Το να ισχυρίζεστε τον εαυτό σας μπορεί να μην είναι τόσο φυσικό για εσάς όσο στους άλλους. Πρώτα, υπολογίστε συγκεκριμένα τι ισχύει για εσάς σχετικά με την κατάσταση στην οποία έχετε κολλήσει, μετά εκφράστε την αλήθεια σας ευγενικά και, τέλος, ακούστε με ειλικρίνεια την απάντηση του παραλήπτη.

Ξέρω ξέρω. Λέτε ότι δεν είναι τόσο απλό να το κάνετε, ειδικά όταν τα συναισθήματα μεγιστοποιούνται, το θέμα είναι υπερευαίσθητο και είστε αισιόδοξοι. Το 1-5 σας δίνει έναν αξιόπιστο τρόπο να πείτε τι ισχύει για εσάς για οποιοδήποτε θέμα με μη απειλητικό τρόπο.

Τα βήματα I-5 για καθαρή μη απειλητική επικοινωνία

Βήματα	Χρησιμοποίησε αυτές τις λέξεις
1. Προσδιορίστε ένα συγκεκριμένο γεγονός ή θέμα.	1. Όταν συνέβη αυτό
2. Ονομάστε τα συναισθήματα και τα συναισθήματά σας.	2. νιώθω/ένιωσα
3. Δώστε πληροφορίες για τον εαυτό σας: ανάγκες, επιθυμίες, κακίες, προσδοκίες, σκέψεις, αξίες, προηγούμενες εμπειρίες.	3. γιατί εγώ...
4. Καθορίστε συγκεκριμένα όρια, προθέσεις, αιτήματα, συνέπειες και λύσεις.	4. και εγω...
5. Τελειώστε με λίγη καλοσύνη.	5. και εκτιμώ...

Ας δούμε κάθε ένα από τα βήματα.

1. Όταν συνέβη αυτό...

Προσδιορίστε μια συγκεκριμένη κατάσταση ή θέμα κάθε φορά. Δεν είναι «Είσαι τόσο απρόσεκτος», αλλά «Σταράχτηκα όταν άργησες σαράντα πέντε λεπτά χθες».

2. Νιώθω/ένιωσα...

Αυτό το μέρος αφορά εσάς! Μιλήστε για τα συναισθήματα και τα συναισθήματα που βιώσατε γύρω από την εκδήλωση. Παραμένοντας στη λύπη, τον θυμό ή τον φόβο, θα παραμείνετε συγκεντρωμένοι στο να δίνετε πληροφορίες για τον εαυτό σας, αντί να καταφεύγετε στο να κατηγορείτε «εσάς» ή να επιδοθείτε σε ανακριβείς γενικότητες. Να είστε προσεκτικοί με τις λέξεις που νιώθετε "-ed" (για παράδειγμα: χρησιμοποιημένες, χειραγωγημένες, παραμελημένες, μη εκτιμημένες, προδομένες, κρίνονται κ.λπ.). Πολλά είναι καλυμμένα «εσείς», που δυσκολεύουν το άλλο άτομο να παραμείνει δεκτικό.

3. γιατί εγώ...

Δώστε πληροφορίες για τον εαυτό σας. Εξηγήστε γιατί νιώθετε όπως νιώθετε. Η παροχή λεπτομερειών σχετικά με τις ανάγκες, τις επιθυμίες, τις σκέψεις και τις αξίες σας επιτρέπει σε κάποιον να γνωρίζει από πού προέρχεστε. Αντί να πείτε, «Είμαι θυμωμένος γιατί αργείς πάντα και σκέφτεσαι μόνο τον εαυτό σου», πείτε, «Νιώθω θυμωμένος επειδή είπα ότι είχα ραντεβού για τις τρεις και κατάλαβα ότι θα έφτανες σπίτι στις 2. :45 να παρακολουθώ τα παιδιά. Σιχαίνομαι να αργώ."

4. και εγω...

