Η διάβρωση της εμπιστοσύνης: Γιατί τα μικτά μηνύματα μπορούν να διαβρώσουν την εμπιστοσύνη σε ιδρύματα
Το CDC έχει στείλει αρκετά αντικρουόμενα μηνύματα τελευταία, προκαλώντας ανησυχίες για την εμπιστοσύνη.
Φωτογραφία από MANDEL NGAN / AFP μέσω Getty Images

Τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων αναθεώρησε πρόσφατα τις οδηγίες του να αναγνωρίσει ότι το COVID-19 μπορεί να μεταδοθεί μέσω μικροσκοπικών αιωρούμενων σωματιδίων, γνωστών ως αεροζόλ. Είχε νωρίτερα αφαίρεσε μια παρόμοια οδηγία από τον ιστότοπό της, λέγοντας ότι "δημοσιεύτηκε κατά λάθος".

Αντίστοιχα, υπήρξαν αντικρουόμενα μηνύματα από την κυβέρνηση Τραμπ σχετικά με τη χρήση μασκών. Η εκπρόσωπος Τύπου του Λευκού Οίκου Kayleigh McEnany έχει επανειλημμένα πει ότι οι μάσκες είναι σύσταση και όχι απαίτηση. Αλλά άλλοι στην κυβέρνηση, όπως η σύμβουλος του Λευκού Οίκου Kellyanne Conway και ο αντιπρόεδρος Mike Pence, προέτρεψαν τους ανθρώπους να φορούν μάσκες.

Τέτοια μηνύματα μπορεί να κάνουν τους ανθρώπους να αναρωτιούνται τι να πιστέψουν και ποιον να εμπιστευτούν. Σαν φιλόσοφος που μελετά τη φύση της εμπιστοσύνης και τη λειτουργία του στους θεσμούς, διερευνώ την αναλογία μεταξύ εμπιστοσύνης στους ανθρώπους και εμπιστοσύνης στους θεσμούς.

Ακριβώς όπως τα αντικρουόμενα μηνύματα μπορούν να μας οδηγήσουν σε δυσπιστία στους ανθρώπους, μπορούν επίσης να διαβρώσουν την εμπιστοσύνη του κοινού στους θεσμούς.


εσωτερικά εγγραφείτε γραφικό


Τι είναι εμπιστοσύνη;

Οι φιλόσοφοι τείνουν να διάκριση μεταξύ δύο ποικιλιών εμπιστοσύνης: πρακτική εμπιστοσύνη και πνευματική εμπιστοσύνη.

Η πρακτική εμπιστοσύνη περιλαμβάνει την εμπιστοσύνη ότι κάποιος είτε θα κάνει κάτι είτε θα αποφύγει να το κάνει. Για παράδειγμα, μπορεί να πιστεύω ότι ο φίλος μου θα ποτίσει τα φυτά μου όσο είμαι εκτός πόλης.

Η πνευματική εμπιστοσύνη περιλαμβάνει την εμπιστοσύνη σε αυτά που λέει κάποιος. Ειδικότερα, όταν εμπιστεύομαι τον λόγο κάποιου άλλου, πιστεύω ότι αυτό που είπε είναι αλήθεια.

Και οι δύο τύποι εμπιστοσύνης υπόκεινται σε διάβρωση.

Όταν τα άτομα εμπιστεύονται το ένα το άλλο, περιμένουν να συμβούν ορισμένα πράγματα. Έτσι, η εμπιστοσύνη συνεπάγεται κάποια εμπιστοσύνη. Για παράδειγμα, όταν πιστεύω ότι ο φίλος μου θα ποτίσει τα φυτά μου όσο είμαι εκτός πόλης, βασίζομαι σε αυτήν για να το κάνει.

Ωστόσο, η εμπιστοσύνη ενέχει πάντα έναν κίνδυνο. Αν δεν υπήρχε κίνδυνος να αποτύχει η φίλη μου να ποτίσει τα φυτά μου, δεν θα έπρεπε να την εμπιστευτώ.

Περισσότερο από απλή εξάρτηση

Αλλά βασίζομαι και σε πράγματα ή αντικείμενα. Βασίζομαι στο αυτοκίνητό μου για να ξεκινήσει το πρωί, στον υπολογιστή μου για να αποθηκεύσει σωστά τις πληροφορίες και στο ημερολόγιο του τηλεφώνου μου για να μου πει πότε είναι η επόμενη συνάντησή μου. Υπάρχει όμως διαφορά ανάμεσα στο να βασίζεσαι σε αντικείμενα και στην εμπιστοσύνη στους ανθρώπους.

