Δεν είναι ό,τι λάμπει είναι χρυσός. Σε έναν κόσμο που καθοδηγείται από τον καταναλωτισμό, η κατανόηση της τιμής των προϊόντων είναι πρωταρχικής σημασίας. Τι συμβαίνει όμως όταν η τιμή που βλέπετε δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική της αξία; Τα τελευταία πενήντα χρόνια, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) έχει λάβει μια τολμηρή απόφαση, εμπιστευόμενη τον ανταγωνισμό για τη διασφάλιση τίμιας τιμολόγησης μεταξύ των λιανοπωλητών. Η πραγματικότητα? Ο ανεξέλεγκτος πολλαπλασιασμός των πλασματικών τιμών, ένας παραπλανητικός χορός αριθμών που έχει σχεδιαστεί για να κάνει τις πωλήσεις να φαίνονται πιο ελκυστικές από ό,τι είναι πραγματικά.

Φανταστείτε να μπείτε σε ένα κατάστημα. τα μάτια σας πιάνουν μια εκθαμβωτική διαφήμιση: ένας καναπές, φαινομενικά με έκπτωση από 1,399 $ σε τιμή πώλησης 599 $. Ωστόσο, αυτή η «έκπτωση» μπορεί να μην είναι τίποτα άλλο από καπνός και καθρέφτες. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ο καναπές να μην προσφέρθηκε ποτέ στην τιμή των 1,399 $. Αυτή η τακτική, που ονομάστηκε «πλασματική τιμολόγηση», έχει γίνει ο κανόνας και όχι η εξαίρεση, με πολλούς λιανοπωλητές να συμμετέχουν σε αυτή τη χειραγωγική στρατηγική μάρκετινγκ. Έρευνα έχει δείξει ότι οι περισσότερες διαφημιζόμενες τιμές "εκπτώσεως" είναι απλώς μια αντικατοπτρική, μια ψεύτικη έκπτωση που καλύπτεται από μια σπάνια χρησιμοποιούμενη κανονική τιμή.

Η απόφαση της FTC

Πριν από περίπου μισό αιώνα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC), που κάποτε ήταν φάρος ενάντια στις παραπλανητικές επιχειρηματικές γελοιότητες, επέλεξε να μειώσει την επιρροή της στις πρακτικές τιμολόγησης. Πίστευαν στην εγγενή καλοσύνη του ανταγωνισμού, ελπίζοντας ότι οι επιχειρήσεις θα κρατούσαν φυσικά η μία την άλλη στη γραμμή. Ωστόσο, ενώ ο ανταγωνισμός αυξήθηκε, δεν έπαιξε τον ρόλο του φύλακα που οραματιζόταν η FTC.

Η FTC είχε αρχικά βασίσει την επιείκειά της σε δύο βασικές παραδοχές. Η πρώτη ήταν η πεποίθηση ότι οι καταναλωτές επικεντρώνονται κυρίως στην τιμή πώλησης, παραβλέποντας τις διογκωμένες τιμές αναφοράς. Αυτό, ωστόσο, δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Μελέτες από τους τομείς του μάρκετινγκ και της ψυχολογίας αποκαλύπτουν ότι ακόμη και οι υπερβολικά υπερβολικές τιμές μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τη λήψη αποφάσεων από τους καταναλωτές. Αυτό οφείλεται κυρίως στην εγγενή ανθρώπινη επιθυμία για μια συμφωνία.

Η δεύτερη υπόθεση ήταν ότι η ανταγωνιστική φύση της αγοράς θα εξαλείψει φυσικά τις δόλιες πρακτικές. Όμως τα πρόσφατα οικονομικά μοντέλα υποδηλώνουν το αντίθετο. Ο αυξημένος ανταγωνισμός ενθάρρυνε μόνο τις επιχειρήσεις να διαστρεβλώνουν τις πληροφορίες για να ξεχωρίζουν, καθιστώντας την εξαπάτηση πιο επικερδή καθώς εντείνεται ο ανταγωνισμός.

