Οι μάσκες κρύβουν μόνο μέρος του τρόπου επικοινωνίας σας. Hispanolistic/E+ μέσω Getty Images
Φοράτε τη μάσκα σας, κρατάτε έξι πόδια ανάμεσα στον εαυτό σας και τους άλλους και δεσμεύεστε για την ασφάλεια. Ωστόσο, τα μέτρα που συμβάλλουν στην ελαχιστοποίηση του κινδύνου COVID-19 μπορούν επίσης να έχουν αντίκτυπο στις αλληλεπιδράσεις σας με άλλους.
Καθώς περπατάτε στο διάδρομο ενός σούπερ μάρκετ, πλησιάζετε κάποιον που σας φαίνεται οικείος. Για να αποφύγετε μια άβολη ανταλλαγή, τους χαρίζετε ένα φιλικό χαμόγελο. Μέχρι να περάσεις θυμάσαι: Το χαμόγελό σου ήταν κρυμμένο πίσω από μια μάσκα. Ξεφορτώνοντας τα ψώνια σου στο σπίτι, βλέπεις τον διπλανό σου. Τη ρωτάς ενθουσιασμένος πώς είναι, αλλά όταν δεν απαντά, ανησυχείς ότι η μάσκα σου έχει πνίξει τη φωνή σου.
Ως επικεφαλής προπονητής για Ομάδα ομιλίας και συζήτησης του Πολιτειακού Πανεπιστημίου του Μισισιπή, η δουλειά μου είναι να διδάσκω αποτελεσματική επικοινωνία. Χωρίς αμφιβολία, οι μάσκες έχουν διαταράξει τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Όμως η επικοινωνία έχει πολλά στοιχεία. Μπορείτε να προσαρμόσετε και να βελτιώσετε την επικοινωνία σας εστιάζοντας σε μερικά από τα άλλα κομμάτια που δεν κρύβονται πίσω από μια μάσκα.
Το πρόσωπο
Οι εκφράσεις του προσώπου είναι οι πρωταρχικός τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι εκδηλώνουν συναισθήματα και να αποκρυπτογραφήσει τα συναισθήματα των άλλων. Ευτυχία, λύπη, έκπληξη, αηδία, φόβος και έκπληξη μπορεί να μεταδοθεί μόνο μέσω των εκφράσεων του προσώπου. Αλλά όταν μέρος του προσώπου είναι καλυμμένο, γίνεται πιο δύσκολο να αναγνωρίσουμε αυτά τα σημάδια.
Εάν δεν μπορείτε να διαβάσετε τη συναισθηματική κατάσταση κάποιου άλλου, Η ικανότητά σας να συμπάσχετε μαζί τους μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο. Ομοίως, αν η δική σας μάσκα κρύβει τη συναισθηματική σας κατάσταση, οι άλλοι μπορεί να μην είναι σε θέση να συμπάσχουν μαζί σας. Το να φοράς μάσκα μπορεί επίσης να σε κάνει αισθάνονται πιο αποσπασμένοι και συνειδητοποιημένοι, αποδυναμώνοντας περαιτέρω τη σύνδεσή σας με τους άλλους.
Μην υποτιμάτε πόσο μπορούν να επικοινωνήσουν μόνο τα μάτια. SrdjanPav/E+ μέσω Getty Images
Ευτυχώς, μπορείτε να ανακτήσετε τον έλεγχο της επικοινωνίας δουλεύοντας με αυτό που σας έχει απομείνει – τα μάτια. Εάν θέλετε να αυξήσετε την κατανόηση με ένα άτομο με μάσκα, θα πρέπει να το κοιτάξετε στα μάτια – κάτι που μπορεί να είναι πιο εύκολο να το πείτε παρά να το κάνετε. Οπτική επαφή ενεργοποιεί την αυτοσυνείδηση, καταναλώνει επιπλέον εγκεφαλική δύναμη και γίνεται άβολα μετά από μόλις τρία δευτερόλεπτα. Αλλά να έχετε κατά νου, η οπτική επαφή μπορεί επίσης να σας κάνει φαίνονται πιο έξυπνοι και αξιόπιστος.
Η γλώσσα του σώματος
Ίσως εκπλαγείτε πόσες πληροφορίες μεταφέρονται από το ίδιο το σώμα.
Για παράδειγμα, όταν κάποιος είναι χαρούμενος, σηκώνεται πιο ίσιος και σηκώνει το κεφάλι του. Όταν είναι λυπημένοι, σκύβουν και ρίχνουν το κεφάλι τους. και όταν είναι θυμωμένοι, τους όλο το σώμα τεντώνεται. Η εκμάθηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το σώμα τους για να μεταδώσουν συναισθήματα μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της αβεβαιότητας που νιώθετε όταν επικοινωνείτε με κάποιον με μάσκα.
Γνωρίστε επίσης τη γλώσσα του σώματός σας. Όταν συμμετέχετε σε μια συνομιλία, μπορείτε να φαίνεστε πιο προσεκτικοί στρέφοντας το σώμα σας προς το άτομο, γέρνοντας προς τα μέσα ή κουνώντας καταφατικά το κεφάλι σας. Για να ενημερώσετε ένα άλλο άτομο ότι θέλετε να αρχίσετε να μιλάτε, ισιώστε τη στάση σας, κρατήστε ψηλά τον δείκτη σας ή να γνέφετε πιο συχνά. Τέλος, να γνωρίζετε ότι η μίμηση της στάσης ενός άλλου ατόμου μπορεί να αυξήσει πόσο τους αρέσεις και μάλιστα συμφωνώ μαζί σου.