Φιλόσοφος Ανέτ Μπάιερ εξηγεί σε ένα έγγραφο ότι η εμπιστοσύνη μεταξύ των ανθρώπων φέρει επίσης το πιθανότητα προδοσίας. Όταν τα αντικείμενα αποτυγχάνουν να κάνουν αυτό που αναμένεται, ο εκνευρισμός, ο θυμός και η απογοήτευση είναι κοινές συναισθηματικές αντιδράσεις, αλλά η προδοσία φαίνεται άστοχη.

Το να εμπιστεύεσαι τους ανθρώπους σημαίνει να πιστεύεις ότι θα ενεργήσουν από καλή θέληση. (γιατί τα μικτά μηνύματα μπορεί να διαβρώσουν την εμπιστοσύνη στους θεσμούς)
Το να εμπιστεύεσαι τους ανθρώπους σημαίνει να πιστεύεις ότι θα ενεργήσουν από καλή θέληση. Φωτογραφία από τον Erik McGregor/LightRocket μέσω Getty Images

Ο Baier υποστηρίζει ότι το να εμπιστεύεσαι κάποιον σημαίνει να πιστεύεις ότι θα ενεργήσουν από καλή θέληση προς εσένα. Εάν βασίζεστε απλώς σε ανθρώπους για να ενεργείτε με συμφέροντα, τότε δεν είναι εμπιστοσύνη. Για παράδειγμα, εάν βασίζομαι στον συνάδελφό μου για να με αντικαταστήσει σε μια πανεπιστημιακή επιτροπή γνωρίζοντας ότι θα συμφωνήσει να το κάνει μόνο λόγω της επιθυμίας του να αποκτήσει περισσότερη εξουσία, δεν εμπιστεύομαι, σύμφωνα με τον Baier, τον συνάδελφό μου.

Μερικοί φιλόσοφοι έχουν υποστηρίξει ότι η εμπιστοσύνη δεν περιλαμβάνει μόνο μια πεποίθηση αλλά και ένα συναισθηματικό συστατικό.

Φιλόσοφος του Πανεπιστημίου της Μελβούρνης Karen JonesΟ , για παράδειγμα, υποστηρίζει ότι η εμπιστοσύνη φέρει επίσης α αίσθημα αισιοδοξίας ότι οι άνθρωποι θα κάνουν αυτό που τους εμπιστεύονται.

Ένας άλλος μελετητής, Ρίτσαρντ Χόλτον, έχει υποστηρίξει ότι η εμπιστοσύνη περιλαμβάνει τη δυνατότητα νιώθοντας το συναίσθημα της προδοσίας. Όταν ένα άτομο εμπιστεύεται κάποιον άλλο, θα έχει την τάση να αισθάνεται προδοσία όταν το άτομο αποτυγχάνει να ανταποκριθεί στις προσδοκίες του.

Πώς διαβρώνεται η εμπιστοσύνη;

Η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Οι άνθρωποι μπορεί να εμπιστεύονται κάποιον ακόμα και όταν το άτομο που εμπιστεύονται είναι αναξιόπιστο. Οι άνθρωποι μπορούν επίσης αποτυγχάνω να εμπιστευτώ κάποιον που είναι στην πραγματικότητα αξιόπιστος.

Είναι σημαντικό ότι η εμπιστοσύνη μπορεί να διαβρωθεί ακόμη και όταν οι άνθρωποι είναι ικανοί, σκοπεύουν να κάνουν αυτό που λένε ή μιλούν μόνο την αλήθεια. Η απλή αντίληψη ότι δεν είσαι αξιόπιστος είναι μερικές φορές αρκετή για να διαβρώσει την εμπιστοσύνη.

Φεμινίστριες φιλόσοφοι όπως Μιράντα Φρίκερ και Κρίστι Ντότσον έχουν τόνισε τους τρόπους με τους οποίους φύλο και φυλή επηρεάζουν τις αντιλήψεις περί αξιοπιστίας και έχουν ως αποτέλεσμα τις γυναίκες και τις μειονότητες λαμβάνοντας λιγότερη αξιοπιστία από ό,τι τους αξίζει λόγω προκαταλήψεις στερεοτύπων.

Σταθεροποίηση του μυαλού

Ένας άλλος παράγοντας που συμβάλλει στη διάβρωση της εμπιστοσύνης είναι η αντίληψη της ασυνέπειας. Ένα άτομο που λέει ένα πράγμα και μετά λέει το αντίθετο την επόμενη μέρα μπορεί να χάσει την εμπιστοσύνη του κοινού του.