Καταστήματα Big-Box εναντίον Main Street

Στο σημερινό οικοσύστημα λιανικής, το τοπίο έχει αλλάξει δραματικά. Οι εποχές που τα καταστήματα της Main Street ήταν τα επίκεντρα των κοινοτικών αγορών, όπου ο τοπικός λιανοπωλητής γνώριζε το όνομά σας και την ιστορία της οικογένειάς σας, έχουν περάσει. Αυτές οι προσωπικές σχέσεις κάποτε σφυρηλάτησαν έναν δεσμό εμπιστοσύνης που ξεπερνούσε τις απλές επιχειρηματικές συναλλαγές. Όταν ο κύριος Σμιθ από το γωνιακό κατάστημα σου είπε ότι έπαιρνες μια καλή προσφορά, τον πίστεψες. Όχι μόνο λόγω της τιμής, αλλά επειδή τον γνώριζες – και δεν θα ήθελε να χάσει την εμπιστοσύνη σας.

Μπείτε στην εποχή των καταστημάτων λιανικής πώλησης μεγάλων ποσοτήτων – τεράστιοι, εκτεταμένοι χώροι που προσφέρουν μια γκάμα προϊόντων σε φαινομενικά ασυναγώνιστες τιμές. Με την κλίμακα, ωστόσο, έρχεται η απόσταση καθώς αυτοί οι γίγαντες άρχισαν να κυριαρχούν, σχηματίστηκε ένα χάσμα μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Δεν υπήρχε πλέον ένα πρόσωπο που αναγνωρίζατε πίσω από τον πάγκο, κάποιος με τον οποίο θα μπορούσατε να συζητήσετε τα σχολικά επιτεύγματα των παιδιών σας ή την κοινοτική εκδήλωση του περασμένου Σαββατοκύριακου. Αντίθετα, οι συναλλαγές έγιναν πιο απρόσωπες, καθοδηγούνται περισσότερο από πολύχρωμες τιμές και λιγότερο από διαπροσωπική εμπιστοσύνη.

Αυτή η απόσπαση έχει διευκολύνει τις παραπλανητικές πρακτικές τιμολόγησης να εισχωρήσουν. έχουν φέρει άνεση και ποικιλία με πολλούς τρόπους. Αλλά η απεραντοσύνη των εργασιών τους και η απόσταση από την πελατειακή βάση τους συχνά σημαίνει λιγότερη ευθύνη για μεμονωμένες συναλλαγές. Μερικοί δυσαρεστημένοι πελάτες θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ή να σπάσουν τη φήμη ενός καταστήματος Main Street. Αντίθετα, οι λιανοπωλητές μεγάλων ποσοτήτων δεν θα αισθανθούν παρομοίως το τσίμπημα μερικών δυσαρεστημένων φωνών.

Η γοητεία των «εκπτώσεων» και των «οικονομιών» στα μεγάλα καταστήματα, ενώ δελεάζει, μερικές φορές παίζει σε αυτό το παιχνίδι καπνού και καθρέφτη. Όσο μεγαλύτερο είναι το κατάστημα, τόσο μεγαλύτερο το θέαμα, και είναι εύκολο να χαθείς στον λαβύρινθο των προσφορών χωρίς να σταματήσεις να αμφισβητείς την αυθεντικότητά τους. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η πανταχού παρουσία τέτοιων καταστημάτων σημαίνει ότι δίνουν τον τόνο για τα πρότυπα λιανικής. Εάν υπερασπίζονται τις πλασματικές τιμές, οι μικρότεροι παίκτες μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους ή να κινδυνεύσουν να επισκιαστούν.

