Λιανικό εμπόριο πανδημικής εποχής: Χωρίς παπούτσια, χωρίς πουκάμισο, χωρίς μάσκα - Δεν υπάρχει υπηρεσία;
Οι άνθρωποι σε μάσκες ψωνίζουν για βασικά είδη στο Costco στο Mississauga, Ont., Στις 18 Απριλίου 2021. Η Costco επιμένει στους πελάτες της στο κατάστημα να φορούν μάσκες ακόμα και αν ισχυρίζονται εξαιρέσεις.
ΤΟ ΚΑΝΑΔΙΚΟ ΤΥΠΟΣ / Nathan Denette

Προς το παρόν απαιτείται κάλυψη για πρόσβαση σε καταστήματα λιανικής σε ολόκληρο τον Καναδά εν μέσω της πανδημίας COVID-19. Προς το παρόν, κάθε επαρχία διαθέτει κανονισμούς που απαιτούν από τους πελάτες να φορούν μάσκες πριν εισέλθουν σε καταστήματα για να ψωνίσουν.

Όλοι αυτοί οι κανονισμοί περιλαμβάνουν εξαιρέσεις για όσους δεν μπορούν να καλύψουν λόγω αναπηρίας. Ωστόσο, Δεν περιλαμβάνουν όλες οι πολιτικές κάλυψης καταστημάτων αυτές τις εξαιρέσεις.

Η αδυναμία κάλυψης για ιατρικούς λόγους δημιουργεί σημαντικά ερωτήματα σχετικά με την εφαρμογή καθιερωμένων αρχών της νομοθεσίας για τα ανθρώπινα δικαιώματα στον τομέα των λιανικών πωλήσεων.

Διαμονή μια κοινή ευθύνη

Πολλές αρχές για τα ανθρώπινα δικαιώματα αναπτύχθηκαν γύρω από την απασχόληση, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, του εργοδότη καθήκον να φιλοξενήσουν τους εργαζομένους στο σημείο της αδικαιολόγητης δυσκολίας.


εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό


Κατά τη διαδικασία διαμονής, οι εργαζόμενοι έχουν δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή - δεν χρειάζεται να αποκαλύψουν τις διαγνώσεις τους ή να παράσχουν περισσότερες πληροφορίες από ό, τι είναι απαραίτητες για να καθορίσουν τους περιορισμούς που σχετίζονται με την εργασία. Πόσο επαρκείς πληροφορίες διαφέρει ανάλογα με τις περιστάσεις. Ωστόσο, συνήθως περιλαμβάνει τεκμηρίωση από ιατρό που τεκμηριώνει και εξηγεί αυτούς τους περιορισμούς.

Και τα δύο μέρη έχουν καθήκον να συμμετάσχουν στη διαδικασία. είναι κοινή ευθύνη. Μπορούν να υπάρξουν πολλές ανταλλαγές πριν συμφωνηθεί ένα κατάλυμα, συχνά συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων για περαιτέρω ιατρικές πληροφορίες. Η διαμονή είναι ιδιαίτερα διακριτική και τα πάρτι ενθαρρύνονται να είναι δημιουργικά όταν εξερευνούν διάφορα μέτρα διαμονής.

Τετράγωνο μανταλάκι σε μια στρογγυλή τρύπα

Αυτή η διαδικασία, με τη φύση της εμπρός και πίσω, ταιριάζει σε μια κατάσταση στην οποία τα μέρη έχουν μια συνεχή σχέση. Αλλά σε ένα κατάστημα λιανικής, δεν υπάρχει τέτοια σχέση, έτσι οι καθιερωμένες αρχές της στέγασης είναι μια δύσκολη εφαρμογή.

Πάρτε, για παράδειγμα, ένα υπόθεση στο Δικαστήριο Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Οντάριο. Ένας ενάγων ανέλαβε την Πόλη του Τορόντο να αναλάβει καθήκοντα, ισχυριζόμενος ότι είχε υποστεί διακρίσεις σε διάφορες τοπικές επιχειρήσεις λόγω της πόλης απόκρυψη. Ο κανονισμός κατευθύνει τους οργανισμούς να δημιουργήσουν μια πολιτική που να υποχρεώνει μάσκα που φοράει εξαιρέσεις για όσους έχουν «υποκείμενη ιατρική πάθηση», δηλώνοντας περαιτέρω ότι δεν απαιτείται απόδειξη τέτοιας κατάστασης.

