"Αυτό που κάποτε ήταν χαλαρωτικό και θεραπευτικό, όμως, θα γίνει μια αγχωτική έξοδος", λέει ο Eric Spangenberg. (Πίστωση: Taylor Vick/Unsplash)

Το λιανικό εμπόριο δεν επιστρέφει στο φυσιολογικό, λέει ένας καθηγητής μάρκετινγκ και ψυχολογικών επιστημών.

Για τους εμπόρους, το να περιμένουμε την επιστροφή σε προ-πανδημική επιχείρηση δεν είναι μια στρατηγική επιτυχίας, λέει ο Eric Spangenberg, πρύτανης του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνια, Paul Merage School of Business της Irvine.

Όσοι μπορούν να καινοτομήσουν και να δημιουργήσουν τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για τις συνήθεις επιχειρήσεις, λέει, θα είναι στην πιο δυνατή θέση να αξιοποιήσουν τη ζήτηση των καταναλωτών προχωρώντας.

Οι διαδικτυακές πωλήσεις που έχουν εκτοξευθεί κατά τη διάρκεια της κρίσης COVID-19 μπορεί να αντικαταστήσουν τα ταξίδια σε φυσικές τοποθεσίες ακόμη και μετά την άρση των εντολών κλειδώματος. Όσο οι αγοραστές ή / και οι εργαζόμενοι φορούν μάσκες, οι άνθρωποι θα είναι λίγο διστακτικοί στα πραγματικά καταστήματα και ανάλογα με το χρονικό διάστημα που συνεχίζουν να πραγματοποιούν αγορές κυρίως διαδικτυακά (online), οι συνήθειες μπορεί να αλλάξουν αρκετά για να αλλάξει μόνιμα το τοπίο της λιανικής.

Εδώ, ο Spangenberg συζητά πώς οι αλλαγές που προκαλούνται από τον κορωνοϊό στη συμπεριφορά των αγορών θα μεταμορφώσουν πιθανώς τη λιανική βιομηχανία:

Q

Μπορείτε να μας δώσετε μια ευρεία επισκόπηση του τι ακολουθεί για τη βιομηχανία λιανικής;

A

Σε ολόκληρη τη χώρα, καθώς τα κράτη χαλαρώνουν τις οδηγίες ασφάλειας σε διαφορετικό βαθμό, μερικές από τις αλλαγές θα είναι μακροπρόθεσμες. Ένα τεράστιο ποσό αγοραστικής συμπεριφοράς είχε μετακινηθεί στο διαδίκτυο τα τελευταία χρόνια και έχει προχωρήσει περισσότερο στο διαδίκτυο από την πανδημία που έπληξε, και πολλά από αυτά θα παραμείνουν εκεί.

Οι παραγγελίες παραμονής στο σπίτι έχουν εφαρμοστεί για αρκετό καιρό ώστε οι άνθρωποι να αναπτύξουν νέες συνήθειες και η διαδικασία επαναλειτουργίας ήταν αρκετά σταδιακή ώστε οι διαδικτυακές συνήθειες αγορών που έχουν αποκτήσει πολλοί άνθρωποι θα γίνουν οι προεπιλεγμένες ρουτίνες για πολλά πράγματα.

Q

Ποια είναι η πιθανότητα ότι τα προσωρινά κλεισίματα καταστημάτων - ακόμη και εμπορικά κέντρα - θα γίνουν μόνιμα;

A

Η σκέψη μου είναι ότι τα καταστήματα και τα εμπορικά κέντρα θα βιώσουν πολύ μειωμένη κίνηση, και μερικά απλά δεν θα ανοίξουν ξανά, καθώς δεν διαθέτουν τις ταμειακές ροές για να το κάνουν, δεδομένου ότι δεν έχουν δουλειά τους τελευταίους δύο μήνες. Άλλοι θα προσαρμοστούν και θα συνεργαστούν με τα διαδικτυακά τους καταστήματα για να παρέχουν καινοτόμες λύσεις στη ζήτηση των καταναλωτών.