Τελικά, δεν έχει να κάνει μόνο με το πού ψωνίζουμε, αλλά και το πώς ψωνίζουμε. Η ενημέρωση, η υποβολή ερωτήσεων και η κατανόηση της αξίας της εμπιστοσύνης μπορούν να κάνουν τη διαφορά στο να διασφαλιστεί ότι η πραγματικότητα του λιανικού εμπορίου είναι τόσο γνήσια όσο υπόσχεται να είναι.

Η αληθινή κανονική τιμή (TNP): Μια πορεία προς τα εμπρός

Ένα πιο καινοτόμο είναι απαραίτητη, δεδομένου του περιορισμένου αντίκτυπου των αγωγών και των ρυθμιστικών προσπαθειών σε κρατικό επίπεδο. Εισαγάγετε την έννοια της Αληθινής Κανονικής Τιμής (TNP). Ο Joe Urbany, καθηγητής μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο της Notre Dame, και οι συνεργάτες του προτείνουν ότι οι λιανοπωλητές θα πρέπει να έχουν εντολή να εμφανίζουν το TNP ενός προϊόντος μαζί με τυχόν διαφημιστικές τιμές. Το TNP αντικατοπτρίζει την πιο κοινή τιμή για ένα προϊόν μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Έτσι, εάν το υποθετικό μας κατάστημα επίπλων ωθεί την τιμή των 1,399 $ για δύο εβδομάδες, αλλά διαφημίζει μια πώληση για τις επόμενες δέκα εβδομάδες, η μέση τιμή στις επόμενες προσφορές θα πρέπει να αναφέρεται ως 599 $, η πραγματική κανονική τιμή.

Έρευνα με 900 συμμετέχοντες έδειξε την πιθανή αποτελεσματικότητα των πληροφοριών TNP. Αυτή η απλή αλλά εντυπωσιακή αποκάλυψη σχεδόν εξάλειψε τη δύναμη επιρροής μιας διαφημιζόμενης κανονικής τιμής.

Αντίδραση του κλάδου και ο δρόμος μπροστά

Οι συνομιλίες με ανώτερα στελέχη λιανικής αποκάλυψαν ένα φάσμα στάσεων. Ενώ ορισμένα στελέχη εξέφρασαν ενθουσιασμό για παρεμβάσεις, ελπίζοντας να μετριάσουν ένα «εκτός ελέγχου» προωθητικό κλίμα, άλλα άφησαν να εννοηθεί πιθανή αντίσταση. Οι ευρύτερες επιπτώσεις της γνωστοποίησης της TNP θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε πιο διαφανείς πρακτικές τιμολόγησης, δυνητικά αναδιαμορφώνοντας τις τιμές της αγοράς, τις τάσεις προώθησης και τα συνολικά κέρδη της εταιρείας.

Η αγορά μας, με γνώμονα τον ανταγωνισμό και τη συμπεριφορά των καταναλωτών, βρίσκεται σε μια κρίσιμη καμπή. Η διάχυτη πρακτική της πλασματικής τιμολόγησης που αρχικά πιστευόταν ότι ήταν αυτορυθμιζόμενη, έχει ανθίσει. Είναι μια υπενθύμιση ότι μερικές φορές, οι υποθέσεις μας χρειάζονται επανεξέταση. Ενώ οι προκλήσεις βρίσκονται μπροστά μας, η εισαγωγή της Αληθινής Κανονικής Τιμής θα μπορούσε να είναι ο φάρος που θα μας οδηγήσει σε ένα πιο διαφανές και ειλικρινές τοπίο λιανικής. Άλλωστε, στην εποχή της ενημέρωσης, η αλήθεια δεν πρέπει ποτέ να είναι πολυτέλεια.

Ωστόσο, οι προκλήσεις παραμένουν. Η εισαγωγή νέων κανονισμών συχνά πυροδοτεί συζητήσεις και αντιστάσεις. Ωστόσο, ένα πράγμα είναι σαφές: ήρθε η ώρα για σαφήνεια στην τιμολόγηση. Για τους καταναλωτές, η κατανόηση της πραγματικής αξίας των αγορών τους δεν είναι απλώς δικαίωμα, αλλά αναγκαιότητα για μια δίκαιη αγορά. Ήρθε η ώρα να στραφούμε από έναν κόσμο απατηλών εκπτώσεων στη γνήσια αξία και την ειλικρίνεια.
  

