Παρακολουθήστε τα χυμών σας -- Η προφορική επικοινωνία είναι κάτι περισσότερο από λέξεις

: By Άννα Φιλίπη

Ευχαριστώ για την επίσκεψη Innerself.com, πού υπάρχουν 20,000 + άρθρα που αλλάζουν τη ζωή που προωθούν «Νέες στάσεις και νέες δυνατότητες». Όλα τα άρθρα μεταφράζονται σε 30+ γλώσσες. Εγγραφείτε στο InnerSelf Magazine, που δημοσιεύεται εβδομαδιαία, και στο Marie T Russell's Daily Inspiration. Περιοδικό InnerSelf εκδίδεται από το 1985.

σπάσει

Παρακολουθήστε τα Ums και Uhs - Η προφορική επικοινωνία είναι κάτι περισσότερο από λέξεις
Priscilla Du Preez / Unsplash, CC BY

Πρόσφατα έχει γίνει πολλή συζήτηση. Σε ενημερώσεις, ομιλίες και βίντεο συναντήσεις. Τις επόμενες εβδομάδες, θα γίνουν γιορτές και τοστ. Αυτές είναι ευκαιρίες να παρευρεθούν για να μιλήσουν.

Στην ομιλία, δεν είναι μόνο λέξεις που δημιουργούν νόημα.

Τα μη λεκτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του άγχους σε βασικές λέξεις παράλληλα με τη χρήση του βλέμματος και της χειρονομίας, μας βοηθούν όταν μιλάμε ή κατανοούμε άλλους. Οι λεκτικές ενδείξεις όπως «δείκτες λόγου» (για παράδειγμα, «εντάξει», «έτσι», «um», «uh») επιτυγχάνουν επίσης σημαντική εργασία στην αλληλεπίδραση.

Οι ακροατές συνηθίζουν να συσχετίζουν τους ums και τους uhs με σπασμένη ομιλία (που ονομάζεται «δυσλειτουργία» σε μελέτες επικοινωνίας) όταν οι ομιλητές αυτο-επισκευάζονται διακόπτοντας τον εαυτό τους για διόρθωση. Μπορεί να το κάνουν για να εκφραστούν με μεγαλύτερη σαφήνεια ή να πραγματοποιήσουν αναζήτηση λέξεων. Αυτό το κάνουμε όλοι κατά καιρούς.

Ωστόσο, η έρευνα προτείνει ums και εε εξυπηρετούν επίσης μια σειρά άλλων λειτουργίες σε συζήτηση. Ξέρουμε ότι όπου συμβαίνουν σε ομιλία και πώς αρθρώνονται συμβάλλουν στο νόημα.

Όπως μιλάμε για κουκκίδες

Εκτός από το ότι σχετίζεται με την επισκευή στα καθημερινά εμπόδια ομιλίας ή στα κενά των λέξεων, τα ανοίγματα της συζήτησης, τα νέα και η επιστροφή στο θέμα.

Σε εκτεταμένη ομιλία, όπως μια δημόσια παρουσίαση ή ομιλία, τέτοιες επισημάνσεις είναι σημαντικές για το ακροατήριο, ώστε να μπορούν να ακολουθήσουν το νόημα του τι λέγεται. Τα uh λειτουργούν σαν κουκκίδες.

Στη συνομιλία έχουν επίσης σημαντικό ρόλο να παίξουν στην ευγένεια. Το um στην αρχή της σειράς ενός ομιλητή ευρετηριάζει τη συνειδητοποίηση ότι αυτό που πρόκειται να ειπωθεί είναι «αναμεμειγμένο». δηλαδή, ευαίσθητο ή όχι αυτό που ο ακροατής αναμένει ή θέλει να ακούσει, ή κάτι που μπορεί να τείνει ο ακροατής απορρίπτω.

Και τώρα μια πρόποση στο τέλος του 2020! Unsplash, CC BY

Συζήτηση σε δράση

Ο καλύτερος τρόπος για να μελετήσετε λεκτικές ενδείξεις είναι να μεταγράψετε ομιλία με μικρο λεπτομέρεια. Αυτή η άσκηση μπορεί να δείξει γιατί οι παρουσιάσεις με περισσότερους ums και εχ είναι πιθανώς πιο απογοητευτικές να τις ακούσουν.

Η μεταγραφή του λόγου είναι χρονοβόρα, έτσι γίνεται σε μικρά τμήματα. Ένα μεταγραφόμενο δείγμα των δύο πρώτων λεπτών και 40 δευτερολέπτων του α ιατρική ενημέρωση από τον Αναπληρωτή Υπεύθυνο Υγείας της Βικτώριας Άλεν Τσενγκ, δημιούργησε συνολικά 34 εμφανίσεις "um" και 21 "eh".