Η φωνή
Μην ξεχνάτε την επίδραση της φωνής σας. Δεν είναι μόνο αυτό που λες, είναι και το πώς το λες. Μαζί με τις πραγματικές λέξεις, χρησιμοποιείτε επίσης ένταση, τόνος, παύσεις και γεμίσματα για να μεταφέρετε το μήνυμά σας. Για παράδειγμα, ένας χαμηλότερος ψίθυρος μπορεί να υποδηλώνει θλίψη ή ανασφάλεια, ενώ Η υψηλότερη κραυγή μπορεί να δείχνει θυμό ή ένταση.
Δοκιμάστε αυτό – πείτε τη φράση «Δεν σε είδα εκεί» σαν να φοβήθηκες. Τώρα προσποιήσου ότι είσαι ευτυχισμένος. Τώρα μπερδεμένος. Το πιθανότερο είναι ότι όποιος σας ακούει θα μπορούσε εύκολα να αναγνωρίσει τα συναισθήματά σας χωρίς καν να σας δει. Ενώ οι μελέτες δείχνουν ότι οι μάσκες δεν αλλοιώνουν σημαντικά τη φωνή σας, μπορεί να νιώσετε ότι η ομιλία σας πνίγεται όταν φοράτε μάσκα.
Εάν νιώθετε την ανάγκη να μιλήσετε πιο δυνατά, απλά να γνωρίζετε ότι η ανύψωση της φωνής σας μπορεί να αλλάξει το μήνυμα που προσπαθείτε να στείλετε. Η αλλαγή του τόνου της φωνής σας μπορεί να αλλάξει ολόκληρη τη συνομιλία, επομένως αντί να αυξήσετε την ένταση, δοκιμάστε να βελτιώσετε την εκφώνηση.
Βάζοντας όλα μαζί
Ενώ οι μάσκες μπορεί να κάνουν τις συνομιλίες πιο αποθαρρυντικές, είστε εξοπλισμένοι για να επικοινωνείτε, ακόμη και με ένα μέρος του προσώπου σας κρυμμένο.
Η ανάγκη για φιλία συνεχίζεται, παρά την αδεξιότητα των μασκών. Boy_Anupong / Στιγμή μέσω Getty Images
Πριν από την επόμενη αλληλεπίδρασή σας με έναν φίλο, σκεφτείτε τρόπους για να βελτιώσετε τη σύνδεσή σας. Τραβήξτε τα μαλλιά σας προς τα πίσω για να μπορούν να δουν καθαρά τα μάτια σας και να βρουν ένα ήσυχο μέρος για να μιλήσετε. Χρησιμοποιήστε το σώμα και τη φωνή σας για να μεταφέρετε τα συναισθήματα που φοβάστε ότι μπορεί να κρύβει η μάσκα σας. Ίσως το πιο σημαντικό, μην περιμένετε να πάει τέλεια. Όπως κάθε κουβέντα, θα γίνουν λάθη.
Όταν κάποιος δεν μπορεί να σας καταλάβει, προσπαθήστε να αναδιατυπώσετε τη δήλωσή σας, να την πείτε λίγο πιο αργά και να προφέρετε περισσότερο. Αν δυσκολεύεστε να καταλάβετε κάποιον άλλο, προσπαθήστε να κάνετε ερωτήσεις κλειστού τύπου, όπως «Θέλετε να πάτε στο πάρκο;» αντί για ανοιχτού τύπου, όπως "Πού θέλετε να πάτε;"
Με κάθε τρόπο, συνεχίστε τα κατάλληλα μέτρα για να κρατήσετε τον εαυτό σας ασφαλή, αλλά μην παραμελείτε τις σχέσεις σας ως συνέπεια. Η κοινωνική απόσταση δεν χρειάζεται να σημαίνει κοινωνικά απόμακρη.
Σχετικά με το Συγγραφέας
Cheryl Chambers, Εκπαιδευτής Επικοινωνίας και Επικεφαλής Προπονητής, Ομάδα Ομιλίας & Συζήτησης του MSU, Πανεπιστήμιο του Μισισίπι
Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.
Σχετικές Βιβλία:
Κρίσιμα Εργαλεία Συνομιλιών για Ομιλία Όταν τα Πονταρίσματα είναι Υψηλά, Δεύτερη Έκδοση
από Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Ποτέ μην χωρίζετε τη διαφορά: Διαπραγματεύεστε σαν να εξαρτάται η ζωή σας από αυτό
από τους Chris Voss και Tahl Raz
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Κρίσιμες συνομιλίες: Εργαλεία για να μιλάτε όταν τα πονταρίσματα είναι υψηλά
από Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Μιλώντας με ξένους: Τι πρέπει να γνωρίζουμε για τους ανθρώπους που δεν γνωρίζουμε
από τον Malcolm Gladwell
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
Δύσκολες συνομιλίες: Πώς να συζητήσετε τι έχει μεγαλύτερη σημασία
από Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Η μεγάλη περιγραφή της παραγράφου πηγαίνει εδώ.