Ενώ η επαναλειτουργία είναι μια ελπιδοφόρα εξέλιξη από την πλευρά των λιανοπωλητών, βλέπω μικρή πιθανότητα οι καταναλωτές να αγκαλιάσουν τις αγορές τους σε ένα φυσικό περιβάλλον στο βαθμό που έκαναν πριν από την πανδημία. Μας έχουν πει ότι το εξωτερικό είναι ασφαλέστερο από το εσωτερικό, οπότε οι άνθρωποι θα έλκονται σε υπαίθρια και όχι κλειστά εμπορικά κέντρα.

Q

Υπήρξαν ευχάριστες εκπλήξεις λιανικής;

A

Ορισμένοι τομείς τα πήγαν πολύ καλά κατά τα πρώτα στάδια της πανδημίας: παντοπωλεία, βρεφονηπιακοί σταθμοί, εξοπλισμός, οικιακή προμήθεια και κατασκευή do-it-yourself.

"Οι πραγματικές ανάγκες δεν επαρκούν για να τροφοδοτήσουν την οικονομία όπως την ξέραμε ..."

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το χρόνο και τους περιορισμούς της διαμονής στο σπίτι για να μάθουν ή να μάθουν πώς να μαγειρεύουν για τον εαυτό τους, να φροντίζουν τα σπίτια και τους κήπους τους και να συμμετέχουν σε απλούστερες απολαύσεις. Έχουν επίσης απολαύσει το προκύπτοντα οφέλη- πιο υγιεινή διατροφή, βελτιωμένους χώρους διαβίωσης και την ικανοποίηση να κάνουν κάτι παραγωγικό με τα χέρια τους.

Q

Οι αγορές είναι κάτι περισσότερο από την απόκτηση αγαθών. είναι μια εμπειρία. Τι θα αλλάξει στον τρόπο που ψωνίζουμε;

A

Φυσικά θα υπάρχει ένα υποσύνολο καταναλωτών που θα κατευθυνθούν προς τα καταστήματα λιανικής πώλησης όπως ακριβώς οι άνθρωποι κατευθύνθηκαν στις παραλίες όταν άνοιξαν ξανά. Θα παραμείνουν άνθρωποι, ωστόσο, που είναι προσεκτικοί και θα σκεφτούν: «Αφήστε τους άλλους να το δοκιμάσουν όσο μένω στο σπίτι και να δω ποια είναι τα αποτελέσματα της επανέναρξης».

Αυτό φτάνει στην ιδέα για αυτό που ορισμένοι αποκαλούν «θεραπεία λιανικής». Αυτό που κάποτε ήταν χαλαρωτικό και θεραπευτικό, θα γίνει μια αγχωτική εκδρομή. Είχαμε ήδη παρατηρήσει μια πτώση σε μια τέτοια συμπεριφορά πριν από την πανδημία λόγω των επιλογών αγορών μέσω διαδικτύου και ο ιός θα μας ωθήσει περαιτέρω από την προσωπική αλληλεπίδραση λιανικής.

Οι άνθρωποι θα ανησυχούν για τον χρόνο που ξοδεύουν γύρω από άλλους, οπότε μπορούν να κάνουν προ-αγορές εργασίες στο σπίτι και να συνειδητοποιήσουν ότι μπορούν να αγοράσουν φθηνότερα, ευκολότερα και ασφαλέστερα στο διαδίκτυο και να εγκαταλείψουν ορισμένα ταξίδια συνολικά. Οι αγοραστές που βγαίνουν έξω δεν είναι τόσο πιθανό να κάνουν παρέα στα γήπεδα τροφίμων, να αφιερώσουν τόσο χρόνο περιηγούμενοι ή να διασκεδάσουν από το περιβάλλον τους. Το επίπεδο άνεσής τους θα είναι χαμηλότερο από πριν και θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να ανακτήσουν την εμπιστοσύνη ότι ένα δεδομένο περιβάλλον αγορών είναι «ασφαλές», ανεξάρτητα από το τι τους λένε ή παρατηρούν.

