Μια μικρή αλλαγή στην παρουσίαση μιας εργασίας μπορεί να μειώσει τη φυλετική ανισότητα εντός της ομάδας που εργάζεται σε αυτήν και να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα, σύμφωνα με μια νέα μελέτη.
Προηγούμενη έρευνα έχει δείξει ότι οι ομάδες συχνά μειώνουν τη συμβολή των μειονοτήτων, απορρίπτοντας τις απόψεις τους πιο συχνά, για παράδειγμα, ή με το να είναι λιγότερο πιθανό να υιοθετήσουν τις ιδέες τους. Οι ερευνητές αναρωτήθηκαν εάν η επαναπλαισίωση των παραμέτρων μιας ομαδικής εργασίας θα μπορούσε να μειώσει αυτήν την ανισότητα και πώς αυτό θα επηρεάσει την ποιότητα της εργασίας της ομάδας.
«Προηγούμενες έρευνες δείχνουν ότι τα άτομα με διαφορετικές δεξιότητες που εργάζονται μαζί είναι καλό για την ομαδική απόδοση, αλλά σχετικά λίγη έρευνα έχει γίνει για το πώς οι επιφανειακές διαφορές που δεν πρέπει να έχουν σημασία, όπως η φυλή, επηρεάζουν την απόδοση της ομάδας», λέει η Bianca Manago, επίκουρη καθηγήτρια κοινωνιολογίας στο Πανεπιστήμιο Vanderbilt. «Διαπιστώσαμε ότι όταν οι άνθρωποι είναι πιο πρόθυμοι να ακούσουν το μέλος της μειονοτικής ομάδας, η ομάδα τα καταφέρνει καλύτερα».
Εκτίμηση των συνεισφορών της ομάδας
Για ένα νέο πείραμα, οι ερευνητές συγκέντρωσαν ομάδες τριών εθελοντών που αποτελούνταν από δύο λευκές γυναίκες και μια μεξικανοαμερικανίδα για να εργαστούν σε μια εργασία επίλυσης προβλημάτων μία φορά την εβδομάδα για τρεις εβδομάδες. Κάθε εβδομάδα, τους ζητήθηκε να κατατάξουν τη σημασία των 12-15 αντικειμένων για συγκεκριμένα σενάρια για να επιβιώσουν σε ένα από τα τρία επικίνδυνα μέρη: την έρημο, τη θάλασσα και το φεγγάρι.
Για το σενάριο κάθε εβδομάδας, οι ερευνητές έδωσαν οδηγίες σε κάθε εθελοντή να δημιουργήσει πρώτα τη δική της κατάταξη και στη συνέχεια να συνεργαστεί με τις άλλες δύο γυναίκες στην ομάδα της για να αναπτύξει την κατάταξη που θα υποβάλουν ως συλλογική απάντηση.
Την πρώτη μέρα του πειράματος, οι ερευνητές είπαν στις ομάδες ελέγχου ότι ορισμένοι συμμετέχοντες θα ήταν καλύτεροι στην εργασία από άλλους και ότι οι ερευνητές μελετούσαν τι κάνει κάποιες ομάδες πιο επιτυχημένες από άλλες.
«...όχι μόνο [η έρευνα] λέει ότι η διαφορετικότητα είναι καλή για χάρη της διαφορετικότητας, αλλά λέει ότι η διαφορετικότητα μας βελτιώνει και μας κάνει καλύτερους ως ομάδα».
Οι ερευνητές είπαν στις πειραματικές ομάδες κάτι ελαφρώς διαφορετικό: ότι η εργασία απαιτούσε αντλία από μια μεγάλη ποικιλία δεξιοτήτων και ότι κανένα άτομο σε μια ομάδα δεν ήταν πιθανό να διαθέτει όλες τις ικανότητες που απαιτούνται για να πετύχει. Αυτό, θεωρούν οι ερευνητές, θα άλλαζε τις προσδοκίες των εθελοντών σχετικά με τις ικανότητές τους, καθώς και τα άλλα άτομα στην ομάδα τους.
Κάθε εβδομάδα, οι ερευνητές όχι μόνο αξιολογούσαν την ποιότητα της ομαδικής απάντησης, αλλά τη συνέκριναν και με τις μεμονωμένες απαντήσεις για να δουν πόσο καλά απέδωσαν τα άτομα έναντι της ομάδας, καθώς και για να δουν ποιος άλλαξε γνώμη. Αυτό επέτρεψε στους ερευνητές να μετρήσουν τον σεβασμό - τη συχνότητα με την οποία ένα άτομο άλλαξε γνώμη κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας - καθώς και τη συνέργεια - την ικανότητα μιας ομάδας να ξεπερνά κάθε άτομο στην ομάδα.
Στην ομάδα ελέγχου, οι λευκοί συμμετέχοντες επέδειξαν σταθερά τα χαμηλότερα επίπεδα σεβασμού - ήταν πολύ λιγότερο πιθανό να αλλάξουν γνώμη για να συμφωνήσουν με το μέλος της μεξικανοαμερικανίδας ομάδας παρά το αντίστροφο. Στην πειραματική ομάδα, ωστόσο, όπου οι συμμετέχοντες είπαν ότι όλοι είχαν κάτι πολύτιμο να συνεισφέρουν, οι λευκές γυναίκες αναβάλλονταν πιο συχνά στις Μεξικανοαμερικανίδες από ό,τι στην ομάδα ελέγχου.
Χαμένος στην θάλασσα
Είναι ενδιαφέρον, σημειώνουν οι ερευνητές, ότι αυτό δεν ίσχυε για ένα από τα καθήκοντα: το σενάριο της απώλειας στη θάλασσα. Τα σχόλια των εθελοντών πρότειναν ότι αυτό ήταν ένα ιδιαίτερα δύσκολο έργο—πιθανότατα επειδή ορισμένα από τα ναυτικά αντικείμενα στη λίστα ήταν άγνωστα, όπως ένα εξάντο, και επομένως ήταν δύσκολο να ταξινομηθούν. «Σε αυτή την περίπτωση, πιστεύουμε ότι η παρουσία της αβεβαιότητας, δυστυχώς, έκανε τους ανθρώπους να επιστρέψουν σε παλιές συνήθειες», λέει ο Manago.
Τέλος, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι πειραματικές ομάδες είχαν καλύτερη απόδοση από τις ομάδες ελέγχου. Μέχρι το τέλος του πειράματος, η πειραματική ομάδα είχε 40% περισσότερες πιθανότητες από την ομάδα ελέγχου να επιτύχει κάποια συνέργεια και 20% περισσότερες πιθανότητες να πετύχει πολλά.
«Ήταν ένα πολύ ωραίο εύρημα», λέει ο Manago, «επειδή όχι μόνο λέει ότι η διαφορετικότητα είναι καλή για χάρη της διαφορετικότητας, αλλά λέει ότι η διαφορετικότητα μας βελτιώνει και μας κάνει καλύτερους ως ομάδα».
Η έρευνα εμφανίζεται στο περιοδικό Κοινωνικές Δυνάμεις. Επιπλέον συγγραφείς είναι από το Texas A&M University και το Kent State University.
Το Εθνικό Ίδρυμα Επιστημών υποστήριξε το έργο.
πηγή: Πανεπιστήμιο Vanderbilt
Σχετικά βιβλία
at InnerSelf Market και Amazon