Τελικά, το δικαστήριο απέρριψε την καταγγελία, αναφέροντας ότι η πόλη «δεν μπορεί να κατηγορηθεί» για την εσφαλμένη εφαρμογή του νόμου της από άλλους. Με τον τρόπο αυτό, το δικαστήριο αναγνώρισε ότι η διαμονή είναι «κοινή ευθύνη». Σε ένα κατάστημα λιανικής, σύμφωνα με το δικαστήριο, αυτό σημαίνει ότι ένας πελάτης πρέπει να «αναγνωρίσει σε μια επιχείρηση» ότι έχει μια προϋπόθεση που πληροί τις προϋποθέσεις εξαίρεσης, αλλά δεν χρειάζεται να προσκομίσει απόδειξη.

Η απλή αναγνώριση μιας κατάστασης, ωστόσο, υπολείπεται της ανταλλαγής που συνήθως συνοδεύει αιτήματα για διαμονή σε χώρους όπου τα μέρη έχουν συνεχή σχέση. Μια επιχείρηση και ένας πελάτης δεν μπορούν να μοιραστούν την ευθύνη για τη στέγαση με τον ίδιο τρόπο που κάνουν οι υπάλληλοι και οι επόπτες.

Απόδειξη, τι απόδειξη;

Το ερώτημα σχετικά με το πόσες πληροφορίες πρέπει να παρέχει ένας πελάτης στους λιανοπωλητές ήταν επίσης σχετικός με ένα πρόσφατη υπόθεση στη Βρετανική Κολομβία. Σε ένα άτομο απαγορεύτηκε η είσοδος σε ένα κατάστημα επειδή αρνήθηκε να φορέσει μάσκα, ακόμη και μετά την αναγνώριση ιατρικής κατάστασης στον φύλακα. Δεδομένου ότι ο ενάγων αρνήθηκε να παράσχει λεπτομέρειες στο Δικαστήριο Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του BC για την εικαζόμενη αναπηρία του, ο ισχυρισμός απορρίφθηκε.

Το δικαστήριο του BC, ασυνήθιστα, δημοσίευσε την απόφασή του να καταστήσει σαφές αυτό το αίτημα απαιτούν αποδεικτικά στοιχεία αναπηρίας γιατί, όπως σωστά δήλωσε, ο Κώδικας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων «δεν προστατεύει τα άτομα που αρνούνται να φορούν μάσκα ως θέμα προσωπικής προτίμησης».

Ωστόσο, αυτό δεν απαντά στην πιο σχετική ερώτηση: Ποιες πληροφορίες απαιτείται από τον πελάτη για να παρέχει σε έναν οργανισμό πριν το γεγονός, και όχι σε δικαστήριο ανθρωπίνων δικαιωμάτων μετά Το γεγονός.

Το δικαστήριο BC περιμένει μια καταλληλότερη καταγγελία για να καθορίσει πόσες ιατρικές πληροφορίες οι πελάτες πρέπει να δώσουν στους λιανοπωλητές για να εξαιρεθούν. Αλλά οι εξαιρέσεις είναι η μόνη απάντηση;

Οι εξαιρέσεις είναι ώριμες για κατάχρηση

Η ανάγκη τεκμηρίωσης των αξιώσεων εξαίρεσης από μάσκα στον τομέα της λιανικής είναι πραγματική καθώς η πανδημία επιδεινώνεται. Συγκάλυψη έχει πολιτικοποιηθεί, και απλώς αξιώνοντας εξαίρεση μπορεί να είναι ώριμο για κακοποίηση. Ενδεχομένως ως απάντηση σε αυτήν την πραγματικότητα, Costco άλλαξε την πολιτική κάλυψης τον Νοέμβριο με την κατάργηση εξαιρέσεων με ιατρική βάση. Άλλοι λιανοπωλητές ακολούθησαν το ίδιο. Η κατάργηση εξαιρέσεων έχει αποδειχθεί αμφιλεγόμενη και δεν είναι σαφές εάν είναι νόμιμη.

Και οι δύο Costco και Indigo εντοπίστε εναλλακτικές λύσεις για αγορές στο κατάστημα για όσους δεν μπορούν να καλύψουν. Αυτές περιλαμβάνουν online αγορές και παραλαβή από την άκρη.

Αυτό φαίνεται συνεπές με τις συμβουλές ορισμένων επιτροπών για τα ανθρώπινα δικαιώματα. Η Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Οντάριο, για παράδειγμα, στον μη δεσμευτικό ρόλο της πολιτικής, προτείνει «να προσφέρει παραλαβή στα παρακείμενα» ως πιθανό μέτρο στέγασης από τότε που «γενικά θα επέτρεπε σε ένα άτομο να λάβει μια λιανική υπηρεσία" Η Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Σασκάτσουαν έχει προσφέρει παρόμοια άποψη.