Q

Η οικονομία των ΗΠΑ ενισχύεται από τις καταναλωτικές δαπάνες και οι λιανικές πωλήσεις αντιπροσωπεύουν σχεδόν το ήμισυ αυτού του συνόλου. Θα συνεχιστεί αυτή η τάση;

A

Αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα η οικονομία και θα παραμείνει έτσι καθώς προσπαθούμε να την επανεκκινήσουμε. Πολλά από τα άτομα που υποβάλλουν αίτηση για ανεργία τώρα βρίσκονται στον τομέα των λιανικών πωλήσεων, και η εγκατάλειψη εκεί θα παραμείνει, καθώς υπάρχει λιγότερη ζήτηση και υπάρχουν λιγότερες θέσεις εργασίας που πρέπει να καλυφθούν. Για εκείνους που εξακολουθούν να απασχολούνται σε οποιονδήποτε τομέα, οι περιορισμένες ευκαιρίες για ψώνια και φαγητό σημαίνουν χαμηλότερους λογαριασμούς πιστωτικών καρτών. Τώρα ξανασκεφτούν πώς ξοδεύουν - αυτό που πραγματικά χρειάζονται έναντι αυτού που απλώς θέλουν. Οι άνθρωποι φαίνεται να απολαμβάνουν το μειωμένες δαπάνες και σχετικό χρέος, σύμφωνα με ανέκδοτα στοιχεία που έχω συναντήσει.

Οι πραγματικές ανάγκες δεν επαρκούν για να τροφοδοτήσουν την οικονομία όπως την ξέραμε, οπότε το ερώτημα είναι αν οι επιθυμίες των καταναλωτών θα επιστρέψουν ή όχι με τον ίδιο τρόπο. Βραχυπρόθεσμα, δεν νομίζω ότι θα το κάνουν, και ίσως όχι μακροπρόθεσμα. Η επαναλειτουργία δεν σημαίνει ότι οι λιανοπωλητές θα επαναπροσλάβουν πλήρες προσωπικό και πολλοί άνθρωποι δεν έχουν πλέον την οικονομική ασφάλεια που θα τους κάνει αρκετά σίγουρους για να κάνουν διακριτικές αγορές που θα είχαν πριν από την πανδημία.

πηγή: UC Irvine

Προτεινόμενα βιβλία:

Πρωτεύουσα στον εικοστό πρώτο αιώνα
από τον Thomas Piketty. (Μεταφράστηκε από τον Arthur Goldhammer)

In Κεφάλαιο στον εικοστό πρώτο αιώνα, Ο Thomas Piketty αναλύει μια μοναδική συλλογή δεδομένων από είκοσι χώρες, από το δέκατο όγδοο αιώνα, για να αποκαλύψει βασικά οικονομικά και κοινωνικά πρότυπα. Αλλά οι οικονομικές τάσεις δεν είναι πράξεις του Θεού. Η πολιτική δράση έχει περιορίσει τις επικίνδυνες ανισότητες στο παρελθόν, λέει ο Thomas Piketty και μπορεί να το κάνει ξανά. Ένα έργο εξαιρετικής φιλοδοξίας, πρωτοτυπίας και αυστηρότητας, Πρωτεύουσα στον εικοστό πρώτο αιώνα εκφράζει εκ νέου την κατανόησή μας για την οικονομική ιστορία και μας αντιμετωπίζει με απογοητευτικά μαθήματα για σήμερα. Τα ευρήματά του θα μετατρέψουν τη συζήτηση και θα θέσουν την ατζέντα για την επόμενη γενιά σκέψης για τον πλούτο και την ανισότητα.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Nature's Fortune: Πώς η επιχείρηση και η κοινωνία ευδοκιμούν επενδύοντας στη φύση
των Mark R. Tercek και Jonathan S. Adams.

