτική Αμερική θα πρέπει να προετοιμαστούν για ένα μέλλον στο οποίο ενδέχεται να μην είναι σε θέση να βασίζονται στο USPS ως έχουν για 245 χρόνια.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Ednilson Bernardes, Καθηγητής Διαχείρισης Αλυσίδας Εφοδιασμού, Δυτική Βιρτζίνια
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Βιβλία για τη βελτίωση της απόδοσης από τη λίστα με τα Best Sellers της Amazon
"Peak: Secrets from the New Science of Expertise"
από τους Anders Ericsson και Robert Pool
Σε αυτό το βιβλίο, οι συγγραφείς βασίζονται στην έρευνά τους στον τομέα της τεχνογνωσίας για να δώσουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο καθένας μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη κυριαρχίας, με έμφαση στη σκόπιμη εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Αυτό το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με έμφαση σε μικρές αλλαγές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα. Το βιβλίο βασίζεται σε επιστημονική έρευνα και παραδείγματα πραγματικού κόσμου για να παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε όποιον θέλει να βελτιώσει τις συνήθειές του και να επιτύχει.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
«Νοοτροπία: Η Νέα Ψυχολογία της Επιτυχίας»
από την Carol S. Dweck
Σε αυτό το βιβλίο, η Carol Dweck διερευνά την έννοια της νοοτροπίας και πώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την επιτυχία μας στη ζωή. Το βιβλίο προσφέρει πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ μιας σταθερής νοοτροπίας και μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και παρέχει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη μιας νοοτροπίας ανάπτυξης και την επίτευξη μεγαλύτερης επιτυχίας.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη πίσω από το σχηματισμό συνήθειας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει την απόδοσή μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο προσφέρει πρακτικές στρατηγικές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών, την εξάλειψη των κακών και τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Εξυπνότερος Γρήγορος Καλύτερος: Τα μυστικά του να είσαι παραγωγικός στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη της παραγωγικότητας και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της απόδοσής μας σε όλους τους τομείς της ζωής. Το βιβλίο βασίζεται σε παραδείγματα και έρευνες πραγματικού κόσμου για να παρέχει πρακτικές συμβουλές για την επίτευξη μεγαλύτερης παραγωγικότητας και επιτυχίας.