Αυτό το βήμα διευκρινίζει τη συγκεκριμένη θέση σας σχετικά με το θέμα: τα αιτήματά σας, τι θα θέλατε να συμβεί στο μέλλον, ποιες ενέργειες σκοπεύετε να κάνετε και πότε και τι θα κάνετε για να φροντίσετε τον εαυτό σας. Σε αυτό το βήμα, ορίζετε συγκεκριμένα όρια, προθέσεις, αιτήματα, συνέπειες και λύσεις. Λάβετε λεπτομέρειες. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες, τόσο το καλύτερο. Βεβαιωθείτε ότι αυτό που λέτε είναι εφικτό, κατάλληλο για την τρέχουσα κατάσταση και υπό τον έλεγχό σας. Εάν δεν ακολουθήσετε αυτό που λέτε, θα χάσετε την αξιοπιστία σας και θα κερδίσετε πόνο στην καρδιά.

5. Εκτιμώ...

Τελειώστε με καλοσύνη. Ένα θετικό σχόλιο ή εκτίμηση δίνει τον τόνο στον επακόλουθο διάλογο. «Ευχαριστώ που με ακούσατε» ή «Χαίρομαι που μιλάμε για αυτό». Βεβαιωθείτε ότι εννοείτε αυτό που λέτε. (Πείτε το με αγάπη περισσότερες από μία φορές αν το άλλο μέρος δεν φαίνεται να σας ακούει την πρώτη φορά.)

Οικείες καταστάσεις για την εξάσκηση του I-5

Παρακάτω είναι μερικές γνωστές καταστάσεις που απαιτούν ένα I-5 με μερικές πιθανές λύσεις. Οι πληροφορίες δεν είναι με την ακριβή σειρά, αλλά καλύπτουν όλα τα στοιχεία I-5 με τρόπο που προάγει τη σαφή επικοινωνία. Το κλειδί είναι να χρησιμοποιήσετε έναν ζεστό και στοργικό τόνο.

Επιτέλους απαντάς σε ένα τηλεφώνημα φίλου δύο εβδομάδες αργότερα

Όταν με πήρες τηλέφωνο πριν από μερικές εβδομάδες και ρώτησες το όνομα του personal trainer μου, φρίκαρα γιατί δεν ήξερα τι να πω. Ξέρω ότι είπα να του τηλεφωνήσω και να δω αν έπαιρνε νέους πελάτες, αλλά συνειδητοποίησα ότι τον θεωρώ έμπιστο και ένιωθα άβολα να τον μοιράζομαι. Εάν εξακολουθείτε να ψάχνετε για κάποιον να συνεργαστείτε, θα χαρώ να του ζητήσω να συστήσει κάποιον άλλο. Λυπάμαι που άργησα τόσο πολύ να επικοινωνήσω μαζί σου. Εκτιμώ τη σχέση μας και απολαμβάνω την ώρα που βρισκόμαστε μαζί.

Το αφεντικό σας σας ζητά να αναλάβετε ένα έργο στις 5:15 μ.μ

Όταν μου ζητήσατε να πληκτρολογήσω αυτά τα γράμματα στις 5:15, ένιωσα πραγματικά διχασμένη. Θέλω πραγματικά να σας βοηθήσω με αυτό το έργο γιατί είμαι αφοσιωμένος στη δουλειά μου, αλλά υποσχέθηκα στον γιο μου ότι θα πάω στο παιχνίδι με την μπάλα απόψε επειδή ο μπαμπάς του είναι εκτός πόλης. Θα χαρώ να πληκτρολογήσω τα γράμματα πρώτο πράγμα το πρωί ή αν τα χρειάζεστε σήμερα, θα δω αν υπάρχει κάποιος άλλος διαθέσιμος πριν πάω. Στο μέλλον, αν υποψιάζεστε ότι θα υπάρχει δουλειά για μένα μετά τις ώρες, θα το εκτιμούσα αν με ενημερώσατε μια ή δύο μέρες νωρίτερα.

