Φανταστείτε ότι μόλις λάβατε πολλά νέα στην εργασία - μια προσφορά, αύξηση μισθού, νέο αυτοκίνητο, μια επιστολή αποδοχής από το κορυφαίο περιοδικό στον τομέα σας. Εάν είστε σαν εμένα, πιθανότατα θα θέλατε να ανοίξετε την πόρτα σας ή να σηκώσετε το τηλέφωνό σας και να μοιραστείτε την ευτυχία σας με συναδέλφους και φίλους. Όμως, έρευνα που συνάδελφοι και εγώ κάναμε πρόσφατα πρότεινα να σκεφτείτε δύο φορές.

Παρά τις γνήσιες προθέσεις σας, οι φίλοι ή οι συνάδελφοί σας μπορεί να μην ενθουσιαστούν όσο νομίζετε για να ακούσουν τα καλά σας νέα. Οι περισσότεροι άνθρωποι πιθανώς συνειδητοποιούν ότι βιώνουν συναισθήματα άλλα από την καθαρή χαρά όταν βρίσκονται στο τέρμα της αυτοπροβολής κάποιου άλλου. Ωστόσο, όταν εμπλακούμε στην αυτοπροβολή των εαυτών μας – προσθέτοντας ετικέτες σε ένα σαλόνι πρώτης κατηγορίας αεροπορικών εταιρειών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή κοινοποιώντας νέα για το τρίαθλο που μόλις ολοκληρώσαμε – τείνουμε να υπερεκτιμούμε τον βαθμό στον οποίο οι άλλοι θα συμμετάσχουν στη χαρά μας και να υποτιμούμε το αρνητικές αντιδράσεις αυτό μπορεί να προκαλέσει.

Κενό ενσυναίσθησης

Οι συνάδελφοι και εγώ πραγματοποιήσαμε μια σειρά πειραμάτων για τη διερεύνηση αυτού του φαινομένου, που κάναμε πρόσφατα δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Psychological Science. Ζητήσαμε από τους συμμετέχοντες να θυμηθούν καταστάσεις στις οποίες συμμετείχαν σε αυτοπροβολή ή ήταν αποδέκτες κάποιου άλλου. Οι συμμετέχοντες θυμήθηκαν να καυχιούνται ή να άκουγαν καυχήσεις για μια ποικιλία θεμάτων – από επιτεύγματα και ειδικές ικανότητες μέχρι χρήματα, στάτους και υλικά αγαθά, από τη γνώση των κατάλληλων ανθρώπων μέχρι την απόκτηση σπουδαίων συνεργατών, παιδιών και εραστών.

Διαπιστώσαμε ότι οι αυτοπροωθητές υπερεκτίμησαν τον βαθμό στον οποίο οι αποδέκτες της αυτοπροβολής τους ένιωθαν περήφανοι και χαρούμενοι για αυτούς και υποτίμησαν τον βαθμό στον οποίο οι αποδέκτες ένιωθαν ενοχλημένοι. Μας γοήτευσαν αυτά τα αποτελέσματα και αποδώσαμε αυτή τη λανθασμένη βαθμονόμηση σε ένα φαινόμενο που ονομάζεται χάσμα ενσυναίσθησης. Και τα δύο μέρη – αυτοπροωθητές και αποδέκτες – δυσκολεύονται να φανταστούν πώς θα ένιωθαν αν αντιστρέφονταν οι ρόλοι τους.

Στη συνέχεια, πραγματοποιήσαμε ένα άλλο πείραμα για να εξετάσουμε τις συνέπειες αυτής της εσφαλμένης βαθμονόμησης. Θέλαμε να μάθουμε αν οι άνθρωποι που προσπαθούν να κάνουν καλή εντύπωση αυτοπροβάλλονται στην πραγματικότητα περισσότερο. Στο πρώτο μέρος του πειράματος, 99 συμμετέχοντες έλαβαν οδηγίες να δημιουργήσουν ένα προφίλ για να παρουσιάζονται σε άλλους – παρόμοιο με αυτό που κάνουν οι άνθρωποι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε ιστότοπους γνωριμιών. Τους είπαμε ότι μπορούσαν να μιλήσουν για τη δουλειά ή την εκπαίδευσή τους, τις αθλητικές δραστηριότητες ή άλλα χόμπι, την εμφάνιση ή την προσωπικότητα, την οικογενειακή ή κοινωνική ζωή.