Η ικανότητά μας να βασιζόμαστε στον λόγο του άλλου εξαρτάται ουσιαστικά από το ποιος φιλόσοφος Bernard Williams έχει καλέσει «σταθεροποιώντας το μυαλό. "

Η ιδέα εδώ είναι ότι το να γίνεις μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών περιλαμβάνει πεποιθήσεις που αποφεύγουν τις διακυμάνσεις χωρίς βάσιμους λόγους. Το υπερβολικό "flip-flopping" μπορεί να κάνει κάποιον να φαίνεται αναξιόπιστος.

Οι φιλοσοφικές θεωρίες εμπιστοσύνης τείνουν να επικεντρώνονται σχεδόν αποκλειστικά σε εμπιστευόμενους ανθρώπους, αλλά εμπλέκουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με ιδρύματα καθώς και με άτομα.

Η διάβρωση της εμπιστοσύνης του κοινού γύρω από τις κατευθυντήριες γραμμές του CDC είναι η διάβρωση της εμπιστοσύνης σε ένα ίδρυμα – όχι σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Ο προβληματισμός σχετικά με το πώς διαβρώνεται η εμπιστοσύνη στη διαπροσωπική περίπτωση μπορεί να ρίξει φως στο πώς το διάβρωση της εμπιστοσύνης συμβαίνει στη θεσμική περίπτωση.

Ειδικότερα, τα ασυνεπή και αντικρουόμενα μηνύματα που παράγονται από ένα ίδρυμα μπορούν συμβάλλει σε μια αντίληψη ότι το θεσμικό «μυαλό» είναι «ασταθές» – θέτοντας υπό αμφισβήτηση την αξιοπιστία, την ικανότητα και τις προθέσεις του.

Ακριβώς όπως οι άνθρωποι, έτσι και οι θεσμοί χρειάζονται μάθουν να παρουσιάζονται σε άλλους ως πράκτορες που, όπως είπε ο Bernard Williams, «έχουν μέτρια σταθερές προοπτικές ή πεποιθήσεις». Χωρίς τέτοια σταθερότητα, η εμπιστοσύνη του κοινού στους θεσμούς μπορεί να διαβρωθεί.Η Συνομιλία

Σχετικά με το Συγγραφέας

Deborah Perron Tollefsen, Καθηγήτρια Φιλοσοφίας, Πανεπιστήμιο του Μέμφις

Αυτό το άρθρο αναδημοσιεύθηκε από το Η Συνομιλία υπό την άδεια Creative Commons. Διαβάστε το αρχικό άρθρο.

σπάσει

Σχετικές Βιβλία:

Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να οικοδομήσουμε καλές συνήθειες και να σπάσουμε τους κακούς

από τον James Clear

Το Atomic Habits παρέχει πρακτικές συμβουλές για την ανάπτυξη καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών, με βάση την επιστημονική έρευνα για την αλλαγή συμπεριφοράς.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

Οι τέσσερις τάσεις: Τα απαραίτητα προφίλ προσωπικότητας που αποκαλύπτουν πώς να κάνετε τη ζωή σας καλύτερη (και τη ζωή των άλλων ανθρώπων καλύτερη)

από την Γκρέτσεν Ρούμπιν

Το Four Tendencies προσδιορίζει τέσσερις τύπους προσωπικότητας και εξηγεί πώς η κατανόηση των δικών σας τάσεων μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις σχέσεις σας, τις εργασιακές σας συνήθειες και τη συνολική ευτυχία.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

Σκέψου ξανά: Η δύναμη του να ξέρεις τι δεν ξέρεις

από τον Άνταμ Γκραντ

Το Think Again διερευνά πώς οι άνθρωποι μπορούν να αλλάξουν γνώμη και στάσεις και προσφέρει στρατηγικές για τη βελτίωση της κριτικής σκέψης και της λήψης αποφάσεων.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

The Body Keeps the Score: Εγκέφαλος, Νους και Σώμα στη θεραπεία του τραύματος

από τον Bessel van der Kolk

Το The Body Keeps the Score συζητά τη σύνδεση μεταξύ τραύματος και σωματικής υγείας και προσφέρει πληροφορίες για το πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί και να θεραπευτεί το τραύμα.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία

The Psychology of Money: Διαχρονικά μαθήματα για τον πλούτο, την απληστία και την ευτυχία

του Morgan Housel

Το The Psychology of Money εξετάζει τους τρόπους με τους οποίους οι στάσεις και οι συμπεριφορές μας γύρω από τα χρήματα μπορούν να διαμορφώσουν την οικονομική μας επιτυχία και τη συνολική μας ευημερία.

Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία