Το ψεύτικο θετικό συναίσθημα για τους συναδέλφους μπορεί να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό, λένε οι ερευνητές. Η προσπάθεια να τα αισθανθείτε, ωστόσο, μπορεί να αποφέρει προσωπικά και επαγγελματικά οφέλη.
Για μια νέα μελέτη, οι ερευνητές ανέλυσαν δύο τύπους ρύθμισης συναισθημάτων που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι στην εργασία: επιφανειακή δράση και βαθιά δράση.
«Η επιφανειακή δράση παραποιεί αυτό που προβάλλετε σε άλλους ανθρώπους. Στο εσωτερικό, μπορεί να είστε αναστατωμένοι ή απογοητευμένοι, αλλά στο εξωτερικό, προσπαθείτε το καλύτερό σας για να είστε ευχάριστοι ή θετικοί », λέει η Allison Gabriel, αναπληρωτής καθηγητής διοίκησης και οργανισμών στο Eller College of Management στο Πανεπιστήμιο της Αριζόνα.
«Η βαθιά δράση προσπαθεί να αλλάξει τον τρόπο που νιώθεις μέσα σου. Όταν ενεργείτε βαθιά, προσπαθείτε πραγματικά να ευθυγραμμίσετε το πώς αισθάνεστε με το πώς αλληλεπιδράτε με άλλους ανθρώπους. "
Η μελέτη ερεύνησε εργαζόμενους ενήλικες σε μια μεγάλη ποικιλία βιομηχανιών, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης, της μεταποίησης, της μηχανικής και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
«Αυτό που θέλαμε να μάθουμε είναι αν οι άνθρωποι επιλέγουν να συμμετάσχουν ρύθμιση συναισθημάτων όταν αλληλεπιδρούν με τους συναδέλφους τους, γιατί επιλέγουν να ρυθμίσουν τα συναισθήματά τους εάν δεν υπάρχει επίσημος κανόνας που να τους απαιτεί, και τι οφέλη, εάν υπάρχει, βγαίνουν από αυτήν την προσπάθεια », λέει ο Gabriel.
Ο Gabriel λέει ότι όσον αφορά τη ρύθμιση των συναισθημάτων με συναδέλφους, τέσσερις τύποι ανθρώπων προέκυψαν από τη μελέτη:
- Nonactors, ή αυτοί που ασχολούνται με αμελητέα επίπεδα επιφάνειας και βαθιάς δράσης
- Χαμηλοί ηθοποιοί ή εκείνοι που εμφανίζουν ελαφρώς υψηλότερη επιφάνεια και βαθιά δράση
- Βαθύ ηθοποιοί ή εκείνοι που παρουσίασαν τα υψηλότερα επίπεδα βαθιάς δράσης και χαμηλά επίπεδα επιφανειακής δράσης
- Ρυθμιστές ή εκείνοι που εμφάνισαν υψηλά επίπεδα επιφάνειας και βαθιάς δράσης
Σε κάθε μελέτη, οι μη παράγοντες αποτελούσαν τη μικρότερη ομάδα. Οι άλλες τρεις ομάδες είχαν παρόμοιο μέγεθος.
Οι ερευνητές εντόπισαν αρκετούς οδηγούς για την εμπλοκή στη ρύθμιση συναισθημάτων και τους ταξινόμησαν σε δύο κατηγορίες: την κοινωνική και τη διαχείριση εντύπων. Τα κοινωνικά κίνητρα περιλαμβάνουν το να θέλεις να είσαι καλός συνεργάτης και να καλλιεργήσεις θετικές σχέσεις. Τα κίνητρα διαχείρισης εμφάνισης είναι πιο στρατηγικά και περιλαμβάνουν την απόκτηση πρόσβασης σε πόρους ή την εμφάνιση καλών μπροστά από συναδέλφους και επόπτες.
Η ομάδα διαπίστωσε ότι τα κίνητρα διαχείρισης εντυπώσεων οδήγησαν τους ρυθμιστές, ιδίως, ενώ οι βαθύτεροι παράγοντες είχαν πολύ περισσότερες πιθανότητες να παρακινηθούν από κοινωνικά ζητήματα. Αυτό σημαίνει ότι οι βαθύτεροι ηθοποιοί επιλέγουν να ρυθμίσουν τα συναισθήματά τους με τους συναδέλφους τους για να προωθήσουν θετικές εργασιακές σχέσεις, σε αντίθεση με το κίνητρο από την απόκτηση πρόσβασης σε περισσότερους πόρους.
«Το κύριο takeaway», λέει ο Gabriel, «είναι ότι οι βαθιές ηθοποιοί - αυτοί που πραγματικά προσπαθούν να είναι θετικοί με τους συναδέλφους τους - το πράττουν για κοινωνικούς λόγους και αποκομίζουν σημαντικά οφέλη από αυτές τις προσπάθειες."
Σύμφωνα με τους ερευνητές, αυτά τα οφέλη περιλαμβάνουν τη λήψη σημαντικά υψηλότερων επιπέδων υποστήριξης από συνεργάτες, όπως βοήθεια με φόρτο εργασίας και προσφορές συμβουλών. Οι βαθιές ηθοποιοί ανέφεραν επίσης σημαντικά υψηλότερα επίπεδα προόδου στους εργασιακούς τους στόχους και εμπιστοσύνη στους συναδέλφους τους από τις άλλες τρεις ομάδες.
Τα δεδομένα δείχνουν επίσης ότι η ανάμειξη υψηλών επιπέδων επιφάνειας και βαθιάς δράσης οδηγεί σε σωματική και ψυχική πίεση.
«Οι ρυθμιστικές αρχές υπέφεραν περισσότερο στους δείκτες ευεξίας μας, συμπεριλαμβανομένων των αυξημένων επιπέδων συναισθηματικής εξάντλησης και μη αυθεντικότητας στην εργασία», λέει ο Gabriel.
Ενώ μερικοί διευθυντές μίλησαν ο Gabriel κατά τη διάρκεια της έρευνάς της εξακολουθούν να πιστεύουν ότι τα συναισθήματα δεν έχουν καμία σχέση με τον χώρο εργασίας, τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι υπάρχει ένα όφελος για την εμφάνιση θετικών συναισθημάτων κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων στην εργασία, λέει.
«Νομίζω ότι το« ψεύτικο μέχρι να το κάνεις »η ιδέα προτείνει μια τακτική επιβίωσης στην εργασία», λέει ο Gabriel. «Ίσως η επίστρωση σε ένα χαμόγελο για απλή έξοδο από μια αλληλεπίδραση είναι ευκολότερη βραχυπρόθεσμα, αλλά μακροπρόθεσμα, θα είναι υπονομεύει τις προσπάθειες για να βελτιώσετε την υγεία σας και τις σχέσεις που έχετε στη δουλειά. "
«Με πολλούς τρόπους, όλα καταλήγουν στο« Ας είμαστε καλοί μεταξύ μας ». Όχι μόνο οι άνθρωποι θα αισθάνονται καλύτερα, αλλά οι επιδόσεις των ανθρώπων και οι κοινωνικές σχέσεις μπορούν επίσης να βελτιωθούν. "
Σχετικά με τους Συγγραφείς
Η έρευνα εμφανίζεται στο Journal of Applied Psychology. Πρόσθετοι συν-συγγραφείς προέρχονται από το Πανεπιστήμιο Texas A&M, το Πανεπιστήμιο του Αρκάνσας και το Πανεπιστήμιο της Φλόριντα.
Βιβλία βελτίωσης της στάσης και της συμπεριφοράς από τη λίστα με τα Best Sellers του Amazon
"Ατομικές συνήθειες: Ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να χτίσεις καλές συνήθειες και να κόψεις τις κακές"
από τον James Clear
Σε αυτό το βιβλίο, ο James Clear παρουσιάζει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για την οικοδόμηση καλών συνηθειών και την εξάλειψη των κακών. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς, με βάση τις τελευταίες έρευνες στην ψυχολογία και τις νευροεπιστήμες.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Αποκτήστε τον εγκέφαλό σας: Χρησιμοποιώντας την επιστήμη για να ξεπεράσετε το άγχος, την κατάθλιψη, τον θυμό, τις φρικτές εξόδους και τα ερεθίσματα"
από Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Σε αυτό το βιβλίο, η Δρ Φέιθ Χάρπερ προσφέρει έναν οδηγό για την κατανόηση και τη διαχείριση κοινών συναισθηματικών και συμπεριφορικών ζητημάτων, όπως το άγχος, η κατάθλιψη και ο θυμός. Το βιβλίο περιλαμβάνει πληροφορίες για την επιστήμη πίσω από αυτά τα ζητήματα, καθώς και πρακτικές συμβουλές και ασκήσεις για την αντιμετώπιση και τη θεραπεία.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Η δύναμη της συνήθειας: Γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε στη ζωή και τις επιχειρήσεις"
από τον Charles Duhigg
Σε αυτό το βιβλίο, ο Charles Duhigg διερευνά την επιστήμη του σχηματισμού συνήθειας και πώς οι συνήθειες επηρεάζουν τη ζωή μας, τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο. Το βιβλίο περιλαμβάνει ιστορίες ατόμων και οργανισμών που έχουν αλλάξει με επιτυχία τις συνήθειές τους, καθώς και πρακτικές συμβουλές για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"Μικροσκοπικές συνήθειες: Οι μικρές αλλαγές που αλλάζουν τα πάντα"
από τον BJ Fogg
Σε αυτό το βιβλίο, ο BJ Fogg παρουσιάζει έναν οδηγό για τη δημιουργία μόνιμων αλλαγών συμπεριφοράς μέσω μικρών, σταδιακών συνηθειών. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τον εντοπισμό και την εφαρμογή μικροσκοπικών συνηθειών που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλες αλλαγές με την πάροδο του χρόνου.
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ή για παραγγελία
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
από τον Robin Sharma
Σε αυτό το βιβλίο, ο Robin Sharma παρουσιάζει έναν οδηγό για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και των δυνατοτήτων σας ξεκινώντας τη μέρα σας νωρίς. Το βιβλίο περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές και στρατηγικές για τη δημιουργία μιας πρωινής ρουτίνας που υποστηρίζει τους στόχους και τις αξίες σας, καθώς και εμπνευσμένες ιστορίες ατόμων που έχουν αλλάξει τη ζωή τους μέσω της πρόωρης εγρήγορσης.