Εναλλακτικά μέτρα διαμονής χωρίς εξαιρέσεις δεν είναι ιδανικά για ορισμένους. Ωστόσο, μια άλλη αρχή της στέγασης είναι ότι οι άνθρωποι έχουν δικαίωμα σε κατάλληλη διαμονή - αλλά όχι απαραίτητα την προτιμώμενη διαμονή τους.

Διαμονή ή εξαίρεση;

Οι τρέχουσες εναλλακτικές λύσεις για αγορές στο κατάστημα είναι αναμφισβήτητα σύμφωνες με τις αρχές διαμονής για τα ανθρώπινα δικαιώματα. Ακόμη και πριν από τους κανονισμούς κάλυψης, ορισμένες επιχειρήσεις είχαν ήδη επιμείνει στους πελάτες τους να φορούν μάσκες όταν μπαίνουν στα καταστήματά τους, ως απάντηση στην πανδημία.

Θα μπορούσαν να το πράξουν, αρκεί να τηρούν αυτές τις αρχές διαμονής. Και δεδομένης της δυνατότητας κατάχρησης εξαιρέσεων από μάσκα, οι εναλλακτικές λύσεις για ψώνια στο κατάστημα μπορεί επίσης να συμπίπτουν καλύτερα με νομικά καθήκοντα βάσει νομοθεσία για την υγεία και την ασφάλεια σε όλη τη χώρα.

Αλλά οι καταναλωτές και οι λιανοπωλητές είναι κατανοητά σύγχυση. Το Indigo, για παράδειγμα, υποστηρίζει ότι παρά την πολιτική των καταστημάτων τους, είναι «προσεκτικοί» τωννομικές υποχρεώσεις, ιδίως εκείνες που αφορούν τα ανθρώπινα δικαιώματα των πελατών. "

Καθώς οι προσπάθειες εμβολιασμού ξεκινούν σε ολόκληρη τη χώρα, το τέλος της πανδημίας COVID-19 ενδέχεται τελικά να είναι το ενδεχόμενο. Τα ζητήματα εξαιρέσεων και καταλυμάτων που φορούν μάσκα από τους λιανοπωλητές ενδέχεται σύντομα να τεθούν υπό αμφισβήτηση και η κατάσταση θα μπορούσε να παραμείνει άλυτη - μέχρι την επόμενη κρίση για τη δημόσια υγεία.

Σχετικά με το ΣυγγραφέαςΗ Συνομιλία

Άλισον Μπράλι-Ρατάι, Επίκουρος Καθηγητής, Εργασιακές σπουδές, Brock University

σπάσει

Σχετικές Βιβλία:

Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να οικοδομήσουμε καλές συνήθειες και να σπάσουμε τους κακούς

από τον James Clear

Το Atomic Habits παρέχει πρακτικές συμβουλές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με βάση την επιστημονική έρευνα για την αλλαγή συμπεριφοράς.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

Οι τέσσερις τάσεις: Τα απαραίτητα προφίλ προσωπικότητας που αποκαλύπτουν πώς να κάνετε τη ζωή σας καλύτερη (και τη ζωή των άλλων ανθρώπων καλύτερη)

από την Γκρέτσεν Ρούμπιν

Το Four Tendencies προσδιορίζει τέσσερις τύπους προσωπικότητας και εξηγεί πώς η κατανόηση των δικών σας τάσεων μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις σχέσεις σας, τις εργασιακές σας συνήθειες και τη συνολική ευτυχία.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

Σκέψου ξανά: Η δύναμη του να ξέρεις τι δεν ξέρεις

από τον Άνταμ Γκραντ

Το Think Again διερευνά πώς οι άνθρωποι μπορούν να αλλάξουν γνώμη και στάσεις και προσφέρει στρατηγικές για τη βελτίωση της κριτικής σκέψης και της λήψης αποφάσεων.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

The Body Keeps the Score: Εγκέφαλος, Νους και Σώμα στη θεραπεία του τραύματος

από τον Bessel van der Kolk

Το The Body Keeps the Score συζητά τη σύνδεση μεταξύ τραύματος και σωματικής υγείας και προσφέρει πληροφορίες για το πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί και να θεραπευτεί το τραύμα.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

The Psychology of Money: Διαχρονικά μαθήματα για τον πλούτο, την απληστία και την ευτυχία

του Morgan Housel

Το The Psychology of Money εξετάζει τους τρόπους με τους οποίους οι στάσεις και οι συμπεριφορές μας γύρω από τα χρήματα μπορούν να διαμορφώσουν την οικονομική μας επιτυχία και τη συνολική μας ευημερία.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.