Σχετικά με το Συγγραφέας

Ο Robert Jennings είναι συνεκδότης του InnerSelf.com με τη σύζυγό του Marie T Russell. Παρακολούθησε το Πανεπιστήμιο της Φλόριντα, το Νότιο Τεχνικό Ινστιτούτο και το Πανεπιστήμιο της Κεντρικής Φλόριντα με σπουδές στα ακίνητα, την αστική ανάπτυξη, τα οικονομικά, την αρχιτεκτονική μηχανική και τη στοιχειώδη εκπαίδευση. Ήταν μέλος του Σώματος Πεζοναυτών των ΗΠΑ και του Αμερικανικού Στρατού έχοντας διοικήσει μια μπαταρία πυροβολικού πεδίου στη Γερμανία. Εργάστηκε στη χρηματοδότηση ακινήτων, την κατασκευή και την ανάπτυξη για 25 χρόνια πριν ξεκινήσει το InnerSelf.com το 1996.

Το InnerSelf είναι αφοσιωμένο στην ανταλλαγή πληροφοριών που επιτρέπουν στους ανθρώπους να κάνουν μορφωμένες και διορατικές επιλογές στην προσωπική τους ζωή, για το καλό των κοινών και για την ευημερία του πλανήτη. Το περιοδικό InnerSelf διανύει τα 30+ χρόνια δημοσίευσής του είτε σε έντυπη μορφή (1984-1995) είτε στο διαδίκτυο ως InnerSelf.com. Υποστηρίξτε τη δουλειά μας.

 Creative Commons 4.0

Αυτό το άρθρο διαθέτει άδεια χρήσης με άδεια Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. Αποδώστε τον συγγραφέα Robert Jennings, InnerSelf.com. Σύνδεσμος πίσω στο άρθρο Αυτό το άρθρο αρχικά εμφανίστηκε Innerself.com

Προτεινόμενα βιβλία:

Πρωτεύουσα στον εικοστό πρώτο αιώνα
από τον Thomas Piketty. (Μεταφράστηκε από τον Arthur Goldhammer)

In Κεφάλαιο στον εικοστό πρώτο αιώνα, Ο Thomas Piketty αναλύει μια μοναδική συλλογή δεδομένων από είκοσι χώρες, από το δέκατο όγδοο αιώνα, για να αποκαλύψει βασικά οικονομικά και κοινωνικά πρότυπα. Αλλά οι οικονομικές τάσεις δεν είναι πράξεις του Θεού. Η πολιτική δράση έχει περιορίσει τις επικίνδυνες ανισότητες στο παρελθόν, λέει ο Thomas Piketty και μπορεί να το κάνει ξανά. Ένα έργο εξαιρετικής φιλοδοξίας, πρωτοτυπίας και αυστηρότητας, Πρωτεύουσα στον εικοστό πρώτο αιώνα εκφράζει εκ νέου την κατανόησή μας για την οικονομική ιστορία και μας αντιμετωπίζει με απογοητευτικά μαθήματα για σήμερα. Τα ευρήματά του θα μετατρέψουν τη συζήτηση και θα θέσουν την ατζέντα για την επόμενη γενιά σκέψης για τον πλούτο και την ανισότητα.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Nature's Fortune: Πώς η επιχείρηση και η κοινωνία ευδοκιμούν επενδύοντας στη φύση
των Mark R. Tercek και Jonathan S. Adams.