Ο λογαριασμός από τον μηχανικό είναι διπλάσιος από αυτόν που περίμενες

Είμαι σοκαρισμένος! Σήμερα το πρωί, μου είπες ότι ο λογαριασμός θα ήταν περίπου τριακόσια δολάρια, και είναι εξακόσια και ρέστα. Είμαι σε περιορισμένο προϋπολογισμό και δεν μπορώ να σας πληρώσω τόσο πολύ. Είμαι διατεθειμένος να πληρώσω τετρακόσια, αλλά αυτό είναι κορυφαίο. Στο μέλλον, εάν η εργασία πρόκειται να είναι μεγαλύτερη από την εκτίμησή σας, θα πρέπει να το διορθώσω πριν ξεκινήσετε τη δουλειά. Μου αρέσει να έρχομαι εδώ και λατρεύω την εξαιρετική εξυπηρέτηση που παρείχατε πάντα.

Δεν θέλετε να παρακολουθήσετε μαθήματα με τον σύντροφό σας

Όταν μου ζητήσατε να πάρω μαζί σας αυτό το μάθημα μαγειρικής, άρχισα να πανικοβάλλομαι. Μου αρέσει να σε παρακαλώ, αλλά δεν θέλω να περάσω το Σάββατο μου σε κλειστό χώρο. Θα χαρώ να κάνω μια υπαίθρια δραστηριότητα μαζί σας ή αν θέλετε να πάτε με έναν φίλο, θα περιμένω με ανυπομονησία να ακούσω όλες τις λεπτομέρειες όταν επιστρέψετε. Μου αρέσει που σου αρέσει να μαθαίνεις νέα πράγματα, ειδικά γύρω από το φαγητό.

Προπόνηση, προπόνηση, προπόνηση

Μπορεί να χρειαστεί εξάσκηση, όπως και κάθε νέα δεξιότητα. Αλλά με την πάροδο του χρόνου, θα είστε σε θέση να προσδιορίσετε γρήγορα τι θέλετε να πείτε και θα ακούγεστε περιστασιακό και μη συγκρουσιακό όταν το λέτε. Τα λόγια σας μπορεί να σας ακούγονται παραπονεμένα στην αρχή, αλλά θα διαπιστώσετε ότι τα οφέλη είναι πολύ περισσότερα από κάθε προσωρινή ενόχληση.

Ανατυπώθηκε με άδεια του συγγραφέα.
© 2011 από Jude Bijou, MA, MFT Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Εκδότης: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

Πηγή άρθρου:

Ανακατασκευή στάσης: Ένα σχέδιο για την οικοδόμηση μιας καλύτερης ζωής
από τον Jude Bijou, MA, MFT

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή / και για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Jude Bijou είναι άδεια γάμου και οικογενειακού θεραπευτή (MFT), εκπαιδευτής στη Σάντα Μπάρμπαρα, Καλιφόρνια και συγγραφέας του Ανακατασκευή στάσης: Ένα σχέδιο για την οικοδόμηση μιας καλύτερης ζωής. Το 1982, ο Jude ξεκίνησε μια ιδιωτική πρακτική ψυχοθεραπείας και άρχισε να συνεργάζεται με άτομα, ζευγάρια και ομάδες. Ξεκίνησε επίσης να διδάσκει μαθήματα επικοινωνίας μέσω της Εκπαίδευσης Ενηλίκων της Santa Barbara City College. Τα νέα διαδόθηκαν για την επιτυχία του Ανακατασκευή στάσης, και δεν πέρασε πολύς καιρός πριν η Jude έγινε ένας περιζήτητος ηγέτης σεμιναρίων και σεμιναρίων, διδάσκοντας την προσέγγισή της σε οργανισμούς και ομάδες. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της στο AttitudeReconstruction.com/

Παρακολουθήστε μια συνέντευξη με τον Jude Bijou: Πώς να ζήσετε περισσότερη χαρά, αγάπη και ειρήνη