Έντεκα αλλαγές επισημάνθηκαν με θέμα το ums. Σύμφωνα με προηγούμενη έρευνα, όταν επισημαίνετε μια αρχή ή ένα νέο θέμα, αυτά δημιουργήθηκαν δυνατά και ακολουθήθηκαν από παύσεις όπως παρακάτω που σηματοδότησαν την έναρξη της ομιλίας:

um [pause] Ίσως απλώς να εκμεταλλευτώ την ευκαιρία να εξηγήσω πώς…

Αυτή είναι μια κλασική χρήση του um για να σηματοδοτήσει την αρχή της συζήτησης. Έχει επίσης βρεθεί στο ακαδημαϊκές διαλέξεις ή σεμινάρια και ανοίγματα τηλεφώνου για να επισημάνετε τον λόγο της κλήσης.

Το ραδιόφωνο Talk-back παρέχει παραδείγματα um που εμφανίζονται μετά τον χαιρετισμό, όπως φαίνεται σε αυτό το παράδειγμα από το ραδιόφωνο ABC Melbourne φιλοξενεί τη Βιρτζίνια Τρόλι.

Caller: Πώς θα πας;

Βιρτζίνια: Ευχαριστώ πολύ.

Caller: Ummm, με πήρε για επιτάχυνση…

Εν τω μεταξύ, πολλά από τα ums και uhs (71%) στην ενημέρωση του καθηγητή Cheng εμφανίστηκαν σε περιβάλλον επισκευής συμπεριλαμβανομένης μιας αναζήτησης λέξεων, όπως στα ακόλουθα όπου το um είναι τεντωμένο:

… Δεν είναι ακριβής ποσοτικός προσδιορισμός um, αλλά είναι um - είναι μια ένδειξη…

Εδώ το πρώτο um ακολουθείται από παύση, ενώ το δεύτερο συμβαίνει με το uh πριν από την επανάληψη του Αυτό είναι. Αυτά τα χαρακτηριστικά δημιουργούν δυσχερή ομιλία. Ωστόσο, και στις δύο περιπτώσεις υπάρχει επιτυχές αποτέλεσμα και επιστροφή στο θέμα μετά από μια στιγμιαία διακοπή.

Τρία δείγματα από πολιτικούς - Βικτωριανός ταμίας, Tim Pallas, Ο πρωθυπουργός της ΝΝΟ Gladys Berejiklian, να Ο βικτοριανός πρωθυπουργός Dan Andrews - εμφάνιση εποχιακών δημόσιων επικοινωνιών.

Υπήρχε μεγαλύτερος αριθμός uhs και ums στην ομιλία του Tim Pallas (45) από ό, τι στους πρωθυπουργούς (25 και 10 αντίστοιχα). Ο Παλλάς ανέφερε μια σειρά μέτρων οικονομικής στήριξης, και όπως ο καθηγητής Τσενγκ, του οποίου η ομιλία ήταν πολύ τεχνική, αυτό το περιεχόμενο ήταν πυκνό όσον αφορά το λεξιλόγιο. Έτσι, υπήρχε μεγαλύτερος αριθμός αναζητήσεων λέξεων καθώς και οι δύο ομιλητές προσπάθησαν να κάνουν την ομιλία τους προσβάσιμη.

Εμ και εχ βρέθηκε να διευκολύνει την κατανόηση. Αυτοί καθοδηγήστε τον ακροατή μέσω της συνολικής μορφής της ομιλίας. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει επίσης ότι πάρα πολλά ums και εχ μπορεί να επηρεάσει τις αντιλήψεις των ακροατών σχετικά με την αξιοπιστία των ηχείων ή πόσο προετοιμασμένοι είναι.

Σε αυτή τη βάση, ο Daniel Andrews είναι ο πιο αποτελεσματικός επικοινωνιακός, αν και το προσβάσιμο περιεχόμενο στην ενημέρωσή του ήταν ένας παράγοντας.

Η ομιλία είναι περίπλοκη και δύσκολη υπό πίεση

Οι ομιλητές μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας τους. για παράδειγμα, μέσω της συνειδητοποίησης των ums και των Uhs τους, ή με επιβράδυνση.

Ομιλίες όπως το um και το uh μπορούν να λειτουργήσουν σαν κουκκίδες κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης. Unsplash, CC BY

Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι η αυθόρμητη εκτεταμένη συζήτηση σε ένα κοινό - όπως σε μια ομιλία - είναι πολύ περίπλοκη.

Οι ομιλητές πρέπει να σχεδιάσουν τι πρόκειται να πουν, να παρακολουθήσουν το κοινό και να συνεχίσουν την ομιλία τους υπό πίεση χρόνου. Σε έναν απαιτητικό δημόσιο και τηλεοπτικό χώρο, πρέπει επίσης να είναι ακριβείς και να επιλέγουν προσεκτικά τις λέξεις.

Δεν μιλάς κάτω από τέτοια πίεση; Θα το φτιάξω.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Άννα Φιλίπη, Ανώτερος Λέκτορας, Πανεπιστήμιο Monash

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

σπάσει