Τι αξίζει η φύση; Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση - η οποία παραδοσιακά έχει διαμορφωθεί με περιβαλλοντικούς όρους - είναι η επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο δραστηριοποιούμαστε. Σε Η τύχη της φύσηςΟ Mark Tercek, Διευθύνων Σύμβουλος της The Nature Conservancy και πρώην τραπεζίτης επενδύσεων και ο επιστημονικός συγγραφέας Jonathan Adams υποστηρίζουν ότι η φύση δεν είναι μόνο το θεμέλιο της ανθρώπινης ευημερίας, αλλά και η πιο έξυπνη εμπορική επένδυση που μπορεί να κάνει οποιαδήποτε επιχείρηση ή κυβέρνηση. Τα δάση, οι πλημμύρες και οι ύφαλοι στρειδιών συχνά θεωρούνται απλώς ως πρώτες ύλες ή ως εμπόδια που πρέπει να ξεκαθαριστούν στο όνομα της προόδου, στην πραγματικότητα είναι τόσο σημαντικά για τη μελλοντική μας ευημερία όσο η τεχνολογία ή ο νόμος ή η επιχειρηματική καινοτομία. Η τύχη της φύσης προσφέρει έναν ουσιαστικό οδηγό για την παγκόσμια οικονομική και περιβαλλοντική ευημερία.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Beyond Outrage: Τι πήγε στραβά με την οικονομία και τη δημοκρατία μας και πώς να το διορθώσουμε -- από τον Robert B. Reich

Σε αυτό το έγκαιρο βιβλίο, ο Robert B. Reich υποστηρίζει ότι τίποτα καλό δεν συμβαίνει στην Ουάσινγκτον, εκτός εάν οι πολίτες είναι ενεργοποιημένοι και οργανωμένοι για να διασφαλίσουν ότι η Ουάσιγκτον ενεργεί στο κοινό. Το πρώτο βήμα είναι να δείτε τη μεγάλη εικόνα. Το Beyond Outrage συνδέει τα σημεία, δείχνοντας γιατί το αυξανόμενο μερίδιο του εισοδήματος και του πλούτου που πηγαίνει στην κορυφή έχει παρεμποδίσει τις θέσεις εργασίας και την ανάπτυξη για όλους τους άλλους, υπονομεύοντας τη δημοκρατία μας. προκάλεσε τους Αμερικανούς να γίνονται όλο και πιο κυνικοί για τη δημόσια ζωή. και γύρισε πολλούς Αμερικανούς εναντίον του άλλου. Εξηγεί επίσης γιατί οι προτάσεις του «οπισθοδρομικού δικαιώματος» είναι λανθασμένες και παρέχει έναν σαφή χάρτη πορείας για το τι πρέπει να γίνει αντ 'αυτού. Εδώ είναι ένα σχέδιο δράσης για όλους όσους ενδιαφέρονται για το μέλλον της Αμερικής.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή για να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.

Αυτό αλλάζει τα πάντα: Καταλάβετε τη Wall Street και το 99% κίνημα
από τη Sarah van Gelder και το προσωπικό του ΝΑΙ! Περιοδικό.

Αυτό αλλάζει τα πάντα δείχνει πώς το κίνημα Occupy αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν τον εαυτό τους και τον κόσμο, το είδος της κοινωνίας που πιστεύουν ότι είναι δυνατό και τη συμμετοχή τους στη δημιουργία μιας κοινωνίας που λειτουργεί για το 99% και όχι μόνο το 1%. Οι απόπειρες για περιστέρι αυτού του αποκεντρωμένου, ταχέως εξελισσόμενου κινήματος έχουν οδηγήσει σε σύγχυση και παρανόηση. Σε αυτόν τον τόμο, οι συντάκτες του ΝΑΙ! Περιοδικό συγκεντρώστε φωνές από μέσα και έξω από τις διαμαρτυρίες για να μεταφέρετε τα ζητήματα, τις δυνατότητες και τις προσωπικότητες που σχετίζονται με το κίνημα Occupy Wall Street. Αυτό το βιβλίο περιλαμβάνει συνεισφορές από τους Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader και άλλους, καθώς και ακτιβιστές Occupy που ήταν εκεί από την αρχή.

Περισσότερα για περισσότερες πληροφορίες ή / και να παραγγείλετε αυτό το βιβλίο στο Amazon.