Στους μισούς από τους συμμετέχοντες δόθηκε μια πρόσθετη οδηγία. Έπρεπε να προσπαθήσουν να κάνουν τους αναγνώστες του προφίλ τους να ενδιαφέρονται περισσότερο για αυτούς. Στο δεύτερο μέρος του πειράματος, ένα μεγάλο δείγμα συμμετεχόντων διάβασε τα προφίλ τους και υπέδειξε πόσο τους άρεσαν οι συγγραφείς, το ενδιαφέρον τους να τους γνωρίσουν πραγματικά, πόσο επιτυχημένοι πίστευαν ότι ήταν οι συγγραφείς και το βαθμό στον οποίο ο συγγραφέας φαινόταν να καυχιέται .

Παρατηρήσαμε ότι οι συμμετέχοντες που δημιούργησαν το προφίλ τους με σκοπό να μεγιστοποιήσουν το ενδιαφέρον των άλλων, καυχιόνταν περισσότερο και έγιναν αντιληπτοί ως τέτοιοι. Αν και ο στόχος που τους δόθηκε ήταν να αυξήσουν την πιθανότητα να ενδιαφερθούν άλλοι άνθρωποι να τους γνωρίσουν, οι προσπάθειές τους απέτυχαν. Η περισσότερη αυτοπροβολή δεν άλλαξε τις αντιλήψεις για την επιτυχία τους ή το ενδιαφέρον τους να τους γνωρίσουν. Αντίθετα, μείωσε τη συμπάθεια όσων διάβαζαν τα προφίλ τους και αύξησε την αντίληψη ότι ήταν καυχησιάρηδες.

Little Nudges

Αυτά τα αποτελέσματα είναι ιδιαίτερα σημαντικά σε μια εποχή όπου μεγάλο μέρος των αλληλεπιδράσεών μας με άλλους λαμβάνουν χώρα στο Διαδίκτυο και οι ευκαιρίες για αυτοπροβολή έχουν πολλαπλασιαστεί μέσω των τοποθεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Η συναισθηματική εσφαλμένη βαθμονόμηση που παρατηρήσαμε στη μελέτη μας μπορεί να αυξηθεί από την πρόσθετη απόσταση που υπάρχει μεταξύ των ανθρώπων που μοιράζονται πληροφορίες και των παραληπτών τους. Αυτό μπορεί να μειώσει την ενσυναίσθηση του αυτοπροωθητή και να μειώσει το μοίρασμα της ευχαρίστησης από τον αποδέκτη.

Τι μπορεί λοιπόν να γίνει για να μειωθούν οι αρνητικές κοινωνικές συνέπειες της αυτοπροβολής; Μερικές μικρές ωθήσεις μπορεί να είναι πολύ χρήσιμες. Για παράδειγμα, όταν νιώθουμε την επιθυμία να μοιραστούμε κάποια καλά νέα, θα πρέπει να προσπαθήσουμε να μπούμε στη θέση εκείνων που λαμβάνουν. Θα ερμηνεύσουν τα νέα μας ως καύχημα ή θα συμμετάσχουν στην απόλαυσή μας;

Η σκέψη για το πώς θα ακούσουν ή θα διαβάσουν οι άλλοι τα νέα μας μπορεί να μας βοηθήσει να συνειδητοποιήσουμε ότι οι άλλοι μπορεί στην πραγματικότητα να είναι λιγότερο χαρούμενοι από ό,τι νομίζουμε ακούγοντας για το τελευταίο μας επίτευγμα. Ταυτόχρονα, όταν βρισκόμαστε στην άλλη άκρη της αυτοπροβολής κάποιου άλλου και είμαστε πολύ ενοχλημένοι με τον φίλο μας που επαινεί τον εαυτό μας, μπορεί επίσης να προσπαθήσουμε να ενισχύσουμε την ανεκτικότητά μας γνωρίζοντας ότι οι καυχησιάρηδες υποτιμούν πραγματικά τις αρνητικές αντιδράσεις των άλλων. στο καύχημα τους.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Ειρήνη Σκοπελίτη είναι Λέκτορας Μάρκετινγκ στο Cass Business School. Τα ερευνητικά της ενδιαφέροντα είναι στον τομέα της ψυχολογίας των καταναλωτών, της κρίσης και της λήψης αποφάσεων. Η έρευνά της έχει δημοσιευθεί στα Management Science, Psychological Science, Journal of Product Innovation Management, Psychology & Marketing, και έχει παρουσιαστεί από σημαντικούς ειδησεογραφικούς οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένου του The New York Times, Daily Mail, Time Magazine και Huffington Post και BBC News.

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Η Συνομιλία. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.