Πώς το σωστό χαμόγελο μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη και να δώσει

Οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να προσφέρουν περισσότερα χρήματα σε άλλους που εμφανίζουν παρόμοιες συναισθηματικές εκφράσεις, σύμφωνα με έρευνα. Αυτές οι εκφράσεις είναι ακόμη πιο ισχυροί παράγοντες από τη φυλή ή το φύλο.

Δεδομένου ότι η κουλτούρα καθοδηγεί την τάση μας να εκτιμούμε παρόμοια συναισθήματα σε άλλους - ένα φαινόμενο που ονομάζεται «ιδανικό ταίριασμα συναισθημάτων» - η έρευνα διευκρινίζει έναν νέο τρόπο με τον οποίο η κουλτούρα μπορεί να επηρεάσει την προσφορά και ενδεχομένως να παρέχει στους οργανισμούς γνώσεις για τις φιλανθρωπικές προσπάθειές τους.

Προηγούμενη έρευνα της Jeanne Tsai, αναπληρώτριας καθηγήτριας ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, εξέτασε τη σχέση μεταξύ πολιτισμού και συναισθήματος με επίκεντρο τους Ευρωπαίους Αμερικανούς και τους Ανατολικοασιάτες.

Αυτή η έρευνα δείχνει ότι ενώ οι Ευρωπαίοι Αμερικανοί θέλουν συνήθως να αισθάνονται καταστάσεις ενθουσιασμού (θετικές καταστάσεις υψηλής διέγερσης), οι Ασιάτες προτιμούν να αισθάνονται καταστάσεις ηρεμίας (θετικές καταστάσεις χαμηλής διέγερσης). Έτσι, οι άνθρωποι έτειναν να συμπαθούν τους άλλους που έδειχναν τις συναισθηματικές καταστάσεις που οι ίδιοι ήθελαν να αισθανθούν - «ταιριάζουν με το ιδανικό αποτέλεσμα».

Αυτό οδήγησε τον Tsai και τους συνεργάτες του να αναρωτηθούν εάν η ιδανική αντιστοίχιση επηρεασμού θα μπορούσε να επηρεάσει όχι μόνο την προτίμηση, αλλά και την προθυμία να διαθέσουν πραγματικά χρήματα σε έναν άγνωστο.


εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό


Το «παιχνίδι του δικτάτορα»

Στην πρώτη μελέτη, οι ερευνητές εξέτασαν ομάδες Ευρωπαιοαμερικανών και Κορεατών φοιτητών κολεγίου. Αφού μέτρησαν το πραγματικό τους συναίσθημα (πώς αισθάνονται οι άνθρωποι) και το ιδανικό τους συναίσθημα (πώς θέλουν να αισθάνονται), οι ερευνητές έβαλαν τα άτομα να παίξουν μια σειρά από παιχνίδια δικτάτορα - ένα παιχνίδι στο οποίο ένα άτομο (ο «δικτάτορας») αποφασίζει αν θα μοιράσει τα χρήματά του με άλλους παίκτες (δυνητικούς παραλήπτες).

Ενώ τα υποκείμενα ανατέθηκαν πάντα να παίξουν τον δικτάτορα, διαφορετικοί δυνητικοί παραλήπτες απεικονίζονταν με avatars που δημιουργήθηκαν από υπολογιστή που διέφεραν ως προς τη συναισθηματική τους έκφραση, τη φυλή και το φύλο. Στη συνέχεια, τα άτομα βαθμολόγησαν πόσο εμπιστεύονταν καθέναν από τους πιθανούς αποδέκτες που είχαν συναντήσει.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι ενώ οι Ευρωπαίοι Αμερικανοί έδιναν περισσότερα στους αποδέκτες των οποίων οι εκφράσεις έδιναν ενθουσιασμό (δηλαδή, ανοιχτά, οδοντωτά χαμόγελα), οι Κορεάτες μαθητές έδιναν περισσότερα σε αποδέκτες των οποίων οι εκφράσεις έδιναν ηρεμία (δηλαδή, κλειστά χαμόγελα). Επιπλέον, οι Ευρωπαίοι Αμερικανοί αξιολόγησαν τους ενθουσιασμένους παραλήπτες ως πιο αξιόπιστους, αλλά οι Κορεάτες βαθμολόγησαν τους ήρεμους παραλήπτες ως πιο αξιόπιστους.

Ωστόσο, η κοινή φυλή και το φύλο είχαν μικρή επίδραση στο μοίρασμα ή την εμπιστοσύνη.

«Αυτά τα ευρήματα υποδεικνύουν ότι η συναισθηματική έκφραση -και ανεξάρτητα από το αν ταιριάζει ή όχι με το ιδανικό συναίσθημα των ανθρώπων- μπορεί να διαδραματίσει πιο ισχυρό ρόλο στην κοινή χρήση πόρων από ό,τι ακόμη και η φυλή ή το σεξ», λέει ο Tsai, διευθυντής του Εργαστηρίου Πολιτισμού και Συναισθημάτων του Στάνφορντ.