Τι αξίζει η φύση; Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση - η οποία παραδοσιακά έχει διαμορφωθεί με περιβαλλοντικούς όρους - είναι η επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο δραστηριοποιούμαστε. Σε Η τύχη της φύσηςΟ Mark Tercek, Διευθύνων Σύμβουλος της The Nature Conservancy και πρώην τραπεζίτης επενδύσεων και ο επιστημονικός συγγραφέας Jonathan Adams υποστηρίζουν ότι η φύση δεν είναι μόνο το θεμέλιο της ανθρώπινης ευημερίας, αλλά και η πιο έξυπνη εμπορική επένδυση που μπορεί να κάνει οποιαδήποτε επιχείρηση ή κυβέρνηση. Τα δάση, οι πλημμύρες και οι ύφαλοι στρειδιών συχνά θεωρούνται απλώς ως πρώτες ύλες ή ως εμπόδια που πρέπει να ξεκαθαριστούν στο όνομα της προόδου, στην πραγματικότητα είναι τόσο σημαντικά για τη μελλοντική μας ευημερία όσο η τεχνολογία ή ο νόμος ή η επιχειρηματική καινοτομία. Η τύχη της φύσης προσφέρει έναν ουσιαστικό οδηγό για την παγκόσμια οικονομική και περιβαλλοντική ευημερία.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Beyond Outrage: Τι πήγε στραβά με την οικονομία και τη δημοκρατία μας και πώς να το διορθώσουμε -- από τον Robert B. Reich

Σε αυτό το έγκαιρο βιβλίο, ο Robert B. Reich υποστηρίζει ότι τίποτα καλό δεν συμβαίνει στην Ουάσινγκτον, εκτός εάν οι πολίτες είναι ενεργοποιημένοι και οργανωμένοι για να διασφαλίσουν ότι η Ουάσιγκτον ενεργεί στο κοινό. Το πρώτο βήμα είναι να δείτε τη μεγάλη εικόνα. Το Beyond Outrage συνδέει τα σημεία, δείχνοντας γιατί το αυξανόμενο μερίδιο του εισοδήματος και του πλούτου που πηγαίνει στην κορυφή έχει παρεμποδίσει τις θέσεις εργασίας και την ανάπτυξη για όλους τους άλλους, υπονομεύοντας τη δημοκρατία μας. προκάλεσε τους Αμερικανούς να γίνονται όλο και πιο κυνικοί για τη δημόσια ζωή. και γύρισε πολλούς Αμερικανούς εναντίον του άλλου. Εξηγεί επίσης γιατί οι προτάσεις του «οπισθοδρομικού δικαιώματος» είναι λανθασμένες και παρέχει έναν σαφή χάρτη πορείας για το τι πρέπει να γίνει αντ 'αυτού. Εδώ είναι ένα σχέδιο δράσης για όλους όσους ενδιαφέρονται για το μέλλον της Αμερικής.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Αυτό αλλάζει τα πάντα: Καταλάβετε τη Wall Street και το 99% κίνημα
από τη Sarah van Gelder και το προσωπικό του ΝΑΙ! Περιοδικό.

Αυτό αλλάζει τα πάντα δείχνει πώς το κίνημα Occupy αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν τον εαυτό τους και τον κόσμο, το είδος της κοινωνίας που πιστεύουν ότι είναι δυνατό και τη συμμετοχή τους στη δημιουργία μιας κοινωνίας που λειτουργεί για το 99% και όχι μόνο το 1%. Οι απόπειρες για περιστέρι αυτού του αποκεντρωμένου, ταχέως εξελισσόμενου κινήματος έχουν οδηγήσει σε σύγχυση και παρανόηση. Σε αυτόν τον τόμο, οι συντάκτες του ΝΑΙ! Περιοδικό συγκεντρώστε φωνές από μέσα και έξω από τις διαμαρτυρίες για να μεταφέρετε τα ζητήματα, τις δυνατότητες και τις προσωπικότητες που σχετίζονται με το κίνημα Occupy Wall Street. Αυτό το βιβλίο περιλαμβάνει συνεισφορές από τους Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader και άλλους, καθώς και ακτιβιστές Occupy που ήταν εκεί από την αρχή.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.