Ποιος είναι αξιόπιστος;

Τι γίνεται, λοιπόν, με την ιδανική αντιστοίχιση επηρεασμού που θα μπορούσε να παρακινήσει τους ανθρώπους να μοιραστούν με άλλους; Ήταν ο τρόπος που ένας αντίστοιχος άγνωστος τους έκανε να νιώθουν ή η πεποίθηση ότι μοιράζονταν αξίες; Για να το ανακαλύψουν, οι ερευνητές διεξήγαγαν μια δεύτερη μελέτη στην οποία Ευρωπαιοαμερικανοί και Κορεάτες έπαιξαν επαναλαμβανόμενα παιχνίδια δικτάτορα - αυτή τη φορά, ενώ υποβλήθηκαν σε λειτουργική μαγνητική τομογραφία (FMRI). Στη συνέχεια, τα υποκείμενα βαθμολόγησαν ξανά την αξιοπιστία των πιθανών αποδεκτών και άλλα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της φιλικότητας και της ευφυΐας.

Όταν τα άτομα είδαν πρόσωπα των οποίων οι εκφράσεις ταίριαζαν με το ιδανικό τους συναίσθημα, οι σαρώσεις αποκάλυψαν μειωμένη δραστηριότητα στη δεξιά κροταφοβρεγματική συμβολή του εγκεφάλου, η οποία σχετίζεται με την αντίληψη ότι οι άλλοι έχουν διαφορετικές πεποιθήσεις, σύμφωνα με τον Tsai. Μια ερμηνεία αυτής της μειωμένης δραστηριότητας είναι ότι τα υποκείμενα υπέθεσαν ότι οι αποδέκτες μοιράζονταν τις αξίες τους. Αυτή η ερμηνεία ευθυγραμμίζεται με το γεγονός ότι τα υποκείμενα έτειναν να εμπιστεύονται και να μοιράζονται περισσότερα με τους παραλήπτες των οποίων το ιδανικό συναίσθημα ταίριαζε με το δικό τους.

Ο Τσάι λέει ότι, παραδοσιακά, ήταν δύσκολο για τους ερευνητές να εντοπίσουν ποιες συναισθηματικές εκφράσεις δημιουργούν εμπιστοσύνη. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι διαφέρουν ανάλογα με τον πολιτισμό. Αυτά τα ευρήματα εξηγούν γιατί άνθρωποι από διαφορετικούς πολιτισμούς μπορεί να εμπιστεύονται άτομα με διαφορετικές συναισθηματικές εκφράσεις.

«Μαζί, αυτά τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι μέρος της δύναμης του ιδανικού συναισθήματος είναι ότι στέλνει ένα σιωπηρό μήνυμα ότι κάποιος άλλος μοιράζεται τις πεποιθήσεις και τις αξίες μας, κάτι που με τη σειρά του τον κάνει πιο αξιόπιστο και προάγει την προσφορά», λέει ο Τσάι.

Ξεπερνώντας τα όρια

Η μελέτη, που δημοσιεύθηκε στην Κοινωνική Γνωστική και Συναισθηματική Νευροεπιστήμη, αμφισβητεί τις καθιερωμένες ερευνητικές αντιλήψεις σχετικά με την ταυτότητα εντός της ομάδας ή τις ενδείξεις που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να προσδιορίσουν ότι ανήκουν σε μια ομάδα. Τα ευρήματα υποδεικνύουν συγκεκριμένα ότι οι εύπλαστες ενδείξεις που σχετίζονται με τις αμοιβαίες συναισθηματικές αξίες μπορούν να υπερνικήσουν πιο στατικές ενδείξεις όπως το φύλο και η φυλή.

Τα αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι όταν ασχολούνται με άλλους πολιτισμούς, οι άνθρωποι μπορεί να ξεπεράσουν τις παραδοσιακές κατηγορίες κατανοώντας και εκφράζοντας κοινές συναισθηματικές αξίες. Δεδομένου ότι οι συναισθηματικές εκφράσεις είναι ευκολότερο να τροποποιηθούν, τα ευρήματα προτείνουν πιο ευέλικτους τρόπους ενίσχυσης της εμπιστοσύνης και της ανταλλαγής μεταξύ των πολιτισμών.

Το Ινστιτούτο Έρευνας στις Κοινωνικές Επιστήμες του Στάνφορντ. το Κέντρο Γνωστικής και Νευροβιολογικής Απεικόνισης του Στάνφορντ. Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Kwanjeong; και το Εθνικό Ίδρυμα Επιστημών υποστήριξε το έργο.

πηγή: Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ

Σχετικά βιβλία

at InnerSelf Market και Amazon